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            銷售經理個人工作總結

            時間:2024-09-09 09:34:02 銷售 我要投稿

            銷售經理個人工作總結

              總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編精心整理的銷售經理個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

            銷售經理個人工作總結

            銷售經理個人工作總結1

              (一)業績回顧

              1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。

              2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計) 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎(二)業績分析

              1、促成業績的正面因素

              ①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

              ②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。

              ③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的經濟激勵手法,形成了重獎之下必有勇夫的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。

              ④對于市場遺留問題的解決,依據輕重緩急程序,采用堅持公司利益原則,以有效依據處理的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

              2、存在的負面因素

              ①銷售人員對公司的'指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤! ②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

              ③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

              ④大多數代理商的等靠要觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支持市常⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

              ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

              ⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市常⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

              二、費用投入的回顧和分析

              (一)費用回顧

              1、營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)

              2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)

              (二)費用分析

              1、正面因素

              ①公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。

              ②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。

              2、負面因素

              ①營銷部沒有數據統計的支持,對費用的控制較為盲目。

              ②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在知情難,無審批的歧形現象,管理無法加強。

              ③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。

              ④老板一筆簽的現象依然存在。

              三、營銷團隊的建設回顧及分析

              (一)團隊建設業績回顧

              1、銷售人員的放牧式現象基本消除,營銷團隊的管理加強。

              2、待遇方面,基本消費了大鍋飯現象,薪資待遇的挑戰性增強,標準更科學合理。編后語

              以上這份“銷售經理年終工作總結范文”的工作總結內容就是這樣子,希望對您寫工作總結有所幫助!

            銷售經理個人工作總結2

              時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

              在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學習,掌握技巧;加強管理,改進服務;大膽探索新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為集團公司的健康快速發展作出更大的貢獻!一、主要工作回顧我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉鎮醫院開發兩部分,電話招商是開拓市場的主力,鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向,我們在過去的銷售工作中,主要做了以下工作

              (一)銷售回款20xx年電話招商部分共完成xx件(目標xxx件),xxx元,鄉鎮醫院部分完成xx件(計劃xx件),收款xx元。共計回款xx元(目標xxxx元),超額完成xxxx元,完成比是1xx%。上半年完成xxxx元,完成全年30.8%。電話招商全年回款客戶340個,成功開發新客戶223個。

              (二)客戶群的建立在20xx年的銷售中,我們共積累到340個客戶,成功開發223個新客戶,成交貼牌客戶xx個,在談貼牌客戶xx個,年進貨過萬元的客戶xxx個,單次拿貨xxx件以上的客戶xxx個,建立了初步客戶群。

              (三)團隊建設人才是營銷的核心資源,本部門組建以來,積極發揮團隊的推動器作用,注重銷售骨干的培養。剛進入本部門時,銷售人員大部分從零開始,對銷售,特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。

              經過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之后,他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干,并正為公司創造著越來越多的市場價值。

              (四)營銷體系初步形成根據營銷工作的具體內容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續服務等在內的一系列的信息都記錄在案,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時調閱。

              根據以上信息,對市場及客戶進行多種分析,以掌握營銷活動的一般規律,進行舉一反三,持續完善業務流程。

              (五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。

              “工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作,與xx招商部的精英們進行“東西部結合”活動,在濟南招商部門的幫助下,銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。二、存在的問題及解決思路2問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認真總結、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發展和持續前行的過程,并且,這些問題的有效解決,也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四

              1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。

              2、溝通不夠深入。

              銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。

              在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

              3、工作沒有一個明確的目標和詳細的`計劃。

              銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

              4、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

              個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。

              以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,我相信,只要有各位領導、同事的支持和幫助,一切問題將迎刃而解。3三、20xx年工作計劃(見附表2)(一)、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

              人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量,才能提升企業形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

              團隊建設方面人員擴充到20人,分化為招商一部和招商二部,輔助部門電子商務,重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系,全面推進銷售工作的進展。

              (二)、電話銷售部分銷售業績總量過xxxx件,年銷售額過xx萬。

              鄉鎮醫院部分銷售突破xx件,年銷售額過xx萬,銷售總回款xxx萬。

              (三)、管理方面,以實用為原則,完善監督考核措施,創造輕松、規范、快樂的銷售環境。

              1、完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。

              完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。

              2、提高人員的素質、業務能力。

              培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。4具體

              (1)、加強銷售隊伍的目標管理①服務流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規律化④銷售指標細分化⑤晨會、培訓例會化⑥服務指標進考核。

              (2)、時間管理方面,使用好計劃與約定,按計劃完成每天、每周每月的目標,合理分配時間,加大學習和訓練的力度。

              (3)、客戶管理方面,建立客戶檔案,細化客戶的分類,針對不同的客戶提供不同的解決方案,提高客戶服務質量。

              在新的一年里,我們將服從公司大局,聽從領導安排,潛心挖掘市場,用心服務客戶,爭取取得更好的銷售業績。

              借此機會,恭祝大家在新的一年了馬年吉祥,馬到成功。

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