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超市信息員述職報告
超市信息員述職報告
不知不覺，我來公司工作一年了，而2011年上半年是我信息部最值得寫入部門史冊的一段時間，信息部部先后經歷了春節備戰、中海置業籌建、大口店開業三件大事。而我所在的信息部必須承擔起這三件大事的主要工作責任。
剛由進入信息部，由于以前沒有接觸過零售行業，工作經驗不足，通過10年7月至12月的摸索是我逐漸熟悉、了解了信息部的工作重要性。信息部部工作是整個公司營運并良好運作紐帶，我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災難性后果。在信息部工作的時間里，我感覺到自己每天都在成長。而除了日常維護外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真，認真再認真，嚴格按照公司的各項規章制度來進行實際操作。每天始終如一的要求自己，在我和信息部全體員工的共同努力下，2011年信息部部沒有發生一次重大責任事故。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，多向我們部門中孔芳和魏景坤請教，要千方百計的把自己不會的學會，不懂的弄懂，爭取做到新時期零售行業的一名合格技術工作者。
下面我對2011年上半年信息部所做的工作一個簡單的總結：
(一)超市部分
1、日常網絡維護。每天早上8：00檢測網通專線的通斷情況，觀察交換機、路由器及數據庫服務是否異常。按要求完成信息系統的日常維護工作，每天記錄信息系統運行日志。
2、R3信息系統平臺維護。每日要保證門店的收款設備能夠正常交易。
3、數據維護。每日不定時檢查商品數據下傳及接受情況，
4、培訓與交流。每周二組織門店電腦員進行工作匯報，如果遇到問題大家一起討論解決，而且使其他門店防范類似問題的出現。
5、完善門店電腦員崗位職責及操作規范。通過對2010年7月至12月工作的進一步總結，完善了門店電腦員崗位職責及操作規范。使其要求更貼近于門店電腦員額具體工作，并嚴格按照操作手冊對電腦員進行培訓。
6、春節期間超市設備準備。在春節到來前，組織對門店收銀設備、電子稱、后臺辦公電腦進行每周巡檢，防范于未然，發現問題及時解決。保證了春節期間門店設備零報損!
7、機房整理。為保證設備的更好運行，春節過后組織對總部機房進行整理，使總部機房向標準化又前進了一大步。
8、大口店開業。配合超市業務拓寬需要，積極協調設備、組織人員，全力配合公司營運部、采購部、財務部做好大口店開業的籌劃工作
(二)中海置業
1、中海置業籌建期間，配合總部對中海置業的銷售管理系統進行搭建。
2、對中海置業的辦公設備采購。按照經濟、可靠、穩定的標準采購
3、中海置業辦公所需要的電腦設備。
(三)總部
1、配合總部人事行政部最新考勤制度規定對全營業部人員月度考勤，登記加班，請假，遲到早退，特殊簽卡等。并且要按要求整理存檔。
2、配合總部人事行政部最新績效考核制度，制定總部崗位考核目標。
(四)學習
1、按照年初公司辦公會議要求積極制定學習計劃，并按照學習計劃逐步進行實施。
2、參加二級建造師考試。
3、學習企業管理理論，方便更好管理組織信息部日常工作
雖然信息部的工作在上半年較為穩定，整個部門及個人在工作中取得一些成績，同時也存在一些不足：
1、零售行業，尤其是零售行業管理業務還有待深入全面了解。
2、對數據庫方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，對要害問題總結，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新。
5、部分員工存在工作積極性不高的問題
改進措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強數據庫方面的學習，有機會多參加相關方面的培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程測試和實施機會，在實踐中學習。
5、通過完善考核制度，與員工積極溝通雙管齊下，調動部門員工的工作積極性。
在2011年的下半年里，信息部按照年度推進計劃制定了新的目標：
1、7月-9月，完成對超市信息系統平臺的更新換代任務。在此期間積極組織總部、門店及相關部門同事對新系統進行培訓。
2、10月，完成對集團公司總部網站的搭建任務。
3、12月，開始新一輪的春節備戰工作，爭取今年再創春節期間零報損的業績。
4、繼續在后臺為門店及總部所屬部門各分公司提供穩定可靠的網絡環境和系統平臺。
5、將對目前的被動的維護模式進行轉變，在終端收銀設備維護方面進行主動維護，并對所有的故障處理進行服務滿意度反饋，納入崗位工資考核制度中，以監督信息部的工作。
6、繼續加強各分公司、門店、總部所屬部門與信息部之間的溝通，同時不斷提升自己的管理技巧和能力，加強對門店電腦員的管理。
7、繼續跟隨公司的連鎖發展步伐，加強人員籌建方面的經驗和技能，寶石報紙的完成信息部相關的工作。
結合2011的整合年度計劃，以上就我對信息部上半年的工作總結及下半年的工作計劃。我將與信息部的同事一起努力，爭取高標準、嚴要求，完成信息部下半年的工作計劃!
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