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            汽車銷售工作職責(zé)

            時(shí)間:2024-01-28 09:17:07 愛車 我要投稿
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              崗位職責(zé):

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             。保钊肓私馄嚺浼袠I(yè)的特征;

             。,開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);

              3,解決客戶提出的.問題和提出的投訴;

              4,從銷售和客戶需求的角度,對(duì)公司產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)性的建議。

              任職要求:

             。,?埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè);

              2,3年以上汽車配件、用品的銷售工作經(jīng)驗(yàn);

              3,性格外向,反應(yīng)敏捷,溝通能力強(qiáng);

              4,具備市場(chǎng)分析及判斷能力;

              5,良好的客戶服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;

              6,身體健康,無不良工作記錄。

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              崗位職責(zé):

              1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn),在確?蛻魸M意的.前提下,完成車輛銷售目標(biāo);

              2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作合理比較;

              3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶說明購(gòu)車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);

              4、開發(fā)和維系客戶,建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表;

              5、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理,創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠(chéng)度;

              6、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù);

              7、負(fù)責(zé)來訪客戶的信息登記并匯總。

              職位要求:

              1、大專及以上學(xué)歷,汽車、營(yíng)銷類專業(yè),個(gè)性活潑開朗;

              2、具有市場(chǎng)開拓精神,溝通能力強(qiáng);

              3、能接受公司的工作安排,可接受外派。

              4、有駕照,能熟練駕駛者優(yōu)先;

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              1、負(fù)責(zé)車輛銷售及咨詢服務(wù),開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

              2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);

              3、維護(hù)并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度;

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              1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)布局工作;

              2、負(fù)責(zé)核心渠道信息搜集工作,及時(shí)跟進(jìn)意向合作伙伴;

              3、負(fù)責(zé)邀約意向合作伙伴來訪,并負(fù)責(zé)接待工作;

              4、負(fù)責(zé)解答意向合作伙伴的各項(xiàng)問題;

              5、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)調(diào)研,決定市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度;

              6、負(fù)責(zé)簽約合作伙伴的`跟蹤管理與服務(wù)工作;

              7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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              1、管理客戶資料及銷售合同

              2、安排展廳車輛及銷售拖車

              3、內(nèi)部銷售報(bào)表制作,負(fù)責(zé)信息上報(bào),訂單工作。

              4、協(xié)助銷售經(jīng)理管理銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)銷售排班,負(fù)責(zé)公司各類信息的匯總和傳達(dá)。

              5、負(fù)責(zé)資源車輛信息的更新。

              6、負(fù)責(zé)與其他店里溝通,掌握資源。

              7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的`其他工作。

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              1、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

              2、應(yīng)變能力強(qiáng),能承受較強(qiáng)的'工作壓力;

              3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

              4、建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo);

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              1、對(duì)想從事專車或快車的客戶做出職業(yè)規(guī)劃,挖掘客戶需求向客戶提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品

              2、市場(chǎng)信息的反饋,收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

              3、開發(fā)潛在客戶,客戶進(jìn)度表的分析與跟蹤

              4、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表

              5、接待好來訪客戶,并進(jìn)行政策解讀和車輛介紹

              6、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的.相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車流程和注意事項(xiàng)

              7、和客戶保持良好的關(guān)系,盡量提高客戶滿意度

              8、及時(shí),禮貌地回復(fù)來電,努力滿足來電者的詢問,并完成顧客記錄

              9、對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理,不能推諉顧客

              10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

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              崗位職責(zé):

              1、城市公司合同資料收集、管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入等;

              2、銷售系統(tǒng)管理、考勤管理、周報(bào)、月報(bào)匯總、人員崗位職責(zé)描述崗位要求等;

              3、城市公司會(huì)議、日常工作執(zhí)行情況監(jiān)督,推動(dòng)、激勵(lì)管理;

              4、完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

              職位要求:

              1、全日制大專以上學(xué)歷;

              2、1年以上汽車4s店行政工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

              3、熟練使用辦公軟件;

              4、協(xié)調(diào)以及溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng);

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              1、制定合理的銷售目標(biāo),監(jiān)督指導(dǎo)銷售顧問完成目標(biāo);

              2、負(fù)責(zé)管理公司一系列汽車銷售業(yè)務(wù);

              3、負(fù)責(zé)公司銷售信息的`分析工作;

              4、負(fù)責(zé)銷售展廳的日常管理;

              5、控制合理的庫(kù)存,控制庫(kù)齡;

              6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施廠家的銷售政策;

              7、依據(jù)顧客滿意度,采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,滿足顧客的合理要求。

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              崗位職責(zé):

              1、完成公司制定的銷售任務(wù)

              2、通過各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶,并持續(xù)跟進(jìn)、接觸、轉(zhuǎn)化為成交客戶

              3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷售流程

              4、建立客戶信息檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息

              5、協(xié)助解決客戶咨詢與抱怨

              6、展廳車輛的`保潔、移位

              7、收集區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)信息,為上級(jí)提供決策支持

              崗位要求:

              1、高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

              2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)好,良好的語言表達(dá)能力和人際交往能力,可承擔(dān)一定壓力。

              3、有汽車行業(yè)相關(guān)銷售類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

              4、持有駕照者優(yōu)先。

              5、有其他行業(yè)豐富銷售經(jīng)驗(yàn)也可。

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              1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車輛銷售任務(wù)的落實(shí);

              2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售進(jìn)度的跟進(jìn);

              3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷商、大客戶、行業(yè)客戶的開發(fā);

              4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的`維護(hù)、管理及經(jīng)銷商、渠道商的獎(jiǎng)懲制度落實(shí);

              5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶需求及維護(hù)客情關(guān)系;

              6、匯總公司車輛運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)反饋;

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              1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù),完成車輛銷售達(dá)成銷售指標(biāo);

              2、按照標(biāo)準(zhǔn)交車流程和話術(shù)對(duì)客戶車輛進(jìn)行交付;

              3、開展新客戶,維護(hù)老客戶關(guān)系,定期溝通客戶需求,不斷挖掘新客戶,提高客戶滿意度;

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              1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的'工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

              2、負(fù)責(zé)新車銷售、保險(xiǎn)銷售、金融服務(wù)及精品裝飾銷售;

              2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);

              3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

              4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;

              6、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo);

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              1、銷售規(guī)劃工作

              依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,配合公司總目標(biāo),制定本部門年度銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃。

              制定季度、月度汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。

              負(fù)責(zé)向主機(jī)廠申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。

              負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等。

              2、銷售目標(biāo)達(dá)成

              制定當(dāng)月的營(yíng)銷政策,督導(dǎo)所屬銷售人員進(jìn)行推銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品的銷售計(jì)劃和目標(biāo),負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的全面工作。

              負(fù)責(zé)精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務(wù)的達(dá)成。

              負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行大宗客戶關(guān)系的建立及開發(fā)。

              負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理,負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及管理。

              協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷活動(dòng)。

              負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的.提高及客戶滿意度的提高。

              3、全面協(xié)調(diào)與管理

              按規(guī)定要求及時(shí)向公司和主機(jī)廠反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表。

              負(fù)責(zé)客戶檔案管理、客戶回訪等監(jiān)督工作。

              負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品遺留問題的統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯報(bào)工作。

              4、部門內(nèi)行政管理

              負(fù)責(zé)推行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)本部門實(shí)行6S管理。

              負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

              相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。

              合理控制和使用部門預(yù)算。

              5、完成上級(jí)交辦的其他工作

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