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職場禮儀知識競賽題（精選5套）
在日常學習和工作中，我們經常跟試題打交道，試題是學校或各主辦方考核某種知識才能的標準。你知道什么樣的試題才是規范的嗎？下面是小編收集整理的職場禮儀知識競賽題，歡迎閱讀與收藏。
職場禮儀知識競賽題 1
一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第2、24題，選對其中一個答案都得分。
1.禮儀是對___和____的統稱。( )
A 、禮節、形式B、禮貌、形式C、禮貌、儀式D、禮節、儀式
2.呈遞名片時，下面哪項做法是正確的( )
A、名片正面朝向接受方
B、雙手拿著名片兩個上角
C、右手拿著名片上角
D、左手拿著名片上角
3.職場可以交談的內容是( )
A、公司問題B、個人問題C、家庭問題D 、合同問題
4.在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：( )
A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%
5.在正式場合下握手錯誤的一項是( )
A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手
B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀
C、為表示熱情可以用雙手握住對方的單手
D、男士應主動跟女士問候以及伸手問好
6.以下哪個不是交際交往中宜選的話題：( )
A、格調高雅的話題B、哲學歷史話題
C、對方擅長的話題D、時尚流行的話題
7.接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的( )
A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內側
B、引導客人上樓時，接待人員應走在后面，下樓時反之
C、乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行
D、客人進入會客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌
8.公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜( )
A、50厘米之內B 、50-100厘米之間
C 、1-2米之間D 、2米以上
9.按照中西餐禮儀的上菜順序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，則西餐中最后一道是( )
A、熱飲B、水果C、甜品D、點心
10.講究禮儀的原因，用一句話概括為( )
A、增強素質B、外塑形象
C、增進交往D、文化品位
11.男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿( )式的西裝，不論在什么時候，扣子必須全部扣上
A、兩粒扣B、三�？跜、單排扣D、雙排扣
12.領帶夾應別在七�？垡r衫上數的( )個紐扣之間。
A、第一與第二
B、第二和第三
C、第三和第四
D、第四和第五
13.與人商務交談時，應注視對方哪個位置最合適( )
A.眼睛跟額頭構成的正三角區域
B.雙眉到鼻尖構成的倒三角區域
C.額頭到鼻尖構成的'倒三角區域
D.兩頰到額頭構成的正三角區域
14.下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達的涵義是( )
A、暫時停止用餐，尚未吃完
B、需要重新換一套餐具
C、可以上下一道菜式
D、用餐完畢
15.國際社會公認的“第一禮儀”是( )
A、女士優先B、尊重原則C、寬容原則D、合作原則
16. “站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的( )作了要求。
A、禮貌B、舉止C、衛生D、行為
17.從職場交往禮儀上來說，首次拜訪的適合時間是( )
A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘
18.在握手禮儀中，一般最佳的握手時間是( )秒
A 、1-3秒B 、2-4秒C、3—5秒D、4—6秒
19.按照商務禮儀的要求，入座時應從座位的( )側就座。
A、左B、右C、后D、前
20.現代服飾禮儀TOP原則中，O表示場合(occasion)，P表示地點(place)，T表示( )
A、時間(time) B、領帶(tie) C、色彩柔和(tender) D、團隊(team)
21.男士穿西裝時，下面哪個是正確的( )
A、西裝掛牌標簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標是不能拆除
B、西裝的外袋可以存放一些細小的物品，比如紙巾，名片等
