電腦部主任的述職報告

電腦部主任的述職報告

　　在經濟發展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的電腦部主任的述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電腦部主任的述職報告1

尊敬的領導及同事們：

　　在過去的一年里，作為電腦部的主任，我深感責任重大。在此，我將就過去一年的工作進行述職匯報，并對未來的工作規劃進行簡要說明。

　　我想對電腦部在過去一年中所取得的成績表示自豪。在大家的'共同努力下，我們成功完成了多項重要項目，包括企業資源計劃（ERP）系統的升級、網絡安全加固以及辦公自動化設備的更新換代。這些項目的順利完成，不僅提高了工作效率，也為公司節省了大量成本。

　　在團隊管理方面，我始終堅持“以人為本”的管理理念，注重員工的個人發展和工作滿意度。通過定期的團隊建設活動和員工培訓，我們提升了團隊的凝聚力和專業能力。同時，我也鼓勵員工提出改進建議，確保我們的工作始終處于最佳狀態。

　　在項目管理方面，我推行了嚴格的項目管理制度，確保了每個項目都能按時、按質完成。我們建立了項目跟蹤系統，實時監控項目進度和資源分配，從而避免了資源浪費和延誤風險。

　　展望未來，我將繼續帶領電腦部朝著更高的目標前進。我們將加大對新興技術的投入，如和大數據，以提升我們的服務質量和決策效率。同時，我也會關注員工的職業發展，為他們提供更多的學習和發展機會。

　　我要感謝所有同事的支持和努力。沒有你們的辛勤工作和無私奉獻，電腦部的成就將無法實現。讓我們攜手共進，共創更加輝煌的明天！

　　謝謝大家！

電腦部主任的述職報告2

　　一、征求職工看法，公開服務承諾

　　我雖然在1995年主持過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務于基層、服務于業務經營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求看法活動。通過深化各所、面對面地與電腦操作員交談和發放看法書，共征得各種看法、建議87條，經過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業務經營當好"電腦110"。面對面地告知一線職工："我們是一名一般的修理工，是大家的服務員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，準時排解微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現場;早晨故障不過午，當天故障不隔夜;排解故障如救火，當好電腦"110"。"

　　二、維護保障有力，提高服務質量

　　我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要緣由有三：一是人員缺乏。我行專業維護人員只有兩名，每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一;二是東港地處沿海，空氣潮濕，發生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經過修理和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業人員素養較高，技術過硬，仔細負責，能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著重抓了如下三個環節：

　　一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統搶先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄全部微機、打印機、UPS等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我帶著本部兩位專業人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、UPS等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養，能現場排解的隱患，現場排解，共排解各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對準時排解故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯削減。

　　二是快速排解突發故障。對于突發故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、猶如救火。去年，維護部通過電話指導排解的突發故障大約150多起，現場排解的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，其次天一早，我們就趕到北井子所，經過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就主動聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，馬上坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當天下午排解了故障。有時雖然故障發生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排解，不隔夜。

　　如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好其次天是周六，儲蓄所的員工們建議其次天再修理，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排解故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午接近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，特別光滑。為了保障核算平安，身兼系統管理員的翟德春，毫不遲疑地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還常常打滑。問題解決后返回東港時，已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部常常發生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數一線職工的滿足。

　　此外，我們對機關辦公自動化也供應了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐煩解答和指導，主動熱忱服務，不分份內份外。如對信貸綜合業務、人事檔案等系統，不僅供應了準時、牢靠的技術支持，牟旭還關心搞好數據錄入工作，有時親自錄入數據。

　　三是與電信部門搞好協調。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關系處得特別好，并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系，常常與電信局數據科和客戶經理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處其次天網絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。

　　三、加強網絡建設，增加服務功能

　　一年來，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時完成了主干網的技術改造項目;將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成DDN專線，避開了過去由于線路質量差造成的常常停業問題。還如期完成了人壽保險業務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營業部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順當完成。

