大學生網絡購物的調查報告
在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的大學生網絡購物的調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、社會調查的目的及意義
（一）目的
通過在校大學生網上購物的消費情況數據分析，來了解大學生的消費習慣。大學生的消費特點和消費行為決定了大學生消費的影響不只局限于家庭，也與市場上的很多消費因素息息相關，大學生消費情況已直接影響著整個消費市場和國民經濟的發展。目前，大學生消費市場已經初具雛形，這是高等高速發展的結果，也是社會主義市場經濟體系形成的必要，它已經成為我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分。隨著社會的發展以及高等教育的普及，了解大學生消費情況將是有助于學校發展的有效手段。在互聯網高速發展的時代背景下，網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體，作為大學生更是不可忽視的龐大群體。通過本次調研大學生網上購物消費的基本情況，為了解大學生網購分析的提供一定的數據參考。
（二）意義
通過此調查了解網購的影響力從而分析網購能帶來的消費市場。對大學生網購情況的調查，一方面可以了解網購對大學生生活的影響，另一方面可以針對大學生網購消費的經驗和教訓，合理網購，避免被騙。最為重要的是，可以對網上創業有興趣的學生更清楚地了解目前的網購消費市場，對大學生而言未來就業方向提供更多的便捷；對網購商家而言該調查可增加對消費者需求的進一步了解，對提高網絡購物賣家服務能力，完善管理水平具有重要的指導作用；對國家而言調查數據可發現目前網絡購物中存在的主要問題，對國家相關政策的制定和網絡購物法律、法規的完善具有一定的借鑒意義，這將有利于構建和諧的網絡購物環境。
二、社會調查過程描述
（一）主題確定
我們首先經過小組討論確定了實踐主題一關于大學生網絡購物的調查。隨著互聯網發展，網絡購物在大學校園中日益普遍,網購消費在近年來也一直是人們所討論的熱點。所以，我們結合自己的專業所學，確定了這一主題。
（二）調查步驟
確定好主題后，我們選擇了問卷調查這種形式作為我們的調研方案。根據調研方案，制定了調研計劃，確定了調查活動開展的具體步驟，主要有以下:
1. 圍繞主題，設計問卷
全組人員開了個小會議，會議的主要內容包括以下幾個部分:
(1)網上建立一個QQ小組討論，便于小組成員的交流
(2)要討論出問卷該如何設計以及涉及哪些內容
(3)每個小組成員具體的分工安排
(4)確定各分段完成調查任務的時間以及最后完成調查的時間。
2.確定問卷內容
會議結束后，由會議上確定好的同學制定問卷，問卷題型有兩種，分別是單選和多選，這樣做目的是為了得到更具說服力的，并且涉及的內容也頗為廣泛。完成后將問卷電子檔上傳到小組討論當中，讓每個小組成員瀏覽并看看是否有需要修改的地方以及意見，爭取把問卷盡量做到最好。最后，通過統一大家意見之后制定出大家都滿意的問卷。經過討論和完善,我們最終確定了12道選擇題。
3.制定問卷，發放問卷
為了方便統計和傳播，我們利用問卷星網站做好了問卷，并通過微信、QQ、微博等社交軟件向同學們分享了我們的問卷。
4.回收問卷，統計數據
將收回來的問卷進行統計分析。我們首先分析了大學各年級同學在這次調查中的分布比例;接著逐個分析統計了得到的多組數據;最后我們對問卷整體做出了統計，并利用圖表和柱狀圖直觀的展示了我們的統計所得。
5.集體討論,發現問題
在負責統計數據部分的同學整理完問卷數據后，我們又集合開了一個討論會。主要分析了問卷中各項問題的統計所得，與我們發放問卷之前自己的預測做了對比。并針對各項問題顯示的數據指出了可能造成這一趨勢的原因。
6. 整體分析整理，得出調查結論
在逐項分析過后，我們集中討論了問卷整體所反映的問題，并討論了是否具備代表性，是否可以確定為大學生網絡購物的市場趨勢。接著我們各自發表了自己的看法，寫下了自己的感想。
三、社會
（一）調查結果數據描述
1.大學生網絡購物的各特征分析
（1）大學生網絡購物的性別特征
經過調查，發現進行網絡購物的女生略多于男生。
（2）大學生網絡購物的年齡特征
現今，大學生的年齡一般集中在18～20歲的范圍內。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大二的學生進行網絡購物的人數要遠多于大一、大三、大四。
（3）大學生網絡購物的頻率以及需求特征
在過去3個月里，有99.12%的學生在網絡上購買東西，絕大多數每月需網購56次，還有部分每周1次。從調查結果來看，大家對服飾鞋帽和生活日用品需求比較大，這些商品和服務體現了大學生在生活和娛樂等各個方面的消費。
（4）大學生網絡購物的支付力特征
大家每個月花費在網購上的費用基本上都是集中于100～300元之間，少部分在100元以內和301～500元，還有極少數的人在1000元以上，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。據調查數據可以看出大學生的消費觀念較理性，較為關注關注商品的價格和質量。
(二)大學生網絡購物的成因分析
1.不嘗試網絡購物的原因