C、不管在任何時候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長一些
D、西裝穿的時間長了可以有些小折痕，但是一定要平整
22.就坐時占椅面的( )左右，于禮最為適當。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
23.交談講究雙向交流，應養成( )說話的習慣
A、適時可打斷對方B、雙方互相輪流C、以對方的觀點為主D、以己為主表達觀點
24.在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，以下打電話的時間不合適的是( )
A.星期一上午9:00
B.周三上午9:30
C.周五上午10:00
D.周日上午10:30
25.通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過( ) 。
A 、30秒B 、60秒C 、90秒D 、120秒
二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)
1.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應為______
2.邀請方發出邀約應至少提前____天。重要活動需提前一周以上
3.商務禮儀的首要原則是___________
4.男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開多少度________
5.與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的______________ 。
三、不定項選擇題(本大題共6個小題。每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)
1.中餐禮儀時要注意：茶要( )滿，( )奉茶
A.七分
B.八分
C.左側
D.右側
2.涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下( )
A.求同存異，遵守慣例
B.女士優先，男士風范
C.愛護環境，憐惜動物
D.密切合作，積極交流
E.熱情過度，過猶不及
3.同事之間相處應注意什么禮儀？( A )
A、平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B、自己出現失誤應主動向對方道歉，雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明
C、經濟往來上，向同事借錢應迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條
D、不在背后議論同事，不說不利于團結的話，不損害他人的名譽
4.正確的走姿是：( )兩眼要平視，面要微笑。
A.輕而穩
B.胸要挺
C.頭要抬
D.肩要平
E.臂要擺動
5.著裝不用考慮以下哪個方面。( )
A.符合身體B.揚長避短C.遵守慣例D.區分場合E.色彩柔和
6. “跟什么人說什么話”是商務禮儀( )特征的喻意。
A.尊重性B.對象性C.禮貌性D.針對性
四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。
1.按照禮儀規范，下級對上級的稱呼應該是“姓氏+職銜”。( )
2.在正規的西餐場合，餐巾應疊放整齊，置于桌上。( )
3.在職場禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。( )
4.因為主席臺的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來，必須撤掉座位，不能在臺上留空。( )
5.當你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。( )
6.可以將自己認為重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。( )
7.面試交談，一般情況下，語速掌握在每分鐘120字左右為宜。( )
8.交談的核心是禮貌。( )
9.為了避免在介紹時發生誤會，男士在與人打招呼時最好先伸出手。( )
10.個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態、言談。( )
11、在正式場合，女士可穿中式上衣配長裙長褲( )
職場禮儀知識競賽題 2
一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第8、10、18選其中一個答案都得分。
1、一般最佳的握手時間是( )秒
A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒
2、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適( )
A.職務稱呼B.代詞稱呼C.親屬稱呼D.頭銜稱呼
