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七步搞掂問題員工，HR你準(zhǔn)備好了嗎？
七步搞掂問題員工
1.成為一個(gè)更好的老板
不管你是否愿意承認(rèn)：員工是經(jīng)理的影子。走入一種辦公環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一群嚴(yán)肅、沉悶的人坐在辦公桌前工作，然后見到經(jīng)理，猜一猜你會發(fā)現(xiàn)什么一個(gè)嚴(yán)肅沉悶的經(jīng)理。反過來也一樣。走入一家公司，發(fā)現(xiàn)一群精力充沛、工作積極的員工，那么你將會看到一位精力充沛、工作積極的經(jīng)理。
2.創(chuàng)造令人愉悅的工作環(huán)境
如果你是在辦公室工作，那么應(yīng)該保證每個(gè)人都有一把舒服的椅子;為每位員工的辦公桌配上一只白熾燈，以避免熒光燈使眼睛干澀;在辦公室的門上釘上當(dāng)時(shí)最為搞笑的卡通形象(這么做也會使員工來你的辦公室時(shí)感到心情更加愉悅);每個(gè)月都選擇一天作為活動日。
3.與你的員工進(jìn)行溝通
很多辦公室間的挑戰(zhàn)都源于缺乏溝通。這是因?yàn)槿狈贤ê屯暾男畔⒉懦霈F(xiàn)的。當(dāng)然，溝通也是一把雙刃劍。你不但需要不斷改進(jìn)與員工的溝通方式，還必須營造一種使員工們易于與你溝通的環(huán)境。記住，員工主動與你交流時(shí)沒有你主動與他們交流時(shí)感到舒服。
4.把愚蠢的規(guī)則扔到一邊
氣急敗壞的經(jīng)理們常常炮制出一長串兒的規(guī)則來解決具體的問題。他們不是僅僅針對個(gè)人行為，而是通過行為規(guī)則來影響每一個(gè)人。讓你的員工們對辦公室中的規(guī)則做出全面的批評是一個(gè)不錯(cuò)的主意。你馬上就會知道人們對哪些規(guī)則反映不佳。
5.賦予員工行事權(quán)
在當(dāng)今商界，授權(quán)恐怕是用得最多的無聊詞匯，而同時(shí)又是人們了解得最不透徹的一個(gè)概念。它的意思確實(shí)非常簡單：給你的員工們工具以及做出決定的權(quán)力。當(dāng)然，授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)就是員工們可能會犯錯(cuò)誤，給公司帶來短期的損失。但是，不授予員工權(quán)力，你會使工作進(jìn)程緩慢。對自己命運(yùn)控制能力的減小會帶來極強(qiáng)烈的、越來越強(qiáng)烈的沮喪感。
6.別讓員工難堪
尊重是良好管理的基礎(chǔ)之一。同時(shí)，尊重也是相互的。我從未見過在公共場合讓員工難堪之后還能得到好結(jié)果的經(jīng)理。
7.傾聽員工的想法
傾聽本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你要以一種能讓人們切實(shí)感受到你真的在傾聽的方式去傾聽。這里有一些基本的要點(diǎn)。1.關(guān)注;2.了解他們的想法;3.對他們的想法做出回應(yīng);4.感謝他們的想法;5.讓員工存有希望;6.做出回應(yīng)。
過渡時(shí)期，都顯得尤為重要。而這對企業(yè)的招聘、培訓(xùn)和績效也起到相當(dāng)大的支持作用，大到一個(gè)公司的人力管理，小到一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，都將有著積極的、不可替代的作用。
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