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            網店運營主管工作內容

            時間:2022-07-02 18:51:17 職場 我要投稿
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            網店運營主管工作內容

            網店運營主管工作內容

            1、熟悉淘寶店鋪推廣工作,有效提高了店鋪點擊率和瀏覽量;

            2、完成基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施,按時完成店鋪銷售目標;

            3、熟悉各類活動的策劃,能結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣;

            4、完成網站聯絡,合作洽談以及協議跟進;

            5、監督完成淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量;

            6、每日監控數據,包括營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理,對推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標有一定的策略。

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            網店運營必備十要素!

            第一,做好資料收集

            開店之初做好資料的收集是一個重要的環節。具體要收集哪些資料呢,當然是要和開店有關的信息,如淘寶網站的各種細則(一定要清楚了解才能更好的規避風險),包括了發布商品的規則,支付寶使用的規則、促銷活動規則等等。

            第二,找好供應商/貨源

            在當今如此重視信譽度的情況下,開網店想要成功,獲得更多的信譽,關鍵就要找到一個好的貨源,或者供應商,提供有品質的商品,以及款式。對于一些新手賣家,如果不清楚怎么找貨源,可以嘗試去做分銷,這種方式能較好的解決貨源和庫存的問題,也能讓賣家在經營中慢慢的積累經驗,然后在獨立運營。

            第三,寶貝的發布

            在做好一切準備后,就可以進行寶貝的發布了。想要寶貝更加吸引消費者,就要在寶貝發布前把寶貝描述做好,如寶貝圖片的設計,文案的編寫等等。開淘網有很多具體的寶貝描述教程,大家可以在網站上面搜索學習。

            第四,寶貝的上下架時間

            設置好寶貝上下架的時間,能夠有效的提高寶貝的曝光率。大家都知道,淘寶是會把快要時間到期的寶貝放在最前頁,因此,有計劃的設計好自己寶貝的上架時間,就能夠讓寶貝排在首頁,得到更多的關注。建議一般選擇7天的上架模式。

            第五,物流快遞的選擇

            建議賣家們盡量選擇一些口碑較好,服務也比較好的快遞公司。因為大家知道,很多時候由于物流的延遲,快遞員態度惡劣等等原因,都會造成消費者的購物體驗大打折扣,然后消費者就會給予中評,甚至是差評。這對網店長久的發展也是不利的,因此選擇一家好的物流公司尤其重要。

            第六,推廣宣傳

            再好的網店,都要經過推廣和宣傳才能讓更多的消費者關注。當然,推廣宣傳的方法有很多種,有免費的,如論壇發帖、櫥窗推薦位設計,參加活動等等;也有付費的,包括直通車、鉆展等等。大家可以根據自己的實際情況,選擇合適的宣傳推廣方式。

            第七,管理好支付寶

            管理好支付寶,就等于保證好自己網店的資金安全。小編了解到很多賣家都會設有兩到三個支付寶管理賬戶,分別用來對網店銷售的資金、進貨的資金,以及開支成本資金進行管理。這樣做能更清晰有效的對網店的銷售情況更清楚的了解。

            第八,售后管理

            售后管理也是網店運營的一個重要環節。如何盡量的把中差評的客戶,轉移成好評客戶,是賣家們必須摸索的一個問題。想要得到更多的好評,就必須要提供好的服務和好的態度,讓客戶消費得舒心,自然就會開心給好評的了。另外,面對任何客人的職責,不論有沒有理,我們都要盡量的忍,不要和客人做直面的沖突,因為畢竟到頭來影響的還是自己的網店。

            第九,防騙技巧

            隨著現在網絡購物的普遍,越來越多人都在網上開店,也讓很多騙子看到了商機。最近淘寶屢屢爆出賣家被騙的消息。因此,作為賣家,一定要擦亮自己的雙眼,不要貪小便宜,多點去淘寶的一些網站了解防騙招數,才能有效的規避風險。

            第十,誠信經營

            在淘寶這個講究信譽度的平臺里,只有做好誠信經營,才能得到消費者的支持,才能形成良性的循環,造就一個更好的環境。


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