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創(chuàng)業(yè)十個(gè)核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)參考
對(duì)于剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)公司的人來(lái)說(shuō)，掌握自家公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)KPI）十分重要
合理的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，能客觀的反應(yīng)出，當(dāng)前公司的運(yùn)營(yíng)狀況，以及為戰(zhàn)略/策略提供方向，做出理性的分析，不受任何情緒因素的影響
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，所有的運(yùn)營(yíng)行為、產(chǎn)品狀態(tài)、客戶態(tài)度，都可以從數(shù)據(jù)上反映出來(lái)，尤其是以下舉例的10個(gè)基礎(chǔ)核心指標(biāo)：
1、客戶獲取成本
公司每從渠道獲取1名客戶，所需花費(fèi)的金額成本。這一指標(biāo)，能夠讓我們清楚地看到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支出所帶來(lái)的成效，這個(gè)指標(biāo)往往對(duì)應(yīng)渠道的轉(zhuǎn)化效果
2、客戶留存率
100名客戶來(lái)，有多少人是走了，有多少人成為你真正的用戶，持續(xù)會(huì)來(lái)，設(shè)定一個(gè)適合自己的標(biāo)準(zhǔn)，如頻次、付費(fèi)等等，它一定程度反映你的產(chǎn)品好壞
3、顧客終身價(jià)值
每個(gè)客戶從來(lái)到未來(lái)，可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和。如果創(chuàng)始人希望自己的公司能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，那么就必須要了解這個(gè)指標(biāo)
4、投入產(chǎn)出比ROI
吸引來(lái)客戶需要成本，客戶又產(chǎn)生價(jià)值，兩者之間的比例，便是最基礎(chǔ)的衡量從資金角度，這個(gè)生意是否劃算的標(biāo)準(zhǔn)
5、活躍用戶數(shù)
一般以月為單位，在30天的周期內(nèi)，以自己設(shè)定的一個(gè)頻次使用公司產(chǎn)品的用戶數(shù)量。，這個(gè)數(shù)據(jù)，可以輔助看清當(dāng)下和未來(lái)的收益情況或潛力。
6、用戶使用頻次
根據(jù)自己設(shè)定的時(shí)間周期，計(jì)算用戶在固定時(shí)間內(nèi)，來(lái)使用的次數(shù)，一方面反映用戶對(duì)于產(chǎn)品的依賴(lài)度，另一方面橫向競(jìng)品對(duì)比，可以反映運(yùn)營(yíng)狀況的差異
7、收回客戶獲取成本所需要的時(shí)間
這一指標(biāo)衡量公司，為了收回當(dāng)初獲取新客戶付出成本所需要的時(shí)間，也就是獲得足夠凈收益與客戶獲取成本相抵消所需要的時(shí)間，類(lèi)似回款周期，對(duì)公司現(xiàn)金流有著直接的影響。
8、固定沉默成本
為了達(dá)到吸引顧客，需要預(yù)先固定投入的底線資金
舉個(gè)例子，假設(shè)其他條件保持不變，A公司的營(yíng)業(yè)收益為100萬(wàn)，固定成本為20萬(wàn)；B公司的營(yíng)業(yè)收益為100萬(wàn)，固定成本為40萬(wàn)，那么A公司的資本效率就是B公司的兩倍。
9、公司每月資金消耗量
比較直觀的查看公司虧了，還是賺的短期數(shù)據(jù)，需要根據(jù)公司的收益數(shù)額和每月的成本數(shù)額（包括固定成本和可變成本）
10、毛利率
用百分比來(lái)表示，能夠幫你進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，根據(jù)生產(chǎn)成本找到最合適的售價(jià)。
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