（合集）銀行普惠金融工作總結5篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的銀行普惠金融工作總結，歡迎大家分享。
銀行普惠金融工作總結1
之所我在單位可以取得現在的成績，完全是因為我工作的責任讓我感到榮耀和幸運。往小了說我們是給個人或者企業(yè)在服務，再往小了說我就是在掙錢糊口，也是在給我們的領導打工。可要是把我的工作內容跟引申開來，那么我每一天中所做的事，波及的范圍就非常廣了，大到企業(yè)小到生活成本，我都是可以起到一點平衡作用的，在此我把本年度工作進行總結：
1、控制好貸款形式
就是我們要審慎的考慮好資金的去向，是該往哪里投入更恰當，一是要符合我們自身的利益。另外還要考慮一下整個經濟環(huán)境，該給哪一方增加一些優(yōu)惠或者貸款的量，又該削減那部分的投入。這些都得經過大量的了解和分析，并且還得嚴格的論證才可以作出決定。在我們嚴密細致的考核篩查下，將貸款投入給符合標準的對象。
2、改變資金比重
我經常看到很多資金的`使用都有失衡的現象，就是在某些項目上資金額度給的太多，然而這些項目卻沒有達到理想的受益。并且這種做法也是非常冒險的，一是品類過于單一，沒有虧損的余地，一旦這個項目出現虧損就會使全盤資金受影響。在我們改變策略之后，把更多的比重投入到低收益但穩(wěn)定性高的項目上，其他高收益的項目給予適當投放。
3、活躍資金管理
就是我們本來有非常多的資金，可是我們收到的效益確實非常的小，甚至還處在低迷的情況下。那么為什么這些資金沒有發(fā)揮出理想的受益呢，問題就是在資金的運作管理上出現了惰性，一筆資金投出去之后不聞不問坐等收錢，那完全是一種賭徒的思維。而我們則把資金從放出到收回做到全程的監(jiān)控，一但發(fā)現惰性資金立刻就把它盤活，讓效益呈現高增長。
銀行普惠金融工作總結2
踐行“中國夢”普惠金融的基本含義是能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務。每個人都應該有獲得金融服務的權利。安徽宿州宿州農商行成立于20xx年12月12日，宗旨就是服務“三農”經濟、服務小微企業(yè)。經過兩年多的發(fā)展，我行截至20xx年3月底，存款達14.4億元，貸款達10.4億元，其中涉農貸款余額6.2億元，占比近60%，小微貸款余額7.6億元，占比近70%，個體工商戶貸款余額1.7億元。占比近17%。為服務本地小微企業(yè)和促進“三農”經濟發(fā)展盡了綿薄之力，讓現代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體，在實現全民共同富裕、復興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行。現將宿州農商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結報告如下：
一、機構設立下沉，普惠金融惠及城鄉(xiāng)“三農”
自上個世紀九十年代中期以來，幾大國有銀行加大撤點減人等改革力度，造成目前縣域和農村極端缺乏金融機構，為普惠金融的發(fā)展增加了難度。我行從創(chuàng)設之始就意識到了這一問題，把在縣域及農村增設物理營業(yè)網點當作是普惠金融工作的頭等大事。我行成立于20xx年12月12日，當年便設立徘校0XX年設立泗縣支行，20xx年靈璧縣支行、蕭縣支行、碭山縣支行先后開業(yè)，20xx年蘄縣支行已經試運營，同時朱仙莊支行、符離支行目前都已經完成裝修，預計都將在20xx年上半年開設營業(yè)，另外又在泗縣草溝鎮(zhèn)、蕭縣黃口鎮(zhèn)、碭山李莊鎮(zhèn)規(guī)劃選址，20xx年下半年至20xx年我行至少還將有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立營業(yè)網點。
縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點的設立，極大地延長了我行發(fā)展普惠金融工作的半徑。20xx年，我行在四縣一區(qū)全部擁有營業(yè)網點后，當年縣域存款達到6.7億元，占全部存款比50%以上，讓縣域廣大城鄉(xiāng)居民在存款服務上多了一份選擇；同時貸款業(yè)務發(fā)展更為迅猛，20xx年底，我行2.7億元的貸款基本都為徘拇罨В0XX年，縣域貸款余額達4.7億元，占比達近60%，為縣域經濟發(fā)展貢獻了一份力量。預計20xx年我行加大力度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立營業(yè)網點后，將為我們更好地開展好普惠金融、惠及縣域、惠及城鄉(xiāng)、惠及“三農”提供良好的發(fā)展平臺。
二、借助科技平臺，普惠金融——現代金融
現代科學技術的發(fā)展，已經將人民的生活帶入了信息化社會，我們如果不能提供現代高科技的金融服務，就不是真正意義的普惠金融。提供不了現代金融，廣大城鄉(xiāng)居民最終也會拋棄我們，普惠金融工作的目的也是要將現代金融改革發(fā)展的成果惠及廣大城鄉(xiāng)居民。因此，我行在創(chuàng)設之始就以高標準來要求自身。我們接入了“安徽農金”這一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯識別卡，一卡在手走遍全球；我行個人與企業(yè)網銀可以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內各銀行相互轉賬匯款；我行pos機業(yè)務通過銀聯標識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務，賬戶余額變動即刻通知；轉賬電話，把銀行搬到家。幾乎城鄉(xiāng)居民所需要的現代金融服務，我行目前都能夠提供，這些現代金融產品也受到了廣大城鄉(xiāng)居民的歡迎。兩年多來，我行共發(fā)行銀行卡3萬多張，開設網銀賬戶500多個，開辦pos業(yè)務300多臺，開辦轉賬電話20多臺，開辦短信通業(yè)務6000多戶，讓現代金融服務直接惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
三、大力加強宣傳，普惠金融潤物無聲
隨風潛入夜，潤物細無聲。宣傳對于普惠金融工作來說，從表面看不出多少實際效果，但在廣大城鄉(xiāng)居民的心中卻增加了他們對現代金融產品的更多認識與了解。我行自開業(yè)以
來的2年多時間里，為了更好地做好普惠金融工作，先后召開了6次銀企對接會，組織14次集中宣傳活動（其中進學校宣傳活動2次，進社區(qū)宣傳活動6次，進村組宣傳活動3次，進街道宣傳活動3次），組織出動員工80多人次，散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時，我們還廣泛利用現代宣傳媒體，先后投放近30萬元的廣告宣傳費用，在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進行宣傳，擴大我行社會影響的`同時，更把現代金融產品宣 傳深入到千家萬戶，使廣大人民充分享受到現代金融改革發(fā)展的成果。
四、加大信貸支持，普惠金融踐行“中國夢”
20xx年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說：信貸權是人權。我們只有每個人擁有金融服務的機會，才能讓每個人有機會參與經濟的發(fā)展，才能實現社會的共同富裕，建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務機會，就要在我們金融體系內部進行創(chuàng)新，包括制度創(chuàng)新、機構創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經擁有了金融服務的機會，建立普惠金融體系的主要任務就是為傳統(tǒng)金融機構服務不到的小微企業(yè)和“三農”客戶提供服務。因此，我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ鳎诮鹑陬檰柭毮苻D變、貸款業(yè)務品種及貸款業(yè)務流程上進行了創(chuàng)新。
