超市調查報告

超市調查報告范文推薦

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的超市調查報告范文推薦，希望對大家有所幫助。

超市調查報告范文推薦1

　　一、調查目的：

　　為新開超市的空閑位置做產品促銷廣告，吸引更多的顧客消費，給超市做傳廣告讓更多的老百姓感受到超市帶來便利和實惠。超市在那些位置應該放廣告牌和那個位置不需要，為超市以后更好的發(fā)展和做產品廣告做基礎。

　　二、調查后所要解決的問題：

　　1、做這個調查研究是否值得？

　　2、如何設計方案以達到所要求的調研目標？

　　3、怎樣作進一步的研究？

　　三、調查時間：

　　20xx年xx月xx日星期x

　　四、調查地點：

　　xxx超市

　　五、調查內容

　　調查超市內部布置、貨架、促銷產品擺放、促銷廣告、消費人群、物品專區(qū)消費檔次等項目，超市戶外廣告。

　　經過調查發(fā)現超市內部空地利用不合理，浪費較多，沒有合理利用強面、掉牌、拄體等做展示促消廣告。有些物品信息不明確，促銷廣告面積太小信息不全，沒有專人負責管理，感覺很混亂，物品擺放不合理沒有藝術感，不吸引顧客的眼球，引不起顧客的購買欲望，達不到促消目的。服務也是超市的一項重要工作，消費者到超市購物是一種自主式消費，但是有的時候還要促消人員的講解推薦等方式。消費者感受到了熱情的服務也會促進消費。

　　還發(fā)現物品專區(qū)劃分不夠明確，促消的產品應為老百姓日常用品。例如，我看到的酒類促消廣告，價格也很高，也不符合老百姓的消費水平。從整個超市的面容來看，超市的占地空間比較大，所以要有相當大的廣告投入來宣傳所有的商品，做這樣的廣告方法有很多表現形式，首先要有一個全新的廣告展示牌，它主要引入“廣告是商品”的這樣一個概念，讓廣告作為商品呈現在超市里，能夠很好的讓買家和賣家都能清清楚楚的看到，更能使消費者能感覺到營銷的推廣、商品的種類、便捷服務、誠信服務等。

　　例如墻體廣告具有以下明顯優(yōu)勢：

　　1、持久性。墻體廣告是一種戶外廣告，一般情況下她是以年為發(fā)布單位，發(fā)布期內持續(xù)產生廣告效應，這是電視和報刊等傳統媒體廣告所望塵莫及的。

　　2、主動性。“走過路過，就不會錯過”。不論是否愿意接受廣告，你只要經過，就必須接受廣告，而且所到之處隨處可見。

　　3、主觀性。廣告主可根據市場實際需要有選擇、有目標地靈活投放，不至于造成不必要的廣告投入浪費，重點市場加大廣告投放力度和密度。

　　廣告作為營銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術手段，必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續(xù)性等具體層面上體現出營銷戰(zhàn)略。從營銷管理過程的角度來度，營銷戰(zhàn)略管理可以區(qū)分為三個階段，即營銷戰(zhàn)略計劃，營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。廣告的持續(xù)性是營銷戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行和控制是否成功的重要標志。而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”為主題，全方位地詮釋了“全兼容、更清晰、強糾錯”的功能特點。由于促銷廣告很好地利用視覺層面的表現，引起了消費者的注意，改變了消費者的態(tài)度，使消費者發(fā)自內心地接受了產品，這樣才達了廣告的效益。

　　正如一個人的言行體現著其素養(yǎng)一樣，企業(yè)在研發(fā)、生產、品控、服務等各個環(huán)節(jié)的一舉一動都反映著企業(yè)的內在精神。因此在超市的營銷戰(zhàn)略中，應把這些行為生動有力、有章有序地展示在消費者眼前，使消費者對超市和產品產生信賴感。而廣告是這些行為的重要告知途徑，這才真正達到了我們廣告的效益。

　　最后，我對此次調查所解決的.問題做以下的稱述:

　　1、值得，主要是通過對市場的需求﹑資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術﹑經濟等方面進行調查研究和分析比較。并對項目建成以后可能取得的財務，經濟效益及社會環(huán)境影響進行預測。

