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用戶在每個情景中的角色感
1、上次在簡單試用sohublogplus時提了一句：
再比如：你是新人嗎?立刻注冊、記住我的登錄狀態(tài)..也一樣有點文字表達(dá)不舒服，而且還存在人稱不統(tǒng)一的問題不能給用戶一致的體驗感受。(一會是你一會又是我)。
于是不斷有朋找我討論這個關(guān)于人稱不統(tǒng)一的問題...[separator
2、前幾天臭魚公布了一篇他的是你?是我?，深入細(xì)節(jié)的談到了這個問題。記得以前在一起的時候我們也為這個問題討論過，那天我在他blog上回復(fù)：
這是一個老生常談的話題，
我曾經(jīng)看到過有公司把這個內(nèi)容納入界面應(yīng)該規(guī)范的中取名：用戶情感設(shè)計規(guī)范，其中大概會提到什么環(huán)境出現(xiàn)什么情況要用第幾人稱、什么時候要用感嘆號、什么時候要用您、什么時候要用嚴(yán)肅的語言、什么時候要用簡潔的語言、....
我們最近在做一個東西，也在嘗試制作這樣的應(yīng)用規(guī)范，主要針對于如何規(guī)范和統(tǒng)一用戶在產(chǎn)品每個情景中的角色感。
于是又有人問我關(guān)于如何規(guī)范和統(tǒng)一用戶在產(chǎn)品每個情景中的角色感的問題，
3、其實我提到的規(guī)范和統(tǒng)一用戶在產(chǎn)品每個情景中的角色感和我們常說的界面規(guī)范是一起的屬于規(guī)范的一個組成部分。
以前就規(guī)范和指南這個問題表達(dá)過自己的觀點，我說：個人認(rèn)為大部分的規(guī)范應(yīng)該叫做界面應(yīng)用指南，而不是什么規(guī)范，其實只是為了闡述不能為了規(guī)范而規(guī)范，規(guī)范的目的是去應(yīng)用，從而提高生產(chǎn)的效率、降低重復(fù)勞動、規(guī)范產(chǎn)品體驗的統(tǒng)一和諧...，并非在咬文嚼字。(下文中不再注意這兩個詞的區(qū)別)
4、前幾天因為要完成一個很基礎(chǔ)的界面制作任務(wù)，習(xí)慣性的先要找規(guī)范。找的時候也聊了這個，提到了目前我們的規(guī)范可以包含那些內(nèi)容，我大致的想法是暫時可以根據(jù)實際情況包含三種：
圖形界面應(yīng)用指南、界面交互應(yīng)用指南、用戶情感設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
第一個可能很多人都比較熟悉了，沒有太多的東西。主要就是看你如何應(yīng)用，如何表現(xiàn)，如何靈活的把規(guī)范變成應(yīng)用效率。目前作了只是為了看的情況不在少數(shù);
第二個目前我還沒有看到多少人做，不過倒是有不少公司把這個跟gui一起合稱界面規(guī)范，在界面規(guī)范中零星的會涉及到交互的內(nèi)容。
其實說界面交互指南而沒有說交互設(shè)計指南是有原因的，因為這里提的只是界面中的交互，就現(xiàn)實的情況來說絕大大部分目前我看到的都還包括界面信息架構(gòu)的一些內(nèi)容。(因為目前我見過的大部分團(tuán)隊都還把界面信息架構(gòu)安排在了交互設(shè)計過程中來做)
第三個好像目前還么有看到過完整的成型案例，我也沒有搞過，應(yīng)該說很講不清楚。
不過如果是我做，我想它大概應(yīng)該包括：情景中的用戶角色(主要就是臭魚說到的人稱問題)、情景中的語言運(yùn)用(主要就是語氣和語言表達(dá)的簡潔性問題)、情景中的圖形應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)(主要就是一些常規(guī)色彩的應(yīng)用問題，比如：不同的提示可能用到不同的紅色綠色等)、任務(wù)中和用戶溝通方式的問題(這個我只是有一點想法，但毫無概念。大概如千鳥前幾天剛郁悶中說到的聊天情景類似)、等。(歡迎對此有不同看法和深入意見的朋友給我一些指教)
5、其實無論是規(guī)范還是指南，他不應(yīng)該是說有就有的。最起碼的一點他和企業(yè)的‘VI、CI’不同。
vi、ci是企業(yè)在創(chuàng)建之初就設(shè)計規(guī)劃好的，它是預(yù)創(chuàng)建的條款。原則上必須遵循!
現(xiàn)實點來說，界面指南是在應(yīng)用中不斷積累出來的，它不能說一開始就規(guī)范好了，然后去應(yīng)用。原則上是參考遵循。
6、界面指南是為產(chǎn)品服務(wù)的，并不是為了束縛產(chǎn)品的。
如果你的公司現(xiàn)在系列產(chǎn)品連一個都還沒有真正出來，工作壓力上根本沒有形成規(guī)范的需求可能，就已經(jīng)想要把所有的界面應(yīng)用規(guī)定好，可能是不合理的。
就算不顧及有沒有時間制定和制定規(guī)范的成本問題，也一定得考慮回頭等你真正做的時候這個標(biāo)準(zhǔn)到底有多少實際的作用。。或者最后你自己會發(fā)現(xiàn)提前制定的規(guī)范最大的作用是束縛了你在開發(fā)過程中的‘效率’。(其實這個團(tuán)隊管理一樣，一個創(chuàng)業(yè)型的小團(tuán)隊不要有太多管理上的條條框框，只有等你成熟以后那些才是真正有用和必要的。)
7、其實目前絕大部分大型企業(yè)都公布了他們的規(guī)范，可以去找找看看
但不贊成照抄，
根據(jù)自己的實際情況，考慮自身的條件，制定一個適合自己的才最好。
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