品才網>服務業(yè)/酒店/餐飲>酒店考勤的管理制度

酒店考勤的管理制度

時間：2024-08-06 10:21:35 服務業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店員工考勤管理制度推薦度：
酒店員工考勤管理制度推薦度：
相關推薦

酒店考勤的管理制度匯編[15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的酒店考勤的管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店考勤的管理制度匯編[15篇]

酒店考勤的管理制度1

　　酒店行政管理制度是規(guī)范酒店日常運營的重要工具，它旨在確保酒店的高效運作，提高服務質量，保障員工權益，以及維護酒店品牌形象。通過明確的職責劃分、流程設定和績效考核，行政管理制度可以增強團隊協(xié)作，減少工作沖突，提升客戶滿意度，最終推動酒店的'長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　內容概述：

　　酒店行政管理制度主要包括以下幾個關鍵方面：

　　1.組織架構：明確各級部門的職責和權限，確保信息流通順暢。

　　2.員工管理：涵蓋招聘、培訓、考核、晉升、福利等方面，確保人力資源的有效利用。

　　3.工作流程：定義各部門的工作標準和操作流程，提升工作效率。

　　4.財務管理：規(guī)定財務審批、預算控制和成本核算，保證財務健康。

　　5.客戶服務：設定服務標準，處理投訴機制，提升客戶體驗。

　　6.設施設備管理：制定設備維護保養(yǎng)、安全操作規(guī)程，保障設施正常運行。

　　7.應急處理：建立應急預案，應對突發(fā)事件，降低損失。

酒店考勤的管理制度2

　　一、目的

　　為加強員工的勞動紀律，維持正常的工作秩序，規(guī)范考勤管理，令各項考勤更加準確、規(guī)范。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于成都優(yōu)尼客酒店有限公司所有員工。

　　三、員工考勤要求及請假規(guī)定

　　3.1根據(jù)酒店經營需要，本酒店行政班次人員上班時間為8：30-11:30,13:00-18:00；倒班班次上班時間根據(jù)各部門經營需要進行合理安排。工作時間不包含用餐時間。

　　3.2工作時間內必須堅守崗位，不得擅離職守。嚴禁在工作時間內從事與工作無關的活動。各部門組織員工從事非業(yè)務性活動（如旅游、參觀、娛樂等）必須報經酒店管理層批準。

　　3.3全店員工必須遵守規(guī)定的上下班時間，不得遲到、早退或曠工，因特殊情況，部門需調整上下班時間，需向總辦進行書面報備，經批準后方可執(zhí)行。員工享受國家和酒店規(guī)定的假期時亦須履行有關手續(xù)，員工請假須按相關規(guī)定填寫《員工請假單》，經批準后執(zhí)行。

　　3.4非因營業(yè)、工作急需不得擅自加班加點，未經上級批準的加班加點酒店不予認可。

　　3.5各部門必須嚴格考勤制度，自覺遵守本《考勤制度》。員工上下班必須按照規(guī)定簽到、簽退；當日的簽到、簽退記錄，不得他人代簽或月終補簽，一經查出將對部門責任人做出相應處罰。員工內部調動，調出部門負責將當月考勤情況填寫在《優(yōu)尼客酒店的調職單》上，由調入部門月終上報。

　　3.6各部門應確定專門（或兼職）的人員作為部門考勤員。考勤員由各部門經理指定，報總經辦備案并接受考勤知識的培訓，日常考勤工作業(yè)務受總經辦指導。各部門考勤員必須按照本制度的規(guī)定辦事，對本部門報送的考勤準確度負責。

　　3.7凡申請連續(xù)休假三天及以上的員工（行政班員工三天及以上，倒班員工五天及以上），請假單由部門經理簽批后，由申請人送交總經辦簽字批準后方可離崗休假。未獲得批準離崗休假者按照曠工處理,依相關規(guī)定扣發(fā)300%日工資。未獲假而離崗的員工，部門應及時上報到總經辦，否則將對休假者部門負責人做出相應的經濟處罰。