3、在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：( )
A.55% B.65% C.75% D.85%
4、對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和( )
A .腋毛不外現
B .不紋身
C .不佩戴繁瑣的首飾
D .以上都不對
5、以下哪個不是交際交往中宜選的話題：( )
A、格調高雅的話題B、哲學、歷史話題
C、對方擅長的話題D、時尚流行的話題
6、講究禮儀的原因，用一句話概括為( )
A.內強素質
B.外塑形象
C.增進交往
D.文化品位
7、男士在商務交往中所穿的西服顏色首推( )
A.黑色
B.藏藍色
C.灰色
D.白色
8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下( )
A.求同存異，遵守慣例
B.女士優先，男士風范
C.愛護環境，憐惜動物
D.密切合作，積極交流
E.熱情過度，過猶不及
9、領帶夾應別在七�？垡r衫上數的( )個紐扣之間。
A.第一與第二
B.第二和第三
C.第三和第四
D.第四和第五
10、接受別人遞給你的名片之后，你應把它放在哪里( )
A.襯衫口袋
B.褲袋里
C.西裝內側口袋
D.隨意放
11、禮儀是對( )和( )的統稱。
A禮節、儀式B禮節、形式C禮貌、儀式D禮貌、形式
12、中國人同西方人都是好客的。，西國人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )
A.“熱情” B.“尊重” C.“給予” D.“坦誠相待”
13、會客時上座位置排列的幾個要點是( )
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5
14、與人商務交談時，應注視對方哪個位置最合適( )
A.眼睛跟額頭構成的正三角區域
B.雙眉到鼻尖構成的倒三角區域
C.額頭到鼻尖構成的倒三角區域
D.兩頰到額頭構成的.正三角區域
15、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )
A單位、部門、姓名、職務
B單位、部門、姓名、電話
C姓名、部門、職務、電話
D單位、部門、職務、姓名
16、在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，以下打電話的時間不合適的是( )
A.星期一上午9:00
B.周三中午13:00
C.周五下午18:00
D.周日下午16:00
17、名片是現代商務活動中必不可少的工具之一有關它的禮儀當然不可忽視下列做法正確的是( )
A.接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務讀出聲
B.接受他人名片時應恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片
C.在交談時要利用好時機多發名片以便加強聯系
D.接過名片時要馬上看并當面讀出來再放到桌角以方便隨時看
18、男士穿正裝時，嚴禁穿著( )顏色的襪子
A.黑色
B.藏藍色
C.白色
D.深灰色
19、套裙的裙長應以不短于膝蓋( )厘米為限
A. 2厘米
B. 3厘米
C. 4厘米
D. 5厘米
20、下面關于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的？( )
A宴會時，離主桌遠的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。
B排位次時，如果夫人出席，應該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。
C對于年齡較高、體質較差的客人不宜安排太多海味。
D女主人應坐在軸心型桌次的中間。
21、招待來賓的最佳室內溫度是( )
A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃
22、“一米線”服務是( )禮儀中提出的。
A.商店禮儀B.銀行禮儀C.職場禮儀D.企業禮儀
23、職場禮儀中的自助餐取菜順利為( )
A.湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B.熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果
C.湯、熱菜、冷菜、點心、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果
二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)
1.與陌生人初次交談，視線落在對方的__________是最令人舒服的。
2.國際社會公認的“第一禮俗”是__________
3.一般情況下，男子不宜佩戴的飾物是___________
4.公務用車時，上座是： _____________
