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酒店?duì)I銷方案

時(shí)間：2024-10-05 18:00:39 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

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酒店?duì)I銷方案精品[15篇]

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編整理的酒店?duì)I銷方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店?duì)I銷方案精品[15篇]

酒店?duì)I銷方案1

　　一、市場環(huán)境分析：

　　1.我酒店經(jīng)營中存在的問題

　　（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

　　總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

　　我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的城區(qū)，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費(fèi)群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

　　（2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。

　　我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運(yùn)集團(tuán)但社會(huì)上對我酒店卻不甚了解，我酒店也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

　　2.周圍環(huán)境分析

　　盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店緊鄰八一路客運(yùn)站，機(jī)場大巴終點(diǎn)也在本酒店門口。其位置優(yōu)越，交通極為方便，車程5-10分鐘可達(dá)西寧火車站、西寧汽車站，距離西寧曹家堡機(jī)場25公里，乘坐出租車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道，是所有進(jìn)入西寧市車輛必經(jīng)之路，所以過往的車輛很多，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。低價(jià)位吸引他們來我酒店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場。

　　3.競爭對手分析

　　我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面華辰大酒店，華辰大酒店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì)議室可接待其無法接待的大型會(huì)議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力。

　　4.我店優(yōu)勢分析

　　（1）我酒店隸屬青海聯(lián)運(yùn)（集團(tuán)）公司，聯(lián)運(yùn)（集團(tuán)）公司是我市的著名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細(xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

　　（2）我酒店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和即將開業(yè)的八一路客運(yùn)站。這可以用來吸引過往司機(jī)和一些過往周邊縣市的客戶。

　　機(jī)會(huì)點(diǎn)：①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件；②便利的交通和巨大的潛在顧客群；③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、目標(biāo)市場分析：

　　目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

　　目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

　　1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的`增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。

　　2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。

　　4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、汽車4S店，商務(wù)散客在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

　　1．收入水平或消費(fèi)能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請接待客戶。

　　2．具有高消費(fèi)能力但對酒店各方面要求高。

　　3．關(guān)注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務(wù)

　　三、市場營銷總策略：

　　1．進(jìn)行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對酒店有一個(gè)認(rèn)識。讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。可以在報(bào)章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

　　2．采用強(qiáng)勢廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。

　　四、xxx年淡季行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

　　（一）銷售方法的策略：

　　1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費(fèi)潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。

　　銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下：

　　馮文濤主要負(fù)責(zé)西寧市各政府機(jī)關(guān)及各大會(huì)議公司、旅行社。

　　袁美蘭主要負(fù)責(zé)西寧市各大企事業(yè)、各汽車4S店。旅行社

　　馬麗因人際關(guān)系主要負(fù)責(zé)海東各政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。

　　朱萬春主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，做好登記接待工作。

　　2.規(guī)定銷售指標(biāo)，市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售目標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，銷售額、平均房價(jià)、銷售收入等。銷售次數(shù)，每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。銷售費(fèi)用的指標(biāo)與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費(fèi)用，如銷售和招待費(fèi)用。

　　3、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。

　　七、促銷禮品：

　　1、打火機(jī)類。

　　2、雕塑{小型浮雕類，有收藏及觀賞價(jià)值}。

　　3、鮮花。

　　4、水晶制品{小型工藝品}。

　　5、其它玩具類。

　　八、舉辦迎新春象棋大賽—————碧海云天杯

　　時(shí)間：正月初十—————十二日

　　獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

　　二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

　　三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

　　鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

　　參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

　　歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話：

　　九、鬧元宵節(jié)—————猜燈謎大型文藝晚會(huì)活動(dòng)。

　　時(shí)間：正月十四————十六日，每晚8：00———10：00點(diǎn)

　　獎(jiǎng)品：〈另定〉。

　　歡迎各界有識之士參加出題活動(dòng)。〈出題者另有獎(jiǎng)品〉

　　報(bào)名咨詢電話：

　　十、銷售重點(diǎn)：俱樂部會(huì)員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。

　　十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。

　　銷售方式：

　　1、人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對客戶。

　　2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。

　　例：浴所會(huì)員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。

　　浴所門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。

　　健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。

　　美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。

　　3、和專業(yè)公司合作共同銷售。

　　4、針對重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。

　　十二、針對消費(fèi)人群：白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。

　　十三、活動(dòng)涉及的部門：洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發(fā)中心；其他各部門做好接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。

　　十四、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立健全客戶檔案制度，及匯總工作。

　　十五、評估此次營銷活動(dòng)的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。

　　十六、為配合此次營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營銷，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。

酒店?duì)I銷方案2

　　1.酒店管理中市場營銷策略的重要性

　　近年來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，旅游業(yè)興起、業(yè)務(wù)流通、對外開放等原因，給酒店的發(fā)展帶來了機(jī)遇。外部為酒店創(chuàng)造了有利的條件，酒店內(nèi)部也應(yīng)該積極響應(yīng)，做好市場營銷，增強(qiáng)酒店的競爭力。營銷策略包含多個(gè)方面，例如通過廣告宣傳、口碑相傳、產(chǎn)品包裝、價(jià)格策略、酒店理念等進(jìn)行營銷策略的制定。這些綜合起來形成一個(gè)強(qiáng)有力的影響力，讓消費(fèi)者提到酒店就能想起該酒店的名字。就像當(dāng)人們說起手機(jī)，就會(huì)第一想到蘋果手機(jī)一樣，給人以無形的指引力。酒店實(shí)施市場營銷策略有利用增加利潤，還有利于酒店控制運(yùn)行成本，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，合理配置酒店各項(xiàng)資源。最終讓酒店在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于長青的位置。

　　2.當(dāng)前酒店管理中存在的問題

　　2.1酒店?duì)I銷手段不科學(xué)

　　酒店?duì)I銷策略不科學(xué)，首先是酒店對外的形象不鮮明，容易在競爭激烈的市場中被消費(fèi)者忘記。酒店形象不鮮明主要原因是廣告宣傳的內(nèi)容不新穎，宣傳方式單一。宣傳的內(nèi)容沒有明確的市場定位，內(nèi)容沒有符合消費(fèi)者的心理，在宣傳方式上一直沿用同樣的廣告，沒有讓消費(fèi)者感到創(chuàng)新。在進(jìn)行市場營銷時(shí)沒有系統(tǒng)完整的營銷策略，沒有考慮到每種營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)，再進(jìn)行優(yōu)化的選擇幾種合適的營銷策略，有的僅僅使用一種營銷策略或者幾種營銷策略進(jìn)行盲目的組合。在營銷過程中，沒有及時(shí)監(jiān)控營銷后的市場效果。在營銷手段完成后就不聞不問，導(dǎo)致酒店沒有及時(shí)掌握市場的最新動(dòng)向。