　　3.8休假期滿后休假者應在上班的第一時間到總經辦銷假。休假后未及時到總經辦銷假者，視為曠工，部門經理對該情況未及時反映也將受到相應的經濟處罰（部門負責人有責任督促員工按時銷假上班）。

　　3.9各級管理人員要堅持按照制度辦事，不得隨意違反本制度規(guī)定給個別員工批準違規(guī)假期，對于違反本規(guī)定的人員均應一視同仁按照規(guī)定扣發(fā)有關待遇或受到相應處分。

　　3.10所有考勤以指紋打卡記錄為準。若員工上下班指紋考勤無記錄或記錄不完整（無上班記錄或無下班記錄），部門當日或次日需將情況說明交至總辦，否則將默認為事假，扣除當日日工資。情況說明每月使用不得超過3次，超出部分若無特殊情況部門經理仍為其簽批者，扣除當事員工當日日工資并對部門經理做出經濟處罰。

　　四、存休與存時

　　4.1因為工作需要而加班時，應在下班時填寫加班記錄（部門自行準備“加班記錄本”），由主管級以上的管理人員簽字確認，管理人員均下班時，由行政值班經理簽字確認；4.2凡加班人員應服從部門安排進行補休，不服從部門安排者，視為自動放棄補休；

　　4.3員工使用存休時間，應事先申請，經部門批準，方可離崗補休。

　　未經申請或雖經申請但未獲批準而離崗者按曠工處理。

　　4.4超過或達到1小時以上，方可算作加班，進行存時（存時以半小時為單位進行計算）。因個人能力或其他原因造成拖延導致的無法正常下班，則不計入存時。

　　4.5倒班班次人員的存休不得超過5天（或40個小時。年假、法定假日除外）；欠休不得超過三天（或個24小時）。所有存休和存時，部門需在根據(jù)經營情況及時安排補休，否則，將在每個季度的最后一個月末進行無償清零處理（特殊崗位和特殊時期經批準后可適當延長存休、存時/欠休、欠時的時限）。欠休、欠時超出部分將在超出的當月扣除相應的日工資。

　　4.6部門需合理控制按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的員工的加班，若因部門安排不當，造成員工在正式離職時還有存時或存休的情況，由此產生的費用由部門自行承擔。

　　4.7行政班次人員的加班需報總經理或副總經理批準，否則不計入加班。行政班次人員嚴禁先休假后補班。若無存休，但需請假者，按正常程序扣除相應日工資。

　　4.8部門經理以上人員加班不予補休。如遇特殊情況可以適當適量請假，報經總經理或副總經理批準后執(zhí)行，工資待遇照發(fā)。

　　五、遲到和早退

　　5.1凡未按照規(guī)定時間上、下班（以著工裝到崗、離崗時間為準），晚到或提前離開工作崗位者視為遲到或早退。

　　5.2對遲到或早退的員工按相關規(guī)定予以一定的經濟處罰：

　　（1）遲到或早退1--30分鐘，罰款10---20元；

　　（2）遲到或早退30分鐘至2個小時，罰半天工資；

　　（3）遲到或早退2個小時至4個小時，罰全天工資；

　　（4）遲到或早退4小時至8小時，視為曠工一天，罰三倍日工資；

　　（5）參加培訓和外勤人員須在規(guī)定時間內到位，否則將參照以上四條進行處理。

　　（6）每月累計遲到兩次者，從第三次起按照50元/次進行處罰，月累計遲到5次（含5次）、年累計遲到7次者，將無條件解除勞動合同。

　　六、曠工

　　6.1員工無故缺勤半天以上或有下列情況之一者，計為曠工：6.2未按規(guī)定手續(xù)請假或提出申請但未獲得批準而不到崗者；6.3不服從工作調動，擅自不到崗者；6.4工作時間擅離職守者；6.5假滿不歸，無故不到職(崗)者；6.6各種假期無證明或無有效證明者；6.7偽造或涂改各種假期證明者；

