小公司如何管理流程

小公司如何管理流程

　　一、此文的目的

　　（一）自己創業的經歷

　　我是1997年接手公司，一晃6年過去了。自己姑且算作一個創業者吧！

　　（二）對于自己的成長

　　我也著部分創業者同樣的典型特征及經歷。公司的發展速>度達不到預期，人員流動頻繁，每天忙忙碌碌，事務十分繁雜。時常感到氣餒，心想還不如打工，常常懷疑是否選擇正確的生活工作道路。

　　二、產生如下問題的原因

　　（一）工作方面迷失

　　我仔細思考如上問題，感覺主要原因是因為個人創業，缺乏相應的指導、制約及資源。反而迷失了方向及目標，今天想做這個領域，明天想做那個領域，只要嫌錢，什么都想做。結果什么都能做一點，但什么都不精。

　　（二）錯誤的工作重點

　　創業者一般具有很強的能力及責任心，常會事無巨細，都想自己做到完美。常會走到另極端，公司不論大小事務，統統插手。自己非常繁忙，但工作成效很少。

　　（三）用人錯誤

　　心想自己公司小，雇用能力一般員工可節約工薪。新人可以慢慢培養，剛畢業的學生也可考慮。但由沒想到由于這樣同事可能沒有經驗，敬業精神也可能需要培養，自己花費大量時間去考慮“管理”及“培養”員工，但實際結果常常是人才沒有培養出來，自己的業務能力也越來越差了（時間都花在管理他人身上，那有時間做好自己的本職業務）。

　　三、創業的目的

　　細心考慮，創業最主要目的有以下兩點：

　　（一）生活及工作開心

　　正因為自己創業，所以有著更多的空間使自己生活及工作開心。只有自己生活及工作快樂了，也才有條件使自己的家人及同事感覺到快樂。

　　（二）實現自己的價值

　　不斷培養，充分發揮自己一技之長，不論銷售打單，市場拓展，還是技術管理，只有自己術有專攻，才能更好發展公司業務，吸引其它類型人才與自己一起創業。如果只想管理他人，到頭來不光員工可能管不好，自己才華也在貶值。

　　四、如何使工作舒暢

　　（一）選人及用人

　　開辦公司選人最為重要。選人最基本的條件就是看起來“順眼”，要選擇與自己做人原則相似，不需要“管理“的人。

　　我選擇同事標準如下：

　　A、一心想將工作做好，對于份內的工作從不推托（有主動性及責任心）。

　　B、專業從事某方面的工作（如銷售，財務等），對其它工作不感興趣。

　　C、為人寬容，善良，很能理解他人。

　　我覺得這樣的同事是不需要管理，只要與其協商工作目標，大家通力協作便可。這樣的同事是比較難找，但只要用心一定找得到。如果不具備以上品質，我是堅決不要。，否則自己可能每天要考慮，如何監督同事進度，協調同事之間的矛盾等，自己做好業務的時間及心情也將大打折扣。對于用人，讓人專心做其感興趣的工作，不要今天安排其做這個，明天安排其做那事，弄得其無所適從，久而久之產生厭倦，工作效率就會降低，人也很難留下來。所以需要常常與同事溝通那些工作是其感興趣的，讓其安心將其愿意也擅長的工作不斷做得更好。

　　（二）創造工作氛圍

　　小公司完全可像一家人一樣工作和生活。中午可一起用餐，大家一起談天，聊聊家長。公司里多放些花花草草，增加生活情趣。天氣熱了，可安排午休時間（半小時），讓同事可打一個盹。時常找個名義搓一頓，增加營養。二三個月組織個戶外活動，多多呼吸新鮮空氣。工作就是感覺到舒心，只有自己心情舒暢了才會有情緒為客戶提供更加優質的服務。

　　（三）自己本人術有專攻，不斷發揮自己的能量

　　作為創業者，自己就是公司一個最為重要的支柱。自己絕大部分的時間與精力就應花費自己的業務特長上（如銷售，技術等）。每天花費80%以上的時間去提升自己這個方面的能力及業績，在能力不斷提高及業績增長中享受成就感。

　　五、如何拓展開自己的業務

　　（一）公司要有獨特優勢

　　做公司時常要考慮我們想為客戶提供什么樣的服務，如何在這個領域形成獨特的優勢，這些便是自己公司存在的價值。

　　（二）資源及優勢需要積累

　　就拿客戶資源來講：查到一個客戶信息就將其仔細的記下來，做好每次拜訪記錄，不斷深入了解客戶的愛好及想法，不斷考慮如何讓客戶滿意，只要不斷堅持，你的客戶就會越來越多。

　　（三）選擇客戶及合作伙伴

　　選擇與自己有相似原則的客戶及合作伙伴，在一起認同感，并容易形成默契，如果與自己原則本來就不同，很難深交，想處起來也很別扭。

　　（四）對于項目的管理對于自己所管理的項目不要貪多，有一個就集中精力做好一個，讓客戶十分滿意，不斷積累優勢及經驗，就有機會不斷接到更大的項目。如果什么都想做，結果往往因精力分散，資源有限，導致漏洞百也，每天忙于四處救火，身心都會感到十分疲憊，客戶也會因質量的原因對自己失去信任。