　　2.2管理者缺乏營銷意識

　　當(dāng)前酒店管理人員大多沒有較強(qiáng)的營銷意識，對市場的變化不敏感，不能敏銳的感知到消費(fèi)者對于酒店的需求。酒店管理者沒有樹立起酒店?duì)I銷的理念與競爭意識。而酒店的工作人員大多文化程度較低，沒有專業(yè)的酒店服務(wù)的知識與技能。管理者與工作人員都安于現(xiàn)狀，所以酒店管理的制度與規(guī)范難以短時(shí)間內(nèi)在酒店內(nèi)部實(shí)施。酒店內(nèi)部沒有營造酒店文化，沒有給全體工作人員探索發(fā)現(xiàn)問題的積極性。

　　2.3沒有投入足夠的營銷資金

　　酒店在進(jìn)行管理時(shí)，只看重眼前的利益，沒有考慮到酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。酒店沒有設(shè)立專門用于酒店管理的資金。人們在選擇酒店時(shí)，往往先考慮的是價(jià)格和居住環(huán)境。價(jià)格在定位時(shí)要考慮當(dāng)?shù)氐氖袌鰞r(jià)格、人們的消費(fèi)水平、人流量等因素。而居住環(huán)境則需要投入一定的`資金進(jìn)行改善，好的居住環(huán)境會(huì)讓消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)，甚至多次。酒店沒有貼心的服務(wù)，也會(huì)導(dǎo)致酒店的回頭客較少。這些細(xì)節(jié)都需要酒店有足夠的資金投入去改變。

　　3.酒店管理中市場營銷的應(yīng)用

　　3.1酒店管理者要科學(xué)地使用營銷策略

　　在各種營銷策略中，最常見也最有效的就是廣告營銷策略。管理者應(yīng)該用心的做好廣告營銷策略的計(jì)劃。首先管理者應(yīng)該根據(jù)酒店的規(guī)模、服務(wù)星級、居住環(huán)境、外部環(huán)境、市場價(jià)格等因素對酒店自身有一個(gè)清晰的認(rèn)知。找到酒店最主要的消費(fèi)人群，再根據(jù)消費(fèi)人群的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略。消費(fèi)人群的特點(diǎn)包括收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好等。然后根據(jù)分析結(jié)果制定廣告方案。廣告方案要包含酒店的優(yōu)勢，以及可以為消費(fèi)者帶來什么樣的體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者什么樣的需求。廣告的內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，符合大眾的口味。廣告營銷策略到位之后，可以用其他營銷策略來輔助，吸引更多的消費(fèi)者。其他的營銷策略可以從消費(fèi)者的習(xí)慣入手，如使用微博、微信等工具，舉辦活動(dòng)與消費(fèi)者互動(dòng)。如酒店舉辦晚會(huì)、戶外公益活動(dòng)、設(shè)置免費(fèi)體驗(yàn)名額等活動(dòng)。酒店管理者在制定營銷策略的時(shí)候，要有進(jìn)行品牌文化的推廣，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)。但是品牌文化多對于大型酒店，例如香格里拉酒店，它的品牌文化已經(jīng)得到大多消費(fèi)者的認(rèn)可，所以在市場營銷中品牌就是有力的助手。對于中小型酒店還需要從建立品牌文化開始，可以利用科學(xué)的市場營銷策略進(jìn)行輔助。

　　3.2酒店管理者要樹立營銷意識

　　酒店要對管理者進(jìn)行培訓(xùn)，對營銷的知識與技能進(jìn)行細(xì)化，并提供相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。而酒店的其他工作人員，則需要有較強(qiáng)的服務(wù)意識，給消費(fèi)者貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者有賓至如歸的感覺。酒店應(yīng)該不斷提高酒店全體人員的綜合素質(zhì)。管理者與其他工作人員齊心協(xié)力，為營銷策略做好基礎(chǔ)工作。酒店應(yīng)該從產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)合起來，共同營造一個(gè)良好的酒店形象。在產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)合的過程中，讓每個(gè)員工都樹立起營銷意識。

　　3.3投入足夠的營銷資金

　　酒店在進(jìn)行營銷策略時(shí)，酒店要設(shè)立專門的營銷部門，聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷管理人員，要有足夠的資金投入。對于酒店人員的培訓(xùn)費(fèi)用、裝修費(fèi)用、宣傳費(fèi)用要有明確的安排，分清主次。對每種費(fèi)用進(jìn)行合理配置，并預(yù)測其能帶來的經(jīng)濟(jì)效益。在預(yù)測時(shí)有一個(gè)時(shí)間周期規(guī)劃，眼光長遠(yuǎn)地看待事物。對于營銷過程中的收益與損失都有一個(gè)明細(xì)，根據(jù)這些明細(xì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

酒店?duì)I銷方案3

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　8月16日

　　二、活動(dòng)名稱：

　　“情系七夕、相約星際”

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　3.1)“愈夜愈美麗、七夕不孤單”大型郎才女貌親密約會(huì)派對

　　酒店南廣場500平方精心布置，擺放各種休閑桌椅，廣場播放舒緩浪漫的背景音樂，住店賓客憑房卡免費(fèi)入場，其他客戶憑入場券進(jìn)場。現(xiàn)場配設(shè)飲品銷售點(diǎn)、小吃點(diǎn)心銷售點(diǎn)、七夕商品銷售點(diǎn)等。

　　凡蒞臨的賓客皆有機(jī)會(huì)抽取七夕意外驚喜大獎(jiǎng)一份，價(jià)值5000元珠寶首飾。此外凡約會(huì)成功的男女可獲贈(zèng)精美禮物紀(jì)念一份。

　　3.2)客房：

　　活動(dòng)當(dāng)天特別推出“七夕”特價(jià)客房，一號樓高級大床房428元/間夜，贈(zèng)送次日雙人自助早餐、贈(zèng)送精品玫瑰一支、贈(zèng)送精品紅酒一支、精美棒棒糖一支、演出門票二張。

　　3.3)餐飲：

　　銀河餐廳推出

　　277元七夕情人套餐

　　577元七夕情人套餐

　　777元七夕情人套餐

　　xx食府

　　凡活動(dòng)當(dāng)天，在xx食府消費(fèi)滿77元，即可獲贈(zèng)玫瑰花一支。

　　四、實(shí)施細(xì)節(jié)