首先是客戶經理轉變?yōu)榻鹑陬檰枴？蛻艚浝磙D變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變，我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識，了解更全面的金融業(yè)務，為客戶量身打造各類金融服務。現代金融產品與金融需求層出不窮，不同的客戶需要不同的金融服務，金融顧問要以自身素質的不斷提高來適應客戶的需要、市場的需要和現代金融發(fā)展的需要。
其次是在貸款業(yè)務品種上，我們結合本地本行實際情況，多方參考與借鑒他行成功經驗，創(chuàng)辦新的業(yè)務貸款品種。
一是創(chuàng)辦最高額抵押貸款，幫助“三農”、小微企業(yè)和個體工商戶等弱勢群體客戶解決評估與抵押貸款中的一些難題。目前我行無論是小微企業(yè)的流動貸款還是“三農”及個體工商戶的生產經營貸款，如果采用房產抵押的，我們均可以向客戶提供最高額抵押登記業(yè)務辦理貸款，一次性評估和登記，可以連續(xù)使用三年信用額度，保證客戶在貸款到期歸還貸款后，可以迅速續(xù)貸，減少客戶在第二年和第三年評估與登記的麻煩。目前，我行采用最高額抵押貸款余額達3.5億元，受到了廣大客戶的喜愛；
二是推出了小微企業(yè)聯保貸款業(yè)務，制定了小微企業(yè)聯保貸款業(yè)務辦法。目前，我行小微企業(yè)聯保貸款余額1.2億元，有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題；
三是推出了農戶房產按揭貸款業(yè)務，制定了相關業(yè)務管理辦法。目前，我行農戶住房按揭貸款余額4000多萬元，占我行住房按揭貸款比例65%左右，為廣大農戶進城購房解決了實際問題
銀行普惠金融工作總結3
一、錫盟創(chuàng)業(yè)擔保貸款發(fā)展情況
截至20xx年底，錫盟累計落實和發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款250，749萬元，累計扶持38，014戶城鄉(xiāng)自謀職業(yè)創(chuàng)業(yè)人員（項目）和勞動密集型小企業(yè)，直接帶動115，267人實現就業(yè)。
經過十多年的發(fā)展，雖然創(chuàng)業(yè)擔保貸款取得了一定的成績，有效地緩解了我盟就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，大力支持我盟普惠金融發(fā)展，但是在具體實施過程中面很多問題，使其具有的社會效益以及經濟效益未能得到有效發(fā)揮。
二、錫林郭勒盟創(chuàng)業(yè)擔保貸款存在的問題
（一）就業(yè)、擔保、等各職能部門工作協調問題
以錫林浩特農村合作銀行為例，經辦的銀行對申報資料的審查十分謹慎，創(chuàng)業(yè)人員貸款資料已通過就業(yè)部門審核，在經辦的銀行審核中遇到借款人提供的資料中，要求其借款人夫妻雙方的戶口首頁、戶主頁、本人頁復印件。借款人往往因提供相關貸前審查資料不全而導致借款人因資料提供不全或延期而不能及時辦理貸款。另外，國有商業(yè)銀行合作辦理發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款，審批程序過于復雜和嚴苛。不僅無法解決創(chuàng)業(yè)人員對資金需求的緊迫性，也極大地打擊了借款人的積極性。
（二）擔保資金落實匹配問題
