銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容是什么

銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容是什么

　　大堂經(jīng)理，通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。以下是“銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容”希望能夠幫助的到您！

　　銀行大堂經(jīng)理助理工作內(nèi)容：

　　1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理；

　　2、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道分流疏導(dǎo)客戶，同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修；

　　3、負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件；

　　4、積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂營業(yè)秩序，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行。

　　崗位要求：

　　1、年齡20-28周歲，大專及以上學(xué)歷，男女不限，戶口不限；

　　2、有銀行、前臺(tái)、服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、形象良好，熱情、主動(dòng)、有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)；

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；

　　5、熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化。

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（意外死亡險(xiǎn)）

　　薪資行情

　　大堂經(jīng)理的收入視酒店的品牌、規(guī)模和效益而定，一般情況下，大城市四星級(jí)以上的酒店大堂經(jīng)理的月薪在8000元左右，據(jù)某大型招聘網(wǎng)站的薪酬報(bào)告顯示，外語精通者的薪水將比普通者的薪水高出1.6倍。

　　職業(yè)發(fā)展

　　大堂經(jīng)理是酒店行業(yè)中的中層管理人員，是酒店日常運(yùn)作的神經(jīng)中樞、應(yīng)急中心，是酒店的形象大使，監(jiān)督酒店各部門工作質(zhì)量的法眼。是溝通酒店和客人之間的橋梁，大堂經(jīng)理通常位居主管之上，總經(jīng)理助理或總經(jīng)理辦公室主任之下，為此，大堂經(jīng)理可加強(qiáng)管理上的經(jīng)驗(yàn)積累，向管理層發(fā)展邁進(jìn)。