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外貿(mào)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。以下是小編收集的外貿(mào)經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的方式，歡迎查看！
外貿(mào)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)1
打造高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，先定目標(biāo)
無法制定合理有效的目標(biāo)，目標(biāo)執(zhí)行起來難度大是很多外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的痛點(diǎn)。
1、定目標(biāo)
員工自主設(shè)定目標(biāo)。主管對員工目標(biāo)進(jìn)行過程管理(設(shè)定目標(biāo)時(shí)可見、可編輯、可完成、可刪除等)。所有目標(biāo)要回答客戶是誰?解決什么問題?帶來什么價(jià)值?
2、通目標(biāo)
建議的做法：通目標(biāo)會議-曬KPI，公開目標(biāo)，通促協(xié)同：主管將自己的目標(biāo)曬給團(tuán)隊(duì)成員，員工將自己的目標(biāo)曬給同伴、客戶和合作伙伴。
3、早計(jì)劃，晚復(fù)盤
對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，每天的工作量是非常大的，那么如何高效開發(fā)客戶，提高工作效率?最有效的辦法就是堅(jiān)持做到早計(jì)劃，晚復(fù)盤。
早計(jì)劃就是客戶畫像，篩選出當(dāng)天拜訪的客戶，晚復(fù)盤就是晚上總結(jié)跟進(jìn)。做好這些基礎(chǔ)工作，才能事半功倍。
能力強(qiáng)大的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，重培養(yǎng)
1、個(gè)人成長
個(gè)人成長團(tuán)隊(duì)才會成長，團(tuán)隊(duì)成長才能給公司注入永久的動(dòng)力。
根據(jù)工作機(jī)制的.不同制定對應(yīng)的成長序列：p序列代表技術(shù)崗，M序列代表管理崗。每個(gè)系列都有相應(yīng)的能力培養(yǎng)。以此來保證人才的縱向發(fā)展。
2、績效考核
為提高工作效率，提高個(gè)人和公司的管理水平。
良好的績效體系不僅能提高工作效率，更是對個(gè)人能力的一個(gè)測評和推動(dòng)。制定績效考核后上級與員工的溝通，面談，也是必不可少。從計(jì)劃到監(jiān)控到評價(jià)再到反饋，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少。
3、激勵(lì)
用人不疑，疑人不用，激勵(lì)為先。
在實(shí)際操作中，報(bào)目標(biāo)，下戰(zhàn)書是提高團(tuán)隊(duì)士氣最有效的方法，只有對手才能才能激發(fā)最大的潛能。
同時(shí)獎(jiǎng)項(xiàng)的激勵(lì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也是很有必要的，對個(gè)人能力的肯定是對業(yè)務(wù)員最大的尊重。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，需牢記
1、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。
2、執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。
3、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。
4、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
5、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，不逼員工，員工就平庸！
6、選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
7、敢于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任。
8、不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。
9、思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
10、成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
11、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報(bào)工作不要評論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。
12、像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。慈愛是虛偽的，嚴(yán)肅的愛才是大愛！管理一定要嚴(yán)字當(dāng)頭!
