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關(guān)于超市服務(wù)的演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在不斷進步的時代，演講稿使用的情況越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于超市服務(wù)的演講稿，希望對大家有所幫助。
關(guān)于超市服務(wù)的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！我是超市的一名普通收銀員，今天我很榮幸能夠站在這里，和大家分享一下我對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一些想法和感悟。
作為超市的一名收銀員，我們每天都與顧客直接接觸，我們的微笑、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能直接影響著顧客的.購物體驗。因此，我認為要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們每個人都要從自己做起。
首先，作為一名收銀員，我們要時刻保持微笑。微笑是最簡單、最直接、最能拉近與顧客距離的方式，只有我們用心微笑，顧客才會感受到我們的真誠和友善。
其次，我們要關(guān)注顧客的需求，主動提供幫助。在顧客購物過程中，可能會遇到各種問題和困難，我們要耐心傾聽，積極解決，讓顧客感受到我們的貼心服務(wù)。
最后，我們要不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)技能。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們可以掌握更加高效的收銀技巧，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
在日常工作中，我們要以身作則，用心對待每一位顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的信任和支持。讓我們每個人都以更加飽滿的熱情和責(zé)任感，為超市的發(fā)展貢獻自己的力量！
謝謝大家！
關(guān)于超市服務(wù)的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是政七店一名組長叫XXX，很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現(xiàn)在這樣，真心第感謝大家，現(xiàn)在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1、真誠服務(wù)：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠的服務(wù)滿足他們的需要，當你在服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的'諒解，盡管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務(wù)會得到他們的諒解，不會因為這一件事否定你的服務(wù)。
2、細節(jié)決定成敗：丹尼斯的服務(wù)流程很簡單，但含金量很高，每一個小環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，每一個細節(jié)的滯后或失敗會影響整個服務(wù)的成敗，不要忽略每個小環(huán)節(jié)、高標準化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3、顧客永遠是對的，當你受委屈的時候，不要和顧客爭執(zhí)，因為顧客是你的服務(wù)對象，是你的上帝。當你失去了一個顧客的時候，就注定著會失去下一個顧客，甚至?xí)啵憔蜁䲟p失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優(yōu)秀。
4、不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對你要的服務(wù)的對象也是不好的，顧客是來享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們！所以要學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會好，上班就應(yīng)該是上班的狀態(tài)、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應(yīng)該具備的！
5、工作伙伴感情深：員工關(guān)系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什么大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作為一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個班做好，作為組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個有信心、有責(zé)任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。