　　1)請采購部聯(lián)系購買活動(dòng)所需禮品

　　2)請餐飲部出列不同的套餐菜單，對餐臺餐位進(jìn)行適當(dāng)裝飾。請餐飲部小吃城及九曲餐廳負(fù)責(zé)人領(lǐng)取相關(guān)物品，并按活動(dòng)內(nèi)容配合執(zhí)行。

　　3)請財(cái)務(wù)部知會(huì)各餐飲收銀，做好折扣優(yōu)惠。

　　4)請前廳部針對步入散客積極銷售七夕特價(jià)房，并介紹相關(guān)內(nèi)容;請房務(wù)部領(lǐng)取相關(guān)禮物，并按活動(dòng)配合執(zhí)行。

　　5)策劃部設(shè)計(jì)制作派對入場券，1座、2座大堂海報(bào)及相關(guān)宣傳。

　　6)請宴會(huì)部提前做好派對現(xiàn)場的'擺放，并配合策劃部、工程部對現(xiàn)場的裝飾。

　　五、推廣宣傳

　　酒店店內(nèi)海報(bào)、單頁

　　酒店官方網(wǎng)站及友好連接網(wǎng)站

　　xx信息港漂浮廣告

　　xx報(bào)四分之一彩版+600字軟文

　　時(shí)尚雜志硬廣及軟文

　　沿街燈箱膠片

　　目標(biāo)客戶短信

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　玫瑰花2元/支500支1000元

　　巧克力50元20盒1000元

　　棒棒糖50元10支500元

　　紅酒150元10支1500元

　　高檔紅酒300元10支3000元

　　精美禮品200元200個(gè)40000元

　　條幅/海報(bào)80元

　　短信促銷0.04元/條60480條2400元

　　大河秀典演出門票贊助

　　珠寶首飾贊助

　　小禮物酒店庫存禮品

　　xx約68000

　　合計(jì)：2500元

酒店?duì)I銷方案4

　　活動(dòng)主題：

　　歡喜購物賀新春，齊家同賀旺財(cái)年

　　活動(dòng)目的：

　　穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客，引導(dǎo)消費(fèi)者，在節(jié)日期間提高銷售

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　活動(dòng)1、年到福到禮送到

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　凡在本超市一次性購物滿88元，憑單張收銀條均可在分場指定地點(diǎn)領(lǐng)取新年紅包一個(gè)，購物金額不得累計(jì)。顧客憑紅包里相應(yīng)的優(yōu)惠條款，在本超市獲得相應(yīng)的新年實(shí)惠。

　　操作方法：

　　1、卡片需加蓋分場專用章；

　　2、卡片在兌換商品后需注明已換并回收；

　　3、新年卡片設(shè)計(jì)制作(營銷部)活動(dòng)店xx月xx日至營銷部領(lǐng)取；

　　4、紅章制作(營銷部)活動(dòng)店xx月xx日至營銷部領(lǐng)取；

　　5、活動(dòng)兌換時(shí)間截止后xx月xx日將兌換商品明細(xì)及卡片交營銷部；

　　6、分場每天統(tǒng)計(jì)出紅章各個(gè)級別的總數(shù)。

　　活動(dòng)2、迎新春，賀新年，送春聯(lián)

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日

　　活動(dòng)內(nèi)容：凡在本超市購物的'顧客，可在賣場指定地點(diǎn)領(lǐng)取20xx年臺歷一本。限50名，送完為止。

　　操作方法：

　　1、分場在收銀處指定領(lǐng)取區(qū)域，由專人負(fù)責(zé)春聯(lián)的發(fā)放；

　　2、活動(dòng)結(jié)束后分場將春聯(lián)的發(fā)放明細(xì)統(tǒng)一整理后，注明分場號交回營銷部。

酒店?duì)I銷方案5

　　主題活動(dòng)：

　　“繽紛圣誕”亮燈儀式

　　【活動(dòng)地點(diǎn)】

　　酒店大堂

　　【活動(dòng)目的】

　　為即將敲響的圣誕鐘聲拉開悠揚(yáng)的序幕

　　【活動(dòng)日期】

　　【活動(dòng)內(nèi)容】

　　1、酒店大堂正中間放置一約10米高的圣誕樹，圣誕樹上布置星星燈、圣誕紅、鈴鐺等點(diǎn)綴，在圣誕樹旁邊設(shè)計(jì)制作一圣誕鹿車、小雪人、圣誕老人雕塑。大堂右手邊設(shè)計(jì)一姜餅屋，可出售各式面包、圣誕節(jié)巧克力和其它圣誕節(jié)禮物，大堂各角落布置小的圣誕樹，裝飾星星燈，三樓靠近大堂區(qū)域也相應(yīng)做圣誕節(jié)的裝飾，必要處可放置圣誕樹。

　　2、采購圣誕禮花在酒店大堂進(jìn)行布置，隨著總經(jīng)理宣布開燈儀式的開始，需要制造出大堂禮花綻放，星星點(diǎn)點(diǎn)的雪花從穹頂上飄落的效果。

　　3、大堂需要進(jìn)行雞尾酒會(huì)的布置，屆時(shí)，將邀請約50名酒店重要客戶及相關(guān)媒體參加此次我酒店的圣誕節(jié)開燈儀式，以增加酒店圣誕節(jié)活動(dòng)的社會(huì)影響力。

　　4、組織準(zhǔn)備圣誕唱詩班、圣誕老人、圣誕小丑及圣誕小提琴演奏，隨著開燈儀式的開始，小提琴演奏

　　圣誕動(dòng)聽的歌曲，圣誕唱詩班美妙的歌聲、圣誕老人、小丑的表演將使現(xiàn)場變成一片歡樂的.海洋。

　　市場營銷部需在xx月xx日前設(shè)計(jì)姜餅屋的樣式的并完成整個(gè)大堂現(xiàn)場布置方案;需要于xx月xx日前完成30名重要客戶及10多家重要媒體的邀請工作

　　財(cái)務(wù)部需根據(jù)要求于xx月xx日前完成圣誕樹、禮花及其他相關(guān)物品的采購工作;需要在xx月10前完成唱詩人員、小丑、圣誕老人服裝的采購工作;

