辦公室職場禮儀要注意的細節

辦公室職場禮儀要注意的細節

　　辦公室職場禮儀

　　1.舉止文明，行為不要影響別人。

　　細節體現禮儀，禮儀反映素質。進出別人辦公室的時候要敲門，得到別人響應以后再進去。拉出椅子坐了之后，走的時候要把椅子重新放回原位，很多事情只是稍微動一下手而已，方便別人也成全了自己。

　　2.要注意個人形象。

　　很多新員工，尤其是男性，以“個性”、“工作忙”等作為借口，不修邊幅，拖鞋短褲上班。不好的個人形象，在領導看來，是不尊重領導、不愛護企業的表現。在外人看來，就是不好的公司形象。在客戶看來，就是不專業、不敬業、不值得信任的代表。即使很多整個的IT公司，也沒有大家想象的那么隨意，男士上衣盡量帶領子，不穿短褲不光腳，女士也不要太清涼!

　　3.工作時間要安靜。

　　在員工素質較高、管理規范的企業里，是沒有大聲吵雜的。因為所有人都忙于手頭的工作，同時又顧及到別人的適合，無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

　　4.私人電話要簡短。

　　接打電話也能從側面反映了一個企業員工的素質問題。工作時段的電話是為工作而設，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時盡量避免長時間接打私人電話，不僅有時候會影響工作業務，還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。在接打私人電話的時候，盡量找個安靜的地方，不干擾別人的工作。

　　5.不要窺探別人隱私。

　　同事之間的互相關心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有度。每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。即使關系再好的同事，對于別人刻意不提的私人事情，不要打破砂鍋問到底。

　　6.要注重團隊協作。

　　在考場上是不能“團隊協作”的，而企業中恰恰相反。單一的個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。大部分的工作都是經過分工后團隊完成了。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。如果一個階段的工作提前完成了，應該主動問一下別的同事是不是需要什么協助。有時候，別人不一定會讓你協助什么，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體，才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

　　7.同事相處要有分寸。

　　同事之間，關系再好，也要講究一個分寸，不要過于隨便。借了別人的東西，應該按時歸還。如果自己記性不好的話，借的時候自己就書面記錄下來。口頭答應過的事情，就要努力兌現，不要信口開河，說過就忘。別人的物品，沒有獲得同意的前提下，不可以隨便拿、隨便翻閱。工作時間更不要稱兄道弟，不能讓外人看來江湖氛圍濃厚。

　　8.與領導相處要保持距離。

　　工作場合，講究的是“公事公辦”。即使與領導私交再好，在工作時間里，也不要表現得過分隨便。切忌與領導勾肩搭背，直呼姓名，隨便開玩笑。要稱呼領導職務，保持領導在工作中的權威。

　　9.不要粗枝大葉。

　　個人的辦公桌要整潔，定期收拾。一來能提高自己的工作效率，下次需要一份材料或一份工具的時候，方便查找。二來作為辦公室整體的形象的元素，與辦公環境協調。不要隨便浪費辦公資源，比如紙張、水、電等。這些雖然是細得不能再細的小事情，但卻是一個人工作是不是細心、嚴謹、高效的有力表現。

　　職場禮儀常識

　　1.儀表規范

　　① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

　　② 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

　　③ 參加社交活動時，根據喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規范

　　① 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

　　② 面部保持潔凈，頭發梳理整齊。

　　③ 男職工不留長發，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型，化妝自然得體。

　　④ 神態自信，舉止穩重，禁忌粗俗行為。

　　⑤ 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態規范

　　① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　　② 坐姿：從容就坐，動作輕穩(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩重，非固定椅子須放回原處。

　　③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規范

　　① 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

　　② 熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

　　④ 目視交談對方，適時點頭、應答。

　　⑤ 說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

　　⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

　　5.辦公規范

　　① 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　　② 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　　③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　④ 上班時間不做與工作無關的事務。

　　職場禮儀禁忌

　　1忌打斷對方

　　雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

　　2忌補充對方

　　有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。

　　當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

　　3忌糾正對方

　　“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。

　　一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

　　4忌質疑對方

　　對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

　　質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。