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渠道銷售心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編收集整理的渠道銷售心得體會,希望能夠幫助到大家。
渠道銷售心得體會1
網上開店利潤很高,但對于貨源渠道非常講究,這需要我們對于這一行業有獨特的人力資源才能更好的運作,比如:
1、批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道,如果你的小店是經營服裝,那么你可以去周圍一些大型的.服務批發市場進貨,在批發市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批價壓到最低,同時要與批發商建立好關系,在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚,以免日后起糾紛。
適合人群:當地有這樣的大市場,自己具備一定談價能力的朋友
2、廠家直接進貨:
正規的廠家貨源充足,信用度高,如果長期合作的話,一般都能爭取到產品調換。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備,有分銷渠道,并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就可以去找廠家進貨。
適合人群:有一定的經濟實力,并有自己的其它分銷渠道的朋友
3、批發商處進貨:
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了,訂單較多,服務難人生最終的價值在于覺醒和思考的能力,而不只在于生存。
渠道銷售心得體會2
轉眼間,這一學期的學習課程即將步入尾聲。作為一門選修課程,營銷學不僅讓我學到了專業知識,更多的是一種如何為人處事,與人交流溝通的道理。營銷學既是從市場營銷學中衍生出來的,又是對市場營銷學的拓展。在這之前,我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的“潛規則”。毫無疑問的,這一門課程著實讓我受益良多。在這里,我想從以下幾個方面談談學完營銷學的心得體會。
首先,從整個市場經濟的發展的全局來看,服務營銷學的發展已成為一種必然趨勢。
隨著服務業的發展和產品營銷中服務活動所占比重的提升,將服務營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務市場的開放與發展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢?梢,服務在社會經濟活動中的重要性是與日俱增的,社會經濟越發達,服務的地位越突出。服務既是企業間競爭的焦點,也為企業的發展提供機遇,不論是服務業還是以產品營銷為主體的企業,服務將成為企業價值和利益的核心。
中國市場恰有其發展的必要性以及緊迫性。這點我們可以從以下三個方面看出來:中國服務業等待加快發展且有廣闊的發展空間;中國勞力的富余急切需要開辟更多的就業渠道;傳統文件等待進行改革,新型服務業則需要新的理論武裝,發展服務營銷學是新舊服務行業發展的共同需要。同時,中國推廣服務營銷學的條件也已經成熟。條件方面同樣也有三個:
中國自xx年5月份萍鄉華美立家總投資25億項目最終選擇了在我行注冊驗資,現已由驗資戶轉成基本戶。一年多持續不斷的跟蹤努力,可能是感動,但更多的是一份用心贏得了客戶的肯定,讓我們收獲了這片小綠洲。
在這一年半的營銷過程中,我收獲很多,個人能力也得到了提升,以下是我根據自身體驗總結的.幾個營銷方面心得。
首先、作為一名營銷人員,要善于把握信息,要有靈敏的嗅覺。最初接觸這項目是xx年的快到初春季節,天寒地凍,樹上的小綠芽還沒冒出。但像往常一樣,陽行長拿上他的公文包“走,去單位走走”,作為一名營銷人員,只有與客戶進行經常性的溝通交流,了解客戶的動向,才能捕捉到商機,不假思索的換上衣服立馬跟上。走了幾個單位以后,習慣性的去招商單位轉轉,因為經常去,所以跟領導還有經常來的客戶也比較熟悉了,那天去正好撞見幾位比較面生,卻西裝革履,外地口音的商業人士。在第一時間我們遞上了名片,通過領導的介紹認識,了解了他們來意及初步了解了這項目,也與客戶留下了聯系方式。在第一次見面中就通過面談中了解了客戶的基本信息,為以后的工作開展打好了基礎。
其次,運籌帷幄,才能百戰百勝。在得知這項目以后,回去以后馬上在網上搜索了解了該公司,華美立家投資控股有限公司是由華耐家具集團、唯美集團和樂華集團三大行業領軍企業共同投資成立,是一家資歷雄厚,專業人才齊聚的高效企業,通過打聽了解,該企業將成為全市最大的家具建材類商品的一站式購物中心,帶動相關企業的發展,預計是一個效益良好的項目。同時,還了解到,有幾家國有大銀行也正在通過其他渠道了解該項目。所以要先搶占商機就得高效率。陽行長立馬向分行張行長易行長報告了該項目,并告知了該項目的前景。分支聯動,及時約見客戶詳談,進一步加深了客戶與我行的關系。
做好客戶營銷與客戶維護工作,勤談,勤跑,了解客戶需求,這是重點。俗話說:要想飛的更高,更要付出更大的努力,要有堅定的意志,更長久的恒心。在長達這一年的時間里,經常與客戶保持著信息、電話聯系。有機會與項目總經理一起吃頓飯,加深聯系,通過聊天打聽等方式時刻關注客戶的進展動態,知曉客戶的所思所欲。華美立家是一家大型商業公司,所以公司財務由集團總公司控制。銀行主要是跟財務打交道,所以在長達一年的時間里,制定金融方案,通過項目總經理張總的引薦下,認識了總公司財務總監,在財務總監來萍鄉考察時,易行長第一時間接待了他,并詳細耐心地為客戶講解與我行合作的優勢,討論了與我行的合作方案。在其它地區也主要是與建行合作,所以對建行還是有種親切感。
