完整的市場(chǎng)營銷計(jì)劃書

完整的市場(chǎng)營銷計(jì)劃書

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的完整的市場(chǎng)營銷計(jì)劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、產(chǎn)品介紹

　　xx年我局校園營銷主要經(jīng)營五大板塊，各有側(cè)重，其他項(xiàng)目可輔助開展，詳細(xì)介紹如下。

　　（一）招生商函

　　招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函，目的在于提升院校的招生競(jìng)爭力，是各類院校爭取優(yōu)質(zhì)生員，擴(kuò)大招生的又一重要渠道。

　　此業(yè)務(wù)以郵資封為載體，可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(hào)（230㎜×120㎜）封或7號(hào)（229㎜×162㎜）封，針對(duì)不同學(xué)校開發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡章，宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點(diǎn)風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識(shí)、師資力量、專業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。

　　業(yè)務(wù)開展主要集中于5—7月份。

　　（二）錄取通知書及個(gè)性化封套

　　利用郵政特快專遞（ems）的方式為院校寄送錄取通知書。

　　每一份錄取通知書對(duì)一個(gè)學(xué)生乃至一個(gè)家庭的重要性都不言而喻，我局本著對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)ems品牌高度負(fù)責(zé)的原則，確保每一份錄取通知書快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地，以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。

　　另外我局通過捕捉各高校的特色之處，為其推出個(gè)性化的特快封套，再次體現(xiàn)特色營銷，此業(yè)務(wù)的營銷階段集中于5—7月份。

　　另外，高校學(xué)生檔案也可采用ems的方式寄遞。

　　（三）高考大禮包

　　“高考大禮包”也是校園營銷的重要內(nèi)容，隨高考錄取通知書一同向考生免費(fèi)發(fā)放。

　　形式為紙質(zhì)手提袋，封面可印制廣告，內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁和產(chǎn)品實(shí)物。

　　其宣傳形式靈活多樣，彌補(bǔ)了錄取通知書廣告位的不足，使高考媒體形式更加豐富，投遞渠道也更廣泛。

　　營銷時(shí)間集中于5—7月，隨錄取通知書捆綁式寄送。

　　（四）高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片

　　“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)系統(tǒng)”（含光盤及圖書）是針對(duì)高考考生志愿填報(bào)的智能輔導(dǎo)與查詢平臺(tái)，其中收錄了1700多所高校及專業(yè)的詳細(xì)資料，各高校xx年—xx年的招生錄取信息、xx年的招生簡章及招生計(jì)劃、高校分類查詢、志愿填報(bào)向?qū)А⒊鰢�留學(xué)資訊等內(nèi)容，套實(shí)用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件；“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計(jì)的有深刻價(jià)值的紀(jì)念冊(cè)；“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開發(fā)的本冊(cè)式明信片，目前共六套，分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材。

　　“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”和“學(xué)生明信片”特邀請(qǐng)北京和xx著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見，產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎。

　　業(yè)務(wù)開展集中在5—7月份。

　　（五）校園郵資封、校園明信片

　　校園郵資封和校園明信片是每個(gè)學(xué)校特有的“名片&rdquo隨著xx郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開展，我市已經(jīng)有越來越多的院校認(rèn)可這種新穎而實(shí)用的宣傳方式，校園郵資封、片上可以設(shè)計(jì)各院校有特色的宣傳文字和圖片，能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突出個(gè)性、提升形象和知名度而服務(wù)，是一項(xiàng)長期開展的校園營銷項(xiàng)目，宣傳效果行之有效。

　　二、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　高考經(jīng)濟(jì)可以掀起整個(gè)校園經(jīng)濟(jì)的熱潮，利用高考經(jīng)濟(jì)做大校園市場(chǎng)規(guī)模是我們一直追求的目標(biāo)。

　　（一）招生商函

　　1、市場(chǎng)背景

　　近年來的招生趨勢(shì)是：全市各類綜合性大學(xué)紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模，本科院校的獨(dú)立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭搶招生資源，民辦普通高校面臨招生渠道不暢的困難，各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及補(bǔ)習(xí)班面臨爭奪初中畢業(yè)生和高考落榜生……競(jìng)爭激烈和信息渠道不暢的局面為招生商函進(jìn)入校園市場(chǎng)提供了良機(jī)，具有了潛在的發(fā)展市場(chǎng)。

