手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（合集15篇）
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過(guò)這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生想也別想！但是在社會(huì)日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來(lái)約年輕化的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專門進(jìn)行了這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
一、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中10％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī)
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機(jī)考慮的主要因素
消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂(lè)方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
五、目前使用手機(jī)的價(jià)格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在800--1500，大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)還是以實(shí)用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買1500以上的`高價(jià)位手機(jī)。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50％人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購(gòu)買的占45%；自己購(gòu)買占51%;朋友贈(zèng)送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。
八、大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的評(píng)價(jià)
在現(xiàn)有功能中，來(lái)電接聽(tīng)電話時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)
一、調(diào)查方案
（一） 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
（二） 調(diào)查對(duì)象：在校生
（三） 調(diào)查程序：
1． 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；
3． 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
（1） 根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
（2） 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1．您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2．您的手機(jī)牌子是什么？
a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛(ài)立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）
3．您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?
a．商場(chǎng) b．專賣店 c．網(wǎng)上訂購(gòu) d．其他（ ）
4．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？
a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）
5．購(gòu)買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．.XX元以上
6．您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?
a．發(fā)短信 b．打電話 c．打游戲 d．其他
7．您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?
a．外形 b．功能 c．價(jià)格 d．品牌 e．其他
8．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a．智能手機(jī) b．拍照手機(jī) c．音樂(lè)手機(jī) d．普通手機(jī)
9．您的手機(jī)主要用來(lái)？
a．打電話 b．發(fā)信息 c．玩游戲 d．上網(wǎng)
10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？
a．文字短信 b．彩信 c．手機(jī)攝影 d．無(wú)線上網(wǎng) e．下載游戲 f．ｅｍｓ
11．您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？
a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機(jī)廣播信息 e．手機(jī)攝影 f．手機(jī)報(bào)紙 g．手機(jī)小說(shuō) h．手機(jī)電影/電視 i．游戲 k．gprs l．手機(jī)交友
12．您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：
ａ．很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點(diǎn)都不重要
13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？
a．希望 b．不希望
14．您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a．校內(nèi)維修 ｂ．學(xué)生專賣店 ｃ．手機(jī)專賣店
15．請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
（二）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購(gòu)買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；
愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。
4、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要目的；
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便——在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
（三） 大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求；
1、學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇；
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會(huì)，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。
2、大學(xué)生心中的理想手機(jī)；
我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái)，一切信息資源皆可以通過(guò)這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的'大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場(chǎng)對(duì)于大學(xué)生的市場(chǎng)需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 手機(jī)市場(chǎng)分析
隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)情況
近年來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，
二、手機(jī)未來(lái)發(fā)展方向
未來(lái)社會(huì)，在手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過(guò)這種應(yīng)用來(lái)提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái)，因此，對(duì)于未來(lái)手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡(jiǎn)單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來(lái)，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
總結(jié)
作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開(kāi)這一消費(fèi)市場(chǎng)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
一、實(shí)踐過(guò)程及其內(nèi)容介紹：
首先，我對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了量的關(guān)于手機(jī)的信息，基本上對(duì)于手機(jī)的類型，分類，功能及市場(chǎng)銷售狀況等有了一定的了解，并運(yùn)用了隨機(jī)抽樣的方式對(duì)周邊同學(xué)的手機(jī)種類進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國(guó)人民對(duì)于手機(jī)的偏好及手機(jī)市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，為家今后買手機(jī)指明一條道路，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過(guò)程中雖然我和人接觸的機(jī)會(huì)比較少，但是我接觸了很多賣手機(jī)的淘寶賣家及二手手機(jī)市場(chǎng)還有深圳手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來(lái)買手機(jī)的時(shí)候不會(huì)上當(dāng)受騙，但是對(duì)于中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，我只能用混亂來(lái)形容。
經(jīng)過(guò)一個(gè)假期手機(jī)的洗禮，我已經(jīng)從一個(gè)手機(jī)白癡變?yōu)榱艘粋�(gè)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、以下是淘寶網(wǎng)上部分有銷售量的品牌手機(jī)