一個人做好不算好，讓每個人做好才是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以后會更加努力工作，帶領(lǐng)大家一起進步，善待自己的服務(wù)，爭取做到更好。
關(guān)于超市服務(wù)的演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
你好
我們常說，顧客就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，顧客是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。一句親切的稱呼，都能贏得顧客的信賴。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的顧客群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。商場如戰(zhàn)場。如何吸引顧客，留住顧客，培養(yǎng)顧客的忠誠度，是擺在我們每一位圣凱員工面前的'一個棘手的問題。
當年輪轉(zhuǎn)動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，我們突然發(fā)現(xiàn)超市遍地都是。社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓顧客在眾多選擇面前垂青我們圣凱？如何擊敗競爭對手贏得顧客？答案很簡單：從細節(jié)做起。細節(jié)對于企業(yè)何以如此重要？就是因為面對激烈的市場競爭，細節(jié)產(chǎn)生差異，差異創(chuàng)造優(yōu)勢。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造超市的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。企業(yè)的經(jīng)營首先是顧客的經(jīng)營，體會顧客感受，用心服務(wù)于顧客。想顧客之所想，急顧客之所急，用真誠、耐心和細節(jié)提升顧客價值。“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容都能夠帶給顧客良好的感受，進而產(chǎn)生顧客的信賴和認同。讓每一位顧客高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
顧客為我們送來生意，我們要為顧客送去滿意！在這一過程中，我們就成了顧客與公司連接的紐帶。我們主動與顧客溝通，傾聽著來自顧客的聲音。細心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，盡力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。于是好的服務(wù)就成為了超市的一道靚麗的風(fēng)景線，把我們和顧客緊密的聯(lián)系在了一起，用我們的精心設(shè)計，換取顧客的滿意與信賴。如今我越來越感受到顧客需要我們，我們更離不開顧客。顧客就是上帝，顧客的理由總是對的，顧客在我心中！一切為了顧客，因為顧客就是我們的衣食父母。顧客的滿意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了顧客，我們超市將是無源之水、無本之木。
關(guān)于超市服務(wù)的演講稿4
大家好！
我是一名來自煙臺棲霞的普通高速公路收費員。
今天，我演講的題目是《奉獻真情微笑綻放和諧馨香》。當我站在這舞臺上的時候，作為一名高速公路人，我的內(nèi)心洋溢著自豪、感動和贊嘆！我自豪，因為，我能用甜美的微笑伴隨著司乘朋友一路歡暢；我感動，因為，我的同事，我的同行，任勞任怨，用真情譜寫了公路人的偉大；我贊嘆，因為，無數(shù)的公路人，正冒著嚴寒酷暑，默默無聞，用青春和熱血全力打造著平安、和諧的服務(wù)品牌！我自豪，我感動，我贊嘆！因為，我是光榮的高速公路人！如果你是一滴水，就能折射太陽的光芒；如果你是一縷風(fēng)，就能吹來花的芬芳；如果你是一抹霞，就能將七彩的光輝灑滿高速公路！這就是你真實的寫照，光榮的高速公路人！魯迅先生曾經(jīng)說過：世上本來沒有路，走得人多了，也便成了路。
在胡“構(gòu)建和諧社會”的方針指引下，我們公路人也在用自己的行動踐行著公路行業(yè)崇高的承諾：服務(wù)人民，奉獻社會；以人為本，以車為本；人人都是窗口，事事都是形象！我們正努力在司乘朋友心中構(gòu)筑一條微笑、平安、和諧的高速公路！不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。 八年的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我體驗了高速公路收費員這份工作的酸甜苦辣，也讓我真誠地感受到了，高速公路人的平凡與偉大！收費員不僅僅是一個收費員，也是一個收費策的宣傳員，還是一個想車主所想、急車主所急的服務(wù)員，更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。
記得剛踏上工作崗位的時候，同行大姐告訴我：微笑是公路人的服務(wù)品牌！三尺服務(wù)崗?fù)ぃ褪俏覀兙`放微笑的舞臺。 為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們永遠的責(zé)任！我牢記了她的話，在工作中，一件件生動的事例，更讓我感受到了微笑的內(nèi)涵與力量。
那是一個微陰的日子，我和王大姐在一個亭當班。一輛滿是塵土的奧迪快速地駛來，猛然停在收費亭外。