錫盟部分旗縣市區(qū)擔保資金總額不能滿足創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放的規(guī)模。按照與承貸銀行簽訂的創(chuàng)業(yè)擔保貸款合作協議要求，需在該行開立“擔保基金”專戶，通常按實際辦理創(chuàng)業(yè)擔保貸款額1∶8或1∶5比例存入擔保資金。一些經濟發(fā)展發(fā)展較快的旗縣市（區(qū)），隨著申請貸款額度的不斷增加，財政貼息時間內累計發(fā)放貸款額度倍增，因地方財政未能及時撥付擔保資金，現有擔保資金總量不能滿足日后創(chuàng)業(yè)擔保貸款增長規(guī)模，一定程度上影響了創(chuàng)業(yè)擔保貸款的發(fā)展。再有就是創(chuàng)業(yè)擔保貸款擔保資金籌措渠道單一。目前，政府設立的'擔保金籌措渠道較少，根據我國相關法律規(guī)定，創(chuàng)業(yè)擔保資金來源基本是同級財政。
（三）創(chuàng)業(yè)擔保貸款的風險管控問題
第一，貸款扶持對象不同，從過去主要為下崗失業(yè)人員服務，擴展到為全社會具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的勞動者服務，包括城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員（含殘疾人）、復員轉業(yè)退役軍人、刑滿釋放人員、轉移農牧民、高校畢業(yè)生、建檔立卡貧困人員等人群。一是扶持對象層次不均的特殊性，借款人缺乏經營理念，盲目投資的大有人在；二是擔保貸款用途難以控制，甚至有些借款人把創(chuàng)業(yè)貸款用于個人消費而非生產經營，導致貸款到期后無償還能力。三是錫盟地區(qū)牛羊肉收購價格近幾年持續(xù)走低，飼草料成本的上升，農牧民收入明顯下降，從一定意義上影響實體經濟，貸款申請者預期收益相應下降，抗風險能力非常弱，投資成本回收緩慢。
第二，貸款風險的分散機制尚不完善。錫盟地區(qū)經辦的銀行與擔保機構的合作關系中，存在著權利與義務不對等的現象。事實上，擔保中心不僅要事前監(jiān)督、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管。一旦貸款到期后出現任何問題，擔保中心都要負全責，貸款的風險也基本上都分給了擔保中心，除此以外，擔保中心還要對每一筆貸款負責，嚴格執(zhí)行反擔保程序，進行法律訴訟，追償代償貸款等。
三、完善錫林郭勒盟地區(qū)創(chuàng)業(yè)擔保貸款的建議
（一）加強職能部門的業(yè)務溝通協調、明確職能部門責任
各部門單位都要支持本單位職工為創(chuàng)業(yè)人員提供反擔保，杜絕設卡設障行為，同時要密切配合，共同做好創(chuàng)業(yè)擔保貸款的各項工作；就業(yè)部門、承貸銀行應相互溝通協調，加強創(chuàng)業(yè)人員申請、審核認定和發(fā)放貸款工作，簡化貸款手續(xù)，縮短貸款審批時間，為創(chuàng)業(yè)人員提供高效便捷高效的服務。根據各職能單位間出現的工作協調性不足等問題，應需對各個職能單位的責任以明文指出，并在各單位間建立聯動機制。另外，可以把創(chuàng)業(yè)擔保貸款的回收情況納入考核中，以此加強個別旗縣就業(yè)部門對貸款回收工作的有效監(jiān)管，從而有效的控制借貸風險。
（二）多渠道籌集落實擔保資金
由我盟、旗縣市（區(qū)）兩級地方財政部門落實擔保資金和匹配貼息資金，目前我盟探索落實和籌集資金的方法，一是盟、旗縣市（區(qū)）兩級地方財政預算安排；二是借入財政或上級轉移支付及專項資金；三是由借款戶（企業(yè)）承擔、籌集解決。
（三）創(chuàng)業(yè)擔保貸款風險規(guī)避和追索
第一，對借款人提供的擔保人的資格審查需嚴格謹慎。借款人根據貸款規(guī)定比例提供工資擔保人或提供資產抵押。資產抵押按資產評估價的50%辦理貸款，自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)及合伙經營項目根據貸款額度提供1～5名有固定工作和定收入的人員工資擔保。貸款業(yè)務人員通過電話或實地入戶核查擔保人是否為此單位正式職工；另外，申請貸款人需要一定的資格，單戶貸款擔保額根據創(chuàng)業(yè)者的經營狀況、提供反擔保人的情況、帶動就業(yè)人數等設定貸款額度。