　　2、根據這個調查報告進行綜合分析，全面分析廣告市場的優(yōu)勢和劣勢，全面確實可行的進行方案策劃。

　　3、根據這個調查報告通過問卷調查法等方法進行深入調查，進一步分析廣告辦展的可行性分析。

　　作為新開超市做這樣的調查研究是值得的，給超市以后的長期健康發(fā)展和促消有很大的幫助，對宣傳超市知名度都有幫助。

　　總結：

　　經過調查研究廣告市場的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹立品牌形象的過程中起著不可或缺的作用。在經濟全球化的今天，廣告信息起著主導地位。廣告已經得到大眾的喜愛和認可，已經成為人們生活中的一部分，企業(yè)營銷商品的一個重要手段。我覺得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個確實可行的項目。

超市調查報告范文推薦2

　　按照《紅河州農業(yè)局關于做好近期蔬菜市場供應和價格運行情況調查的通知》要求，XX縣蔬菜站在春節(jié)前夕扎實開展了縣內蔬菜市場供應和價格運行情況調研工作，通過深入縣內僅有蔬菜銷售的兩家超市和各農貿市場蔬菜價格的實地調查，分析調查數據，得出春節(jié)期間蔬菜價格普遍上漲的原因，預測春節(jié)過后蔬菜價格短期內可能小幅下降，但由于本縣去冬今春比較干旱，在田蔬菜作物有限，也不排除節(jié)后蔬菜價格迅速回升的可能。現將有關情況報告如下：

　　一、調查時間和地點

　　調查時間是20xx年2月7日至9日共三次。調查地點是縣城內有蔬菜專柜的'錢隆購物廣場、天順超市2家超市及蔬菜水果批發(fā)市場、供銷社綜合市場、秀山糧貿市場3個蔬菜銷售市場。

　　二、調查的內容

　　按以下四類進行調查，各類蔬菜在春節(jié)前三天的價格平均值。

　　葉菜類：油麥菜、娃娃菜、菠菜、菜心、勺菜、生菜、兒菜、小白菜、青菜、小鐵頭10個品種。

　　根莖類：淺水耦、茨菇、萵筍、蘆筍、紅薯、山藥、洋芋、香芋、蘿卜、蒜薹10個品種。

　　瓜果類：青筍瓜、老南瓜、冬瓜、苦瓜、黃瓜、青椒、尖椒、甜椒、茄子、番茄10個品種。

　　水產品類：鯉魚、草魚、鯽魚、羅非魚、蝦、大閘蟹6種。

　　三、調查結果分析

　　在錢隆購物廣場調查,據超市蔬菜專柜營業(yè)員段波花反應，去年12月份，葉菜類蔬菜平均價為每公斤元左右，臨近春節(jié)，逐步上升為平均每公斤元左右，平均每公斤漲了元左右。段波花還說：“過春節(jié)上漲這點價很正常，本來這個超市蔬菜專柜平常銷售市場就很窄，利潤空間就不大”。經調查今年春節(jié)前夕，四類蔬菜中葉菜類平均價為每公斤元，根莖類蔬菜平均價為每公斤元，瓜果類蔬菜平均價為每公斤元，水產品類平均每公斤元;與去年春節(jié)相比，都有所上漲，各類蔬菜中除淺水耦、茨菇等部份本地蔬菜漲幅最大外，其余漲幅最大的是特色菜及外地調供的蔬菜。

　　春節(jié)前夕蔬菜價格上漲的原因是：20xx年整個小春生產和冬季農業(yè)開發(fā)期間，XX縣受干旱少雨雪天氣的影響，蔬菜生長緩慢，蔬菜產量減少，大部分反季節(jié)蔬菜是靠從蒙自的草壩、建水調入;春節(jié)前夕，城鄉(xiāng)之間交通來往比較擁堵，再加上運費上漲，蔬菜供給量減少，導致蔬菜價格再度上漲;春節(jié)期間，各農貿市場蔬菜經銷商和菜農們也要過節(jié)休息，導致蔬菜供應量減少。

