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商業(yè)銀行情景化面試之“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”
在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重?fù)p毀，將會(huì)著火焚燒，你只有15分鐘時(shí)間從15件物品中選出5件物品，你會(huì)怎么辦?這是一道如比較有代表性的情景化面試問(wèn)題，即《沙漠求生記》。
為了看到應(yīng)聘者真實(shí)的一面，銀行的面試形式也越來(lái)越多的引入了情景化面試，也就是說(shuō)，在面試過(guò)程中逐步引入了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等“評(píng)價(jià)中心”的手段。
對(duì)于情景化面試，國(guó)內(nèi)的應(yīng)試者一般還很不熟悉，下面就介紹一下簡(jiǎn)要介紹一下無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要點(diǎn)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是考察被評(píng)價(jià)者的領(lǐng)導(dǎo)才能，評(píng)價(jià)者可以從以下幾個(gè)維度方面對(duì)被評(píng)價(jià)者的領(lǐng)導(dǎo)力打分評(píng)估：語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，也可以考察被評(píng)價(jià)者的一些個(gè)性特征如：自信心，熱誠(chéng)度、內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性甚至是個(gè)人魅力等。
一、程序
1、引領(lǐng)被評(píng)價(jià)者進(jìn)入一個(gè)安靜的房間，就坐在會(huì)議桌邊。
2、應(yīng)試者劃分為不同的小組，每組人數(shù)4～8人不等，閱讀材料，作5分鐘發(fā)言準(zhǔn)備。不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性大的問(wèn)題，例如干部提拔、工作任務(wù)分派、額外補(bǔ)助金的分配等問(wèn)題進(jìn)行討論。
3、正式發(fā)言，暢談簡(jiǎn)介。參與討論，直陳看法。是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論最重要的環(huán)節(jié)。
4、角色模擬，總結(jié)發(fā)言。
二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析問(wèn)題、概括或歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。發(fā)言次數(shù)的多少;是否善于提出新的見(jiàn)解和方案，敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn);是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致;看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。
三、注意事項(xiàng)
作為應(yīng)試者，在作無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
①不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須言之有物，有理有據(jù)。
②要對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣公平競(jìng)爭(zhēng)。
③態(tài)度自然，有禮有節(jié)。即使表達(dá)與人不同的意見(jiàn)或反駁別人先前的言論時(shí)。也不要惡言相加，要做到一方面能清楚表明自己的立場(chǎng)，另一方面又不令別人難堪。
④最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該論題有突出見(jiàn)解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)乃明智之舉 。
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