5.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致： ________________
三、不定項選擇題(本大題共6個小題。每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)
1.各種場合握手，一般講究( )
A.上級對下級時，上級先伸手
B.長輩對晚輩時，晚輩先伸手
C.男士對女士時，男士先伸手
D.主人對客人時，主人先伸手
2.如果你要宴請你的外國朋友吃飯，下列哪些事項是你應該做的( )
A.為了顯得自己熱情，只要是價格貴的菜就點，管他特色不特色
B.宴請的朋友中有信奉印度教的，應避免點牛肉或者豬肉
C.中餐的上菜順序是：湯—肉類—蔬菜類—水果或者點心
D.冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上；夏天宜選清蒸、清炒等為好
3.問候原則有哪幾項？( )
A.男士主動向女士問候
B.女士主動向男士伸手問候
C.年輕人主動向年長者問候
D.別人主動伸手時，不應拒絕
E.下屬主動向上司問候
F.握手時，不要直視對方的眼睛
4.正式的商務交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式( )
A.當面邀約
B.請柬邀約
C.書信邀約
D.傳真邀約
E.電話邀約
F.便條邀約
5.人的視線方向也會帶給我們很多信息，下列描述不正確的是( )
A.視線向下表現權威感
B.視線向下表現優越感
C.視線水平表示理智
D.視線水平表示客觀
6.在享用中餐時應注意許多原則，以下哪個是正確的( )
A.排隊取菜原則B.多次取菜原則
C.避免浪費原則D.避免外帶原則
四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。
1.作為一名接待人員，在車站接到客人后，應該馬上接過客人手中的所有行李。( )
2.如果男士所著的西服是純色，無任何條紋或圖案的，則襯衫也不能有任何條紋或圖案。( )
3.在安排會議座次時，在國內是 ( )
4.在吃西餐時，湯是用餐的標準的“結束曲”，而在吃中餐時，湯者往往是被用來打頭陣。( )
5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。( )
6.男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手掌。( )
7.在正確的情況下，每次打電話的時間最好遵循3分鐘原則。( )
8.如果是女士引領男賓，無論是上樓還是下樓，賓客應走在前面。( )
9.在西餐宴會上使用刀叉應每吃一道菜都使用新的刀叉。( )
10.女性晚宴妝的特點是妝色濃艷。( )
11.在室內男士應把墨鏡摘下來，而女士不用摘。( )
職場禮儀知識競賽題 3
一、填空題
1、上班時間，服務人員應著統一(職業裝)，統一佩帶(工號牌) 。
2、男員工的領帶正確的長度應該是：(皮帶扣正中間)。
3、女士V字型站姿腳的.角度根據場合不同可以有(15)度(30)度(45)度
4、男士和女士握手應(女士)先伸手; 年長和年輕的人士見面應(年長者) 先伸手;
領導和下屬見面，應(領導)先伸手。
5、 微笑服務提倡“(3)米微笑原則”，窗口行業服務應做到賓客到，(微笑)到
6、座次禮儀(面門)為上、(遠門)為上、(居右)為上(國際)、(前排)為上
7、 遞送帶尖、帶刃或易于傷人的物品時，應使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。
8、 服務四聲是指：(來有迎聲)、(問有答聲)、(提醒聲)(去有送聲)
9、服務四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)
10、文明十字是：(請)、(您好)、(謝謝)、(對不起)、(再見)
11、二人并排走(右)為尊，三人并排走(中)為尊，前后走(前)為尊。
12、客戶在我們三米之外運用(15)度鞠躬，面帶(微笑)并說(您好，歡迎光臨)
二、選擇題
1、穿著襯衫時袖口____，襯衫下擺______裙內或褲內，裙裝必須穿連褲絲襪，不可穿挑絲、有洞或補過的襪子，顏色_____為宜。( C )
A.須扣上、須束在、任何顏色 B.無須扣上、須束在、膚色 C.須扣上、須束在、膚色
2. 女員工為了美觀可以染彩發、染指甲、留長指甲。( B )
A.對 B.錯 C.其他
3、當客人在公共區域投訴時，部門負責人應該( B )
A、就在公共區域受理 B、帶離公共區域到安靜的場所受理 C、不理不睬
4、男士在正式場合可以穿T恤或短袖襯衣( B )
A.對 B.錯
5、 在引導、陪同客人時，應走在客人的( B )。
A.右前方
B.左前方
C.身后一米
6、男士為方便可以將鑰匙扣和手機別在皮帶上(B)
A.對 B.錯 C.其他
7、介紹自己或介紹他人時應掌握“尊者居(A)”的順序
A.后 B.前
8、 送別禮儀：( B )
A.道別應由主人率先提出，并快速起身相送;
