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2016天貓雙十一發(fā)貨時(shí)間規(guī)定
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2016天貓雙十一發(fā)貨時(shí)間規(guī)定
雙11發(fā)貨量那么大，發(fā)貨時(shí)間有特殊要求嗎?
答：1. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類(lèi)目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2016年11月25日23:59:59前消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則處理)。
2. 2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款訂單，商家發(fā)貨時(shí)間的特殊要求：
1) 定制、預(yù)售、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制類(lèi)目)下商品詳情頁(yè)中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁(yè)的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
2) 家具建材大件類(lèi)[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門(mén)、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
3) 生鮮類(lèi)(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/凍品)商家可在2016年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
4) 其他特殊情況由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商而定。
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