　　餐飲部需于xx月xx日前完成雞尾酒會(huì)的擺臺及食品、酒水方案并報(bào)董事總經(jīng)理批示

　　人力資源部需于xx月xx日前完成圣誕節(jié)唱詩班、圣誕老人、圣誕小丑的人選及培訓(xùn)工作

　　工程部需要在xx月xx日前完成圣誕樹、燈光的安裝及總經(jīng)理開啟儀式燈光的所有線路調(diào)控工作。

酒店?duì)I銷方案6

　　一、市場概述

　　隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力。在這個(gè)競爭激烈的市場中，如何制定一份有效的酒店?duì)I銷方案，成為了每個(gè)酒店經(jīng)營者都必須面對的問題。

　　當(dāng)前，國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，各大品牌酒店不斷涌現(xiàn)，使得市場競爭更加激烈。同時(shí)，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對于旅游度假的需求也越來越高。因此，酒店業(yè)需要在服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、產(chǎn)品價(jià)格等方面做出更多的努力，才能在市場中占據(jù)一席之地。

　　二、市場分析

　　1.目標(biāo)市場

　　針對目標(biāo)市場的不同特點(diǎn)和需求，制定不同的營銷策略，是酒店?duì)I銷方案的重要一環(huán)。目標(biāo)市場主要包括以下幾類：

　　（1）商務(wù)客戶：這類客戶通常是出差或商務(wù)旅行的人士，需要酒店提供高品質(zhì)的服務(wù)和設(shè)施，同時(shí)價(jià)格也相對較高。

　　（2）休閑度假客戶：這類客戶通常是為了休閑度假而來，需要酒店提供舒適的環(huán)境和豐富的娛樂設(shè)施。

　　（3）年輕人客戶：這類客戶通常是年輕人，他們對于酒店的品牌和服務(wù)質(zhì)量并不是特別在意，而更注重價(jià)格和便利性。

　　2.市場競爭

　　當(dāng)前，國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，各大品牌酒店不斷涌現(xiàn)，使得市場競爭更加激烈。在這樣的競爭環(huán)境中，酒店需要從以下幾個(gè)方面提升自身競爭力：

　　（1）服務(wù)質(zhì)量：提供高品質(zhì)的服務(wù)和設(shè)施，讓客戶得到良好的入住體驗(yàn)。

　　（2）品牌形象：打造酒店品牌形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

　　（3）產(chǎn)品價(jià)格：制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，讓客戶得到性價(jià)比更高的產(chǎn)品。

　　三、營銷策略

　　1.服務(wù)質(zhì)量

　　（1）提高員工素質(zhì)：酒店員工是酒店服務(wù)的重要組成部分，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。

　　（2）提供舒適的環(huán)境：酒店環(huán)境的舒適程度是客戶選擇酒店的重要因素之一，因此，酒店需要提供舒適的環(huán)境，如溫馨的燈光、舒適的`床鋪、高品質(zhì)的家具等。

　　（3）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：酒店需要提供符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如早餐服務(wù)、行李寄存、接送服務(wù)等。

　　2.品牌形象

　　（1）打造品牌形象：酒店需要通過各種渠道宣傳自己的品牌形象，如廣告、宣傳冊、網(wǎng)站等。

　　（2）提高品牌知名度：酒店需要加強(qiáng)品牌推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

　　（3）品牌形象升級：隨著市場的變化，酒店的品牌形象也需要不斷升級，以適應(yīng)客戶的需求。

　　3.產(chǎn)品價(jià)格

　　（1）定價(jià)策略：酒店需要根據(jù)市場需求和客戶需求，制定合理的產(chǎn)品價(jià)格。

　　（2）優(yōu)惠活動(dòng)：酒店可以通過優(yōu)惠活動(dòng)來吸引客戶，如打折、贈(zèng)送禮品等。

　　（3）會(huì)員制度：酒店可以通過會(huì)員制度來提升客戶的忠誠度，如贈(zèng)送積分、優(yōu)先入住等。

　　四、實(shí)施方案

　　1.提高服務(wù)質(zhì)量

　　（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)：酒店需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能。

　　（2）改善酒店環(huán)境：酒店需要改善酒店環(huán)境，提供舒適的入住體驗(yàn)。

　　（3）完善服務(wù)流程：酒店需要完善服務(wù)流程，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.打造品牌形象

　　（1）加強(qiáng)品牌推廣：酒店需要通過各種渠道宣傳品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

　　（2）提高酒店服務(wù)質(zhì)量：酒店需要提高服務(wù)質(zhì)量，打造高品質(zhì)的酒店品牌形象。

　　（3）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：酒店需要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升客戶的忠誠度。

　　3.制定產(chǎn)品價(jià)格

　　（1）根據(jù)市場需求和客戶需求制定合理的產(chǎn)品價(jià)格。

　　（2）通過優(yōu)惠活動(dòng)來吸引客戶，如打折、贈(zèng)送禮品等。

　　（3）通過會(huì)員制度來提升客戶的忠誠度，如贈(zèng)送積分、優(yōu)先入住等。

　　五、總結(jié)

　　酒店?duì)I銷方案的制定是酒店管理的重要一環(huán)，只有通過有效的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得成功。酒店需要根據(jù)目標(biāo)市場的不同特點(diǎn)和需求，制定不同的營銷策略，提高服務(wù)質(zhì)量、打造品牌形象、制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，才能在市場中占據(jù)一席之地。同時(shí)，酒店還需要不斷提升自身的競爭力，以適應(yīng)市場的變化和客戶需求的不斷改變。

酒店?duì)I銷方案7

　　一、活動(dòng)目的

　　中國傳統(tǒng)的端午節(jié)將至，為滿足大部分游客利用小假期出游的需求，針對該節(jié)氣推出應(yīng)季促銷活動(dòng)，并與酒店資源相結(jié)合進(jìn)行推廣，同時(shí)更好的幫助貴酒店提高淡季客房銷售、擴(kuò)大市場知名度，再次掀起一波銷售高潮，攜程大力推出“端午佳節(jié)，酒店優(yōu)惠多重好禮”大型促銷活動(dòng)，現(xiàn)特誠邀您共襄盛舉！

