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            電話銷售賣保險話術

            時間:2022-06-28 01:02:34 保險 我要投稿
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            電話銷售賣保險話術

              保險業是我國金融領域的重要支柱,是國民經濟增長最快的行業之一。下面是小編為大家收集整理的是電話銷售賣保險話術,歡迎閱讀。

            電話銷售賣保險話術

              一:具體客戶具體分析。

              王先生是公司經理,他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個人撥打的保險銷售電話,但是讓他們感覺奇怪的是,同一個人對他們兩個講的內容卻完全不同。但就是這種不同,讓兩個人都愿意去聽對方詳細的講解。這其實就是保險電話銷售技巧和話術的秘密之一,保險員在拿到手機號碼的時候,大部分時間會了解到這位客戶的職業。若是無法了解到,他也會在打電話的第一時間了解客戶是做什么的,目的就是為了采用適合客戶職業的話題,來引起客戶的興趣。

              二:從不怕拒絕

              當今社會壓力大,也有部分人對保險行業了解的還不是特別清楚,所以在接到電話時態度不是很好。保險員在做電話銷售的時候難免會遇到這種情況,這就需要保險員有足夠的耐心,和應付挫折的信心。也就是保險銷售的秘訣之二,不要害怕拒絕。這就需要保險員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮,而客戶又真的需要這項服務,那最終一定會促成的。

              三:如何回答客戶的質疑與拒絕

              3-1、“我有社會養老保險”

              這是不夠的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永遠不停的進步。比如說,您家里目前使用25寸彩色電視,您總不愿意有一天再回頭使用十幾寸的黑白電視機吧?

              3-2、“我不想把錢擺在保險單上”

              人們遲早要支付保險費,差別只是在于您愿意今天有零用錢來支付保險費,擁月日后的生活保險,還是有一天您的家以大筆的數目來支付生活上的龐大支出。

              3-3、“我要再考慮一下”

              當我們看報時,一定會發現,每天都有那么多喪事新聞。我們打個賭,你相不相信,這些人在離開人世之前一定有許多事情尚待考慮而未作決定,但是如今他們楊作決定時,一切已經太晚。

              3-4、“我現在無力負擔,要等這一委收成以后再談”

              您總不能說因為今年有水、旱、風災而不播種,坐等來年吧?我相信您一定希望風調雨順,年年豐收來保證家庭生活。但是過去這些年,您是否存有一筆足夠的保證金,來保證您的家庭不受任何災害的影響呢?

              3-5、“我有勞保,再說社會會照顧我的家庭”

              那是不可能的,也是不夠的。您曾經告訴我您的家庭開支最少要××元。您知不知道,社會最多能給多少?勞保能給多少?現在您只有簽字參加保險,才能保證您家庭的一切開支永遠不缺。

              3-6、“我要和我太太商量”

              這是很好的建議,讓我們約個時間到您府上拜訪,與您們共同探討保險。相信您夫婦會有許多問題想要了解。今夜還是明天方便?

              3-7、“我有朋友在保險公司,我會找他買”

              我了解,就因為他是一位朋友,他不會與您討論您個人的財務情形。我相信如果您有我,您一定不會告訴您的朋友,這樣可以避開許多麻煩。一般人們比較喜歡與專業人士來探計他們的計劃,或子女的未來。作買賣最好避開親戚、朋友,您認為是不是這樣?

              3-8、“我會向保險公司購買保費最便宜的保險”

              保險公司銷售便宜保單的對象是只想以最少錢來支付保險費的人,他們的寡妻孤兒到時候將會發現,他們所擁的保險金無法購買任何東西。保險一般都是以10年或20為計劃,如果是最便宜的保險,那么到時候保險到期,將不有保障作用。您是不愿意這樣呢?

              延伸閱讀:電銷保險開場白

              電銷話術一:直截了當開場法

              營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

              顧客朱:沒關系,是什么事情?

              ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

              營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動掛斷電話!

              當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

              電銷話術二:同類借故開場法

              營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

              顧客朱:可以,什么事情?

              ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

              營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,營銷員要主動掛斷電話!

              當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

              電銷話術三:他人引薦開場法

              營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。

              顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

              營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

              顧客朱:沒關系的。

              營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

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