　　全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業務科室安裝了電子公文傳輸系統，業務報表和文檔實現了網上傳輸;還協作市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作;依據新的會計科目，重新編制了統計分析表;完善了信貸綜合業務系統，協作信貸管理部完成了全部數據的補錄工作;幫助計財部門搞好統計綜合業務系統科目的調整和有關公式的修改。

　　基層辦公自動化也實現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業實現報表無紙傳輸供應了必要的條件。

　　四、抓好技術指導，提高全員素養

　　主要實行了三個途徑：

　　一是現場征詢和解答疑難問題。如今年七月份，我帶著本部技術人員開展了一次現場征詢和解答疑難問題活動，對職工在微機操作、維護和使用中存在的不解疑問，現場予以了耐煩的解答，共回答各類疑問76條。日常工作中，對職工提出的一些問題，部里的技術人員也都耐煩進行了解答。通過征詢和解答，職工對微機的使用、維護技能有所提高。

　　二是協作政工部門進行培訓。指派牟旭仔細備課，并安裝顯示器，對機關工作人員講授了微機基礎學問和電子報表、OFFICE等簡潔操作學問。

　　三是深化基層送技術到柜臺。今年十一月末，我帶著部里兩位同志，深化長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班，講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。

　　五、加強制度建設，規范內部管理

　　去年，我在規范內部管理方面做了一點小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先后制定和設計制作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《平安檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清晰。

　　總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務，盡到了自己的責任。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。詳細表現為4個不到位：

　　一是學習不夠，業務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作，當時，全行只有機房和個別全部微機。5年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的改變一點都不過份。許多東西對我來說都是新的，什么DTU、HABA、ISDN。。。。。。等等一些名詞對我來說都是生疏的。5個月來，通過學習的'請教，把握了一些術語，但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通，因此無法對業務工作進行有效的指導，創新力量也不夠，沒有新的工作思路。

　　二是力量過低，履行服務承諾不到位。如上所述，我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好"電腦110"的承諾，此舉，可以說在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力，目前電腦部也完全有這個技術力量實現這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能準時排解，我深感內疚。不用說與儲戶直接打交道的員工，就是在坐的各位，假如親臨現場感受一下因電腦故障而停業的場面，而我又沒能準時去排解，我信任，大家也都會責怪我的。在金融競爭異樣激烈的今日，停業、關門意味著什么，我不是不清晰，也不是不焦急。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶著下，對發生的大小故障都能準時排解。而我，主持工作不到5個月，就有好幾起故障沒能準時排解。實踐充分證明，光有熱忱是不夠的，更重要的是還要有力量。所以，用失職和無能這兩個字眼來責怪我一點也不過份。我也借此機會，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。

　　三是監督不力，貫徹執行規章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時候，交給我挺厚一打材料，全是各專業、各崗位有關微機管理、操作方面的規章制度。對這些規章制度的貫徹執行和監督檢查，我抓得不夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查，并發了通報，但還是不細、不深、不全面，仍有許多死角。

　　四是帶頭作用不夠，嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執行機關紀律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒;雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。

　　以上四個不到位，是我今后需要改正和努力的重點。今年，電腦維護工作的任務仍舊很重。許多新的應用程序將在今年推廣或試用，網絡改造的任務也很重，本行也有一些設備改造任務將在年內完成，如大部分網點的后

電腦部主任的述職報告3

　　我是去年7月份走上電腦維護部經理這個崗位的。在分管副行長的領導下，在市分行科技科的指導下，在有關部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責任。5個月來，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹：

　　一、征求職工意見，公開服務承諾

　　我雖然在19xx年主持過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務于基層、服務于業務經營，心里沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發放意見書，共征得各種意見、建議87條，經過整理、合并，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務員。客戶是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”。”

　　二、維護保障有力，提高服務質量

　　我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業維護人員只有兩名，每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業人員素質較高，技術過硬，認真負責，能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我著重抓了如下三個環節：