　　同時(shí)，各類學(xué)校招生方式開始轉(zhuǎn)變，特別是正規(guī)高等學(xué)校開始注重自身形象和品牌的宣傳，極大限度的吸納優(yōu)秀考生。

　　2、市場(chǎng)特點(diǎn)

　　⑴招生空間擁擠

　　正規(guī)院校擴(kuò)大招生的同時(shí)，既加劇了本身的競(jìng)爭，又增大了民辦及大專院校的招生壓力，生員爭奪異常激烈。

　　⑵農(nóng)村生源相對(duì)豐富

　　部分農(nóng)村生員由于學(xué)費(fèi)升高、就業(yè)困難，他們更注重學(xué)到一技之長，這為傳授專業(yè)技能的技校、職高、職業(yè)技能專修班等學(xué)校提供了招生契機(jī)。

　　⑶進(jìn)修及學(xué)歷學(xué)習(xí)升溫

　　時(shí)下“充電式”培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)迅速發(fā)展，特別是院校內(nèi)及各類考試中心設(shè)立的強(qiáng)化班、進(jìn)修班、資質(zhì)培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生，擴(kuò)大了招生需求。

　　（二）錄取通知書

　　錄取通知書是維系著每個(gè)考生命運(yùn)的“圣旨&rdquo不論是學(xué)校還是考生、家長都對(duì)之視同珍寶。

　　1、學(xué)校需求分析

　　能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的寄送錄取通知書是學(xué)校一項(xiàng)很重要的服務(wù)，它不僅體現(xiàn)學(xué)校的信譽(yù)、威望，同時(shí)是該校對(duì)學(xué)生重視程度的集中體現(xiàn)，因此各院校，尤其是正規(guī)高等學(xué)校一定要選擇“信得過”的單位來為他們提供此項(xiàng)服務(wù)。

　　同時(shí)，特制的個(gè)性化ems封套同樣可以達(dá)到為學(xué)校宣傳造勢(shì)的效果，是各院校提高社會(huì)影響力的又一佳徑。

　　2、考生需求分析

　　學(xué)生對(duì)一份錄取通知書的渴望、期盼程度是不言而喻的，雖然隨著網(wǎng)絡(luò)及通信工具的日益普及，考生目前可以通過很多方式獲取到錄取信息了，但是，能夠?qū)⒁环菪膬x學(xué)校的沉甸甸的錄取通知書捧在手中，那種喜悅和珍貴、價(jià)值和意義是任何其他方式都無法取代的。

　　綜上所述，基于對(duì)學(xué)校及考生需求心理的分析，基于錄取通知書非比尋常的重要性，事實(shí)證明，郵政特快專遞（ems）廣泛的投遞網(wǎng)和高度的品牌信譽(yù)足以滿足錄取通知書這項(xiàng)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)校和學(xué)生雙方都比較滿意。

　　（三）高考大禮包

　　為使高考大禮包真正成為各大商家宣揚(yáng)自身業(yè)務(wù)的有效平臺(tái)，我局必須對(duì)產(chǎn)品的買方（學(xué)生）和賣方（商家）進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，對(duì)他們各自的需求有全面的掌控。

　　在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定更加完善的營銷措施，對(duì)客戶群體的選擇更具有針對(duì)性。

　　1、市場(chǎng)分析

　　xx年我市高考人數(shù)35454人，其中城鎮(zhèn)21552人，呼市地區(qū)本科院校共有6所，加上各附屬中專院校的招生計(jì)劃，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近2萬名的市內(nèi)考生將在呼市度過4年大學(xué)生活。

　　學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，不難發(fā)現(xiàn)，處于各大院校周圍的餐飲店、超市、話吧等各類服務(wù)行業(yè)都開得紅紅火火。

　　現(xiàn)在大學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，在校生活水平也不斷提高，例如大學(xué)生中使用手機(jī)、寬帶上網(wǎng)、ip電話等現(xiàn)代通訊工具的比例增大，各大通訊運(yùn)營商也瞄準(zhǔn)了學(xué)校這塊大蛋糕。

