銷售心態(tài)培訓(xùn)心得
某些事情讓我們心里有了一些心得后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的銷售心態(tài)培訓(xùn)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得1
4月18日，我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽光心態(tài)》課程的培訓(xùn)，這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進(jìn)行的，是一堂很好、很生動(dòng)的心理教育課。
當(dāng)我們說到陽光的時(shí)候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài)；樂觀的去面對生活；成就幸福，美麗的人生。
我想這樣的課，內(nèi)容是不需要記憶的，關(guān)鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。
陽光心態(tài)的核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心，讓自己的能力與欲望匹配。
當(dāng)自己的能力和欲望相等的時(shí)候，感覺上是最幸福的；當(dāng)能力大于欲望的時(shí)候，人就會(huì)沒有成就感，情緒很低沉；當(dāng)欲望大于能力的時(shí)候就會(huì)被失落和抑郁所環(huán)繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。
心理會(huì)決定你的態(tài)度，態(tài)度會(huì)決定你的習(xí)慣，習(xí)慣會(huì)決定你的性格，性格會(huì)決定你的人生。
可見，陽光心態(tài)對一個(gè)人有多么重要。
因?yàn)榉彩菗碛嘘柟庑膽B(tài)的人，就會(huì)快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的`每一天；凡是擁有陽光心態(tài)的人，自己也是個(gè)小太陽，照亮周圍的人和事。
要想有一個(gè)很陽光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。
我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。
在此，老師講到了一個(gè)ABC理論：
“ABC理論”是美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特—艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價(jià)所引起的。
這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。
在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指個(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。
也就是B決定C。
這些也使我想起了弗洛伊德對于人格結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動(dòng)力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得2
轉(zhuǎn)眼間，一周的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)副標(biāo)題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是綜合型學(xué)生、依托校園而發(fā)展起來的一種經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展學(xué)門也主要來自于校園。這貼合是個(gè)貼合我們目前狀況的技術(shù)培訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的填入。透過這次實(shí)訓(xùn)我們能夠看清楚我們自身的關(guān)于須要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開我們另一個(gè)通往成功的大門。
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的和意見，我們確定推斷出我們的賣點(diǎn)是早餐。可能早餐對于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生青年教師都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對每一個(gè)人來說都很主要重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的親自功能就是一個(gè)把早餐送到消費(fèi)者的手里。
做策劃書之前，我們構(gòu)想好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們在努力，每一天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先對分析好營銷環(huán)境，才能制定聽話營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起思考，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進(jìn)一步的探知。接下來就是調(diào)研與預(yù)測，主要是問卷設(shè)計(jì)，之后根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否行業(yè)有市場，大家對于這樣消費(fèi)市場一個(gè)市場與否有興趣。跟據(jù)被實(shí)地調(diào)查人的.意見，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場。應(yīng)對回收的問卷，我們很多看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿資本市場了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得本來我們其實(shí)的想法是可行的，而且大家都很重視奶茶，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中會(huì)，我們辨認(rèn)出潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場并對其進(jìn)行細(xì)分。透徹這樣才能充分的根據(jù)市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進(jìn)行“4P'S”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們想盡辦法的本土市場。只有大家齊心協(xié)力通力合作才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，沒有演過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已是已有的海外市場，對我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，透過總結(jié)，能夠看到我們應(yīng)對市場該從哪里入手，我們還有哪些較差的地方。
這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識運(yùn)用到了既定，這樣并不一定加深我們對營銷的理解，強(qiáng)化了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷潛力。透過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們從此以后應(yīng)對社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積淀了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地應(yīng)對實(shí)實(shí)在在未來。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得3
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井作為銷售代表的我，顯然歸根結(jié)底主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心成形出現(xiàn)一些不難免會(huì)或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭設(shè)了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)路程雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟蒙，受益匪淺，也許在十多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱虽N售珍稀的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是要在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤工作勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)無私奉獻(xiàn)和無私奉獻(xiàn)，收獲讓我們感覺到我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊志成的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。重要對于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己看清楚將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己有把握在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出更業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、充沛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們話雖如此該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的真心證明一點(diǎn)這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的偵測潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“糟的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常來勁做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。客戶資源是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以進(jìn)取的嘉實(shí)超短債態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人則無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊文達(dá)更多的`時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們協(xié)會(huì)理事用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的未來工作方向，為我剖析出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的愛情觀態(tài)度決定什么樣的心境。我很平凡，但我有一顆不平常的心。再也不會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆鵁崆懈冻鲋斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中其傳達(dá)的中其精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得4
