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            職場溝通必知的15條原則

            時間:2024-11-22 10:04:35 松濤 職場 我要投稿
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            職場溝通必知的15條原則

              導語:職場中,人多了就必要通過溝通合作的方式才能讓自己的工作得以完成,或是把人際關系處理好。只有有效地進行溝通才能夠順利度過工作時光。如何在職場中更好地與同事溝通呢?以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。

            職場溝通必知的15條原則

              一、講出來

              尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

              二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

              批評、責備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手,只會使事情惡化。

              三、互相尊重

              只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難。

              四、絕不口出惡言

              惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

              五、不說不該說的話

              如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。

              六、情緒中不要,尤其是不能夠做決定

              情緒中的常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

              七、理性的溝通,不理性不要

              不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種無濟于事。

              八、覺知

              不只是才需要覺知,一切都需要.如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。

              九、承認我錯了

              承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

              十、說對不起!!

              說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”.其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。

              十一、讓奇跡發生

              如今自己愿意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡,化不可能為可能。

              十二、愛

              一切都是愛,愛是最偉大的治療師。

              十三、等待轉機

              如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結果,或舍本逐末,但若不努力時,你將什么都沒有。

              十四、耐心

              等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

              十五、智能

              智能使人不執著,而且福至心靈。

              溝通技巧一、聽從上司的指令

              這是一個十分重要的職場技巧,我們只有時刻聽從當上司的指令才可以獲取老板的青睞。當然,這是很關鍵的一招。當上司有什么吩咐時,能夠冷靜、迅速的做出服從的回答,相信你的上司一定會覺得你是名有效率、聽話的好部屬。

              溝通技巧二、委婉傳遞壞消息

              我們女性要學會委婉說話,這是有一定有好處的,當傳來壞消息的時候,從容鎮定,以不帶情緒起伏的聲調向上司匯報。不可慌慌張張,也忌諱使用"問題"或"麻煩"這一類的字眼,要讓上司覺得事情容易解決,經常用"我們"能獲得對話者的好感。

              溝通技巧三、談吐有團隊意識

              談吐有技巧,一定要在適合的時候說出適合的話語。對于同事獻上的絕妙好計,應當趁著上司聽得到的時刻說你十分看重團隊意識。在這個人人都想爭著出頭,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而對你另眼看待。

              溝通技巧四、面對批評要冷靜

              女人在在職場上,需要冷靜,這是職場需要的必備法寶,這個女性不可少呢。我們女性想要成功就一定得有一顆冷靜坦然的心。面對批評時,不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

              溝通技巧五、請求同事的幫忙

              請求同事的幫忙這也是一個比較棘手的問題。當需要開口請同事幫忙的時候,怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報。而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。

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