　　很多企業(yè)往往利用節(jié)假日在各大校園做巡回宣傳，或者通過電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行推廣，成本費(fèi)用高不說，還不能普及到每一個(gè)學(xué)生。

　　針對(duì)這種現(xiàn)象，我局制作的“高考大禮包”成為各商家有效的宣傳平臺(tái)，可通過夾寄業(yè)務(wù)宣傳品起到事半功倍的效果。

　　2、“高考大禮包”的優(yōu)勢(shì)

　　一是普及性強(qiáng)。

　　因?yàn)楦呖即蠖Y包是隨錄取通知書一同寄送，能準(zhǔn)確無誤的到達(dá)每一位考生手中，普及性很強(qiáng)。

　　二是針對(duì)性強(qiáng)。

　　高考大禮包專門針對(duì)入學(xué)新生寄送，新生在即將開始的大學(xué)生活之初必然有一系列的消費(fèi)活動(dòng)，有針對(duì)性的宣傳更貼近市場(chǎng)，容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

　　三是內(nèi)件形式多樣。

　　攬收中為避免宣傳單調(diào)引起錄取考生的反感，可以更多的選擇實(shí)物，如各類優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券、藿香正氣丸樣品、化妝品試用裝等靈活多樣的夾送形式。

　　四是目標(biāo)客戶選擇廣泛。

　　除了傳統(tǒng)的銀行、通信業(yè)、雜志社等客戶外，網(wǎng)絡(luò)、食品、藥業(yè)、保健品（益腦類）等行業(yè)的客戶也可以加入到大禮包的行列里來。

　　五是成本低廉。

　　各大商家在針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，往往要耗費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行宣傳，成本極高。

　　通過在“高考大禮包”中夾寄宣傳品可謂是一種輕輕松松賺大錢的好方法。

　　（四）志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片

　　1、志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件

　　（1）許多考生都“只管考，不管報(bào)&rdquo或者說礙于沒有科學(xué)的參照依據(jù)，無法客觀分析近年來各院校的招生走勢(shì)，考生只能單一憑興趣、愛好填報(bào)志愿，存在盲目性；

　　（2）同時(shí)，隨著就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻，考生在進(jìn)入大學(xué)校門后，選擇什么樣的專業(yè)有利于將來擇業(yè)成為家長們普遍關(guān)心的問題；

　　（3）全市共有高考畢業(yè)生35454人，其中城鎮(zhèn)考生21552人，并且這部分群體相對(duì)具有購買能力，成為重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象。

　　因此基于對(duì)家長心理和就業(yè)形式的分析，高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件具有廣闊的市場(chǎng)需求。

　　2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片

　　人性化的時(shí)代，情感溝通越來越重要，學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和學(xué)生明信片是各年齡段學(xué)生都受用的一項(xiàng)廣推業(yè)務(wù)。

　　學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)適合各大、中、小學(xué)的畢業(yè)生，目前我市（包括五個(gè)旗縣）高中畢業(yè)生約3.5萬人，初中畢業(yè)生約3.4萬人，小學(xué)畢業(yè)生約3.9萬人；學(xué)生明信片適合所有在校學(xué)生，據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年xx市在校大學(xué)生約13萬人，在校中學(xué)生約11萬人，在校小學(xué)生人數(shù)約18萬。

　　通過分析，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求很廣闊。

　　（五）校園郵資封、校園明信片

　　xx市有普通高校17所，成人高校2所，中專13所，普通中學(xué)167所，職業(yè)中學(xué)33所，小學(xué)725所，共957所學(xué)校，隨著招生競(jìng)爭愈演愈烈，各類學(xué)校對(duì)提高自身知名度越來越重視，渴望通過一種有效的方式樹立形象，校園郵資封、校園明信片的使用者多為在校學(xué)生，但隨著信件的往來，小小封片的波及面可以擴(kuò)大到大江南北、五湖四海，宣傳效果不可小覷。