駕駛員一臉疲憊，看上去非常憔悴。 值班的王大姐熱情地問候：“您好，請出示通行卡！”那位駕駛員非常不耐煩地扔了一張卡進來，王大姐沒有在意他的態(tài)度，依然微笑著收完費后，臉上帶著令人舒心的微笑，輕柔地對他說：“您一路勞累，非常辛苦，快到家了，不要急，要注意謹慎駕駛。”
一句話，讓那位司機不知所措，臉上立刻一紅，寫滿了歉意，輕輕一踩油門，離開了。 我驚奇地問大姐，你怎么知道他一路勞累？大姐笑著說，你沒有看到他滿臉的疲憊，車上滿是灰塵，一定是有急事往回趕路的。
我們收費人員，要細心，耐心，還要有愛心。不要吝嗇自己的微笑，或許我們的一個微笑，一句話，就會給司乘人員帶來平安的旅程。
果然，過了幾天，一個電話打到了領(lǐng)導(dǎo)那兒，表揚王大姐的服務(wù)熱情，要不是她善意的提醒，或許路上會發(fā)生事故呢！原來，那位司機是在外地出差，突然接到電話，家里出了大事，便心急如焚，飛奔回家，連續(xù)開車十幾個小時沒有合眼，到了收費站，就已經(jīng)困得不得了。 要不是大姐的提醒，仍然超速行駛，后果不堪設(shè)想。
這件事，讓我對大姐佩服不已，同時，也深深地感受到了，我們只有對司乘人員懷有血濃于水的深情，雙方才能建立起融洽和諧的關(guān)系。在收費工作中，我們必須學(xué)會使用微笑服務(wù)和真情服務(wù)，做到微笑甜美，感情自然流露。
當你面帶微笑，由衷的問候一聲“您好”“請走好”時，它如同春日里的陽光、夏日里的涼風(fēng)一樣，不僅給每位司乘人員同時也給我們自己帶來幸福和溫馨。 然而，并不是所有的司機都能體會我們的苦衷。
作為收費人員，經(jīng)常會受到刁難和委屈。我們站附近村莊有個姓王的司機，是出了名的犟脾氣，每次過站交費都是怒氣沖沖，認為自己家門口的路還要交費，想不通。
一次與收費員起了爭執(zhí)，犟脾氣一上來，堵氣要退出車道繞道走，不想心浮氣躁，車子竟然退到路邊的水溝里，他在車里氣得破口大罵，卻又無可奈何。這時中隊長帶領(lǐng)幾個收費員不計前嫌，急忙上前幫他把車子推了上來。
看著滿頭大汗的收費員們，王司機既感激，又尷尬，他不對意思地說：“你們心真寬，真是大人不記小人過啊！”中隊長趁機上前與他推心置腹，解釋收費*策，一番和風(fēng)細雨，說得王司機直點頭，從此以后，王司機每次過站時都是滿臉笑容、痛痛快快地交費。 這就是我們高速公路收費人，面對歧視和辱罵，我們能夠忍耐，面對挫折和困難，我們從不退縮。
我們的微笑始終掛在臉上，始終真情以待，在我們真誠的微笑面前，無理的刁難，辛酸的'委屈，都隨著滾滾的車流而漸漸淡遠。 在收費崗位工作多年的我們，許多人已經(jīng)結(jié)婚成家，為人父母。
誰不向往浪漫的柔水深情？誰不渴望與父母相聚的溫馨甜蜜？誰不憧憬與家人孩子休閑的快樂舒適？然而，為了收費工作，我們把寶貴的黃金歲月留在了彌漫汽油味的車道，我們把炙熱的青春年華獻給了充斥轟鳴聲的崗?fù)ぁＴ谛切堑呐惆橹校覀冇梦⑿λ妥吡斯陋毜囊雇恚辉谛鷩痰姆諊铮覀冇谜媲橛瓉砹藸N爛的黎明。
這就是高速公路收費員，沒有鮮花，沒有掌聲，在響亮的名字背后，卻是常人想象不到的辛苦勞累。但盡管如此，我們?nèi)匀灰蝗缂韧?/p>
用水滴石穿的堅毅面對挫折和困難，用春風(fēng)化雨的胸懷感召過往的司乘人員，在心與心的。
關(guān)于超市服務(wù)的演講稿5
各位家人:
大家早上好！
我是生鮮處的一名促銷員我叫，很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工，當然這不是我的最終目標，今年我的目標是成為20xx年度的優(yōu)秀員工，經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨，終于我們迎來了東興的第19個生日，我們開心我們激動，我們熱血澎湃！可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場，不過我在心底悄悄地告訴自己，那已經(jīng)成為過去，重要的是現(xiàn)在，努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日，我相信我一定能做到！
相信好多人和我一樣，以前也有過替他的工作，而最后放棄的原因一定是不適合，來到東興這個大家庭已經(jīng)一年多了，在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化，也被他的使命感動了第一次看到一個企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活，再為社會奉獻豐盛價值，這是我之前沒有想到的，以前也沒有接觸過什么叫團隊，根本不了解團隊的`真正意義，經(jīng)過上次集體的旅游事件，我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團隊的重要性，現(xiàn)在我的團隊每天組織了晨練，這樣既鍛煉了身體，有促進了我們之間的友誼，更有益于團隊的協(xié)作!
此時我深刻的體會到了，一個人的力量是有限的，但是一群人的力量是無限的，當五個手指伸出來的時候，它就是五個指頭，但是當你把五個指頭握起來的時候，他就是一個拳頭,這就是團隊！
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下，我們生鮮處一定是最棒的！以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲，今后我們會讓東興為我們而自豪！
謝謝大家！
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