踏上工作道路已有4年之余，在這漫長的4年時(shí)間內(nèi)我確實(shí)學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。"無止境地學(xué)習(xí)，是每一個(gè)智者所必需的。人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個(gè)全國性經(jīng)濟(jì)中心城市為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會(huì)真的趕不上深圳速度。在寫這份心得起筆時(shí)還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動(dòng)又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動(dòng)力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時(shí)，我每看完部奮斗勵(lì)志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時(shí)候總會(huì)有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的'確，一個(gè)人工作規(guī)劃的好壞會(huì)決定了這個(gè)人的一生。我不希望等到我以后回首往事時(shí)卻是不堪回首。
我是一個(gè)有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計(jì)劃這一塊，對于我而言這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個(gè)高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實(shí)在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；二、英文水平需不斷地提高；三、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識；四、認(rèn)真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個(gè)人；五、取長補(bǔ)短，不能好高騖遠(yuǎn)，向我的同事們?nèi)フJ(rèn)真的去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。
從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動(dòng)的工作課，同時(shí)也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我工作的重新認(rèn)識、規(guī)劃。作為一個(gè)學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時(shí)洗洗老充實(shí)一下自己，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自己飛的更高就必須深入了解公司的運(yùn)作模式，給出自己的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會(huì)感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓(xùn)，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進(jìn)一步，我將會(huì)更加有信心，因?yàn)槲抑懒己玫墓ぷ餍膽B(tài)會(huì)讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得5
懷著一種展枝的心態(tài)，我有幸舉辦安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)課程過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷手段技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)和平維護(hù)。并且用超多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，問答采用互動(dòng)和內(nèi)場問答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，我們在簡單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人因辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每一天其他工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)急著先聲奪人應(yīng)對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，亦須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才能夠理解你的'產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人則，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶群的每一點(diǎn)變化都要去客群了解，努力拿捏每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)成員的英明決策，離不開公司的深不可測，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)行業(yè)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營現(xiàn)況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售加盟商品類，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的達(dá)致紐帶是信任的保證。
透過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要加速加快一個(gè)用心的心態(tài)，要有信心，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得6
為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生，我深有體會(huì)課程這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷售中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課從期間老師那里學(xué)習(xí)到了不少成功化工企業(yè)的營銷方法，但是透過這次實(shí)訓(xùn)后才，深深的感悟到自身目光短淺，并透過實(shí)訓(xùn)課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐老師就對本次的實(shí)訓(xùn)做了簡單的介紹以及主辦方本次實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)課程的安排，初試五人一組，每組完成6個(gè)專題項(xiàng)目。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目是行業(yè)市場分析，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定本次內(nèi)我們需要撰寫時(shí)間調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過PPT繪圖的形式詮釋同學(xué)們給全班同學(xué)。在聽過第一課后的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一起討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)來襲轉(zhuǎn)眼了，每個(gè)小組依次上臺演示。臺上同學(xué)做的PPT畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺下同學(xué)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)并提出疑問，整個(gè)場面熱火朝天，像極了一場別開生面的一連串辯論賽，每個(gè)人都是樂在其中，受益匪淺。
透過的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量不夠大，工作組能夠成員都能夠服從組長的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組業(yè)務(wù)合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。
