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最佳人力資源典范企業：新興職業的命運概念還是前途
2004年8月，人力資源和社會保障部建立定期官方發布新興職業的制度，至今共計發布了12批共122個新職業的信息，其中110個新興職業配合有“國家職業標準”，最新一次的發布時間為2009年11月發布的“第十二批新職業”。6年來，一些新職業被企業接受，成為今天人才市場上的“熱門”， 但是不是新職業在幾年后的今天仍然是很“新”，乏人問津，另有一些新職位，好像永遠只是個名字。
“新興職業”的發布是基于職業的更迭變化越來越活躍，需要立體而形象地展示職業名稱和內涵，完善我國國家職業分類和標準體系，培養勞動力市場需要的技能人才。另一個目的是，以此帶動職業教育培訓，促進就業與再就業都將起到重要作用。但是，從2008年開始新興職業發布速度明顯放緩，這與當時全球經濟危機造成就業低迷不無關系。但是來自前程無憂(NASDAQ:JOBS)的數據顯示，多數新職業面臨就業機會并不多，薪水也不高，或者針對新職業的培訓落后企業的實際需求，技能人才的缺口長期存在。
前程無憂首席人力資源專家馮麗娟介紹說，122個新興職業目前基本呈現以下四種狀況：
(1) 原來就有，現在有了新名字。比如2004年第三季度發布的“鎖具修理工”，2005年第一季度發布的“玩具設計師”， 2006年第三季度的“報關員”。還有諸如“游泳救生員”和“駕駛教練員”等。這些發布的新職位，其實在企業中早就有類似崗位，名稱各有不同。新職位的發布統一了崗位名稱。比如2006年第三季度發布的“品牌管理師”， 相當于企業中的“品牌經理”， 在很多企業中隸屬于市場部。 在www.51job.com搜索“品牌管理師”的招聘職位，只有3個， 但是搜索“品牌管理”，有9000多個空缺， 其中一半為經驗三年以上的經理級職位。
(2) 太過超前，市場需求很少。曾經很時尚的如“公共營養師”、“糖果工藝師”和“創業咨詢師”等新職業，至今還停留在概念的階段，實際的技能適用范圍很少。而諸如“企業文化師” “客戶服務管理師”等在企業中根本沒有相適應的職位。 那些參加過所謂的職業培訓后人發現，多數找不到工作機會。
(3) 需求量大，技術含量低。根據前程無憂的統計，122個新職業中需求量最大的是2004年第三季度發布的“呼叫服務員”，即現在非常普遍的call center的客服人員。在這家日均提供200萬招聘職位的平臺上，呼叫中心客服人員需求有18235個職位，另外前程無憂的人事外包服務業務也向200多家企業提供客服人員的派遣和管理。但是客服崗位一般只需要數周的崗前培訓，月薪2000元以下，而不受年輕人的青睞，離職率一直保持40%以上。另外一個新職業“房地產經紀人”也面臨如此尷尬狀況，薪酬低，人員缺口一直很大。
(4) 技能要求高，人才難覓。在122個新職業中， 一批技能要求較高的職位如“珠寶設計師”“景觀設計師”“會展設計師”等經常處于有市場無人才的境地，這不得不歸因于人才培養的滯后。這些職業既需要較密集的專業知識，又需要有較豐厚的行業經驗。比如在珠江三角洲，珠寶設計人才非常緊缺。 很多珠寶行業經過前幾年為外資企業加工，逐步發展為自創品牌經營。珠寶設計師在全國的平均月薪在6000~8000元/月左右，獨立珠寶設計師，待遇比較高，沒有上限。一個珠寶方面的技術人才，至少需要5年以上的培養和實踐才能初步達標，但是目前可選的人才多數只有兩三年工作經驗，而相關專業畢業的大學生，盡管長期學習這個行業的專業知識，但在實際運用上，其設計能力還是不能讓人滿意。
馮麗娟同時表示了對新職業培訓的擔憂，她說，新職業被很多培訓機構所“利用”，很多培訓機構以新職業有很好的就業前景為招生理由，但實際自身對新職業也不甚了了。在充滿誘惑的職業描述背后，其實是大告不妙的就業市場。比如2004年第四季度發布的“動畫繪制員”， 很多人激動未來數年動畫產業的可能的巨大產值，報名、就讀動漫產業，投資不小，但是實際畢業后發現適合的就業機會并不多。
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