職場說話的技巧
自信
如果你想讓別人聽你說的，那么首先你要相信自己。在走路、談話、穿衣方面展現自信。這會讓你產生變化！
真誠
有說服力并不意味著欺騙別人而是告訴別人你很真誠。不要像那些欺騙人的二手車銷售人員一樣，隱藏事實；要做誠實的生意人，提供大量的產品。
直接
如果你有重要的事情，直接說出來。饒圈子會讓你看起來猶豫。但是要說到點上，那樣你看起來就會是堅定，有威信和聰慧的。
簡單
把那些復雜高深的詞匯留給英文教授。無論是說還是寫，簡單易懂的語言能夠幫助你和觀眾互動。（還能夠使你的話聽起來避免過于浮夸）如果你有麻煩的話，那么你就想像你是在和好朋友說話（或寫信）。
謙遜
沒有一個人喜歡炫耀的人，但是虛偽的謙虛則更討人厭。對于自己的成就感到驕傲是好的，但是應該把那些天花亂墜的感受留在家里。
客觀
退一步，客觀地審視你的理由（或者銷售狀況）。你能夠確保你指定的每個點都客觀公正么？如果不能，你可能要考慮改變你的觀點。
專業
你曾有過和知曉一切與所談話題有關的專家談話的經歷么？知識是有說服力的。無論你是演講還是銷售，做個專家型的人吧。確保你自己知道你談論的一切。搜尋到的信息，應該比你想到的多，這點很重要，這點會顯現出來的。
有責任感
無論你有多有說服力，也一定會有異議出現。如果你負有責任感并且尊重反對意見的話，你會看起來更真誠。記住，你是在進行會談交流–聆聽也是很重要的。
直率
外表華麗能讓你在第一印象中看起來怡人，但在長時間的接觸中，他同樣會讓你顯得不那么可信。換句話說，當你特別誠信時，甚至你的對手都會尊重你。換言之，要機智，但是別怕發表你真實的意見。
富有熱情
熱情是會感染人的。如果某件事兒讓你特別興奮，無論它是件產品、是個主意還是個機會，你都要確保你的觀眾能有同樣的感受。記住，如何去說和你要說什么是一樣重要的。熱情能讓你與眾不同。
富有思想
通過告訴他們你經過認真思考后的想法，向你的觀周表達你的觀點，你認為他們的意見很有價值。如果你有胡子，縷縷胡子。不要草率行事；和馬虎犯錯相比，多花點時間好得多。
透明
如果你看上去像是隱瞞著什么的話，人們會很自然懷疑你。所以盡量在觀眾面前透明化。分享一些個人細節-甚至是那些讓你有點尷尬的細節-這是和人聯系的好方法。你的觀眾更多的“了解”你，他們就會更加信任你。
保留些驚喜
不同尋常的解決方式，怪異的觀點，甚至是個革命性的產品，都會讓觀眾驚喜。這樣不僅能抓住他們的注意力，也能使氣氛活躍！
理解別人
客戶需要被理解。花功夫聆聽和理解他們所關心的問題是很重要的。不要忽略任何事兒–即便你認為這很愚蠢。記住，那是你的客戶真正關心的事兒。
大膽
從小，我們就被告知應該遵循領導的意見。可是如果你想要由說服力，那么就從把自己放在領導位置開始。做別人不敢做的事兒，說別人不敢說得話，那么你就會成為被別人追隨的大膽的領導。
有雄心壯志
人們都希望受到鼓舞，所以不要限制自己，低估自己。如果你有雄心壯志，就跟你的觀眾一起分享。告訴他們你的目標，他們自然會與你相隨。
樂觀
提供給別人比我們擁有的更好的東西。可以是個新產品、一個新的商業機會、或者是更開心的生活。外表陽光–這是能讓人們對于未來有興趣的方法。
如果細心的讀者的會發現，所有的這些教我們說話變得有說服的秘訣，都是一些積極的心理品質，所以說服力不在于技巧而在于一個人的為人，看看那些有說服力的人就知道了，他們身上所散發出來的品質。
贊美行為而非個人
如果對方是廚師，你就不用說“你真是了不起的廚師”，他心里知道有更多廚師比他還優秀。你可以告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
透過第三者表達贊美
經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴他本人更多了一份驚喜。不過如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
客套話也要說得恰到好處
有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝、對不起、這件事麻煩你了”就可以了。至于“才疏學淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就能免則免。
面對別人的稱贊，說聲“謝謝”就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說“謝謝”。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說“可是”，就算你不認同對方，表面上還是要說“是啊，他很努力”，顯示自己的雅量。
批評也要看關系
除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。
批評要注意方式方法
忠言總是逆耳的。你可以換個比較容易讓人接受的說法：“關于你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”另外，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。而且，提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
這些口頭禪不要出現
有些說話不該說出口，比如：“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴；“聽說…”則感覺就像是你道聽途說得來的消息；“果然沒錯”更是糟糕到頂的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問啊？“你懂我的意思嗎、你清楚嗎、基本上、老實說”之類的口頭禪也容易讓人產生反感。
微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
不要表現出自己比對方厲害
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
掌握1秒鐘原則
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
選擇合理時機
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量……”讓對方感到自己備受尊敬。
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