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            公司前臺年終工作總結怎么寫

            時間:2022-07-05 04:39:58 工作總結 我要投稿
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            公司前臺年終工作總結怎么寫

              公司前臺年終工作總結篇一

              入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守,勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報:

              前臺文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。

              1、時刻堅守在前臺的工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開

              2、負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司會客廳等候會見,不要進入辦公區(qū)域,謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。

              3、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的`環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

              4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發(fā)。

              5、監(jiān)督公司員工的考勤情況,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。

              6、監(jiān)督員工工作時間的外出流向,登記外出時間、地點、事由。

              7、負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。

              8、負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。

              9、負責公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。

              10、每個月根據(jù)情況,需采購純凈水的數(shù)量

              11、及時做好公司網站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網站更新。

              12、統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。

              13、負責公司安全,每天下班前關掉公司電源設備,并檢查好窗戶是否鎖緊。

              14、統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況,并保管好請假條。

              15、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

              16、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈

              17、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。

              18、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

              前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

              20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,做好20XX年個人計劃,爭取將各項工作開展得更好,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!

              20XX年,我希望做得更好!

              201x公司前臺年終工作總結 篇二

              即將過去的20XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。

              一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務

              前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

              根據(jù)記錄統(tǒng)計,XX年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。

              二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。

              嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計XX年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。

              三、應以大局為重,不計較個人得失。

              不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

              作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

              雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!

              四、來年工作計劃

              20XX年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的.20XX年會如何發(fā)展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當?shù)牟灰祝粩嗟奈。粩嗟目偨Y,吸取別人的優(yōu)點,總結自己的缺點,學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。

              是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力就可以成功!

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