　　6.8假期證明丟失或未按時上交假期證明而責任在本人者；6.9脫產學習人員以及出差人員期滿后不按時返崗者。

　　6.10員工無故曠工應由部門給予嚴肅批評，曠工期間按照實際時數(shù)扣發(fā)工資，并扣發(fā)其它獎金、補貼、過節(jié)費、年終獎等。

　　6.11曠工三天內（不含三天）扣發(fā)曠工期間300%工資及各項補貼，當月無增發(fā)績效；連續(xù)或累計曠工三天及以上者按自動離職處理。

　　七、病假

　　7.1申請休病假的員工，憑縣級以上醫(yī)療機構開具的有效證明（有效證明為且僅為醫(yī)院蓋有鮮章的病假條，需注明病由、住院或建議休假時段，病假工資按該時段進行核算）和請假單由部門經理簽批、總經辦主任簽批，安排好工作后方可休假，若無以上手續(xù)，則按事假處理。

　　因急癥或慢性病急性發(fā)作，由部門人員代患者先到總經辦進行快報，患者或患者家屬于突發(fā)日起三日內帶上病情證明到總經辦辦理請假手續(xù)。不按規(guī)定辦理請病假手續(xù)的，將按事假處理，情節(jié)嚴重的將按自動離職處理。無證明或證明丟失者按照事假或曠工處理。

　　7.1.1醫(yī)療期

　　（1）長期病假或非因公負傷的醫(yī)療期時間規(guī)定：在本酒店工作年限5年以下的醫(yī)療期為3個月，5年以上（含5年）的為6個月。

　　（2）在合同期內，病假時間超過3個月或6個月醫(yī)療期者（含病假天數(shù)全年累計3個月或6個月），酒店有權解除其勞動合同。

　　（3）病假期內按基本工資的60%進行發(fā)放（根據(jù)工齡和醫(yī)療期來核定計算基數(shù)）。

　　另：職工病假期間遇有國家法定節(jié)日(元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié))和公休假日(星期

　　六、日)時，應算作病假時間。

　　（4）病假到期，應正常上班工作。如仍不能工作，則須到醫(yī)院復查，需要繼續(xù)休息者，應重新開病假條，不得口頭續(xù)假。

　　（5）病假證明不得涂改、偽造等，否則將按曠工處理。

　　（6）員工因個人原因導致的身體不適，如打架、酗酒受傷或兩性關系傳染性病者，不能按照病假處理。（7）員工因公出差或休假期間離開本市或發(fā)生急癥時，如為鄉(xiāng)級以上醫(yī)務部門急診證明，經本部門經理簽字認可方為有效。

　　（8）慢性病癥如需要長期申請病假最多不超過3個月或6個月，原則上按停薪留崗對待,且需經總經理或副總經理批準執(zhí)行，否則一律無效。如需要申請休長假治療，必須經有關部門批準否則按事假或曠工處理。

　　（9）病假期跨兩個考勤月者，前1個月交假條并在下月考勤表上注明；

　　住院跨兩個考勤月者，出院前在考勤表上注明，出院后補交證明。

　　八、事假

　　（1）員工因事需請假的，需填寫事假申請。

　　（2）主管及以下人員連續(xù)請事假天數(shù)在三天及以內的，由部門經理批準后上交總經辦備案；

　　凡連續(xù)請事假天數(shù)超過三天不到七天的，經部門經理批準后，須交至總經辦審核批準。超過七天（含七天）假期需經總經理或副總經理批準。事假期內無工資，可占用公休假期。