　　開發(fā)校園郵資封、校園明信片對(duì)學(xué)校來說是一項(xiàng)投入小，收益大的項(xiàng)目。

　　三、目標(biāo)客戶定位

　　（一）招生商函、錄取通知書、高考大禮包

　　由這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性可以看出，“錄取通知書”的目標(biāo)客戶是“招生商函”的子集，而“高考大禮包”又隨“錄取通知書”發(fā)放，因此，三者的目標(biāo)客戶群均鎖定在：

　　⑴本科正規(guī)院校；

　　⑵大、中專院校；

　　⑶各類技術(shù)學(xué)院、職業(yè)中專、職業(yè)高中；

　　⑷各類教育機(jī)構(gòu)、補(bǔ)習(xí)班、短期進(jìn)修班；

　　⑸民辦學(xué)校及二級(jí)學(xué)院。

　　（二）高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片

　　“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”目標(biāo)客戶定位于：全市高考考生；

　　“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”目標(biāo)客戶定位于：各大、中、小學(xué)的在校畢業(yè)生，中、高考補(bǔ)習(xí)班學(xué)生；

　　“學(xué)生明信片”目標(biāo)客戶定位于：各類學(xué)校的所有在校生。

　　由此可看出，此三種業(yè)務(wù)的目標(biāo)受眾是相當(dāng)龐大的。

　　（三）校園郵資封、校園明信片

　　在上述招生商函客戶定位的基礎(chǔ)上，將全市（包括旗縣）中、小學(xué)也作為目標(biāo)客戶。

　　各項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶在一定程度上都存在交叉性和互補(bǔ)性，靈活變通的確定目標(biāo)才有利于最大限度的開發(fā)用戶。

　　四、營銷策略

　　通過分析發(fā)現(xiàn)，每種產(chǎn)品、服務(wù)都有與其對(duì)應(yīng)的潛在市場(chǎng)關(guān)系，如何使供求合理搭配，這就需營銷策略來解決。

　　（一）大客戶營銷

　　“營銷團(tuán)隊(duì)+營銷方案=大客戶營銷&rdquo這個(gè)簡單的公式中有豐富的內(nèi)涵和外延，主要包括三方面的內(nèi)容：

　　1、組織專門的營銷團(tuán)隊(duì)。

　　成立由分管局長領(lǐng)導(dǎo)的營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

　　2、制定專業(yè)的營銷方案。

　　出臺(tái)有統(tǒng)一指導(dǎo)性的策劃，針對(duì)不同營銷項(xiàng)目和客戶實(shí)體，根據(jù)需求做出局部調(diào)整。

　　3、在保持以往客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)大客戶進(jìn)行有計(jì)劃、有部署的營銷。

　　原則可依據(jù)，重點(diǎn)客戶由專業(yè)局重點(diǎn)開發(fā)，其他客戶由屬地局開發(fā)，在保持老客戶數(shù)量不減的前提下增加新用戶。

　　（二）組合營銷

　　每種產(chǎn)品推向市場(chǎng)后，銷售業(yè)績是不盡相同的，通過研究某些產(chǎn)品的共性，我們可以采取暢銷品附帶相對(duì)不太暢銷的產(chǎn)品組合銷售的方式，最終達(dá)到共贏。

　　（三）情感營銷

　　在面向產(chǎn)品做營銷時(shí)，一定要把握需求者的心態(tài)，要善于換位思考，知己知彼才能夠百戰(zhàn)百勝，在與客戶公關(guān)時(shí)做到曉之以理，動(dòng)之以情，才能獲得豐碩的業(yè)績。

　　（四）標(biāo)語營銷

　　此方式主要針對(duì)“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件&rdquo此產(chǎn)品除直接對(duì)考生銷售外，還要面向考生家長，建議制作一份專門給父母的宣傳海報(bào)，標(biāo)題為：“高考背后，父母的職責(zé)——參謀長&rdquo用口號(hào)性的宣傳語來調(diào)動(dòng)家長們的積極性。

　　五、營銷渠道

　　營銷渠道是產(chǎn)品順利到達(dá)客戶手中的必經(jīng)之路，在有效控制成本的前提下，應(yīng)采用多種渠道。