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            雅詩蘭黛的面試經歷

            時間:2022-07-13 17:34:57 面試 我要投稿
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            雅詩蘭黛的面試經歷

            說起當時她選擇加盟雅詩蘭黛的原因時,朱曉潔說這完全是一種“機緣巧合”。

            雅詩蘭黛的面試經歷

            “我和很多老板打過交道,完全分辨得出來哪些老板是在敷衍我,哪些老板是在真誠回答我的問題。”她認為面試技巧也是一個面試技巧官和被面試技巧者雙向考核的過程。

            她笑稱自己當年“不像是參加面試技巧,倒像是在面試技巧領導”。她問的幾個問題包括雅詩蘭黛的“投資計劃”,以及“如果開始投資遇到虧空,公司會如何看待”等等。

            沈祥梅的回答沒有讓她失望,她斷定這個老板很“實在”,是一個值得跟隨的領導。

            朱曉潔喜歡從人力資源的角度來思考公司管理的問題。

            她的推算邏輯很簡單:只有一個致力于“長跑”的公司,才可能給員工創造最大的發展機遇。人力資源官要同時為公司和員工的未來負責,這是從事人力資源的人最基本的責任心。

            在雅詩蘭黛最初的時間里,朱曉潔的辦公桌在一個幾平方米見方的小角落里,連人插腳的地方都全是貨。為了通風,朱曉潔買了個電扇。就在這里招來了雅詩蘭黛(中國)的第一批30余名員工。

            最初的工作通過獵頭公司展開。被雅詩蘭黛相中的人,大都是已經在各大化妝品集團做到經理層的人員。

            “當年,就連前臺接待員都是我親自面試技巧。”朱說。

            按照1∶6的比例,第一輪,她還要為雅詩蘭黛尋找近200名美容顧問。這個隊伍相當龐大。

            此后,4年,最初的200名美容顧問快速膨脹到4200人,而全國的辦公人員也接近730人。

            朱的辦公室里還擺著2004年集團在三亞培訓時的集體照。朱笑言那時候只有400多人,現在再照,照片都未必裝得下了。

            接下來,經過第一輪發展浪潮,雅詩蘭黛仍以每年60%的速度擴張。

            “溫和主義”招聘政策

            朱曉潔的個性或多或少影響到整個雅詩蘭黛(中國)的人力資源政策。

            例如,她本人喜歡淡妝示人,即使是穩重色調的衣著,也最好帶有漂亮的點綴。她說話條縷清晰,但總是不緊不慢,甚至少有肢體動作。

            她的招聘也相對溫和,不喜歡用“刁鉆”的問題來形成自己的判斷,但是一定要尋找到個性最匹配的人。

            如果說寶潔公司更有大丈夫的張揚氣概,那么由一位女性創立起來的雅詩蘭黛則更加內斂。

            “一些大企業的招聘‘怪招’在網上并不少見。網上鋪天蓋地都是古怪的測試題。我相信,一個聰明的人,只要多看看這些資料,就基本掌握規律了。”朱曉潔說。

            她的做法是用簡單的問題,幫助自己形成判斷。這就如同之前她在自己的面試技巧中“考問”老板一樣。

            她會設計很多問題。

            例如,她一直認為一個愛美的人應該是喜歡健康的活動,類似于遠足或者拍照。如果對美的東西都無法激動,那很難相信這個人能勝任一份美的事業。

            她還會問今年彩妝的流行色。對她來說,這個答案不應該是“黃色”或者“藍色”那么簡單。朱會仔細觀察被面試技巧者的眼神,甚至肢體語言。

            她甚至會問到面試技巧者是否使用過雅詩蘭黛的產品,留意過哪個柜臺,對美容顧問的評價,甚至細化到某個柜臺的產品拜訪。

            “如果真的有興趣,他們連說話的時候眼睛都是放光的!”