　　（3）部門經理以上人員事假申請需由總經理或副總經理批準。

　　九、婚假

　　（1）達到符合國家規(guī)定的法定結婚年齡的正式員工（女：20周歲，男：22周歲），可享受帶薪婚假3天。

　　（2）婚假應提前15日向部門經理提交婚假條報總經辦審核，得到批準后附上結婚證復印件上交總經辦方可生效。

　　（3）婚假須一次性休完，假期申請有效期自頒證起90天內有效，過期視為自動放棄休假。

　　（4）婚假期間標準工資及各項補貼照發(fā)，超假則視情況按照事假或曠工處理。

　　十、喪假

　　（1）員工的直系親屬即父母、配偶、子女、配偶的.父母去世時，享有三天的有薪慰唁假。

　　（2）員工應在休假前提出書面申請，假期超出部分按事假處理。

　　（3）喪假需出示有效證明，方可帶薪休假，否則將按事假處理。

　　十一、工傷假

　　（1）工傷假由具有認證資格的醫(yī)院開具診斷證明，并報總經辦審批后經成都市勞動鑒定委員會鑒定的可按規(guī)定享有工傷假及有關待遇。

　　（2）員工在工作中受到傷害而需要休養(yǎng)可視為工傷，經總經理或副總經理批準后可享有工傷假，工傷假期間工資待遇照發(fā)。但是否能享有工傷假的相關待遇應根據(jù)本國政府的有關規(guī)定確定。無診斷證明或手續(xù)不全，未確認為工傷以及超過批準休假時間者，視情況按照病假、事假或曠工處理。

　　（3）工傷假期間工資以及各項工資性補貼照發(fā)。

　　十二、帶薪年假

　　（1）酒店正式員工累計工作已滿1年的，享有帶薪年假5天；

　　國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。本休上一的年假。

　　（2）酒店根據(jù)生產、工作的具體情況，并考慮本人的意愿，統(tǒng)籌安排員工年休假。年休假在1個內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨安排。酒店因生產、工作特點確有必要跨安排員工年休假的，經書面申請批準后，可以跨1個安排。

　　（3）員工依法享受的婚喪假等國家規(guī)定的假期以及因工傷停工留薪期間不計入年休假假期。

　　（4）凡在1年(公歷年)時間內請病假累計2個月以上、事假累計超過20天的，當年不再享受年假待遇。若在休假后，再請假超過以上規(guī)定時間的，在下一年不再享有休年假。

　　（5）凡在1年(公歷年)時間內員工受到書面警告以上處分5次及以上的，當年無年假，次年不得享受年假待遇。

　　（6）員工休年假必須提前三天填寫《員工請假單》，主管級（含主管級）以下員工，由部門經理批準，并由總辦主任簽批后方可離崗；

　　部門經理級及以上人員由總經理或副總經理批準，并報總經辦備案。

　　（7）年假在當年內安排，可以一次性休完，也可分三次安排（截止日期為當年12月底）。如確因為工作需要不能休假者，經本人所在部門申請，總經辦批準，最遲可以延遲至次年的2月底，過期作廢。

　　（8）各部門要根據(jù)工作的實際情況和業(yè)務的淡旺季，做出本部門員工全年休假安排，有計劃地安排本部門的員工休年假。因員工休假而影響到工作，將對部門負責人及休假者進行處罰。凡是部門安排休假而不休者，視為自動放棄休假。

　　十三、工資及獎金發(fā)放標準

　　（1）法定節(jié)假日當日工資：（基本工資÷21.75）×加班天數(shù)×3（倍）；

　　（2）平時加班折算成工資：工資總額÷當月應出勤天數(shù)（以行政班應出勤天數(shù)為準）×平時加班天數(shù)；

　　（3）小時工資：工資總額÷當月應出勤天數(shù)（以行政班應出勤天數(shù)為準）÷8（小時）；

　　（4）病假工資：基本工資×60%（服務期2年以內按60%，2年-4年按70%，4年-6年按80%，6年-8年按90%，8年及8年以上按100%）÷21.75×病假天數(shù)；

