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公司銷售畢業(yè)實習心得體會
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的公司銷售畢業(yè)實習心得體會，希望對大家有所幫助。
這次在深圳的見習之行，讓我見識到了很多新事物，學到了寶貴的經驗，體會非常深刻。無論是在生活中還是工作上，我都覺得收獲頗豐。總結如下：
一、解決心情后再處理事務記得到達深圳時，心中充滿了激情，特別是在體會到這座城市快節(jié)奏生活后，想融入其中的想法愈發(fā)強烈。然而，現(xiàn)實的起伏很快讓我心情消沉。招聘公司選擇時，每次提交簡歷，招聘人員都一致明確表示不招收見習生。更令我震驚的是，我向往的文員職位一樣遭受冷臉，語句如同當頭一棒，稱我這個大學生連一點上進心也沒有，浪費了父母的辛苦錢。經過深思熟慮，我打算找一份銷售業(yè)務。就這樣，我的實習之行開始了。在最初的幾日，我的情緒很低落，感覺自己作為一名本科大學生，如何能和這些高中生、中專生一起工作。帶上這種心態(tài)，我工作積極主動性大幅下降，更別提在工作上獲得什么成績了。直到有一天，人事部人員約我交談，告知店鋪對我的反饋并不理想，提示我需保持警惕，若不改進，可能需要另謀高就。此外，他們還為我調換了新的店鋪，希望我在新環(huán)境里能取得進步。回到家后，我慎重考慮，認識到自己并未畢業(yè)，僅能算作是高中文憑，與其抱怨，不若安心工作，何樂而不為呢。帶上良好的心態(tài)，我來到了新的店鋪，并暗暗立下決心，要有所表現(xiàn)，不能讓他人小瞧。每日給自己加油，同時時刻保持良好心情，將招待顧客的每一次機會視作展現(xiàn)自己的時刻。慢慢地，我發(fā)覺自己開始喜愛這個工作，不但與同事的關系和睦，銷售額也得到公司上級的認同。因此，解決心情后再處理事務，的確是十分重要的。
二、動腦辦事，以心做人與外部廣泛認為銷售業(yè)務只需能言善辯，售出商品即可，顧客的體驗不再重要。然而，我想強調的是，如此的銷售不過是一次短暫的買賣。我們追求的是長期穩(wěn)定的客戶關系，專注于吸引回頭客，這取決于智慧和情緒的完美結合。每次，當顧客走入店里，我都要細膩打量一番，觀查他們的著裝風格，便于進行銷售。當顧客決定購買一款上衣時，不急于出單，反倒繼續(xù)推薦與上衣相配的褲裝及鞋，充分利用我所學的消費者心理學及其他相關理論來協(xié)助銷售，這會讓我獲得出乎意料的成效。此外，心里也要到位。記得有一次，一位顧客走入店里，我立刻迎上前說道：“您就是上個月購買了兩件衣服的那位，我記得您，歡迎再次光顧。”接著，我展現(xiàn)了她上次選購的款式。她先是驚訝不已，隨后回復：“我真佩服你的記憶力，每日到店的人數(shù)較多，竟然還能記得我，今日我要買一條褲子，麻煩你幫我選擇。”盡管這只是我工作上的一幕，卻能感受到顧客對我的認同，并且也充實了自己的收獲。其實，這個看似普通的瞬間蘊含著不普通的道理。我們都知道馬斯洛的五層需求理論，對已經基本滿足生理和安全需求的消費者而言，他們追求的是自我實現(xiàn)的要求，他們希望得到尊重，而我的一句話正好滿足了她價值感，這和各商場創(chuàng)建顧客檔案、開通會員卡的做法如出一轍。成功通常潛藏在日常的小細節(jié)中，期待大家用智慧去探索。
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