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新手怎樣做好汽車銷售
往往在銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常，人人都想在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源，但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。那么每一個(gè)汽車銷售員就應(yīng)該不斷地提升銷售技巧和話術(shù)，抓住顧客的需求來(lái)達(dá)成訂單。具體怎么提升銷售技巧與話術(shù)？
新手怎樣做好汽車銷售
1、這車怎么賣？
這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)顧客的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同。”然后根據(jù)顧客情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開(kāi)始就給顧客報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，顧客也不愿意再出高的價(jià)格。
2、能優(yōu)惠多少？
這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把企業(yè)給你的低價(jià)一下子亮出來(lái)，汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和顧客磨。銷售員可以跟顧客說(shuō)：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到企業(yè)和個(gè)人傭金的收益，不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給顧客一降再降。
3、還有什么禮物可以送啊？
做汽車銷售的人都明白企業(yè)是有很多的附帶精品贈(zèng)送給顧客的，但也不是隨便送。在能說(shuō)服顧客的情況下盡量不要給顧客額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟顧客說(shuō)：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話我們會(huì)虧損很難向企業(yè)交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的顧客時(shí)，一定要跟顧客說(shuō)我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓顧客感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。
4、怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴那么多？
這個(gè)問(wèn)題在汽車銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題，汽車銷售員在回答時(shí)首先要肯定顧客。可以說(shuō)：嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的.，所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。
5、這車最低多少錢能賣給我？
顧客說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買這臺(tái)車，汽車銷售話術(shù)就是不能和顧客痛快。應(yīng)該和顧客周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，如果顧客堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。
6、什么時(shí)候車能降價(jià)？
這時(shí)的顧客是處于一個(gè)觀望的階段，也就是他是很想要這臺(tái)車但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷售員一定不能隨便回顧客時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺(tái)車的優(yōu)勢(shì)再次攻擊顧客。在汽車銷售話術(shù)中可以說(shuō)：這款車在市場(chǎng)上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。
7、那我回去再考慮一下吧！
聰明的汽車銷售員都明白這是顧客在給銷售員暗示他就想要這臺(tái)車，銷售員千萬(wàn)不能就這樣放顧客走。汽車銷售話術(shù)技巧中可以抓住顧客的心理：“請(qǐng)問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問(wèn)我可以幫您解答。”站在顧客的角度幫顧客分析，把他所有顧慮打消。
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