　　病假月工資：基本工資×60%（服務期2年以內按60%，2年-4年按70%，4年-6年按80%，6年-8年按90%，8年及8年以上按100%。）

　　（5）事假扣款：工資總額÷當月應出勤天數(shù)（以行政班應出勤天數(shù)為準）×事假天數(shù)；

　　（6）曠工扣款：工資總額÷當月應出勤天數(shù)（以行政班應出勤天數(shù)為準）×曠工天數(shù)×3（倍）；

　　（7）本制度行文中“日工資”：工資總額÷當月應出勤天數(shù)（以行政班應出勤天數(shù)為準）；

　　（8）銷售人員的工資總額不包含浮動工資；

　　（9）年終獎：年終獎金是酒店給予員工的一種特殊獎勵，是加強員工忠誠度的有效手段，不屬于勞動報酬的一部分，酒店將根據(jù)經營狀況和員工的工作表現(xiàn)對年終獎金進行發(fā)放。

　　a未提出離職的已轉正的在崗員工享有年終獎；b凡在一年（公歷年）內，累計病假2個月以上、事假超過20天者，根據(jù)實際情況扣發(fā)50%及以上的相應年終獎；c扣發(fā)年終獎的其它情形。

　　（10）其他福利：已轉正的在崗員工享有過節(jié)費、生日費等其他福利。

　　十四、附則

　　（1）本制度遵照國家《勞動法》及相關政策規(guī)定，結合本酒店情況而制定，與國家法律有沖突的地方，應以國家法律為準。

　　（2）本制度中未明確或不能詳盡的事宜由總經辦（人力資源部）另行處理。

　　（3）本制度如有更改增刪時，由總經辦（人力資源部）通知各部執(zhí)行。

　　（4）本制度的解釋權歸酒店總經辦（人力資源部）所有。

　　（5）本制度生效的同時，之前相關的考勤制度將失效。

　　（6）本制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

酒店考勤的管理制度3

　　1. 制定詳盡的崗位職責說明書，確保每位保安了解其職責范圍。

　　2. 定期進行安全培訓，包括理論學習和實戰(zhàn)演練，提升應急處理能力。

　　3. 強化監(jiān)控系統(tǒng)的維護，確保24小時無死角監(jiān)控，并及時處理異常報警。

　　4. 設立嚴格的門禁制度，對外來人員進行身份核實和登記。

　　5. 建立快速反應機制，遇到緊急情況時，保安應迅速啟動應急預案并及時上報。

　　6. 定期評估保安人員的`工作表現(xiàn)，對優(yōu)秀員工給予獎勵，對存在問題的員工進行輔導和改進。

　　7. 加強與當?shù)鼐降臏贤ê献鳎ㄆ谶M行聯(lián)合演練，提高應對復雜情況的能力。

　　通過以上方案的實施，保安酒店管理制度將有效提升酒店的安全管理水平，為賓客提供安全、舒適的環(huán)境，同時也有助于提升酒店的整體運營效率。

酒店考勤的管理制度4

　　酒店培訓管理制度的重要性不言而喻：

　　1.提升服務質量：專業(yè)的培訓能夠確保員工掌握標準的服務流程，提高客戶滿意度。

　　2.增強員工歸屬感：系統(tǒng)的培訓讓員工感受到公司對他們的投資，增強其對企業(yè)的忠誠度。

　　3.減少錯誤：通過培訓，員工可以避免因不了解工作流程而產生的錯誤，降低運營風險。

　　4.提高效率：統(tǒng)一的培訓使員工能快速適應崗位，提高工作效率。

　　5.促進企業(yè)文化：培訓是傳播企業(yè)價值觀和理念的`重要途徑，有助于塑造良好的企業(yè)氛圍。

酒店考勤的管理制度5

　　物業(yè)公司考勤管理制度旨在確保員工的出勤管理規(guī)范有序，提高工作效率，維護正常的工作秩序，同時也保障員工的合法權益。它涵蓋了員工的打卡制度、請假流程、遲到早退處理、假期安排、考勤記錄與核查等多個方面。

