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淘寶新規(guī)定關(guān)于包郵
2015年包郵營(yíng)銷(xiāo)可謂是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式(淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))之一，可很多淘寶賣(mài)家并不知道怎么設(shè)置包郵，小編整理淘寶包郵規(guī)則以及相關(guān)淘寶包郵的問(wèn)題。
一、包郵怎么設(shè)置?
在填寫(xiě)寶貝基本信息頁(yè)面的“寶貝物流信息”處，選擇“賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”即可。發(fā)布以后，該寶貝為賣(mài)家包郵。
淘寶包郵規(guī)則
友情提醒：如果寶貝標(biāo)題中有設(shè)置“包郵”字樣，而實(shí)際商品屬性中卻有設(shè)置郵費(fèi)，則是屬于違規(guī)發(fā)布哦。
二、目前賣(mài)家已經(jīng)可以自行設(shè)置地區(qū)包郵，操作如下：
1. 運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置路徑：
2. 新增一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板：
3. 設(shè)置指定條件包郵：
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)件數(shù)、金額、件數(shù)+金額，針對(duì)不同地區(qū)設(shè)置包郵標(biāo)準(zhǔn)。
三、怎么設(shè)置滿(mǎn)就送部分區(qū)域免郵功能?
進(jìn)入滿(mǎn)就送設(shè)置后臺(tái)，在原有的免郵右側(cè)增加“不免郵區(qū)域”選項(xiàng)，點(diǎn)擊展開(kāi)后就可以勾選不免郵區(qū)域。
四、商品頁(yè)面怎么無(wú)法設(shè)置賣(mài)家包郵?
2013.3.29號(hào)開(kāi)始，淘寶實(shí)物類(lèi)目的商品發(fā)布頁(yè)面，取消賣(mài)家包郵選項(xiàng)
如須設(shè)置包郵，請(qǐng)先設(shè)置包郵的運(yùn)費(fèi)模板后使用該模板即可!
五、包郵商品，退貨郵費(fèi)誰(shuí)出?
關(guān)于賣(mài)家包郵產(chǎn)品，是指賣(mài)家發(fā)貨的郵費(fèi)由賣(mài)家支付，和退貨郵費(fèi)沒(méi)有任何關(guān)系。若交易后續(xù)退貨，郵費(fèi)處理原則如下：
關(guān)于“七天退貨”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：
商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān);
關(guān)于“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：
商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn);
關(guān)于非“七天退貨”及“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：
賣(mài)家同意買(mǎi)家無(wú)理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，但若買(mǎi)家對(duì)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣(mài)家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(如帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)
提醒：交易需要雙方的溝通和理解，賣(mài)家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司，并不是賣(mài)家賺取的，希望買(mǎi)家能多體諒下賣(mài)家。同樣的，如果是賣(mài)家責(zé)任導(dǎo)致買(mǎi)家需要退貨的，請(qǐng)賣(mài)家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi)，不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問(wèn)題，希望雙方友好協(xié)商，若無(wú)法達(dá)成一致，可以申請(qǐng)客服介入?yún)f(xié)調(diào)。
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