調查顯示，網購少于每月一次的大學生，其不選擇網絡購物的原因是對網銀、支付寶、財付通等網絡支付手段的不放心，感覺它們不安全。大家在網購過程中，擔心圖片和實物是否有差距、產品質量是否合格。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。
2.進行網絡購物的原因
通過調查，多數進行網絡購物的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是方便快捷、品種齊全、價格便宜、網購時間不受限制。大學生選擇網絡購物多是看到了商家免郵費、打折的促銷方式，也看好了網購的便利性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3.網絡購物的影響
(1)大學生網購的正面影響
如今在網絡上購物的大學生越來越多，不少大學生每天都會在網購方面花費大量時間、精力、金錢。據調查訪問發現，逛網店已經成為了部分大學生日常的一個消遣習慣，并主要以女性居多，普遍認為逛網店能滿足自己的基本需求，有的甚至于即使最近沒有想買的東西也會時刻留意網站的最新動向。網購價格相對便宜，省時省力的特點是大多數大學生選擇它的理由。在網上購物能夠對自己所感興趣的商品進行一個全面的了解，例如商品的規格、外觀、參數、價格、功能等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考慮之后再來購買。這樣可以省錢又可以得到好商品，物美價廉。此外，網絡中商品的查找也相對更加容易，除了可以避免逛街勞累，還可以買到市場難覓的商品。而購物網站間的競爭也為學生帶來了更便宜的商品，加上團購這種新網購形式的產生和發展更是豐富了學生的業余生活，也讓人感覺物超所值。
(2)大學生網購的負面影響
網絡購物在為我們提供更多物美價廉商品的同時，也在一定程度上使我們浪費了時間、精力、財力。同時還有許多同學對網購持有否定的態度，原因主要是在商品的品牌、價格、質量、可靠度、保質期、商鋪等方面。此外還包括前面提及的網上交易的安全性、虛擬性、收貨慢、售后服務不理想等。還有同學沉迷于網購，讓同學們貸款買商品，不僅僅是讓自己容易在網上上當受騙，也讓家庭的負擔增大。
4.網絡購物的對策和建議
(1)選擇良好的購物網站
大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網站,盡可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。
(2)加強自我保護意識
大學生在網絡購物時,一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方名進行溝通，充分地了解了商家和商品時，一定要學會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方多進行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎_上才進行商品的購買，而且不要過于去貪圖便宜，要學會貨比三家。
(三)增強法律意識
對于大學生網上購物群體，首先可以通過各種渠道了解其益處，扭轉傳統消費觀念，逐步接受這一新事物，通過親身體驗以正確認識網上購物;對有購物經歷但經驗不足的大學生，應該不斷學習總結網上購物經驗，降低自身權益受到傷害的可能性。而當自己的合法權益確實受到損害時，應及時采取積極的措施，主動要求退貨或向有關部門投訴等，以有效地保護自己的合法權益。
四、社會調查的個人感想
（一）付xxx
這短暫而又充實的調研活動，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。
（二）馬xxx
通過這次的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，對自身價值能夠進行客觀。這使我們對自己的未來有一個正確的定位，并將之與社會相結合的信心和毅力。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊。
（三）郭xxx
通過此次的調查分析，我知道了大學生網購的主要目的和主要的消費類型，也知道了大學生網購的主要原因是方便和便宜。我們小組相互幫助，分工明確，在此次過程中大家都很和諧，互相幫助，我從中也學到了很多日常生活中無法體驗的過程。同學之間的關系更加和諧。
（四）王xxx
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。
（五）繆xxx
這次的社會實踐調查讓我受益匪淺，讓我能更好的認清網絡消費者的心理，了解到了很多除了自己專業之外的一些知識，比如在發問卷過程中學習到的社會交際能力，還有在實際操作中與小組成員相互配合，學會更好的與他人學習相處從而順利高效的完成大家共同的目標。
（六）曹華婷
通過這次調研，我由此感想，大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定。在網上購物時，要貨比三家，購買性價比最高的網絡商品；網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
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