　　內容概述：

　　1.打卡制度：明確員工上下班的打卡時間，規(guī)定固定打卡地點和方式，以及特殊情況下的.補簽規(guī)定。

　　2.請假流程：規(guī)定請假種類、申請程序、審批權限，以及請假期間的工作交接要求。

　　3.遲到早退處理：設定遲到早退的界定標準，明確相應的處罰措施。

　　4.假期安排：包括年假、病假、婚假、產假等各種法定假期的申請與審批流程，以及假期期間的工資計算規(guī)則。

　　5.考勤記錄與核查：規(guī)定考勤記錄的保存期限，定期進行考勤核查，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。

酒店考勤的管理制度6

　　酒店管理制度的.重要性在于：

　　1.提升服務質量：通過標準化流程，提高客戶滿意度，樹立良好口碑。

　　2.優(yōu)化運營效率：明確職責，減少溝通成本，提高工作效率。

　　3.保障合規(guī)經營：遵守法律法規(guī)，降低風險，保護酒店聲譽。

　　4.促進團隊建設：通過公平公正的員工管理制度，激勵員工積極性，增強團隊凝聚力。

酒店考勤的管理制度7

　　1. 設備管理：建立詳細的設備維護計劃，每月進行一次全面檢查，每周清理過濾網，及時修復小故障，防止小問題變大。

　　2. 運行控制：根據(jù)室外溫度和酒店入住情況，設定空調運行時間，夏季保持在24-26℃，冬季20-22℃，避免過度制冷或制熱。

　　3. 節(jié)能策略：引入自動控制系統(tǒng)，根據(jù)室內外溫差自動調節(jié)空調負荷；在低入住時段，適度調整空調運行模式。

　　4. 員工培訓：定期對前臺和客房服務人員進行空調操作培訓，強調節(jié)能操作和快速響應客戶需求。

　　5. 客戶服務：設立專門的投訴熱線，對客戶反饋的空調問題快速響應，必要時提供個性化的`溫度調節(jié)服務。

　　通過上述方案的實施，酒店能夠實現(xiàn)空調系統(tǒng)的高效、節(jié)能運行，提升服務質量，為客戶提供更加舒適的住宿環(huán)境。

酒店考勤的管理制度8

　　培訓考勤管理制度是企業(yè)內部管理和人才培養(yǎng)的重要組成部分，旨在確保培訓活動的有效進行，提升員工參與度和培訓效果。

　　內容概述：

　　1.考勤規(guī)定：明確員工參加培訓的時間、地點和簽到方式，規(guī)定遲到、早退、缺席的處理辦法。

　　2.培訓請假制度：規(guī)范員工因故無法參加培訓的請假流程，包括請假申請、審批和補訓安排。

　　3.考勤記錄與審核：設定考勤記錄的.保存期限，規(guī)定考勤記錄的審核周期和人員。

　　4.獎懲機制：設立針對良好考勤和違規(guī)行為的獎懲措施，激勵員工遵守培訓考勤制度。

　　5.監(jiān)督與反饋：建立監(jiān)督機制，定期收集員工對考勤制度的意見和建議，及時調整和完善制度。

酒店考勤的管理制度9

　　1. 制定詳細的.操作手冊，涵蓋所有服務環(huán)節(jié)，供員工參考執(zhí)行。

　　2. 實施預訂管理系統(tǒng)，自動化處理預訂、變更和取消請求，減少人為錯誤。

　　3. 設立客戶服務熱線，及時響應客戶需求，提供個性化解決方案。

　　4. 定期進行設備維護和安全檢查，確保設備完好，消除安全隱患。

　　5. 開展定期培訓，提升員工專業(yè)技能和服務意識，同時設立激勵機制，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)。

　　6. 定期回顧和更新制度，適應市場變化，滿足客戶需求。

　　通過以上方案的實施，會議酒店管理制度將為酒店提供穩(wěn)定的服務基礎，助力酒店在競爭激烈的市場中脫穎而出。

酒店考勤的管理制度10

　　酒店質量管理制度是確保酒店運營高效、服務優(yōu)質的關鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了從客房清潔到餐飲服務，從員工培訓到客戶反饋等多方面的管理流程。這一制度旨在提升客戶滿意度，提高酒店的整體競爭力。