B.道別應由來賓率先提出，客人起身在后，并加以挽留;
C.道別應送至門口即可
9、會議、會談禮儀應做到：( B )
A.應盡量壓低聲音接聽電話;
B.不要接聽電話
10、“客人永遠都是對的”含義是說：( C )
A.服務人員和客人之間是不平等的;
B. 是指客人比服務人員講道理些;
C. 是指無論誰對誰錯，為了體現對客人的尊重，我們把“對”的面子讓給客人
職場禮儀知識競賽題 4
一、簡答題（40分）
打電話有哪些基本禮儀？
（1）本人接電話要注意的禮儀：一是要及時接聽。電話鈴響要立即停止自 己所作之事，親自接聽 電話。一般以鈴響三次拿起話筒為最好時機。 二是接電話時，一定要使自己的行為合乎禮儀，拿起話筒后，應自報家門，并首先向對方問好；通話時，要聚精會神地接聽電話，通話終止時，要向對方說“再見”；三是主次分明。接電話時不要做別的事情，如在會晤客人或舉行會議期間有人打來電話，可向其說明原因，表示歉意。
�。�2）代接電話禮儀。以禮相待。在接電話時，對方所找的人不是自己，應友好地問：對不起，他不在，需要我轉告什么嗎？尊重隱私。當對方有求于己，希望轉達某事給某人時，要守口如瓶，不要隨便擴散；記憶準確。對方要求轉達的具體內容，要記錄的正確無誤；傳達及時。應將所需轉達的內容及時轉達給被叫人。
（3）通話期間：不要在他人的休息時間之內打電話，也不要在用餐之時打電話。打公務電話，不要占用他人的私人時間。通話時間的.長度：以短為佳，寧短勿長。通話內容要簡明扼要，長話短說，直言主題，不要說空話，廢話。通話語言要文明。通話時態度、舉止要文明�！澳谩�，“謝謝”，“請”，“麻煩”，“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。
二、論述題（60分）
簡述商務接待中有關握手、遞接名片的禮儀注意事項。
關于握手：
�。�1）、握手作為見面的一種禮節，有約定俗成的規矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在 左手上，再和人握手。
�。�2）、多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左右手同時與兩人相握，也不宜隔著中間的人握手，要等別人先握手，然后再伸手。在來者較多的
�。�3）、會場所，可只與主人和熟人握握手，向其他人點頭致意就行了。
�。�4）、除特殊情況外，通常應站著握手，而不要坐著握手；握手宜用右手。其次，握手力度的大小和握手時間的長短，往往表明對對方的熱情程度。一般情況下，握手用力要適當，時間2秒鐘左右即可。久別重逢的朋友握手，時間可長一點，力度可大一點，還可以上下搖動，但也不必太使勁，以免把友人的手握疼。過分熱情，效果會適得其反。
�。�5）、男女握手時，女士只需輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部發即可，不要用雙握女士的手，也不要握得太緊，更不要握得太久。
關于遞接名片：
遞名片時，如果是單方遞、接，應用雙手遞；若雙方同時交換名片，則應右手遞，左手接，接過對方的名片后應點頭致謝，真誠地說幾句諸如“幸會”之類的客氣話，并認真地看一遍名片。最好能將對方的姓名、職務（稱）輕聲讀出來，以示尊重。要妥善收好名片，可以把名片放進上衣口袋里，或放入名片夾中，也可以暫時擺在桌面上顯眼的位置，注意不要在名片上放任何物品。
職場禮儀知識競賽題 5
1）一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒滿。
1、五分
2、六分
3、七八分
標準答案：3
2）客人被主人以茶相待，應起身站立，雙手捧接，并道以"多謝"。當其為自己續水時，應以禮相還，通過點頭致意、行禮或欠身施禮的方式道謝。
1、鞠躬
2、舉手
3、叩指
標準答案：3
3）飲咖啡時，不宜（）喝下，而應仔細品味，舉止優雅。
1、小口
2、大口
3、細細
標準答案：2
4）如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動，使其降溫，（）去吹。
1、也可以用嘴
2、不宜用嘴
3、嚴禁用嘴
標準答案：2
5）喝咖啡時湯匙（）放在杯內。
1、不宜
2、可以
3、嚴禁
標準答案：1
6）同桌用餐者并不一定相識，（），談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1、不宜主動自我介紹
2、不妨主動自我介紹以示友善
3、最好等待主人進行介紹
標準答案：2
7）夫妻之間最重要的是（）尊重。不論社會地位、職業類別、文化程度、經濟收入等有何差異，都應該平等相待。
1、禮貌
2、相互
3、人格的
標準答案：3
8）夫妻即使有矛盾，千萬不要在（）上指責對方。
1、人格
2、人品
3、性格
標準答案：1
9）夫妻間私下翻查對方的東西（）的。
1、是絕對不可以
2、是允許
3、往往是不明智
標準答案：3
10）父母要尊重孩子的人格和尊嚴。尤其注重孩子的（）；既不溺愛也不體罰孩子。
1、獨立權
2、人身權
3、隱私權
標準答案：3
11）家長要切記，有（）才有家庭教育。
