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新手做快遞有什么技巧

時間：2022-07-02 21:42:04 科普知識我要投稿

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新手做快遞有什么技巧

　　作為一名新手，剛剛加入新的環(huán)境成為一名快遞員，需要做的事情有很多。包括適應新的環(huán)境、融入新的團隊和學習專業(yè)知識。新手做快遞有什么技巧呢？小編為大家搜集整理的相關內(nèi)容，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能夠給你帶來幫助。

新手做快遞有什么技巧

　　一、適應新的環(huán)境

　　對于每一個人都一樣，剛剛進入新的環(huán)境都需要一個適應的過程，在這個過程中要對自己充滿信心，主動的去擁抱這里新的一切，,要把這里變成你實現(xiàn)目標、實現(xiàn)夢想的樂園。

　　二、融入新的團隊

　　其實這一條也屬于“適應新的環(huán)境”，現(xiàn)在單獨拿出來說的原因是這一點很重要。在融入新的團隊的過程中，不要看別人怎樣對你，你要清楚的知道你來這里是做什么的，你需要有一個團隊，需要大家的幫助，他們也需要你的幫助，抱著這樣的心態(tài)去逐漸的融入其中，很快的他們中的很多人都會成為你的朋友。

　　三、學習專業(yè)知識

　　準時：按時上班和在公司規(guī)定的時間內(nèi)分揀快件、派發(fā)快件和對問題件的及時處理。

　　避開責任：派件前檢查快遞是否出現(xiàn)包裹破損、液體流出、異響等，發(fā)現(xiàn)后及時轉交客服部處理。

　　保護快遞：在講快件送達客戶手中之前，注意保護好快件。

　　電話約定：在準備送出下一家快遞前，最好提前撥通客戶電話約定收件時間，避免出現(xiàn)快遞送到門口的時候客戶卻不在家的問題，這樣會浪費大量的時間。

　　客戶簽字收快遞：要將快遞送至客戶手中或者客戶指定的代理人手中，簽收時要求客戶正確簽字。

　　掃描簽單：客戶簽字后，你需要將簽單撕下收好，回公司后用掃描工具掃描。這里不允許出現(xiàn)問題，簽單是客戶收貨的唯一證據(jù)，需要你保存好，若出現(xiàn)沒有簽單的情況會受到公司懲罰的。

　　問題件處理：不管是什么情況，當天沒能及時派送的快遞都要在回公司后寫明未正常投遞的原因，一定要寫清楚到底是什么原因，寫清楚后交由客服部處理即可。

　　收件時注意事項：(1)驗貨是否是違禁品。(2)投遞地址是否在公司業(yè)務覆蓋范圍內(nèi)。(3)單據(jù)必填部分須書寫清晰，認真填寫。(4)隨身攜帶防水袋、信封等，對于有特殊要求的根據(jù)實際情況處理。(5)單據(jù)須黏貼到袋子封口的位置上。

　　回交快遞：晚上回公司后將收回的快遞及時進行掃描，然后裝車發(fā)出。

　　注意事項

　　作為新手剛入職公司，需要虛心學習專業(yè)知識和處理好與公司同事之間的關系，做好這些之后你才算是一名真正的快遞員。