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為什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功率這么低
收到一封創(chuàng)業(yè)者寫滿沮喪的來信，回信安撫了幾句，解釋為什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(不含游戲)的成功率這么低。這個(gè)話題我以前在博客里講過，還可以再講一次。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的成功率可能不足1%。不成功的產(chǎn)品勉強(qiáng)維持幾年，終究還是會(huì)化為粉末。
講這件事，首先得對成功產(chǎn)品下一個(gè)定義：譬如有獨(dú)特的品牌價(jià)值，有相當(dāng)大的用戶量，以及可靠的盈利模式。沒錯(cuò)，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不足1%，別的都只不過是炮灰。如此高失敗率的原因是： 馬太效應(yīng) 互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應(yīng)有兩個(gè)強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，第一是渠道的扁平化。 相對傳統(tǒng)行業(yè)對渠道的依賴性，互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)成本為零。你可能選擇家門口的便利店，哪怕它買牛奶貴5毛錢，但比大超市少走15分鐘路;然而到達(dá)任何一個(gè)網(wǎng)站都只需要輸入網(wǎng)址用戶自然會(huì)選擇他知道的最大，最好，最有名氣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，直至形成穩(wěn)固的使用習(xí)慣。渠道差異帶來的市場多元化在互聯(lián)網(wǎng)上幾乎不存在，大者恒大。 第二個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)是體驗(yàn)的單一性。人體有多種感官能力，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，大部分感知僅僅由腦補(bǔ)來完成，盯住小屏幕動(dòng)動(dòng)手指頭就好。相對現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，由互聯(lián)網(wǎng)而觸動(dòng)的身體感知是極為單調(diào)的(哪怕它很強(qiáng)烈)。簡單點(diǎn)說，就是產(chǎn)品之間高度的同質(zhì)化。什么“極致體驗(yàn)”都是自吹自擂，兩款同類型App的差異，可能遠(yuǎn)小于岐山臊子面與重慶小面的口感區(qū)別，甚至是正宗重慶小面與上海改良版微辣重慶小面的區(qū)別。 所以，互聯(lián)網(wǎng)在同一需求領(lǐng)域注定只有極少數(shù)強(qiáng)大的生存者，而用戶需求本身是有限的，可供開采的市場也是有限的。在泰坦尼克號(hào)上，坐不上救生艇的人哪怕抓住一塊木板，最終也會(huì)在冰水中悲慘地死去。 盈利單一 這個(gè)問題在國外的情況略好，國內(nèi)嘛，哈哈，情況大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向用戶收費(fèi)的主要方式是多人游戲。這意味著小而美的個(gè)性化產(chǎn)品很難生存下去。盈利模式的單一，逼迫互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須做大，上規(guī)模，然后將巨大的流量變現(xiàn)。 如果追求巨大的流量，自然只能切入大眾化的需求市場，符合大眾化的口味。那么可預(yù)見的是：紅海歡迎您。在一片紅海之中，又受到馬太效應(yīng)的影響，失敗率高是完全符合邏輯的。活下來才是奇跡! 孤軍奮戰(zhàn) 傳統(tǒng)行業(yè)的成熟之處在于，有著極其復(fù)雜的，各司其職的行業(yè)生態(tài)體系。在傳統(tǒng)行業(yè)做一件事情，比如說，開一家面包店，你既不用自己動(dòng)手刷墻，更不必去栽培麥子。只需要做好有著獨(dú)特競爭力的一部分，剩下的都可以包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去處理。 然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就不是這樣了，任何新產(chǎn)品的推出，從策劃到視覺，從研發(fā)到運(yùn)營，從推廣到銷售，幾乎都得自己大包大攬下來。內(nèi)部分工越來越細(xì)，外援又大多靠不住。你可能有創(chuàng)新想法，研發(fā)未必跟得上;可能產(chǎn)品體驗(yàn)很贊，推廣資源未必跟得上;可能運(yùn)營強(qiáng)勢，產(chǎn)品思路又不大清晰。總之，你得獨(dú)自做好跨域的每個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的落伍都有可能拖累整個(gè)項(xiàng)目。 于是出現(xiàn)了一則悖論。 一方面，馬太效應(yīng)驅(qū)趕新產(chǎn)品盡可能遠(yuǎn)離紅海，去開拓新生市場;另一方面，新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)無法從行業(yè)生態(tài)中得到足夠的幫助，必須向全能型發(fā)展，結(jié)果提高了創(chuàng)新的門檻。大而完備的組織會(huì)削弱創(chuàng)新的活力，然則更適合創(chuàng)新的小而精干的團(tuán)隊(duì)，多存在職能崗位上的短板。再加上國內(nèi)市場并沒有給小而美的產(chǎn)品留下活路……怪不得成功產(chǎn)品都要求扳著指頭算“天時(shí)地利人和”，好像占卜誰家的祖墳沾染了王氣。 綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品的成功率是非常低的，可能不足1%。馬太效應(yīng)放大了成功者的光環(huán)，掩蓋了炮灰們的悲號(hào)。這其實(shí)是一個(gè)賭局，每個(gè)人都在賭我就是那1%，就算今天不是，五年十年內(nèi)我必然是那1%嘿嘿，哪里有什么必然。最終大部分從業(yè)人員都是賭局上的輸家。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聚集了最聰明，最勤奮的一部分人，有著公平的游戲規(guī)則，這個(gè)規(guī)則同時(shí)也注定了1%的勝出幾率。你的青春在這里耗盡，你的產(chǎn)品在這里凋零。 生于這個(gè)夢想的時(shí)代，奇跡的時(shí)代，炮灰的時(shí)代。 我以前特別悲觀，現(xiàn)在還是特別悲觀。大約在一年以前，就不再以“產(chǎn)品成功”為愿景，死了中彩的心。我希望能做出自己特別中意，還有許多人拍巴掌叫好的產(chǎn)品，給用戶留下一些美好的體驗(yàn)。至于它能不能做大，變紅，可以斜45度仰著頭去幻想，但也并不作為緊咬下唇的人生目標(biāo)來對待。總有一天你會(huì)明白，相比起每個(gè)人都有過的“改變世界”的悠長的夢，追求和裝扮心愛產(chǎn)品的經(jīng)歷才是更真實(shí)的人生。
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