營銷人力資源管理
“以人為本”是高度競爭的經濟社會的一個產物，勞動者的地位被提高，企業也試圖通過建立“以人為本”的人力資源戰略來獲取競爭優勢，保證組織持續發展。現代管理大師彼得德魯克曾經說過“企業只有一項真正的資源，就是人。”也就是說，人是企業的核心競爭力所在，是企業發展的命脈。美國管理學教授勞倫斯S克需曼也認為，“人是一切企業競爭、發展的控制因素。”
隨著企業對人力資源的利用和開發，企業的決策越來越多地受到人力資源管理的約束，人力資源管理也逐漸被納入到企業發展戰略規劃。可以說，人力資源管理是企業發展動力的源泉，是企業可持續發展的根本保障。因此，為了使人力資源戰略更適合環境和企業本身要求，企業需要重新詮釋人力資源的含義將人力資源管理和營銷理念結合，為企業的人力資源發展提供一個新的思路營銷人力資源管理。
營銷人力資源管理是基于營銷組織架構的搭建，結合建材行業營銷人力資源的特殊性與人力資源管理的基本方式，從五方面進行有效管理：
一、組織架構管理
組織架構管理從營銷的層面入手，體現市場與銷售職能的架構管理模式，充分釋放組織架構的靈活性，一方面可以隨機調整，一方面又不失架構的縝密性。
1.營銷人力資源架構的確立
結合建材家居行業的特性以及企業目前所處的發展階段合理規劃營銷組織架構
(1)行業內營銷組織架構分類參考
(2)企業現實狀況參考
(3)企業發展戰略參考
2.營銷人力資源的選擇標準
總體方向是選擇具有建材家居行業從業經驗的人力資源，同時在不同階層需要有相應的綜合考評標準
(1)高階職位必須有行業內成功運營經驗
(2)中層職位需要有單獨帶領團隊的執行經驗
(3)低階職位需要有較好的人脈資源
3.營銷人力資源與企業的匹配度
引入人力資源要充分結合企業目前發展現狀，以提升匹配程度，防止人力流失成本過高。人力資源與企業的職能、需求、理解匹配度標準確定
在營銷架構的基礎上，分別從人力資源管理的招聘、薪酬、培訓和KPI進行有效管理，將企業的人力資源營銷職能管理通過此四方面有效體現，幫助企業維護營銷人力資源的穩定性
二、招聘管理
招聘管理主要包括四部分內容，即人力資源規劃制定、招聘、再配置及人力資源優化：
1.人力資源規劃制定
根據建材家居行業的特性及企業發展現狀，合理規劃營銷人力資源戰略。
(1)中高層人力資源配置
(2)人力資源與企業匹配度
(3)符合企業發展現狀的崗位職責描述
2.招聘
(1)營銷人力資源招聘流程的確立
(2)面試官及面試內容的確立
(3)甄選標準的確立
3.再配置
(1)職位升降基本流程
(2)競聘上崗機制的建立
(3)末位淘汰制建立
(4)工作輪換方式的運用及管理
4.人力資源優化
根據人員在企業內的適應程度、工作表現以及企業的發展程度及規模合理優化企業內部人力資源。
(1)優化配置后的工作適應性評估
(2)優化配置后的工作績效評估
三、薪酬管理
薪酬管理由五項基礎管理部分組成，分別是基礎工資管理、獎金管理、福利管理、調薪管理、溝通管理，此五項工作涵蓋了薪酬管理的重要及核心內容，針對營銷層面的薪酬管理需要結合建材家居行業的整體用薪水平及企業支付能力進行綜合設計和管理。
1.五項薪酬設計工作的個體動態循環設計，根據行業及企業的發展適當調整個體。
2.五項薪酬設計工作的相互間參考與協調制作，在總量不變的情況下，合理搭配各項工資占比。
3.薪酬溝通為企業與營銷人力資源的重點環節，需要充分說明企業的薪酬支付的原理及未來發展方向。
四、培訓管理
培訓管理的前提是符合建材家居行業特性，發展速度快、規模大、區域性特征明顯等。
1.培訓開發系統建立
建立完整的營銷培訓開發系統，結合建材家居行業的普遍性及特殊性制定高效的培訓計劃于培訓內容，選擇優秀的外部培訓師及挑選內部合適的培訓人員。
2.培訓實施過程管理
(1)審核上報培訓課程及培訓內容并給出相應建議
(2)確認培訓講師
(3)培訓過程旁聽，觀察當場培訓效果及培訓人員培訓能力鑒定
3.培訓效果評估管理
(1)結合聽課人員及旁聽人員建議合理評估
(2)根據培訓后實施效果合理評估
(3)根據培訓講師能力合理評估
五、績效管理
績效管理目標是制訂符合行業特性與企業特征的績效管理體制;形成營銷人力資源績效考評標準;幫助企業的營銷部門提高運營效率;提升企業營銷部門的整體競爭能力。
1.以戰略為導向的績效管理體系
匹配企業的營銷發展戰略制定
2.績效管理實施
(1)績效考核評估
(2)述職報告評估
(3)績效評定
(4)績效監控體系
(5)績效管理制度
3.關鍵績效指標體系
(1)管理能力
(2)業績完成度
(3)執行效率
(4)平衡記分卡
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