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醫(yī)院管理年辦公室工作體會
醫(yī)院管理年辦公室工作體會
加強業(yè)務培訓 提高院前急救能力
狠抓基礎工作 確保院前急救質(zhì)量
在“誠信、服務、優(yōu)質(zhì)、和諧”活動月活動中，急救中心工作人員做到從我做起，從小事做起;急救中心領導從點滴抓起，從細節(jié)抓起，從基礎抓起，與醫(yī)院質(zhì)量管理年活動的要求和《醫(yī)院管理規(guī)范》相結合，認真落實有關規(guī)定，規(guī)范管理，做到與中心工作相結合，互相促進、協(xié)調(diào)發(fā)展、大膽創(chuàng)新、銳意進取，創(chuàng)造性地開展工作，為提升中心急救能力和水平、打造“120”品牌、樹立“120”形象，不懈地努力工作。
一、領導高度重視，保障活動的順利開展
急救中心主任、主持醫(yī)院行政業(yè)務工作的張小德副院長到急救中心作了題為“加強溝通交流，提升服務質(zhì)量，構建和諧的工作環(huán)境”動員講話，張院長闡述了急救中心的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，要求中心全體職工要團結協(xié)作，互相關心，互相支持，增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，打造“120”品牌、樹立“120”形象。
二、加強業(yè)務培訓，提高院前急救能力
在中心領導的帶領下，積極開展急救技能培訓工作。分別組織開展了“徒手心肺復蘇”操作培訓;“胸外心臟直流電除顫”專題講座和實踐技能培訓，中心醫(yī)務人員利用休息時間，克服困難，認真學習，積極主動訓練，經(jīng)考試全部合格。
三、狠抓基礎工作，規(guī)范管理，確保急救質(zhì)量
1、結合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，加強對急救箱內(nèi)急救藥品的規(guī)范管理，在原來23種急救藥品的基礎上，參照云南省急救中心的普通型救護車常用急救藥品配備標準，補充到46種急救針劑，并統(tǒng)一急救箱內(nèi)藥品的品種、數(shù)量，做到標識清楚，定點放置，專人管理，定期檢查;統(tǒng)一配備了急救車液體箱液體，做到按標準配備，定品種、定數(shù)量、定點放置、專人管理;制作了46種急診搶救藥物手冊，方便查閱。
2、加強對“120”調(diào)度人員的管理工作，規(guī)范服務用語，提高調(diào)度質(zhì)量和水平。利用業(yè)務學習，調(diào)度人員談調(diào)度工作體會，互相取長補短，提高服務質(zhì)量;加強對急救病歷的質(zhì)量檢查，中心領導做到每份急救病歷檢查到位，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，逐漸提高急救病歷的書寫質(zhì)量。
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