第二，創(chuàng)業(yè)擔保貸款嚴格實行按借款合同分期分批還款期限追償制度，如遇借款人不能按時歸還到期貸款，擔保中心及承擔銀行需及時采取措施，當審核確定形成貸款損失風險或借款人存在違約行為造成需法律訴訟的，可按相關合同約定向借款人進行法律追償及追索貸款，提高借款人的違約成本。
第三，協調盟財政部門應建立風險補償金制度，并列入年度預算。建立健全錫盟創(chuàng)業(yè)擔保貸款的險補償機制，當貸款企業(yè)出現風險時，擔保機構應將已準備的風險補償金去彌補缺口，如果風險補償金不足以彌補缺口，再交于財政機關處理，截至目前，錫盟地區(qū)風險補償金尚未列入財政預算。
第四，組織創(chuàng)業(yè)培訓，降低信貸風險。大力支持錫盟的創(chuàng)業(yè)培訓工作，進一步提升他們的經營管理能力和經營素質，幫助其形成正確的借款、還款意識。對還款信用好的借款人，申請二次貸款可以適當提高貸款額度。
銀行普惠金融工作總結4
今年國家對于金融實施了新的方針，身為惠普金融部實習生的我當然也跟隨著國家的步伐去研究這些金融知識。從我的學習中，我得出了此次目的是為了減少貨幣的投入，促進生態(tài)調控，對于通貨膨脹問題發(fā)展有著很積極的作用。尤其是穩(wěn)定市場方面，有著重大的意義。通過這次的學習，我不僅圓滿完成了我的.實習生涯，也學會了很多現代金融學知識。
一、學會了通力合作
這幾個月是金融改革的時期，我在這期間不斷的跟政府簽訂合作，協助經理把控一些戰(zhàn)略上的大方向。并且我還擔任先鋒對一系列問題進行指導。經過這3個月的學習，我對于銀行各部門的職能有了全面的認識，并且也知道如何將命令傳達到各支行和柜臺人員手上。如今整體的工作都進展的非常順利，雖然我只是協助領導完成任務，但是這其中的參與感對我來說還是非常重要的經驗。
二、調整信貸結構
這三個月中我還協助領導完成了信貸結構的調整，由于國家方面需要振興農村，所以我們支行領導制定了一個小額貸款，目的是為了方面村民進行貸款創(chuàng)業(yè)，并且也支持鄉(xiāng)干部進行貸款為村民增收。為了消除村民的困擾，我每天跟隨領導下鄉(xiāng)去跟村委進行講解，讓他們了解這個項目是對農村有幫助的，并且貸款的利率也非常的低，屬于國家政策。
三、學習的進步
雖說這3個月的時間過的非常辛苦，每天都是跟隨領導到處去走去看，但是我也從中學會了很多知識。不管是對于金融方面的管理和協調，還是對于國家政策的理解，都有了全面的認識。在跟隨領導工作的這段時間，我還懂得了如何跟客戶打交道，總之這3個月感謝領導的栽培和幫助，這對我來說是個非常大的成長機會。
銀行普惠金融工作總結5
踐行“中國夢” 普惠金融的基本含義是能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務。每個人都應該有獲得金融服務的權利。安徽宿州宿州農商行成立于20xx年12月12日，宗旨就是服務“三農”經濟、服務小微企業(yè)。經過兩年多的發(fā)展，我行截至20xx年3月底，存款達14.4億元，貸款達10.4億元，其中涉農貸款余額6.2億元，占比近60%，小微貸款余額
7.6億元，占比近70%，個體工商戶貸款余額1.7億元。占比近17%。為服務本地小微企業(yè)和促進“三農”經濟發(fā)展盡了綿薄之力，讓現代金融改革發(fā)展的成果能夠更好地惠及“三農”和小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體，在實現全民共同富裕、復興偉大的中華民族這一“中國夢”上躬身踐行。現將宿州農商行在發(fā)展普惠金融工作中的些許做法總結報告如下：
一、機構設立下沉，普惠金融惠及城鄉(xiāng)“三農”
自上個世紀九十年代中期以來，幾大國有銀行加大撤點減人等改革力度，造成目前縣域和農村極端缺乏金融機構，為普惠金融的發(fā)展增加了難度。我行從創(chuàng)設之始就意識到了這一問題，把在縣域及農村增設物理營業(yè)網點當作是普惠金融工作的頭等大事。我行成立于20xx年12月12日，當年便設立埇橋區(qū)支行，20xx年設立泗縣支行，20xx年靈璧縣支行、蕭縣支行、碭山縣支行先后開業(yè)，20xx年蘄縣支行已經試運營，同時朱仙莊支行、符離支行目前都已經完成裝修，預計都將在20xx年上半年開設營業(yè)，另外又在泗縣草溝鎮(zhèn)、蕭縣黃口鎮(zhèn)、碭山李莊鎮(zhèn)規(guī)劃選址，20xx年下半年至20xx年我行至少還將有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立營業(yè)網點。
縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網點的設立，極大地延長了我行發(fā)展普惠金融工作的半徑。20xx年，我行在四縣一區(qū)全部擁有營業(yè)網點后，當年縣域存款達到6.7億元，占全部存款比50%以上，讓縣域廣大城鄉(xiāng)居民在存款服務上多了一份選擇;同時貸款業(yè)務發(fā)展更為迅猛，20xx年底，我行
2.7億元的貸款基本都為埇橋區(qū)的貸款戶，但是20xx年，縣域貸款余額達4.7億元，占比達近60%，為縣域經濟發(fā)展貢獻了一份力量。預計20xx年我行加大力度在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立營業(yè)網點后，將為我們更好地開展好普惠金融、惠及縣域、惠及城鄉(xiāng)、惠及“三農”提供良好的發(fā)展平臺。
二、借助科技平臺，普惠金融——現代金融
現代科學技術的發(fā)展，已經將人民的生活帶入了信息化社會，我們如果不能提供現代高科技的金融服務，就不是真正意義的普惠金融。提供不了現代金融，廣大城鄉(xiāng)居民最終也會拋棄我們，普惠金融工作的目的也是要將現代金融改革發(fā)展的成果惠及廣大城鄉(xiāng)居民。因此，我行在創(chuàng)設之始就以高標準來要求自身。我們接入了“安徽農金”這一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯識別卡，一卡在手走遍全球;我行個人與企業(yè)網銀可以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內各銀行相互轉賬匯款;我行pos機業(yè)務通過銀聯標識，隨時刷卡、即時到賬;短信通業(yè)務，賬戶余額變動即刻通知;轉賬電話，把銀行搬到家。幾乎城鄉(xiāng)居民所需要的現代金融服務，我行目前都能夠提供，這些現代金融產品也受到了廣大城鄉(xiāng)居民的歡迎。兩年多來，我行共發(fā)行銀行卡3萬多張，開設網銀賬戶500多個，開辦pos業(yè)務300多臺，開辦轉賬電話20多臺，開辦短信通業(yè)務6000多戶，讓現代金融服務直接惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
三、大力加強宣傳，普惠金融潤物無聲
隨風潛入夜，潤物細無聲。宣傳對于普惠金融工作來說，從表面看不出多少實際效果，但在廣大城鄉(xiāng)居民的.心中卻增加了他們對現代金融產品的更多認識與了解。我行自開業(yè)以來的2年多時間里，為了更好地做好普惠金融工作，先后召開了6次銀企對接會，組織14次集中宣傳活動(其中進學校宣傳活動2次，進社區(qū)宣傳活動6次，進村組宣傳活動3次，進街道宣傳活動3次)，組織出動員工80多人次，散發(fā)宣傳單15000多張。在散發(fā)宣傳單的同時，我們還廣泛利用現代宣傳媒體，先后投放近30萬元的廣告宣傳費用，在廣告車上、廣告墻上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進行宣傳，擴大我行社會影響的同時，更把現代金融產品宣
傳深入到千家萬戶，使廣大人民充分享受到現代金融改革發(fā)展的成果。