1、溝通
2、學習
3、知識
標準答案：1
12）子女對父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（）與選擇。
1、權利
2、意見
3、性格
標準答案：1
13）家庭大事要與父母商量，生活小事（）。
1、也要多溝通
2、就不要麻煩父母了
3、要聽父母的
標準答案：1
14）（）是進入集體生活的"通行證"。
1、團結互助
2、干凈、整潔
3、和藹親切
標準答案：2
15）守望相助，盡力幫忙（）的鄰居。
1、有困難或遇危機
2、感情好
3、人口少
標準答案：1
16）在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（），開電視機的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
1、吸煙
2、大聲喧嘩
3、酗酒
標準答案：2
17）都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（），這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。
1、交通規則
2、警察指揮
3、市民公
約
標準答案：1
18）男女同行時，通常男子應該走在（），那也是一種風度。
1、女士前面
2、人行道上
3、靠馬路的一側
標準答案：3
19）如遇問路時，要（）地回答對方。如若回答不了，可請別人幫忙。
1、簡單明了
2、熱情、詳盡
3、實事求是
標準答案：2
20）上樓梯時，男士應走在女士后，下樓時（），以防萬一女士跌到后可以攙扶。
1、男士應走在女士后
2、男士應與女士并排走
3、男士應走在女士前面
標準答案：3
21）登飛機（）時，應向熱情迎送的機組人員表示感謝或點頭致意。
1、進出艙門
2、坐下后
3、下飛機后
標準答案：1
22）飛機上的座椅可調整，但應考慮（），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動，都會引起他人的反感。
1、乘飛機的要求
2、是否需要
3、前后座的人
標準答案：3
23）在機上過夜時，請盡量（），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時亮燈。
1、不要動
2、放慢動作
3、放輕動作
標準答案：3
24）坐火車長途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂于交談的話題，但盡量避免涉及（）。
1、對方隱私
2、自己隱私
3、傷感話題
標準答案：1
25）進出地鐵站時要遵從各種標識。上下扶梯時（）。
1、 "應""靠左站穩，右側通行""
2、應站穩扶好
3、應""靠右站穩，左側通行""end"
標準答案：3
26）留意地鐵站臺（），先出后進。
1、工作人員指揮
2、地面上的箭頭
3、標識
標準答案：2
27）乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關照（）。
1、老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者
2、外國人
3、熟人
標準答案：1
28）乘坐公共汽車下車時，如需他人（），應有禮貌地先打一聲招呼，如說"借光"、"勞駕"或"請您讓一下"。
1、幫忙
2、讓路
3、協助
標準答案：2
29）乘電梯時要講究（）禮節。等候電梯時，應站在電梯門兩側，不要妨礙電梯內的人出來。電梯門打開時，應先讓里面的人出來后再依次進入。如果是自動電梯，則應先讓老人、小孩女士或客人進入，年輕者、男士或主人應站在電梯按鈕旁提供服務。
1、行為
2、談吐
3、進出
標準答案：3
30）駕車行經人行橫道或繁華街道，要（），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
1、停車避讓
2、保持車速
3、減低車速
標準答案：3
31）夜晚開車時要適時（），避免干擾對方司機。
1、交換遠近燈光
2、使用近光燈
3、使用遠
光燈
標準答案：1
32）公共汽車上的"老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座"留給有需要的人使用。
1、應該
2、不必要
3、可以
標準答案：1
33）進出轎車時，替（）開（關）門是男士應有的風度。
1、長輩
2、兒童
3、女士
標準答案：3
34）對德高望重的長輩，可以在其姓氏后面加（）。
1、 """老""字
2、老師
3、先生end"
標準答案：1
35）對（）女性，可以通稱為"女士"。對已婚女性，可以稱"太太"、"夫人"。對外國女性，統稱其"小姐"則很容易被接受。
1、職業
2、成年
3、未婚
標準答案：2
測試得分：0、0
36）對別人的長輩，宜在稱呼前加（）。
1、貴
2、您
3、尊
標準答案：3
37）初次見面可說（）。
1、 """久違""
2、 ""久仰""
3、 ""久別""end"
標準答案：2
38）托人辦事應說（）。