　　一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、UPS等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我帶領本部兩位專業人員先后用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所（柜）32臺計算機及233臺打印機、終端、UPS等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養，能現場排除的隱患，現場排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄后統一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

　　二是快速排除突發故障。對于突發故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年，維護部通過電話指導排除的突發故障大約150多起，現場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，立即坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當天下午排除了故障。有時雖然故障發生在下午結帳后，我們也盡量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是周六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。此時，正下著今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決后返回東港時，已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發生。由于我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數一線職工的滿意。

　　此外，我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導，主動熱情服務，不分份內份外。如對信貸綜合業務、人事檔案等系統，不僅提供了及時、可靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數據錄入工作，有時親自錄入數據。

　　三是與電信部門搞好協調。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關系處得非常好，并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系，經常與電信局數據科和客戶經理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通，接到我們的報告后，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。

　　三、加強網絡建設，增加服務功能

　　一年來，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時完成了主干網的技術改造項目；將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成DDN專線，避免了過去由于線路質量差造成的經常停業問題。還如期完成了人壽保險業務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營業部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。

　　全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業務科室安裝了電子公文傳輸系統，業務報表和文檔實現了網上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作；根據新的會計科目，重新編制了統計分析表；完善了信貸綜合業務系統，配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作；協助計財部門搞好統計綜合業務系統科目的調整和有關公式的修改。

　　基層辦公自動化也實現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。

　　四、抓好技術指導，提高全員素質

　　主要采取了三個途徑：

　　一是現場征詢和解答疑難問題。如今年七月份，我帶領本部技術人員開展了一次現場征詢和解答疑難問題活動，對職工在微機操作、維護和使用中存在的不解疑問，現場予以了耐心的解

　　答，共回答各類疑問76條。日常工作中，對職工提出的'一些問題，部里的技術人員也都耐心進行了解答。通過征詢和解答，職工對微機的使用、維護技能有所提高。

　　二是配合政工部門進行培訓。指派牟旭認真備課，并安裝顯示器，對機關工作人員講授了微機基礎知識和電子報表、OFFICE等簡單操作知識。

　　三是深入基層送技術到柜臺。今年十一月末，我帶領部里兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班，講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。

　　五、加強制度建設，規范內部管理

　　去年，我在規范內部管理方面做了一點小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先后制定和設計制作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。

　　總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務，盡到了自己的責任。但是，由于水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。具體表現為4個不到位：

　　一是學習不夠，業務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作，當時，全行只有機房和個別所有微機。5年后重返電腦部，用天翻地覆形容這里的變化一點都不過份。很多東西對我來說都是新的，什么DTU、HABA、ISDN。。。。。。等等一些名詞對我來說都是陌生的。5個月來，通過學習的請教，掌握了一些術語，但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通，因而無法對業務工作進行有效的指導，創新能力也不夠，沒有新的工作思路。

　　二是能力過低，履行服務承諾不到位。如上所述，我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦110”的承諾，此舉，可以說在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力，目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾，但是，由于本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時排除，我深感內疚。不用說與儲戶直接打交道的員工，就是在坐的各位，如果親臨現場感受一下因電腦故障而停業的場面，而我又沒能及時去排除，我相信，大家也都會責備我的。在金融競爭異常激烈的今天，停業、關門意味著什么，我不是不清楚，也不是不著急。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領下，對發生的大小故障都能及時排除。而我，主持工作不到5個月，就有好幾起故障沒能及時排除。實踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。所以，用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。我也借此機會，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。

　　三是監督不力，貫徹執行規章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時候，交給我挺厚一打材料，全是各專業、各崗位有關微機管理、操作方面的規章制度。對這些規章制度的貫徹執行和監督檢查，我抓得不夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查，并發了通報，但還是不細、不深、不全面，仍有很多死角。

　　四是帶頭作用不夠，嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執行機關紀律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。