　　二、促銷期間：

　　貴酒店將在攜程線上、線下平臺等多渠道獲得充分的品牌展示！

　　三、活動(dòng)主題：

　　“端午佳節(jié)，酒店優(yōu)惠多重好禮”，期待貴酒店的熱情參與？

　　四、活動(dòng)要求：

　　活動(dòng)期間預(yù)訂酒店，入住后享受以下優(yōu)惠：

　　（1）連住優(yōu)惠/房價(jià)優(yōu)惠

　　（2）贈(zèng)送免費(fèi)加油卡（或憑加油卡在退房時(shí)抵扣房費(fèi)）

　　（3）免費(fèi)加床+免費(fèi)早餐

　　（4）贈(zèng)送端午節(jié)特色禮盒（粽子禮盒、雄黃酒等）

　　以上優(yōu)惠四選一或可多選，禮盒優(yōu)惠可以根據(jù)酒店實(shí)際情況自行選擇提供，根據(jù)選擇的內(nèi)容不同，促銷力度不同。

　　五、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月20日—20xx年6月12日

　　六、上線時(shí)間：

　　20xx年5月20日

　　推廣渠道：

　　（1）網(wǎng)絡(luò)廣告（價(jià)值40—50萬元）：酒店頻道主頁寬屏、促銷特惠，時(shí)令特惠等

　　（2）EDM（價(jià)值20—30萬元）：主推/輔推共計(jì)20萬封

　　（3）線下銷售及SEM等其他渠道推廣

　　（4）使用“攜程消費(fèi)券”獲得返現(xiàn)支持

　　（6）公關(guān)新聞發(fā)稿

　　為了使此次的促銷取得更好的效果，我們會(huì)根據(jù)酒店提供的促銷產(chǎn)品的`競爭力，合理安排宣傳的道和推薦的力度。

酒店?duì)I銷方案8

　　六月份到八月份這段期間，分別會(huì)有端午節(jié)（6月8日）、父親節(jié)（6月15日）、升學(xué)宴接踵而來，為樹立酒店在山城中的行業(yè)形象以及搶占市場份額，營造歡樂祥和的消費(fèi)氛圍，以節(jié)日酬賓為契機(jī)，以餐飲、客房、前廳三大經(jīng)營部門為主力，開展一系列活動(dòng)，最大限度的提高酒店整體業(yè)績。具體活動(dòng)策劃建議如下。

　　一、端午節(jié)活動(dòng)策劃建議

　　1、活動(dòng)主題：“粽情過端午，香飄在富佳”“粽情山城，粽愛富佳”。

　　2、在節(jié)日當(dāng)天，在前廳部區(qū)域內(nèi)播放關(guān)于端午節(jié)的影音資料，如賽龍舟等等。

　　3、在酒店正門前電子滾屏上播放節(jié)日祝福語。

　　4、節(jié)日當(dāng)天樓層內(nèi)服務(wù)員見到住店客人統(tǒng)一問候客人：“端午節(jié)快樂”。

　　5、建議餐飲食品加工部在節(jié)日當(dāng)天推出一道帶有鮮明節(jié)日特色的'特色菜，供客人品嘗。

　　6、在大堂放置節(jié)日展板，進(jìn)行促銷宣傳。

　　二、父親節(jié)活動(dòng)策劃建議

　　1、活動(dòng)主題：“父親節(jié)，我們的感恩節(jié)日”“父愛如山，佳節(jié)歡度在富佳”。

　　2、在客房內(nèi)擺放鮮花如太陽花、玫瑰花等等來烘托節(jié)日氣氛。

　　3、在節(jié)日當(dāng)天，在前廳部區(qū)域內(nèi)播放關(guān)于贊美父愛的影音資料。

　　4、在大堂五谷處張貼以父親節(jié)為主題的噴繪布，營造節(jié)日氛圍。

　　5、在酒店正門前電子滾屏上播放節(jié)日祝福語。

　　三、升學(xué)宴活動(dòng)策劃建議

　　1、活動(dòng)主題：“金榜題名謝恩師，佳宴首選在富佳”

　　2、為在餐飲累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定金額的學(xué)生贈(zèng)送特價(jià)房一間或升學(xué)禮品一份。

　　3、推出升學(xué)宴特色菜，對在升學(xué)宴期間在餐飲消費(fèi)的學(xué)生贈(zèng)送。

　　4、在酒店正門前電子滾屏上播放促銷宣傳。

酒店?duì)I銷方案9

　　七夕佳節(jié)將至，飯店?duì)I銷部推測：此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費(fèi)的小高潮。為了進(jìn)一步拉動(dòng)x飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi)，經(jīng)飯店的市場營銷部及相關(guān)部門討論后決定：現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜，滿意婚宴在x”的婚宴營銷活動(dòng)，以促進(jìn)和拉動(dòng)x飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下x飯店婚宴營銷活動(dòng)方案(草案)。

　　一、主題

　　美滿良緣由天賜滿意婚宴在x

　　二、總體思路

　　充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的'宣傳策劃,利用X月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴，到x??”為主題的營銷活動(dòng),使x飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　xx年x月至xx年x月

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。

　　2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。

　　3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。

　　4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。

　　5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

　　6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

　　7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

　　8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。

　　五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)

　　1、百年好合宴688/桌(10人)

　　2、金玉良緣宴788/桌(10人)

　　3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)

　　4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

　　5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

　　六、宣傳推廣

　　1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁

　　—報(bào)紙夾放

　　—鬧市區(qū)人員發(fā)放

　　—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。

　　—放置在飯店各營業(yè)點(diǎn)。

　　2、電梯間POP/大堂POP

　　把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。

　　七、部門分工

　　1、營銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對外聯(lián)系宣傳與制作。

　　2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。

　　3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。

　　4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。

　　5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。

　　6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。

　　八、費(fèi)用預(yù)算

　　1、絹花拱門：2.35米x2米=xX元(可長期使用)

　　2、普通噴繪噴繪：X元/平方米xx平方米=xX元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)

　　3、桌花：35元/份x1份=35元

　　4、婚房：豪華單人間xX元/間夜

　　5、蛋糕：180元/份

　　6、宣傳折頁：X/張xx張=xX元

　　7、報(bào)紙夾放費(fèi)：X元/張xxX張=xX元

　　8、電梯間POP：xX元/幅x2幅=xX元

　　九、附宣傳折頁樣(略)

　　十、備注

酒店?duì)I銷方案10

　　一、促銷目的

　　通過“浪漫情人夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動(dòng)促銷，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。大力推出“降價(jià)風(fēng)暴”的降價(jià)促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者感到真正的.降價(jià)優(yōu)惠。

　　二、促銷時(shí)間

　　xx月xx日

　　三、宣傳檔期

　　xx月xx日

　　四、促銷主題

　　1.示愛有道降價(jià)有理

　　2.備足禮物讓愛情公告全世界

　　五、商品促銷

　　“情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。

　　各商場應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到銷售。

　　1、商品特價(jià)

　　情人節(jié)期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢，保本銷售，讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。 2、主題陳列：8月16日——8月20日