            “就如同你和我談論人力資源管理,我也會和你滔滔不絕。這是人之常情,談到自己喜愛的事務,總會打開話匣子。”這時候,她的眼睛開始放光。

            朱曉潔甚至將旗下品牌和人的個性相聯系。

            她說,即使是被招入雅詩蘭黛,可能兩個人的個性也完全不同。例如,同屬雅詩蘭黛的M.A.C和Bobbi Brown彩妝品牌,前者的美容顧問可能就十分有個性,可能喜歡戴一個耳釘,還喜歡化一個“煙熏妝”;而后者沒準就是透明妝容,顯得十分自然。

            即使是在雅詩蘭黛集團的辦公室,也會用藍色和綠色來區分雅詩蘭黛和倩碧的辦公區。

            總之,朱曉潔一定要挑選到最合適的“personality”做最合適的工作。

            “后來者”的人力資源政策

            可能和“后來者”的身份有關,雅詩蘭黛在人力資源政策上比其他一些知名的化妝品公司更為迫切。

            短短四年時間,雅詩蘭黛在中國的辦公人員已經從最初的30人發展到730人,美容顧問更是從200人發展到4200人。雅詩蘭黛開始意識到快速培育自己的人才的重要性。

            雅詩蘭黛對于應屆畢業生的挑選甚至有些苛刻,她們在進入雅詩蘭黛之前必須經過歷練。朱曉潔希望員工能夠較快地適應工作,而不是在入職之后再經歷相當長的孵化期。

            “起碼應該有實習經歷,或者在大學里參加過志愿者活動。”她說,只有這樣才可能獲得雅詩蘭黛的實習資格,以獲取進入公司的通行證。

            在雅詩蘭黛,普通大學畢業生的底薪一定是低于名牌大學畢業生。朱曉潔對此的解釋是“這是為職位,甚至為人付錢”。

            從2002年至今,通過上述種種條件,而且工作滿一年的大學畢業生僅有一個人。那是雅詩蘭黛招進來的第一個“最新鮮的人”。這個非名校畢業的大學生一年之內,從培訓助理到培訓員,最后升級到培訓主任。

            對于“后備軍”的嚴格篩選,朱曉潔十分“現實主義”。

            除此之外,雅詩蘭黛和大多數公司一樣,也貫徹著“員工內部推薦”制度。為了完善這種在內部網絡上開展的“自薦”,以及“他薦”的體系,雅詩蘭黛愿意為不同的崗位支付“推薦獎金”。

            這幾天,朱曉潔正在忙于招聘財務、物流供應以及實習生。她坦言,雅詩蘭黛的美容顧問流動比例每年達到30%左右,按照全行業平均35%到40%的流動比例,雅詩蘭黛算是中等。

            她依然未得喘息之空。因為她必須確保雅詩蘭黛(中國)這塊海綿,能夠以最快的速度、最大容量地吸納更多的人才,來為這一國際最大高檔化妝品品牌在中國的發展提供“加速度”。

            “起碼應該有實習經歷,或者在大學里參加過志愿者活動。”她說,只有這樣才可能獲得雅詩蘭黛的實習資格,以獲取進入公司的通行證。

            在雅詩蘭黛,普通大學畢業生的底薪一定是低于名牌大學畢業生。朱曉潔對此的解釋是“這是為職位,甚至為人付錢”。

            從2002年至今,通過上述種種條件,而且工作滿一年的大學畢業生僅有一個人。那是雅詩蘭黛招進來的第一個“最新鮮的人”。這個非名校畢業的大學生一年之內,從培訓助理到培訓員,最后升級到培訓主任。

            對于“后備軍”的嚴格篩選,朱曉潔十分“現實主義”。

            除此之外,雅詩蘭黛和大多數公司一樣,也貫徹著“員工內部推薦”制度。為了完善這種在內部網絡上開展的“自薦”,以及“他薦”的體系,雅詩蘭黛愿意為不同的崗位支付“推薦獎金”。

            這幾天,朱曉潔正在忙于招聘財務、物流供應以及實習生。她坦言,雅詩蘭黛的美容顧問流動比例每年達到30%左右,按照全行業平均35%到40%的流動比例,雅詩蘭黛算是中等。

            她依然未得喘息之空。因為她必須確保雅詩蘭黛(中國)這塊海綿,能夠以最快的速度、最大容量地吸納更多的人才,來為這一國際最大高檔化妝品品牌在中國的發展提供“加速度”。



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