1、 """拜托""
2、 ""拜訪""
3、 ""拜見""end"
標準答案：1
39）送客時，最好讓客人（）才回身
1、出門后
2、離開視線范圍以外
3、轉身后
標準答案：2
測試得分：0、0
40）訪友要事前約好，（）。
1、提早到達
2、依時赴約
3、稍晚一點到達
標準答案：2
41）拜訪客人時間不宜（），適時告辭。
1、太長
2、太短
3、早
標準答案：1
42）自我介紹的'態度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜（）。
1、詳盡
2、簡潔
3、標準
標準答案：2
43）介紹他人時一般按尊者（），即"尊者優先了解情況"的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個人介紹給團體。
1、居前
2、在前
3、居后
標準答案：3
測試得分：0、0
44）握手的一般順序是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（）伸手。
1、先
2、后
3、同時
標準答案：1
測試得分：0、0
45）在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或對方行（）。
1、鞠躬禮
2、拱手禮
3、握手禮
標準答案：2
46）向對方遞交名片時，名片應朝向（），同時應報上自己的姓名和所在單位，并可說"請多多關照"。
1、自己
2、他人
3、對方
標準答案：3
47）當（）接過對方名片時，應輕聲道一聲"謝謝"，并應仔細地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可以有意識地重復一下名片上的職務、職稱、學位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1、右手
2、雙手
3、左手
標準答案：2
48）在交談中，給予對方
以親切或全神貫注的（），會使其感受到真誠的鼓勵或贊許，從而自然而然地贏得好感。
1、眼神
2、笑容
3、態度
標準答案：1
49）去電話時要考慮對方是否正在（），如國外還應考慮時差。
1、上班
2、休息
3、開會
標準答案：2
50）在公共場所攜帶手機，宜將鈴聲調至（）。
1、最大
2、音樂鈴聲
3、振動
標準答案：3
51）在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（）
1、簡短
2、清楚
3、愉快
標準答案：1
52）通話完后，應（）掛機，這也是一種禮儀修養。
1、同時
2、等對方先
3、自己先
標準答案：2
53）饋贈禮品宜（）�；蜞嵵叵驅Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。
1、經別人轉交
2、私下進行
3、當面遞交
標準答案：3
54）接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝；盡可能將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不可漫不經心或急迫地亂扯、亂撕。
1、當對方的面
2、當大家的面
3、不要當對方的面
標準答案：1
55）珍惜自然資源，保護（）環境，愛護野生動植物。
1、生態
2、居住
3、工作
標準答案：1
56）在銀行、自柜員機、商場交費柜臺等場所自動排隊，與前邊的人應保持約（）的距離。
1、一人
2、一米
3、一步
標準答案：2
57）女士（），也不應輕易評論她人的妝容。
1、可以當眾化妝
2、不宜當眾化妝
3、當眾化妝無傷大雅
標準答案：2
測試得分：0、0
58）在正式場合，男士應穿（）。
1、套裝
2、休閑裝
3、運動裝
標準答案：1
59）男士穿兩個紐扣的西裝，（）。
1、扣下面一粒
2、必須兩個都扣上
3、一般只扣上面一粒。
標準答案：3
60）男士襯衫袖子的長度與領子的高度應比西裝上衣的袖子和領子（）。
1、稍長、稍高
2、一樣長和高
3、稍短
標準答案：1
61）穿西裝時要穿（）。
1、皮鞋
2、布鞋
3、運動鞋
標準答案：1
62）西裝袖口外的商標及純羊毛標記（）。
1、不能拆下
2、一定要拆下
3、可拆可不拆
標準答案：2
63）黑色的皮鞋要配（）色的襪子。
1、淺
2、深
3、任何
標準答案：2
64）穿旗袍適宜配穿（）。
1、高跟鞋
2、平跟鞋
3、任何鞋
標準答案：1
65）女性上班適宜選擇（）的服裝。
1、時髦
2、保守
3、流行中略帶保守
標準答案：3
66）出席婚禮，穿著（）。
1、要熱烈、突出
2、不宜過于出眾、耀
眼
3、打扮可以怪異
標準答案：2
67）佩戴首飾（）。
1、越多越好
2、越少越好
3、要恰到好處，以少為佳
標準答案：3
68）戒指一般戴在左手，而且最好僅戴一枚，至多可戴（）枚。
1、四
2、三
3、兩
標準答案：3
69）男士戴項鏈一般（）。
1、宜外露
2、不宜外露
3、可露可不露
標準答案：2
70）應邀參加聚餐時，要（）。
1、提早到達
2、準時到達
3、適當遲到
標準答案：2