最后,講誠信,守承諾。人無信不立,商無信不通,國無信不穩。早在兩千多年前,就有一位睿智的老人—孔子,用畢生的精力著書立說,闡述誠信是人生立身之本,是國家立業之本,是人類發展之本。誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信任,換取客戶的一片真心。在客戶多次來咨詢開戶的事情時,我們的同事耐心為他們講解,陳禪為他們“出謀劃策”。賴玲玲為他們高效地辦理好,而我也來來回回跑分行多次,以達到更默契,高效率的辦事能力,給客戶留下了美好的印象。
一年多來,在行長領導的帶領下,我們行的業績也一直領先!耙坏┱J定的事情,就要努力去做,用心去做。”這是我們陽行長經常教導我們的話。就像詩畫中的冬梅清雅高潔,不落俗套?稍诿赖谋澈螅瑳]有對世事艱辛的體驗,豈能有高人一等的人生境界。在今后的工作中,只有更加努力,不斷超越,才能在這激烈的競爭中立于不敗之地。只有做好每一個細節,才能贏得客戶的忠誠。我相信在我們行領導的帶領下,我們會越飛越高。
渠道銷售心得體會3
秋去冬來,寒冷的季節已不知不覺的來臨了,隨著時間的推移,我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,忙碌了十個月,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始。回首走過的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗,分析過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!
我作為渠道的首席業務代表,肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面:
(一)xx年渠道工作內容回顧及概述
xx年3月5日正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛開始的日子,對于從技術轉業務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業務代表的"感覺",順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點:
1. 信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發,彩頁和宣傳資料的發放等。
2. 員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計14次。
3. 投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4. 簽約大會:在公司的組織協調下,圓滿完成公司xx財年的經銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業務合作奠定了基礎。
5. 財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6. 地州投標:今年共參加地州投標八次,**地區二次、**地區一次、**地區五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。
7.內部配合:配合市場推廣部做**活動共計十四站,**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發布活動。"**" **新品在渠道區共進行四站,為期近一個月。"**"為主的**系列新品發布**站活動。
(二)一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心?偨Y起來有兩個方面:
1.憑借公司的優勢去幫助經銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的.原則不變,出現問題都以積極的態度去對待,盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作,如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發貨,我自己去發,不論是公事還是經銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經銷商認可了我,起到了"橋梁"的作用。
2.觀察市場,了解其變化,結合本公司的情況,對經銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從**的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除**之外(因我們維修方面的原因),渠道十三家經銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。
(三)經驗和體會
通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情?梢杂每偨Y六條經驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
渠道銷售心得體會4