　　各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。要求：

　　a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象 b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列六、“濃情頭飾花束”

　　1、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位6x7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價(jià)簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。 2、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表

　　提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。

　　3、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。

　　七、活動(dòng)促銷：

　　1、情人氣球?qū)ε?/p>

　　制作100x，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈(zèng)送(門店自行安排)。

　　費(fèi)用0.155元/套。

　　2、會(huì)員卡贈(zèng)送

　　凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。

　　注意做好會(huì)員卡資料登記工作。

　　八、宣傳

　　為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。各商場可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺字幕、DM投遞等等。

酒店?duì)I銷方案11

　　為提高營銷部的銷售意識，充分發(fā)揮部門的作用，積極開拓和維護(hù)客源市場，提高酒店的競爭力，增加酒店經(jīng)營業(yè)績及員工收入，特制定本營銷部績效考核辦法：

　　一、查核人員：

　　除銷售總監(jiān)、美工、文員之外的營銷部全體人員。

　　二、客房月查核指標(biāo)：

　　凈房費(fèi)收入。

　　凈房費(fèi)收入包括協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)、集會(huì)等房費(fèi)收入，但應(yīng)剔掉轉(zhuǎn)應(yīng)收款部分，加上鉤月應(yīng)收款收受接管部分。即凈房費(fèi)收入=除散客外房費(fèi)收入（含早）—應(yīng)收款發(fā)生應(yīng)收款收受接管（按收受接管期折扣）

　　三、人事福利政策：

　　各種假期參照旅店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，享受旅店員工同等福利；各種違紀(jì)違規(guī)舉動(dòng)按旅店規(guī)定處置懲罰。

　　四、本方案實(shí)施底薪工資查核，薪資（獎(jiǎng)勵(lì)）按凈房費(fèi)收入的完成情況計(jì)提；執(zhí)行本方案后，營銷部原則大將不再享受旅店的其他獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、查核獎(jiǎng)勵(lì)要領(lǐng)。

　　（一）房費(fèi)查核。

　　1、營銷員底薪每人為1400——1800元。

　　2、新員工必須達(dá)到每人每月5萬元營業(yè)額，如不到將不足部份乘以20%在底薪中扣減（指新員工前三個(gè)月，凌駕不提成）。

　　3、三個(gè)月后，每人每月必須達(dá)到10萬元營業(yè)額如不到將不足部份乘以10%在底薪中扣減，凌駕按2%提成，超過50萬以上以3%提成（但不包括10萬元營業(yè)額）。

　　（二）餐費(fèi)查核。

　　1、餐飲提成：餐飲消費(fèi)（優(yōu)惠部分不計(jì)），按1%提成；客房及其他提成：按2%提成。

　　2、西餐廳（自助餐券按推銷一張獎(jiǎng)勵(lì)3元提成）、大堂吧、均不作提成。

　　3、喜宴及市政府的消費(fèi)不作業(yè)績查核。

　　4、原則上營銷員須將餐飲預(yù)訂單提前通知文員下單到餐廳收銀臺，時(shí)會(huì)可以電話先告知，事后半天內(nèi)補(bǔ)單，收銀員根據(jù)該單做好營銷員的營業(yè)鏈接，現(xiàn)實(shí)營業(yè)發(fā)生后在預(yù)訂單上列明食品、酒水等現(xiàn)實(shí)消費(fèi)金額情況，以便財(cái)務(wù)后臺統(tǒng)計(jì)和匯總。

　　六、銷售員用度。

　　1、每月通訊費(fèi)銷售員補(bǔ)貼200元/人。

　　2、市內(nèi)交通費(fèi)銷售員補(bǔ)貼200元每人，市區(qū)5公里內(nèi)不派車，在銷售用度中列支；

　　3、出差標(biāo)準(zhǔn)按旅店既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　七、營銷部個(gè)人薪資獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

　　財(cái)務(wù)部在次月10日前，根據(jù)本查核辦法計(jì)算營銷部及各銷售員上月的薪資獎(jiǎng)勵(lì)，并及時(shí)將查核成果通報(bào)營銷部和人力資源部。審核后的分配方案經(jīng)總經(jīng)理審批，審批后在每月15日旅店其他員工工資同步發(fā)放。八、違紀(jì)違規(guī)及其它申明：

　　1、營銷人員在工作中呈現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)舉動(dòng)并引起客人投訴、造成旅店經(jīng)濟(jì)或其他損失的，將取消該單業(yè)績查核，并視情按每次200——500元扣款，月累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次以上的.將調(diào)崗處置懲罰；

　　2、如營銷人員將不該屬于本人的營業(yè)通過不正當(dāng)途徑占為已經(jīng)有的，不管金額大小，查實(shí)一次即視為嚴(yán)重違規(guī)，取消當(dāng)月查核獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退；

　　3、對營銷人員的日常工作舉動(dòng)查核按《員工手冊》執(zhí)行，處分扣款按保功底資執(zhí)行。

　　九、關(guān)于AR賬：

　　1、所有AR賬原則上必須在賬目發(fā)生2個(gè)月以內(nèi)收回，超過2個(gè)月提成方案詳見附表。

　　項(xiàng)目2個(gè)月內(nèi)，2——3個(gè)月收回，3——4個(gè)月收回，4—6個(gè)月收回，應(yīng)查核業(yè)績基數(shù)。

　　2、特殊單位消費(fèi)款需放寬收受接管期的，則由銷售部提出申報(bào)，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事長審批后執(zhí)行響應(yīng)的收受接管款折扣率。

　　3、如在催賬過程當(dāng)中發(fā)生壞賬損失，營銷人員將負(fù)全部責(zé)任。

　　十、如需修改本方案條款或有其它未盡事宜，旅店領(lǐng)導(dǎo)班子在管理人員集會(huì)上研究協(xié)商并決定。

酒店?duì)I銷方案12

　　酒店春節(jié)促銷活動(dòng)方法：春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票，客房方面推出優(yōu)惠房，餐飲方面：宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐，再加上配套的娛樂活動(dòng)，名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙，品種齊全、價(jià)格適中，是節(jié)慶禮品的首選。

　　一、春節(jié)套票：實(shí)惠多多驚喜多多

　　春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票：888元/張，包括：

　　（1）餐飲： 600元/桌，（含服務(wù)費(fèi)、僅限1、2、17樓餐廳）

　　（2）客房：160元/間。天（含雙早、含服務(wù)費(fèi)）

　　（3）娛樂： 12:30-17:30贈(zèng)送包房5小時(shí)：17:30-02:00贈(zèng)送包房3小時(shí)，并可消費(fèi)價(jià)值128元的商品。（商品不打折、含服務(wù)費(fèi)）