　　以上四個不到位，是我今后需要改正和努力的重點。今年，電腦維護工作的任務仍然很重。很多新的應用程序將在今年推廣或試用，網絡改造的任務也很重，本行也有一些設備改造任務將在年內完成，如大部分網點的后備電源問題，將全部安裝改造完。我將帶領本部科員，按時完成上級行部署的各項技術改造項目和本行的設備更新任務，繼續為大家當好電腦服務員，為業務經營工作提供應有的技術支持。

電腦部主任的述職報告4

　　20xx年即將過去，回顧過去近一年來在財務電腦房的工作，在財務部總監與各部門的積極配合下，較好的完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店軟件實施的安全正常運行。當然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現將全年工作總結如下：

　　一、前臺系統

　　自負責電腦房工作以來，前臺系統的運行情況就不是很穩定，多次出現系統報錯問題。通過和金貴聯系多次升級系統版本解決了多處問題：

　　1、房態統計與預定查詢不符導致出現無法預訂或分房的情況。

　　2、因系統升級導致的臨時帳不能結賬。

　　3、超預定的啟用增強了預定的范圍。

　　4、改善了軟件的反應速度更大程度的優化了系統。

　　5、優化了前臺系統的售賣商品，把沒有的商品停用。

　　二、餐飲系統

　　餐飲系統相對前臺系統來說，整體上運行穩定。本身的功能也很全面，減小了對軟件的修改，保證了其穩定性。所處理的問題：

　　1、浴區總交班時因電腦死機導致夜審沒有過完全。

　　2、F1大表統計不到數據問題。

　　3、付款授權報錯。

　　4、廚房打單系統報錯導致廚房不出單，通過更換新的打印程序解決了此問題。

　　5、根據需要啟用了餐飲宴會菜單功能節省了錄單員錄單時間。

　　6、為了減小軟件數據的讀取量，停用了餐飲、康樂、商品部、客房不用商品。

　　三、服務器

　　酒店系統服務器是整個酒店軟件系統的核心，處理及儲存所有的營業數據。隨著酒店營業以來業務數據量的遞增，服務器的數據存儲越來越大，前臺、康樂等連接數據庫服務器的站點業務操作時常出現電腦反應緩慢問題，影響了各營業站點操作員的業務速度。為了避免這種問題，通過與軟件公司聯系對xx年之前的數據做備份與清理減小數據的.儲存量。

　　四、工作中的問題

　　1、對酒店管理軟件缺少管理經驗，部分模塊的功能還不太熟練。應加強軟件的熟練操作。

　　2、對問題的整理與總結沒有堅持下來，很多問題的處理方法沒有記住。如果問題解決后能夠及時整理解決方法，就能夠很快速的解決問題。

　　3、相關專業的知識有所欠缺，計劃利用業余時間學習一些軟件相關專業知識。

　　4、對工作的熱情度有所減弱，問題解決時間過長。計劃通過記錄每天未完成的工作來提醒自己。

　　以上幾點就是電腦房工作中處理的問題和在處理這些問題中所發現的問題，同過處理這些問題我學到了很多知識也認識到電腦房所肩負的責任，同時也了解了自身的不足。我會嚴格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問題，加強與一線部門的溝通，爭取在最短的時間里成長起來。

　　20xx年工作計劃

　　1、按照工作流程完成每天的巡檢工作。

　　2、按時完成每周的工作總結與下周計劃和每月的工作總結與下月的工作計劃。

　　3、對商品、菜品和其它項目的正確添加和修改。

　　4、與各部門做好溝通發現問題及時解決。

　　5、日常的數據備份和序列號的更新。

　　6、對收銀操作日志的審查。

　　7、對各部門權限的梳理。

　　在過去的一年，電腦部對酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里，我將會更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認真的做好電腦部的工作，重點做好與各部門的溝通配合工作，認真去學習吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領導給與指正。

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