在藥的領域做業務,基本上是個光桿司令,平時,不大出門跑,但是卻會選擇在下大雨的時候拜訪客戶,這讓別人感覺我很敬業,其實,天知道,我多么地懶惰,只不過相信,適時的出擊遠比頻繁的拜訪來得有用且有效得多,做業務的朋友不妨試試我這個小技巧。但是,不是說只要下雨天出去跑就一切OK了,在有新產品的前期,也很忙,要做市調,然后才能做,鋪貨速度要快,要和那些還沒有出現競爭對手的藥店搞好關系,和店長熟悉,今年我有個產品是中檔產品,給予藥店的利潤不錯,所以這個層面不會被別人切入,本來想再進入低端領域,但是由于沒有資金了,終端無法很全面的布點,這會讓其他產品找到空白點,不過,現實存在的問題,沒有辦法解決,只能算了。
拿來的產品沒有廠家進行廣告投放,所以,必須在競爭中擁有獨特的位置,才能生存下去,為此,我考慮到給藥店的一塊利潤相對高些,雖然對于我自己,賺得就比較小了,不過,在我,最重要的是市場接受,那么以后跑量就好了。
做渠道,和藥店培養良好的人際關系是相當重要的,人畢竟是感情動物,大多數的時候是跟著感覺走的,如果,經理覺得你人不錯,產品又可以有不錯的利潤,做人又比較“拎得清”的話,會在很多小細節上幫你,譬如說專做你的產品,極力向顧客推薦呀,這些,對于我這種剛開始自己做的人來說,非常重要,因為可以讓你生存。
做生意,涉及利益問題,有時會有些小小的不快,處理不好,往往會關系弄僵,因小失大,處理的好,卻使客戶關系更加密切。
就拿這次我冬季銷售的產品來說吧,現在是春季,產品無法銷售了,所以,我開始回收,有家店回收產品的時候,居然拿到空殼子,很明顯,這是店里的問題,我就說:“我拿來的時候,都有產品的呀,怎么這個會沒有呢?”說這個話,為了明白的.告訴對方,我給你時是全滿的,肯定是你店里的問題,但是,語氣方面要注意不要讓別人有難堪的感覺,經理自然心中清楚,只是,你嚷在前面,他就沒有了借口來說你送貨時的差錯了,然后,真正結帳的時候,我又說:“算了吧,這個就算在我這里吧,XX經理,今年你這里我沒有賺到錢,夏天的貨,你一定要幫我做量哦!”算,是為了表現我的態度,不和你們斤斤計較,但是,以后,經理自然心中有數,有時,吃點小虧不要緊,我的供貨商對我說要讓店里承擔,我笑笑,做生意,既然要長久,何必鬧得太頂真,關鍵是細水長流。
產品,不都是好銷的,所以,要知道什么產品會銷售得好,什么產品銷售得不會好,初做的朋友,在自己的經濟實力不是很強的情況下,不要貿然殺入廣告戰得硝煙四起的領域,要在競爭不是很激烈的地方入手,使用差異化競爭策略,這樣才能穩妥些。
自己做,對于產品的選擇很重要,這里,就需要培養自己對于市場的敏銳度,那么,市場嗅覺力怎么培養出來的呢?我個人認為,首先要在做業務初期勤跑,很多優秀的業務員都有過這種初級階段,用我們的話來說是掃街,在陌生拜訪中鍛煉自己的勇氣,承受挫折的能力,以及面對變化的隨機反應,有了這些訓練后,慢慢得會磨出市場敏感度的。當然,前提是你要不斷思考,不斷地去想,把學到的各種技能整合起來,看看能否通,因為始終認為,世上很多東西都是相通的,不是音樂就是音樂,繪畫就是繪畫,對于樂調的敏感度可以讓你在學繪畫時觀察力變得更加敏銳。
還有一點,也很重要,就是要與營業員,店主勤溝通,這樣便能知道最近什么好賣,什么不好賣,然后要分析為什么那些產品好賣,是廣告的因素,還是其他的方法,有時,營業員本身并不能說出個所以然來,因此,要不斷提問,提問也要注意技巧,要顯得漫不經心得把問題說出,因為太急迫給人的感覺不是很好,別人要提防的,要閑閑得提出,或者有時可以和她們談些別的再轉到這問題上,這樣別人感覺就不是在探取資料了。
回家后,要把收集到的信息在頭腦里好好思考,過濾一下,看看自己能否接觸到相類似的產品,從給藥店的利潤,給營業員的扣點,產品的包裝,廠家的實力等等方面綜合考慮,然后確定做與不做,商人趨利是天性,沒有盈利空間不要涉入。
渠道銷售心得體會5
時代在變、環境在變,每天都有新的東西出現、新的情況發生!更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,這是作為一名銷售所應具備的能力!
銷售工作心得體會:有些朋友問我,做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講,他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務等等,當然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經濟的、政治的等等,是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果,因此你不要對一個項目過于耿耿于懷,你拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣,你丟掉了這個客戶的第一個項目,也不一定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的.是真誠,真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的"小心眼"、"小把戲",相信絕大多數客戶是好的,是真心和你合作的,"欲取之,先予之",經過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實伙伴的!
另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。
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