　　二、客房：

　　1、自2月8日（年三十）至23日（正月十五）每天推出20間特惠房180元/間。天（含早、含服）

　　2、2月2日-8日，凡入住榮華客房者，均獲得精美禮品一份。

　　三、餐飲：

　　1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯：

　　577元/桌、677元/桌、877元/桌

　　提前預(yù)定年夜飯，贈(zèng)送“榮華富貴吉祥餃子”一份，同時(shí)惠贈(zèng)“全家福”一張。

　　預(yù)定熱線：*******

　　2、二樓宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐：

　　良朋相聚宴：699元/桌

　　金玉滿堂宴：799元/桌

　　富貴吉祥宴：899元/桌

　　四：溫馨服務(wù)、陽光娛樂：

　　（1）***大酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的`DJ技師，能容納50-100人，是同學(xué)聚會(huì)、生日Party、小型舞會(huì)的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。

　　（2）名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙，品種齊全、價(jià)格適中，是節(jié)慶禮品的首選。

　　（3）茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠，可提供代存茶品服務(wù)。

　　五、情人節(jié)：甜蜜情人節(jié)燭光套餐

　　“情人節(jié)燭光套餐” 360元（包括餐飲：200元、客房160元）無服務(wù)費(fèi)，客房含雙份早餐。

　　提前一周預(yù)定者，可免費(fèi)在廣播電臺點(diǎn)歌一首

　　提前三天預(yù)定者，可獲贈(zèng)精美巧克力一盒

酒店?duì)I銷方案13

　　1、選擇正確的目標(biāo)市場

　　酒店不可能占領(lǐng)和滿足每一個(gè)客源市場，例如：我們簡單將客源市場分成A、B、C分別代表高、中、低三個(gè)檔次的客源，假設(shè)本酒店是接待B檔客源本事的酒店，這表示酒店的硬件和服務(wù)都是滿足中檔客源需求的。如果我們接待A檔客源的情景會(huì)怎樣？由于A檔客源對高檔次酒店的情景熟知，他們對服務(wù)的預(yù)期較高。如此，酒店就較難滿足他們的需求，就需要付出額外的精力去迎合他們，而酒店的接待本事、硬件標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)資料與A檔客源的要求是不可能相吻合的，出于種種原因A檔客源還會(huì)出現(xiàn)不滿意的情景。

　　酒店若接待C檔客源又會(huì)出現(xiàn)怎樣的情景呢？因?yàn)镃檔客源對價(jià)格敏感，他們同樣難以被滿足，并且還會(huì)破壞本身B檔客源的滿意感，破壞酒店的氣氛。筆者以往工作過的一家酒店，由于當(dāng)時(shí)有兩個(gè)銷售部，一個(gè)是負(fù)責(zé)客房的銷售部，另一個(gè)是負(fù)責(zé)宴會(huì)的銷售部。有一次宴會(huì)銷售部為完成餐飲指標(biāo)招徠了一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的訂貨宴會(huì)，那天下雨，大批郊縣農(nóng)民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店，不僅僅弄臟了酒店光鑒照人的地面，并且在電梯里與一個(gè)剛抵達(dá)的`日本旅游團(tuán)擁擠在一齊。事后，造成日本旅行社強(qiáng)烈投訴，認(rèn)為酒店的檔次太低，與原先銷售人員登門宣傳的完全不相符。結(jié)果是，酒店因?yàn)榻哟艘粋€(gè)價(jià)值僅三萬元的宴會(huì)，卻失去了一個(gè)能夠預(yù)計(jì)帶

　　來年?duì)I業(yè)收入三十多為萬元的日本系列團(tuán)。而該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在結(jié)帳時(shí)卻還認(rèn)為宴會(huì)價(jià)格太高，菜肴過于精雕細(xì)琢，一點(diǎn)都不實(shí)惠。

　　所以，酒店?duì)I銷管理者必須明確酒店的市場定位，盡量避免接待與自身定位不相稱的客源。倘若需要同時(shí)接待不一樣類型或檔次的客源，就應(yīng)預(yù)先規(guī)范好不一樣客源的行進(jìn)路線，經(jīng)過開設(shè)專梯，專人引導(dǎo)，區(qū)分排房樓層等方法，盡量避免造成兩類客源的沖突。如：一些大型酒店，針對團(tuán)隊(duì)的服務(wù)特點(diǎn)，轉(zhuǎn)門設(shè)立團(tuán)隊(duì)入住登記處，這樣不僅僅方便和加快了入住登記的速度，并且避免了不一樣客源的服務(wù)矛盾。酒店僅有根據(jù)自身?xiàng)l件，明確市場定位，才能更好地為每一個(gè)目標(biāo)市場的客源制定適當(dāng)?shù)臓I銷方案，供給規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高顧客的滿意度。

　　顧客的需要是多樣化的、是較難理解的，因?yàn)轭櫩筒⒎菚?huì)將他的需要明確告訴酒店，這可能是顧客缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，不善或不便表述。如：顧客向旅行社證明需要預(yù)訂一間五星級酒店的客房，這是他用語言證明的需要，而他真正的需要是因?yàn)樗斜臼轮Ц段逍羌壘频甑姆块g費(fèi)用，選擇五星級是其身份的象征。顧客往往有未證明的需要，此例中他期望入住五星級酒店必然能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這能夠減少他的時(shí)間花費(fèi)、精力消耗和購買風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)顧客還期望得到令人愉悅的感官享受，如：酒店里有室內(nèi)游泳池能夠休閑晚上能夠在酒吧和善解人意的服務(wù)員聊天等。顧客還可能有一些不愿言明的需要，如：入住酒店能夠獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，方便與某人約會(huì)等。所以，酒店?duì)I銷應(yīng)當(dāng)著力于不斷研究顧客的需要，開發(fā)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造特色，要設(shè)法做得比同檔競爭對手更加出色，這樣才能長久吸引顧客。

　　2、對酒店?duì)I銷管理來講獲得顧客滿意是十分重要的，設(shè)想營銷人員經(jīng)過各種方式不斷招徠顧客，而酒店卻因?yàn)榉⻊?wù)問題造成顧客的不斷流失。一錘子買賣必將使酒店走向衰退，因?yàn)檎袕祁櫩驮蕉啵魇б苍娇臁?/p>

