廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責

廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責

　　廣告公司的客戶經(jīng)歷是干什么的呢?日常工作如何開展呢?下面是小編整理的廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責，歡迎大家閱讀參考，希望幫助到你。

　　廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責【1】

　　1.對客戶總監(jiān)負責，指導客戶主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導下撰寫創(chuàng)意簡述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負責客戶品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。

　　6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　7.監(jiān)控并保證工作項目的時間進度。

　　廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責【2】

　　1、負責客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析、資源整合、客戶資料信息庫管理工作。

　　2、負責根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求，制定客戶調(diào)查計劃并組織實施，為公司決策提供資料支持。

　　3、負責客戶的開發(fā)、接待、談判、管理工作。

　　4、負責全面了解客戶意見、需求，為客戶提供即時服務。

　　5、負責定期對所服務的客戶進行不同形式的訪問、拜訪，維護與客戶長期的溝通和合作關(guān)系。

　　6、負責客戶有關(guān)我司業(yè)務或服務質(zhì)量投訴與意見處理、結(jié)果的反饋工作。

　　7、負責制定客戶服務部各項制度的建立，規(guī)范客戶服務部的各項工作。

　　8、負責創(chuàng)造企業(yè)間高層領(lǐng)導交流的機會。

　　9、負責項目全程進程管控、內(nèi)外部溝通工作。

　　10、負責客戶服務人員培訓、激勵、評價和考核工作。

　　11、負責制定、執(zhí)行公司客戶服務部年度經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標。

　　12、負責關(guān)注客戶服務工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶服務工作提出建議。

　　13、負責掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，對策劃、設(shè)計及其它工作提供建設(shè)性意見。

　　14、負責完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作。

　　廣告公司客戶經(jīng)理崗位職責【3】

　　1.引導客戶…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已

　　2.對策略有所貢獻，并表現(xiàn)概念化的思考能力

　　3.經(jīng)常貢獻創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務成長

　　4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻

　　5.強而有力的提案能力與書面化作業(yè)

　　6.展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶專員及建立團隊精神

　　7.與客戶建立良好的人際關(guān)系

　　8.在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導聲譽，同進有效地運用并激勵工作小組

　　9.有效管理財務動作之流程程，并使公司獲得利潤

　　10.建立天聯(lián)之業(yè)務，包括所有部門之客戶開發(fā)

　　11.專業(yè)生活井然有序，組織力強，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急

　　12.不斷學習廣告與行銷方面的知識

　　13.可以處理挫折…有彈性其他意見人際技巧

　　拓展：廣告客戶經(jīng)理介紹

　　廣告客戶經(jīng)理，是一個全程一站式服務崗位，從市場調(diào)研分析，客戶群鎖定，客戶開發(fā)，下單和需求確認，報價，設(shè)計過程的溝通，達成最終方案和交付，以及應收賬款回收，售后服務和日常咨詢都要跟蹤，廣告本來是一個需求多樣化，客戶評審標準不一的行業(yè)，價格的變化非常大，各方面比較靈活，要求客戶經(jīng)理全面俱到，隨時跟進，是一個綜合性很強的崗位，必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。

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