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廚房設(shè)備售后服務(wù)承諾書
篇一
一、保修年限、范圍、保修條件
所有產(chǎn)品從驗(yàn)收之日起保修期為12個(gè)月，終身維修。時(shí)間是從驗(yàn)收通過(guò)、買方接受并啟用之日算起。從驗(yàn)收之日起12個(gè)月，用戶所購(gòu)的設(shè)備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費(fèi)二上門維修;對(duì)于發(fā)生的人為故障，我方僅收取材料成本費(fèi);保修期內(nèi)同一設(shè)備一個(gè)月內(nèi)連續(xù)多次出現(xiàn)同一故障，我方無(wú)償更換同一檔次設(shè)備;設(shè)備在未使用前出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題等致使設(shè)備不能正常運(yùn)行，我方無(wú)償同意貴方退貨。
二、解決問(wèn)題、排除故障的速度
我單位產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維修點(diǎn)提供24小時(shí)服務(wù)，而且維修人員在接到維修電話后，提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束，維修點(diǎn)并提供足夠的備件以適應(yīng)業(yè)主維修需求。故障排除后，廠方將故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)的時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期等信息一式兩份報(bào)告業(yè)主。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的設(shè)備，提供相同檔次的設(shè)備給用戶代用，以保證用戶單位的正常使用。
三、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)
在設(shè)備交付使用前，我方將向貴方提供所有設(shè)備的詳細(xì)說(shuō)明及主要部件常見(jiàn)故障說(shuō)明，以使用戶相關(guān)操作人員能預(yù)先對(duì)將要運(yùn)行的設(shè)備有所了解。在設(shè)備交付貴方使用時(shí)，我方派遣專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，直至操作人員熟悉所有操作。
1、售后服務(wù)單位面的其他承諾
我單位承諾所有產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在保修期外，我方維修人員向用戶出具公司售后服務(wù)部列明的“備品備件清單價(jià)格表”(蓋單位公章)，所有維修配件價(jià)格嚴(yán)格按照此表執(zhí)行，杜絕維修人員亂收費(fèi)的現(xiàn)象。以便更好的維護(hù)客戶利益。
2、售后服務(wù)聯(lián)系單位式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點(diǎn)等)
聯(lián) 系 人：XXX
聯(lián)系方式：XXXXXXXX
篇二
為了做好設(shè)計(jì)與安裝，我們不但具有專業(yè)繪圖人員和懂技術(shù)的安裝人員，還聘請(qǐng)了多年從事廚師工作的顧問(wèn)，可以根據(jù)用戶的需要，結(jié)合場(chǎng)地、衛(wèi)生防疫、消防安全、環(huán)保等部門的要求，設(shè)計(jì)出平面圖和立體效果圖。廚房設(shè)計(jì)是否合理，廚房設(shè)備安裝的是否到位，直接關(guān)系到衛(wèi)生防疫能不能順利過(guò)關(guān)的大事。一個(gè)理想的廚房設(shè)計(jì)不但可以讓廚師與相關(guān)部門人員能密切配合，井然有序，而且能為制作美味佳肴提供更好舒適的環(huán)境，為讓顧客滿意打下良好的基礎(chǔ)。因此我們公司特別注重根據(jù)用戶的需求提供廚房的設(shè)計(jì)與安裝服務(wù)。
公司配備專業(yè)廚房設(shè)備，維修人員及車輛，確保24小時(shí)為客戶服務(wù)。本公司承諾：
1、承擔(dān)本公司產(chǎn)品所有質(zhì)量問(wèn)題。
2、本公司產(chǎn)品自使用之日起，保修壹年，如因用戶使用不當(dāng)或人為損壞，則不屬保修范圍，遇有此情況時(shí)，本公司酌收維修費(fèi)用。
3、在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，立即派人上門維修。
4、壹年保修，終身維護(hù)是本公司售后服務(wù)的宗旨，保修期滿，本公司繼續(xù)提供維修服務(wù)，供應(yīng)零配件，并優(yōu)惠收取材料費(fèi)及人工費(fèi)用，讓您絕對(duì)無(wú)后顧之憂。
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