　　需求方面根據瀘西人歷來的生活習慣，春節(jié)期間(2月10日至12日)除超市外，各農產品批發(fā)市場、農貿市場均會停業(yè)的實際，預計春節(jié)期間(2月10日至12日)，四類蔬菜或許會出現多次斷貨，春節(jié)過后超市和農貿市場蔬菜種類預測會明顯減少，平均價將會有所回落，但也不排除部份品種比春節(jié)前上漲的可能。原因是如今生活質量提高了，消費者已經養(yǎng)成多吃新鮮蔬菜的生活理念，以前在春節(jié)前儲備蔬菜的習慣已漸漸淡化，預計春節(jié)期間及春節(jié)過后蔬菜需求量較春節(jié)前相比沒有明顯減少。供求平衡關系打破，春節(jié)過后，主要由于以上原因導致蔬菜供應量減少，然而蔬菜需求沒有隨之減少，有可能出現供求關系失衡，供小于求，不排除以上原因導致XX縣蔬菜價格大幅上漲的可能。

超市調查報告范文推薦3

　　隨著市場經濟的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們的消費水平也大大的提高了。中國零售業(yè)的飛速發(fā)展，使得人們的購物心理也發(fā)生了變化。了解消費最新趨勢，掌握消費者購物心理，更好地滿足消費者需求，是零售企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地的根本。超市作為零售業(yè)的一種典型代表，它在人們心目中已經基本確立了購物方便、價格實惠的行業(yè)形象，成為人們居家生活中的主要購買場所。可金融危機造成終端零售業(yè)不景氣或衰退，市場購買力下降，這些對超市無疑也造成必須影響，該怎樣改善這一情景？從消費者的消費習慣和心理特征上思考，怎樣才能更好地滿足顧客的需求？針對這兩個問題，我們這個調查小組決定選擇臨潼的幾家超市，用了近一個月的時光，我們走訪了上海客都超市臨潼分店，人人家等超市，對它們的總體情景有了必須的了解，分別對其店內消費者和經營者做問卷調查（見附錄）。

　　一、調查時光：

　　20xx年8月

　　二、調查地點：

　　xx市各大超市

　　三、調查對象：

　　各超市店長及消費者

　　四、調查方法：

　　實地考察及問卷調查

　　五、調查小組：

　　xx

　　六、調查小結：

　　（一）經營者部分

　　1、規(guī)模比較：調查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

　　2、管理方式比較：100%對員工進行定期培訓和考察，具備一套完整的管理制度。

　　3、經營策略：市場調查結果顯示：

　　①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。

　　②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%僅有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳（小型居民型超市）。100%店內有音響設備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設備單一，25%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費者。

　　③服務：100%定期對員工進行培訓和考察。75%注重職責心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。

　　④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。

　　4、金融危機的影響：

　　①營業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。

　　②下降的原因：100%認為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。

　　③不變原因：100%認為良好的信譽使得消費者在物價上漲的`時候愿意選擇他們。

　　④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%供給貴賓卡會員卡來刺激消費（普通綜合型超市和大型超市）。

　　綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要；小型超市貼近人民生活，經營的商品以生活必需品為主抗風險本事較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。那里異常要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團購），這樣能夠吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，能夠成為商場生存的基本保障，也使得進貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

　　應對這樣的情景，我們提議小型超市加強生活必需品的供應，適時的搞一些購物活動；普通綜合型超市能夠在這段時光突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費者心理，這會增強超市的運營效果。

　　（二）消費者部分

　　我們采用了觀察法和訪談法，隨機選取了各超市的消費者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共30人。

　　根據調查結果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

　　在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價格（柱狀5）占17.8%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費者所期望的。在我們的調查對象當中，多數人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最終，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

　　根據回收資料，在個別訪談的基礎上，我們發(fā)現了個別超市存在的問題。

　　超市經營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時往往會遇到各種問題（貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴格整理；超市內的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質有待加強，部分工作人員的服務態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時候算錯；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當措施，如面包、水果等。

　　提高超市經營效益的對策提議：實行明碼實價，價格合理；做到“服務周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；堅持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范；科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不一樣的商品；對于商場內播放的音樂，應在多數時光里播放產品相關信息和促銷信息，其余時光應當播放一些悠揚動聽的音樂，讓消費者更舒暢地購物；應讓廣大消費者無償地得到超市定期供給的商品信息。

　　總之，超市經營者應當在把握不一樣消費人群消費特點的基礎上，更好的滿足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經營者重視的細節(jié)。本次調查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務。其中，服務居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客供給的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫忙；在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最終一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問題而耽誤時光是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