四、加大信貸支持，普惠金融踐行“中國夢” 20xx年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉(xiāng)村銀行總裁尤納斯教授說：信貸權是人權。我們只有每個人擁有金融服務的機會，才能讓每個人有機會參與經濟的發(fā)展，才能實現社會的共同富裕，建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務機會，就要在我們金融體系內部進行創(chuàng)新，包括制度創(chuàng)新、機構創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。由于大企業(yè)和富人已經擁有了金融服務的機會，建立普惠金融體系的主要任務就是為傳統(tǒng)金融機構服務不到的小微企業(yè)和“三農”客戶提供服務。因此，我們?yōu)榱烁玫刈龊闷栈萁鹑诠ぷ鳎诮鹑陬檰柭毮苻D變、貸款業(yè)務品種及貸款業(yè)務流程上進行了創(chuàng)新。
首先是客戶經理轉變?yōu)榻鹑陬檰枴？蛻艚浝磙D變?yōu)榻鹑陬檰柌⒉粌H僅是一個名稱的改變，我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識，了解更全面的金融業(yè)務，為客戶量身打造各類金融服務。現代金融產品與金融需求層出不窮，不同的客戶需要不同的金融服務，金融顧問要以自身素質的不斷提高來適應客戶的需要、市場的需要和現代金融發(fā)展的需要。
其次是在貸款業(yè)務品種上，我們結合本地本行實際情況，多方參考與借鑒他行成功經驗，創(chuàng)辦新的業(yè)務貸款品種。一是創(chuàng)辦最高額抵押貸款，幫助“三農”、小微企業(yè)和個體工商戶等弱勢群體客戶解決評估與抵押貸款中的一些難題。目前我行無論是小微企業(yè)的流動貸款還是“三農”及個體工商戶的生產經營貸款，如果采用房產抵押的，我們均可以向客戶提供最高額抵押登記業(yè)務辦理貸款，一次性評估和登記，可以連續(xù)使用三年信用額度，保證客戶在貸款到期歸還貸款后，可以迅速續(xù)貸，減少客戶在第二年和第三年評估與登記的麻煩。目前，我行采用最高額抵押貸款余額達3.5億元，受到了廣大客戶的喜愛;二是推出了小微企業(yè)聯保貸款業(yè)務，制定了小微企業(yè)聯保貸款業(yè)務辦法。目前，我行小微企業(yè)聯保貸款余額1.2億元，有效地解決了部份小微企業(yè)貸款難題;三是推出了農戶房產按揭貸款業(yè)務，制定了相關業(yè)務管理辦法。目前，我行農戶住房按揭貸款余額4000多萬元，占我行住房按揭貸款比例65%左右，為廣大農戶進城購房解決了實際問題;
再次是對貸款流程進行了革新。廣大“三農”、小微企業(yè)、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少，對銀行的一些要求很陌生，總是對銀行的相關要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進行了改革，減少了一些不必要的中間程序，細化貸款流程圖，對貸前調查、貸中審查、審批、貸后等各環(huán)節(jié)設定限時服務。要求每名客戶經理在收到客戶申請后，要在1個工作日內完成初審，對能貸或不能貸要及時給予客戶回復;對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單，讓客戶一次性準備齊全材料，減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕，不讓客戶產生其他想法，減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊后，要求客戶經理5個工作日內完成調查并報送貸審會，不給客戶經理拖、懶、散的機會;貸款審查、審批完成后，要求客戶經理加快投放貸款速度，早投放、早收益。以上各種革新完成后，我行貸款速度大大加快，目前在廣大貸戶中，我行貸款辦理速度最快已經成為共識，我行最快的單筆貸款速度在3日內完成，其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新，貸款速度的加快，極大提高了我行開展普惠金融工作的效率，為促進地方經濟發(fā)展做出了積極的努力。
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