　　內容概述：

　　1. 客房服務質量：設定標準清潔程序，定期檢查設施設備，確保客房舒適整潔。

　　2. 餐飲服務質量：制定菜單管理、食品安全、服務態(tài)度等標準，保證餐飲體驗。

　　3. 員工培訓：實施定期培訓計劃，提升員工專業(yè)技能和服務意識。

　　4. 客戶關系管理：建立有效的投訴處理機制，及時響應客戶需求和反饋。

　　5. 設施維護：制定定期維護保養(yǎng)計劃，確保設施設備正常運行。

　　6. 供應商管理：選擇信譽良好、質量穩(wěn)定的.供應商，保障物資供應質量。

　　7. 質量評估與改進：定期進行內部審計和客戶滿意度調查，持續(xù)優(yōu)化服務質量。

酒店考勤的管理制度11

　　酒店銷售部管理制度的重要性不言而喻。

　　一方面，它為銷售團隊提供了清晰的工作指南，減少了工作中的.混亂和沖突。

　　另一方面，通過科學的績效評估和激勵機制，能夠激發(fā)員工潛能，提高工作效率。

　　此外，良好的客戶關系管理和銷售策略有助于酒店在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，穩(wěn)定并擴大市場份額。

酒店考勤的管理制度12

　　酒店績效管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.提升服務質量：通過設定明確目標和考核標準，提高員工對服務質量的重視程度。

　　2.促進員工發(fā)展：通過反饋機制和激勵策略，鼓勵員工提升技能和職業(yè)素養(yǎng)。

　　3.提高運營效率：有效的.績效管理能優(yōu)化資源配置，減少無效勞動，提高工作效率。

　　4.增強團隊凝聚力：公正的評價體系有助于建立公平競爭環(huán)境，增強員工歸屬感和團隊協(xié)作精神。

　　5.支持決策制定：為人力資源規(guī)劃、薪酬調整、員工激勵等提供數(shù)據(jù)支持。

酒店考勤的管理制度13

　　目的

　　為了加強員工考勤管理，使員工明確考勤管理辦法，確保員工考勤的準確，特制定本制度。

　　范圍

　　適用于酒店全體員工的考勤。

　　職責

　　人力資源部對本制度的執(zhí)行負領導責任。

　　人力資源部負責本制度的具體管理和執(zhí)行。

　　各部門負責人負責本部門員工考勤的登記傳遞工作。

　　考勤規(guī)定說明

　　規(guī)定時間未到崗者為遲到。

　　未到規(guī)定下班時間而提前離崗者為早退。

　　工作時間及參加集體活動時間，未經領導批準而離開工作崗位及活動現(xiàn)場即為脫崗。

　　因為酒店工作安排未能休完正常休假日，視為加班。

　　未按規(guī)定作息時間（作息時間據(jù)各酒店實際情況和季節(jié)變化自定）出勤及未按規(guī)定時間參加集體活動：遲到，早退或脫崗超過分鐘，及集體活動未向組織者請假或請假未經批準私自不參加者均視為曠工，曠工小時以內（含小時）及在集體活動中產生的曠工，不計入休假；曠工超過小時，不超過小時，視為曠工半天；超過小時，視為曠工一整天。曠工半天和一整天都計入休假。

　　其他不出勤情況，詳見《處罰細則》。

　　員工到各部門報到后，由部門考勤。

　　考勤方式

　　各部門主管每天上班時采用點名方式對本部門員工進行考勤。

　　考勤的核對，上交與統(tǒng)計。

　　每月月底：前各部門負責人將本部門員工本月考勤情況核對好，在員工個人考勤表上填寫部門，休假天數(shù)，出勤天數(shù)，并在負責人欄內簽字。清點數(shù)量，準確無誤后送交人事部并簽字確認；同進領取新的`考勤表。

　　勞資員將總考勤表與各部門員工的個人考勤表核對無誤后簽字，同時核算工資。