外貿(mào)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)2
1、外貿(mào)工作模塊劃分
首先，根據(jù)外貿(mào)工作的特性，我們初步把外貿(mào)工作劃分為四個(gè)模塊：
一、信息資源開發(fā)模塊;
二、市場營銷活動(dòng)模塊;
三、客戶初級跟進(jìn)模塊;
四、客戶成交促成模塊。
雖然有四個(gè)模塊，但可以跟據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)任意分配和組合，也就是說，如果團(tuán)隊(duì)成員大于或等于4人時(shí)，這四個(gè)模塊的工作可以分別由不同的人負(fù)責(zé)。而當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員少于4人時(shí)，這四個(gè)模塊的工作就需要進(jìn)行組合，就像搭配積木一樣分給不同的人負(fù)責(zé)。哪怕只有兩個(gè)人，也照樣可以進(jìn)行模塊分組，如：每個(gè)人負(fù)責(zé)兩個(gè)模塊，或者一個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)模塊，另一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)模塊。
所以說，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在考慮是否應(yīng)用以上工作模塊時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的多少并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是企業(yè)是否真的下定決心優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，提升業(yè)績。
2、價(jià)值工作鏈分類
可以根據(jù)每個(gè)工作模塊的內(nèi)容以及對團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績的.影響，我們得出四條緊密相連的價(jià)值鏈：
(1) 信息資源開發(fā)——情報(bào)鏈
(2) 市場營銷活動(dòng)——營銷鏈
(3) 客戶初級跟進(jìn)——催化鏈
(4) 客戶成交促成——交易鏈
若想團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到很大增長，得需要這四條鏈的完美咬合與良性循環(huán)。而從這四條鏈可以看出，對團(tuán)隊(duì)成員的要求有明顯的差異。其中前面三條鏈?zhǔn)亲罨A(chǔ)的工作，難度不太高，但不能說不重要。要求最高的當(dāng)屬最后一環(huán)——“交易鏈”，它對業(yè)務(wù)員能力的要求比較高，得有良好的分析判斷能力、熟練的銷售成交技巧、流暢的外語表達(dá)能力。
3、價(jià)值工作鏈的崗位職責(zé)
根據(jù)以上的分配后，我們再來看看，每個(gè)崗位上的人具體該負(fù)責(zé)哪些工作。
(1)情報(bào)鏈
情報(bào)工作，大家都知道是負(fù)責(zé)收集外貿(mào)銷售工作需要的所有情報(bào)信息，對整個(gè)業(yè)務(wù)開發(fā)非常重要，可以通過互聯(lián)網(wǎng)等多種方式去采集。
具體可以分為以下幾個(gè)部分：
客戶情報(bào)。如潛在客戶名稱、地址、聯(lián)絡(luò)方式、聯(lián)絡(luò)人、規(guī)模、主要產(chǎn)品線、主要市場區(qū)域、主要貨源地、采購習(xí)慣等;
競爭對手情況的收集。如競爭對手公司的名稱、地址、主要產(chǎn)品及特點(diǎn)、業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品銷售區(qū)域、銷售政策等;
目標(biāo)市場情報(bào)。如，目標(biāo)市場的消費(fèi)特征、主要競品、分銷渠道、文化習(xí)慣等;
其他情報(bào)。即配合其他工作鏈的相關(guān)要求開展情報(bào)收集和整理工作。
同時(shí)，對重點(diǎn)目標(biāo)客戶和成交客戶進(jìn)行深入交流，爭取獲得客戶的轉(zhuǎn)介紹，獲取其他有價(jià)值的****和資料。
(2)營銷鏈
這一部分屬于對外宣傳推廣工作，主要工作包括負(fù)責(zé)制作營銷工具、執(zhí)行宣傳推廣等，具體可以分為：
宣傳單張和產(chǎn)品目錄冊等宣傳資料的制作和印刷;
及時(shí)更新公司網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(如個(gè)人博客、社區(qū)等)的網(wǎng)站資料和動(dòng)態(tài);以及展會攤位的預(yù)定、布置等相關(guān)工作;還需要批量發(fā)布營銷郵件、傳真、信息等;
還要拍攝、制作各種營銷相關(guān)圖片和資料。
工作內(nèi)容非常多，非常雜。
(3)催化鏈
這一環(huán)的工作量也很大，需要初步跟進(jìn)潛在客戶反饋的所有郵件、傳真、信息，并引導(dǎo)、提升客戶級別，為下一環(huán)——交易鏈提供合格的客戶。
(4)交易鏈
這塊最好讓有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員做，因?yàn)樾枰獙χ攸c(diǎn)目標(biāo)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，深入溝通，主持商業(yè)談判，促成訂單成交，負(fù)責(zé)落實(shí)交貨和收款工作。
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