　　顧客是最好的教師，酒店?duì)I銷者要不斷地主動(dòng)收集顧客的意見或提議，因?yàn)橐话闱榫跋拢櫩褪遣粫?huì)主動(dòng)訴說的，顧客往往僅有在十分滿意或十分氣憤的情景下，才會(huì)表揚(yáng)或投訴酒店。所以，營銷管理者要設(shè)法經(jīng)過多種渠道，調(diào)查和預(yù)測顧客的需求，獲取顧客的反饋。如：在顧客辦理退房手續(xù)時(shí)，請顧客填寫意見表；能夠設(shè)立互動(dòng)式的網(wǎng)站與顧客進(jìn)行交流；賓客關(guān)系經(jīng)理主動(dòng)拜訪住店顧客；銷售人員跟蹤服務(wù)等。

　　顧客滿意是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，營銷管理者要統(tǒng)計(jì)顧客滿意情景，測算顧客滿意率，同時(shí)要將本酒店的顧客滿意率與競爭對手相比較。僅有堅(jiān)持較高的顧客滿意率，酒店才能獲得滿意的收益，才能堅(jiān)持長期發(fā)展的后勁。

　　3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的營銷氛圍

　　4、獲取滿意的盈利率

　　營銷人員不僅僅要經(jīng)過各種方法創(chuàng)造顧客滿意，并且要關(guān)注酒店的盈利率，兼顧平均房價(jià)和住房率，不能偏面追求其一，要追求盈利最大化。目前，一些酒店的營銷部不做市場調(diào)研，沒有公關(guān)策劃，不進(jìn)行營業(yè)預(yù)算，營銷部僅充當(dāng)接待部、打折部的職能，酒店若一味經(jīng)過簡單的削價(jià)來贏得顧客的忠誠，這是很危險(xiǎn)的，因?yàn)榻?jīng)過削價(jià)競爭只能贏得顧客短暫的忠誠。僅有酒店有了盈利，才能為顧客供給更好的服務(wù)。營銷管理不僅僅要研究顧客的滿意，同時(shí)要兼顧酒店的滿意（盈利），業(yè)主的滿意（回報(bào)）。這是當(dāng)代營銷人所必須具備的素質(zhì)和本事。

酒店?duì)I銷方案14

　　現(xiàn)階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計(jì)劃對市場部銷售工作作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營效益。

　　一、市場環(huán)境分析：

　　1.我酒店經(jīng)營中存在的問題

　　（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

　　總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過

　　多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

　　（2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。

　　我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運(yùn)集團(tuán)但社會(huì)上對我酒店卻不甚了解，

　　我酒店也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

　　2.周圍環(huán)境分析

　　盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店

　　緊鄰八一路客運(yùn)站，機(jī)場大巴終點(diǎn)也在本酒店門口。其位置優(yōu)越，交通極為方便，車程5-10分鐘可達(dá)西寧火車站、西寧汽車站，距離西寧曹家堡機(jī)場25公里，乘坐出租車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道，是所有進(jìn)入西寧市車輛必經(jīng)之路，所以過往的車輛很多，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。低價(jià)位吸引他們來我酒店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場。

　　3.競爭對手分析

　　我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面華辰大酒店，華辰大酒

　　店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊，而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì)議室可接待其無法接待的大型會(huì)議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力。

　　4.我店優(yōu)勢分析

　　我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

　　二、目標(biāo)市場分析：

　　目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以

　　避免影響力的浪費(fèi)，也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

　　1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi)，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四

　　倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長。

　　2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對酒店提供的`產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要酒店進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

　　根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、汽車4S店，商務(wù)散客在次基

　　礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

　　1．收入水平或消費(fèi)能力較高，講究服務(wù)上乘，到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請接待客戶。

　　2．具有高消費(fèi)能力但對酒店各方面要求高。

　　3．關(guān)注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務(wù)。

　　三、市場營銷總策略：

　　2．采用強(qiáng)勢廣告，如報(bào)紙，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。

　　四、淡季行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

　　（一）銷售方法的策略：

　　1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費(fèi)潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下：

　　馮文濤主要負(fù)責(zé)西寧市各政府機(jī)關(guān)及各大會(huì)議公司、旅行社。袁美蘭主要負(fù)責(zé)西寧市各大企事業(yè)、各汽車4S店。旅行社

　　馬麗因人際關(guān)系主要負(fù)責(zé)海東各政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。

　　朱萬春主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，做好登記接待工作。

　　2.規(guī)定銷售指標(biāo)，市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售目

酒店?duì)I銷方案15

　　真情【xx】——免費(fèi)品嘗咖啡活動(dòng)方案

　　時(shí)間：20xx年12月10日——12月15日（可自行選擇人流高峰期時(shí)間）

　　地點(diǎn)：咖啡廳門前廣場

　　內(nèi)容：15日至19日，由主辦單位在xx咖啡門前廣場擺一操作臺（見圖），操作臺整體緊隨于咖啡廳企業(yè)形象主題，標(biāo)語。廣場上人頭攢動(dòng)，許多消費(fèi)者爭相在操作臺品嘗醇香濃郁的xx咖啡，派4名禮儀小姐（含服裝，身披綬帶，文字內(nèi)容：（正面）圣誕節(jié)快樂（反面）成功溝通，始于xx負(fù)責(zé)，有2人為消費(fèi)者現(xiàn)場烹制咖啡，向消費(fèi)者講述咖啡廳的文化歷史，另2個(gè)向消費(fèi)者派發(fā)宣傳單頁（單頁主要內(nèi)容告知消費(fèi)者圣誕節(jié)期間，咖啡廳菜品優(yōu)惠措施和精美禮品相贈(zèng)），敬請消費(fèi)者光臨。

　　活動(dòng)寓意：圣誕節(jié)是西方最重要的日子，而近幾年在中國，圣誕節(jié)亦是都市人日趨崇尚的重要節(jié)日，通過免費(fèi)品嘗咖啡，體現(xiàn)咖啡廳近距離走進(jìn)消費(fèi)者中，以極具親和力的表現(xiàn)手法，提升品牌的誠信度及社會(huì)效應(yīng)，就能把消費(fèi)者帶入咖啡廳深層次的境界，大量的形象展示為活動(dòng)的順利召開起了很好的'推動(dòng)作用。

　　建議：由金喜為商家提供形象展臺的設(shè)計(jì)方案含制作，宣傳單頁的設(shè)計(jì)制作，商家派禮儀小姐做促銷活動(dòng)。（待定）

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