銷售口才的訓練方法有哪些

銷售口才的訓練方法有哪些

　　有好口才的方法：銷售口才的訓練方法

　　1、建立良好的客戶關(guān)系

　　從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關(guān)系的建立，都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。

　　2、準確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價值

　　我們在銷售過程中，只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價值。

　　3、巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮

　　當客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進與客戶合作關(guān)系的達成。

　　4、激發(fā)客戶合作意愿，促成合作

　　我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。

　　銷售人員發(fā)揮口才的基本原則

　　1、T、P、O原則

　　在商務(wù)禮儀的著裝原則中有個T、P、O原則，T代表時間；P代表場合；O代表對象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個原則。說話是一門藝術(shù)，只有在合適的時間，合適的場合，面對合適的對象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

　　2、學會傾聽

　　人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學會傾聽，才能了解對方的想法、需求和期望，我們才能有針對性地采取下一步的溝通和行動。

　　3、共鳴原則

　　在人際溝通當中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個特點，愿意與自己觀點相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

　　4、不要做無謂的爭辯

　　在語言溝通過程中，往往會產(chǎn)生觀點不同的時候。這個時候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)"贏了口才，輸了訂單"的狀況。

　　5、快樂原則

　　人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會產(chǎn)生很好的溝通效果。

　　6、誠信原則

　　品德不好的人永遠說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內(nèi)容之一。時刻記住自己對客戶、對公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點，也是可信賴的。

　　有好口才的方法：訓練口才的四個方法

　　1、好學上進，加強知識積累

　　淵博的知識是睿智的體現(xiàn)，而淵博的知識、睿智的頭腦則來源于平時一點一滴的學習和積累。"萬丈高樓平地起"、"不積跬步，無以至千里"等俗語，說的就是這個道理，一個人要想真正提高自己的演講與口才能力，就必須盡可能做到讀萬卷書，識萬般理，平時養(yǎng)成多讀書看報的習慣。沒有人天生才高八斗，學富五車，而博聞強記的背后是艱辛的汗水。

　　2、關(guān)注生活，加強生活積累

　　有些人在和人談話時，為什么別人都不大愛聽呢？關(guān)鍵就是缺乏生活的積累，凈說些不著邊際的話，這樣是很難打動人心的。所以，要想有好口才，多加強生活積累顯然也很重要。加強生活積累關(guān)鍵是要走出去，積極面對生活，感受生活，嘗試生活中的甜酸苦辣，用眼睛欣賞生活的色彩，用耳朵聆聽生活的聲音，用心靈感受生活的脈搏。因為，畢竟"生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛"。

　　3、緊跟時尚，把握時代脈搏

　　現(xiàn)在的社會進步很快，只有緊緊跟上時代的步伐，說出的話才能夠吸引別人。如果你用上個世紀的口氣和詞語與現(xiàn)代的人來交流，那就只能夠被人稱為"土老帽"了，誰還愿意聽你講話呢？所以，一定要多注意一些時尚的語言，能夠跟上時代的步伐。

　　4、崇尚真情，加強情感積累

　　"言為心聲"，口才最重要的是要以情感人，沒有感情就等于人沒有生命。從表面上看，口才不過是用嘴巴去敘述，而實際上，是用心、用感情去和聽眾進行交流。當然，感情不可能憑空產(chǎn)生，感情來源于平時的經(jīng)歷和積累。沒有豐富人生情感經(jīng)歷的演員不可能成為出色的演員，同樣，沒有豐富情感經(jīng)歷的人不可能有豐富的情感語言，所以，一定要注意加強個人的感情積累。