接下來的項(xiàng)目是SWOT分析，這要求我們對某企業(yè)的作出內(nèi)外部優(yōu)劣勢營銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，地寶蘭在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對名牌這個(gè)成功著名品牌進(jìn)行了SWOT分析，對我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場調(diào)研，這次的房地產(chǎn)項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問卷。以前在其他課程中我也是交談過設(shè)計(jì)問卷的，但是透過老師的講解的認(rèn)識實(shí)在膚淺。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于這種專業(yè)性的調(diào)查問卷必須要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的`仔細(xì)分析確定，且對于問題的排序、為形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識到了市場營銷篦齒課程的魅力所在，看上去簡單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要所設(shè)任選其一做報(bào)告，我們組挑出了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場進(jìn)行調(diào)研，我們摒除了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過程中，也切身體會(huì)到了定位策略策略對民營企業(yè)來說的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場來說，由于首要目標(biāo)市場定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、折扣方案各有不同，從而針對的消費(fèi)人群造成人群了差異，自然經(jīng)營狀況、知名度等方方面面出更
現(xiàn)了差距。最后的項(xiàng)目是實(shí)施綜合分析分析，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌雖然需要進(jìn)行全方面的剖析，工作這也算是我們對兩周以后做的工作的一次匯總報(bào)告。
此次實(shí)訓(xùn)課就要一觸即發(fā)，我似乎還有意猶未盡的感覺，創(chuàng)造性時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的愉悅感感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程潛力表現(xiàn)了出色的中其，說明教研課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)則每一天我都能學(xué)到不同的營銷知識，還能夠幫助與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得7
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在教研課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這多星期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的外貿(mào)企業(yè)消息時(shí)候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷τ谏峡匆粋�(gè)在校學(xué)生角度看，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的其他工作，真正與客戶交際，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠盡可能地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)不是簡短的培訓(xùn)課程沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一塊塊小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和搶險(xiǎn)潛力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和教師安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場的安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是即將正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天成功進(jìn)行的工作，我們的組織工作是為了保證TCL公司這次的購機(jī)簽售活動(dòng)那次能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的基層工作中，讓我明白了實(shí)際的工作在和中學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)理論知識的行動(dòng)中其需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣一邊樣去一邊發(fā)傳單一邊宣講，如何對待路人的神態(tài)和語法語言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中曾中我學(xué)會(huì)了如何和顧客連系、如何去了解客人的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)消費(fèi)者的一些潛質(zhì)，對這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較的了解，對理想主義的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次傳授給實(shí)訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著認(rèn)識論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際科學(xué)管理。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正而后參加工作做好作好，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得8
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個(gè)特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20_年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、班組長工作職責(zé)的了解
1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;
2、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)嘗條件及安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“6S”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，現(xiàn)場問題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的.思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對公司ASP系統(tǒng)操作不熟練，工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
5、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致，筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得9
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的時(shí)機(jī)去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打 前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但表達(dá)出業(yè)務(wù)員淵博的`知識，而且能讓你沉著不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦缺乏，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)展；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續(xù)積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以 積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)展規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)決工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的發(fā)奮向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
銷售心態(tài)培訓(xùn)心得10
第一、在銷售過程中銷售的是自己。
銷售的是信任，是客戶與產(chǎn)品之間的橋梁，客戶會(huì)通過你去購買產(chǎn)品，如果客戶不認(rèn)可你，信任你，那么你就沒有機(jī)會(huì)向他介紹產(chǎn)品，何談銷售成功之說；所以在銷售領(lǐng)域，銷售員首先做到的是投資自己，包裝自己，爭取客戶的信任。
第二、銷售的是觀念。
在向客戶推銷產(chǎn)品之前，你首先要了解產(chǎn)品的屬性，價(jià)值所在以及它的賣點(diǎn)，掌握這些之后才能更快的找到目標(biāo)客戶，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，再去迎合他們的觀念，如果發(fā)生了沖突，你要試著去改變客戶的觀念，再去推銷我們的產(chǎn)品，這樣會(huì)大大提高成交比例！
第三、銷售在任何過程中都不要怠慢你的客戶。
很多銷售員都是靠手機(jī)在及時(shí)回復(fù)客戶的.各種問題，在這里，提醒大家一點(diǎn)，與客戶第一次接觸時(shí)，一定要專心聽取客戶的需求，獲得客戶認(rèn)同感，信任感，讓客戶產(chǎn)生良好印象，這一步對后期成交有很大的影響。
第四、不要輕易報(bào)價(jià)或讓價(jià)。
在與客戶第一次接觸時(shí)，銷售員一定要注意在談判過程中的價(jià)格策略，在摸清楚客戶的預(yù)算之前不要輕易報(bào)價(jià)，更不要輕易去讓價(jià)；一是你的報(bào)價(jià)太高超過客戶預(yù)算的兩倍，那么成交幾率大大下降；二是報(bào)價(jià)太低，客戶會(huì)覺得產(chǎn)品太廉價(jià)，失去信任感。更不要輕易讓價(jià)，如果客戶在談判過程中要求讓價(jià)，那么千萬不要輕易答應(yīng)客戶，一定在讓客戶覺得每一次讓價(jià)都非常艱難，而且每一次讓價(jià)一定要提出你的要求，給讓價(jià)設(shè)一個(gè)門檻，讓客戶覺得你很為難，往往客戶的心理就是你價(jià)降的越快，他會(huì)產(chǎn)生各種不好的情緒，會(huì)覺得產(chǎn)品是不是有什么問題，所以，銷售員在談及價(jià)格事宜時(shí)，報(bào)價(jià)越快，讓價(jià)越快，客戶跑的越快！
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