　　從經營者角度看，他們無疑應當了解消費者的消費特點，對于不一樣性別、不一樣年齡、不一樣收入水平的消費者，在經營策略和企業(yè)管理上應當有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情景，對某些細節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時光去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情景下，購買動機的構成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還十分注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，所以在挑選商品時，她們會十分注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

超市調查報告范文推薦4

　　一、超市冷柜背景分析

　　隨著市場經濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現代化革命的標志產品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們日益體會到了冷柜帶來的.高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經進入快速的增長期，冷柜的生產和銷售每年均堅持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應當一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張，另一方面進取拼爭國內、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

　　可是由于現今產品的同質化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應當從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關注的方面出發(fā)。

　　為進一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景，我們做了這次市場調研。

　　二、調查目的

　　本次市場調查在特定的超市賣場中冷柜耗能情景進行調查訪問和觀察法等以到達以下目標：

　　1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。

　　2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。

　　3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少

　　4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

　　三、調查資料

　　在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進行分析調查。

　　四、調查方法

　　以問卷調查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調查。

　　原因：

　　1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數據代表性可能不夠。

　　2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查

　　3、問卷調查結果容易統計，數據真實可靠

　　五、調查進度

　　第一階段：初步市場調查

　　第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃

　　第三階段：問卷設計問卷修改確認

　　第四階段：實施計劃

　　第五階段：研究分析

　　調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

超市調查報告范文推薦5

　　一、調查對象：

　　三大超市的整體布局

　　二、調查地點：

　　富萬家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市

　　三、調查時間：

　　20xx年11月16日—20日

　　四、調查團隊成員：

　　xx

　　五、調查目的與意義：

　　1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。

　　2、觀察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理，分析超市布局的優(yōu)缺。

　　3、通過對比分析，為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足，取長補短，為超市更好的發(fā)展提供條件。

　　六、調查內容：

　　1、觀察三家超市出入口布局的特點。

　　2、購物整體環(huán)境的布置。

　　3、將各種商品分成幾大類。

　　4、貨架擺放的位置和特點。

　　5、消費者購物的便利性。

　　6、超市位于都勻市的哪個位置。

　　7、超市的配套實施。

　　七、調查方法：

　　1、以實地觀察法為主，結合問卷調查法。

　　2、我們一共復印100份調查問卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問卷。

　　3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。

　　4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況，通過對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來的方便與不便。

　　八、調查實施流程：

　　1、明確調查目的與意義

　　2、制定調查計劃

　　3、確定超市調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)

　　4、各成員明確分工，分配調查地點

　　5、實地調查

　　6、整理調查材料，數據處理與分析

　　7、小組成員討論分析數據與總結

　　8、撰寫調查報告

　　九、調查結論：

　1、收入水平影響在超市的購買力。

　　通過100份的問卷調查，47%的受訪人士月收入在1500—2500，平均一星期次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現，富萬家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū)，調查發(fā)現有26%的受訪人士月收入在1000—1500，多為老人，超市的人流不旺，購買力不足。

　　2、超市選址。

　　富萬家位于人民廣場，人流量大，公交車線路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經過超市門口的公交線路沒有，需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比，富萬家的'選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區(qū)。

　　3、超市的外在布局對比。

　　富萬家位于人民廣場地下，有至少五個出入口，進出十分方便。有地下停車場，方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口，大門顯得狹小，停車場與寫字樓合用，大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口，超市大門小，沒有停車場，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。

　　4、超市的內在布局對比。

　　富萬家在廣場地下，沒有復層，營業(yè)面積較小，商品種類較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對于特價商品，擺于顯眼的位置，侵占了過道，阻礙人流的快速通過。賓隆超市有三層，種類齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開的，所以顧客必須順著超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買了，那超市就更賺了。

　　5、問卷調查結果。

　　通過100份的問卷調查，35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價格便宜。

　　通過100份的問卷調查，44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。

　　通過100份的問卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。

　　6、實質性問題：對于富萬家，物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。

　　對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié)，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問題，非常反感。

　　7、受訪人士回饋：大多數顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市，并且能存在廣場和電梯等配套設施。

　　消費者理想的超市是：商品種類齊全、價格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所，服務態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關，不能是假貨或者過期食品。

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