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服裝銷售自我評價

時間：2024-01-15 10:44:45 銷售我要投稿

[精選]服裝銷售自我評價

　　在平凡的學習、工作、生活中，我們很多時候都不得不用到自我評價，自我評價是自我教育的重要條件。你寫自我評價時總是無從下筆？以下是小編為大家收集的服裝銷售自我評價，希望能夠幫助到大家。

[精選]服裝銷售自我評價

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料整理，及時向工廠反映客戶情況、向工廠反映客戶信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急貨經常不能很好地滿足客戶需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶抱怨。工作條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間分配和利用不夠合理，使工作效率大大地降低；不能很好地區分工作內容主次性，從而影響了工作整體進程。

　　2、由于自身產品知識缺乏和業務水平局限，在與客戶溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免，但是所有人都希望降低產品質量問題發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。

　　這給客戶帶來了一定損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗底釘1000粒；邦威（圣隆）H0710052單工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶溝通出現空前尷尬場面。客戶對我們產品質量表示懷疑，也對我們態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕質量問題給客戶帶去了非常不好影象對我們信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在，如果要求工廠生產大貨不發生質量問題，那時不現實也是一種幼稚想法。容忍一定限度質量問題是每個業務員所必須做到，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們態度。

　　一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們信任，拿出我們誠意尋找并承認自己過失之處，這才是首先要做事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：

　　一是急躁心理、

　　二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張工作中會經常產生急躁心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁心理狀態還需要從自己生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀，而提高自身素質特別是心理方面素質更不是一朝一夕事情，現在我能把握就是調整自己工作方法和自己生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極一面，當一件事情責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在。我想克服這種心理最佳方法就是培養和加強自身團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體位置里，因為這里沒有我只有我們。

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