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指紋鎖電話銷售技巧介紹
當(dāng)你給一個(gè)陌生人推銷商品時(shí)，如果感到害怕、有恐懼心理，那么，這個(gè)電話就不可能成功，因此，學(xué)習(xí)一些電話營銷話術(shù)，克服恐懼心理，是電話營銷員首先要做的，本文就介紹了一些有助于你成功的電話營銷話術(shù)，可供參考。接下來小編為你帶來指紋鎖電話銷售技巧介紹，希望對(duì)你有幫助。
1. 建立好的第一印象
別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎?"作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫。一開始先要報(bào)上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便?"事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷電話都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。
2. 直接、誠實(shí)
如果你真的在進(jìn)行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實(shí)的，因此要采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)掛電話吧?"根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人掛斷電話。
3. 說明你的優(yōu)勢(shì)
遠(yuǎn)離無意義的宣言，好像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓客戶成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助客戶解決問題，如此他才會(huì)買你的東西。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個(gè)問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新客戶告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會(huì)，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費(fèi)用。"這些對(duì)你的新客戶而言，可能是很重要的。
4. 找出客戶的關(guān)鍵問題
一旦客戶指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個(gè)問題。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。
5. 確保面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)
你可以爭取與對(duì)方見面的機(jī)會(huì)，你可以這么說："王小姐，如果解決這個(gè)問題這么重要的話，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見面，我再仔細(xì)地向你說明。" 當(dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見面時(shí)，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功。
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