71）在宴請中，要注意按（）為序排列桌次和位次。
1、先來后到
2、熟悉程度
3、年齡、輩分高低
標準答案：3
72）餐廳的濕巾，只適宜用來（）。
1、擦手
2、擦嘴
3、擦汗。
標準答案：1
73）用餐的速度（）。
1、宜快速
2、宜慢速
3、最好能與同桌基本同步
標準答案：3
74）女士用餐前（）。
1、不要拭去口紅，因為動作不雅觀
2、最好先拭去口紅，以免餐具留下口紅唇痕
3、順其自然，別人不會留意
標準答案：2
75）舉止優雅、衣著考究、（），這是吃西餐的基本風度。
1、尊重女士
2、注意營養
3、講究衛生
標準答案：1
76）（），刀叉同時配合使用，這是進食西餐的基本規范。
1、左手持刀，右手持叉
2、右手持刀，左手持叉
3、根據個人習慣
標準答案：2
77）喝湯時不宜發出聲響；若湯熱，（）。
1、可輕輕用嘴吹，把湯吹涼了再喝
2、可試溫但不宜用嘴吹，更不宜用匙撥弄
3、不宜用嘴吹，但可用湯匙攪拌
標準答案：2
78）取用刀叉時，應按照（）的順序，吃一道菜換一套刀叉。席間談話可以拿著刀叉，但在做手勢時必須放下。
1、由外向內
2、由內向外
3、方便順手
標準答案：1
79）如果餐中離座，應該將餐巾放在（）。
1、餐桌上
2、椅子上，或讓它在桌緣邊下垂一角
3、放在椅背上
標準答案：2
80）在他人敬酒或致詞時，應（），認真傾聽。
1、起身肅立
2、保持安靜
3、停止用餐或飲酒
標準答案：3
81）男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩、下級（）首先提議為長輩、上級干杯。
1、不宜
2、不得
3、可以
標準答案：1
82）在中餐中，主人親自敬酒后，應當（）。
1、回敬主人
2、必須飲下
3、表示感謝
標準答案：1
83）西餐宴會上，常常是只祝酒不勸酒，只敬酒（）。
1、而不用站立
2、而不真正飲酒
3、而不真正碰杯
標準答案：3
84）在上茶之前，最有誠意的做法是詢問客人有何偏好，（），供客人選擇。
1、多泡幾種茶
2、多備幾種茶葉
3、沖泡時間長一些
標準答案：2
85）網上發信尤其是群發信件，宜（），以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀。
1、標明題目
2、添加附件
3、電話通知
標準答案：1
86）網上交流可盡量使用（）。
1、普通話
2、口語
3、表情網語
標準答案：3
87）與外國人交往時，不管是出席正式場合還是非正式場合，不管是主人身份還是客人身份，都應遵守（），不能失禮。
1、涉外禮節
2、 中國禮節
3、外國禮節
標準答案：1
88）歌劇、芭蕾舞劇院、音樂廳規定遲到者要（）才能進場，這期間只能在場外的閉路電視中看演出。
1、演出人員允許時
2、工作人員允許時
3、等到幕間休息時
標準答案：3
89）音樂會上不允許交談、甚至是咳嗽和翻閱節目說明書，也不允許（）。
1、鼓掌
2、中途退場
3、去洗手間
標準答案：2
90）觀看戲劇應在（時鼓掌；看芭蕾舞可以在演出中間，當一段獨舞或雙人舞表演之后鼓掌；聽音樂則在一曲終了之后鼓掌。只有在演出結束時，掌聲才可以經久不息。
1、演出高潮
2、演出結束
3、每一幕結束
標準答案：3
91）參觀博物館和美術館不要戴著帽子或帶食品雜物，一邊參觀一邊吃零食是（）。
1、允許的
2、不禮貌的
3、禁止的
標準答案：2
92）博物館和美術館一般都（）。因此在參觀時要注意遵守有關規定。
1、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈
2、允許拍照
3、可以拍照留念
標準答案：1
93）男女即使彼此互不相識，但只要參加了舞會，（）主動去邀請別人共舞，通常是男士主動邀請女士共舞。
1、不可以
2、最好是
3、都可以
標準答案：3
94）如果是女士邀請男士，男士一般不好拒絕。音樂結束后，男士應（）。
1、 "對女士說一聲：""謝謝，再會""
2、將女士送到其位并說：""謝謝，再會""
3、與女士交談end"
標準答案：2
95）在舞會上，不論是男士或女士，當一個人單獨坐在遠離人群的時候，別人便（）。
1、要主動去關心
2、要主動邀請
3、不宜去打擾
標準答案：3
96）進入圖書館或閱覽室時，走路須（），以免對他人造成干擾。
1、輕盈
2、加快速度
3、放慢速度
標準答案：1
97）查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹、畫線；對于開架的書刊，應看，不要同時占用幾份書刊。書刊閱完后，應立即放回原處，以免影響他人閱讀。
1、仔細
2、盡快
3、一本一
本取下來
標準答案：3
98）借圖書館的圖書宜（）。因為"圖書的價值在于流動中"。
1、轉借他人
2、及時歸還
3、與人分享
標準答案：2
99）愛護野生和展出的（），讓它們有一個安寧的家園。
1、植物
2、生物
3、動物
標準答案：3
100）游泳、泡溫泉、桑拿洗浴前須先將（）沖洗干凈。
1、身體
2、毛巾
3、浴池
標準答案：1
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