管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料
1.管理理論的形成是在19世紀末20世紀初，以泰羅科學(xué)管理理論的出現(xiàn)作為標志
2.管理學(xué)形式與發(fā)展大致可以分為6個階段：
①古典管理理論階段(20世紀初——1930)標準化，制度化
②人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論(1930——1950)重視人的因素
③管理理論叢林(1950——1960)全面、系統(tǒng)、精確
④戰(zhàn)略管理(20世紀60年代以后)長遠
⑤全面質(zhì)量管理(20世紀70年代以后)持續(xù)改進，參與
⑥學(xué)習(xí)型組織理論(20世紀90年代以后)突破是改進，創(chuàng)新
3.第一個明確地把管理作為生產(chǎn)的第四個要素而同土地，勞力，資本相并列的是薩伊
4.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在19世紀末20世紀初，古典管理理論階段的代表性理論是科學(xué)管理理論
5.系統(tǒng)的觀點：
①整體觀點，它的功效應(yīng)大于各個個體的功效之和 “1+1>2”
② “開放性”與“封閉性”
③封閉則消亡的觀點
④模糊分界的觀點
⑤保持“體內(nèi)動態(tài)平衡”的觀點
⑥信息反饋觀點
⑦分級觀點
⑧不斷分化和完善的觀點
⑨等級觀點
6.泰羅在管理方面的主要著作《計件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》
7.科學(xué)管理理論要點：
①科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率
②為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備“第一流的工人”
③要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，并使作業(yè)壞境標準化
④實行有差別的計件工資制
⑤工人和雇主雙方都必須來一次“心里革命”
⑥把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法
⑦實行職能工長制
⑧在管理控制上實行里外原則
8.20世紀初，甘特提出圖系統(tǒng)法
9.吉爾布雷斯夫婦被人們稱之為“動作專家”
10.哈林頓.埃莫森提出提高效率的12條原則：
①明確目的②注意局部和整體的關(guān)系③虛心請教
④嚴守規(guī)章⑤公平⑥準確，及時，永久性的記錄
⑦合理調(diào)配人，財，物⑧定額和工作進度⑨條件標準化
⑩工作方法標準化(11)手續(xù)標準化(12)獎勵效率
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