從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國(guó)內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來(lái)看，國(guó)內(nèi)有12個(gè)品牌，國(guó)際有11個(gè)品牌，可以說(shuō)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在國(guó)人的心中還是有一定的地位的，至少?gòu)钠放频臄?shù)量角度分析，國(guó)內(nèi)的廠商還不錯(cuò)。但是我們?cè)賮?lái)分析，國(guó)內(nèi)廠商，專注于手機(jī)行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國(guó)際廠商專注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)專注于手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國(guó)際的這幾個(gè)廠商幾乎個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧＿@一輪，國(guó)際廠商完勝。
2、各品牌銷售比例
內(nèi)品牌手機(jī)10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機(jī)在國(guó)人中的口碑還不錯(cuò)，但是和國(guó)際一線廠比較差距還是非常明顯的。希望國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)繼續(xù)努力。
3、在售種類比較
但是從賣手機(jī)的'角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對(duì)于銷量上是有很影響的，當(dāng)然蘋(píng)果除外。
4、從價(jià)格層面上分析
國(guó)際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國(guó)內(nèi)手機(jī)的價(jià)位在1500左右，而之所以國(guó)際品牌銷量如此之，和水貨有很關(guān)系，水貨國(guó)際手機(jī)基本在20xx左右，性能出眾，而國(guó)內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國(guó)際品牌持平，因此雖然國(guó)人叫好，但是并不是非常的好賣。
5、手機(jī)種類分析
中國(guó)的手機(jī)主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機(jī)基本是從香港亞太歐
洲偷運(yùn)而來(lái)，沒(méi)有關(guān)稅，相對(duì)于國(guó)內(nèi)行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)，但是此類機(jī)器通常沒(méi)有保修，對(duì)于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎。
6、賣家分析
目前，國(guó)人買手機(jī)通常是三個(gè)渠道，各商場(chǎng)如國(guó)美蘇寧等手機(jī)賣場(chǎng)，二是一些電子市場(chǎng)，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國(guó)美蘇寧等賣場(chǎng)只出售行貨手機(jī)，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機(jī)，而且國(guó)人也沒(méi)有去那里買行貨手機(jī)的習(xí)慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。
7、手機(jī)成本分析
各賣場(chǎng)的手機(jī)通常是廠家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費(fèi)較多，成本也較高，利潤(rùn)空間并不是很，加之售后服務(wù)所占比例也很，使得行貨手機(jī)銷售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣的水貨手機(jī)售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因?yàn)闆](méi)有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點(diǎn)提貨，以箱為單位，不查手機(jī)質(zhì)量，一次拿走，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國(guó)家的定制手機(jī)，這類手機(jī)通常是中國(guó)人去到外國(guó)之后的違約機(jī)，幾乎可以說(shuō)是零成本，我們可以看到，很多電子市場(chǎng)的韓版機(jī)叫價(jià)在xx左右，比其他港版歐版手機(jī)要便宜xx元，但是利潤(rùn)空間是最的，當(dāng)然這類手機(jī)的中文支持是有問(wèn)題的，所以網(wǎng)上的各手機(jī)論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團(tuán)隊(duì)，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來(lái)的人才，目的是促進(jìn)韓版機(jī)的銷售。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機(jī)與電子市場(chǎng)所售機(jī)型屬于同類，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開(kāi)店成本較低，所以手機(jī)價(jià)格會(huì)比實(shí)體店來(lái)得低些，但是由于監(jiān)管等問(wèn)題，這類店鋪里的機(jī)器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪?zhàn)疃啵谧呱钲谑謾C(jī)市場(chǎng)的賣家的時(shí)候，賣家告訴我，手機(jī)只要電路板沒(méi)有換過(guò)，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過(guò)關(guān)的手機(jī)，所謂的全新原電等只是一種說(shuō)辭，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼，一兩個(gè)月只能是沒(méi)人會(huì)發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點(diǎn)的手機(jī)屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì)選擇把原裝的屏幕拆下來(lái)單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機(jī)不同店鋪差價(jià)會(huì)在500元以上的原因。而在二手手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)的手機(jī)通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機(jī)器，二手手機(jī)實(shí)體店的手機(jī)價(jià)格會(huì)比淘寶上免的翻新機(jī)低500元左右。
三、購(gòu)買建議
資金充足的買家建議購(gòu)買型商場(chǎng)的行貨手機(jī)，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時(shí)代，建議購(gòu)買高端一些的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會(huì)被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考滿內(nèi)品牌的手機(jī)，如魅族小米華為中興等，這類手機(jī)價(jià)格也相對(duì)較低，性能較國(guó)際廠有缺陷，但是普通玩家是體會(huì)不出來(lái)的，而像魅族小米這種專注一款手機(jī)的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當(dāng)然這類廠家硬件質(zhì)量一般，相比來(lái)說(shuō)聯(lián)想的硬件更為過(guò)硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，目前手機(jī)市場(chǎng)歐美手機(jī)仍占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，日韓臺(tái)手機(jī)風(fēng)頭正勁，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)卻不容樂(lè)觀，未來(lái)指名購(gòu)買率正在急劇下滑。
該次調(diào)查在北京、深圳兩地展開(kāi)，歷時(shí)月余。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)購(gòu)買手機(jī)第一選擇為歐美手機(jī)占54.9%，超過(guò)樣本使用歐美手機(jī)42.8%的比例，預(yù)計(jì)未來(lái)歐美手機(jī)仍是手機(jī)市場(chǎng)的主角。諾基亞的表現(xiàn)突出，有31.3%的消費(fèi)者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)第一選擇。未來(lái)購(gòu)買手機(jī)第一選擇為日韓臺(tái)手機(jī)的則占31.9%，超過(guò)樣本使用日韓臺(tái)手機(jī)22.9%的比例。日韓臺(tái)手機(jī)在中國(guó)正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現(xiàn)一枝獨(dú)秀，有26.5%的消費(fèi)者將其列為未來(lái)購(gòu)機(jī)的第一選擇。
而未來(lái)購(gòu)買手機(jī)第一選擇為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的僅為13.0%，遠(yuǎn)低于樣本使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)34.1%的比例。目前使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的未來(lái)購(gòu)買意向正紛紛轉(zhuǎn)向歐美或日韓臺(tái)品牌，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度都比較低。
蘭邦的調(diào)查報(bào)告還表明，有36.5%的消費(fèi)者有意在未來(lái)6個(gè)月再購(gòu)買手機(jī)。在質(zhì)量、價(jià)格、款式、功能、售后服務(wù)等諸多因素中，質(zhì)量成為消費(fèi)者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領(lǐng)先。
記者從手機(jī)銷售終端及消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲得的信息證實(shí)目前手機(jī)的'質(zhì)量問(wèn)題投訴量居高不下。消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量不滿意是顧客指名購(gòu)買急劇下降的主要原因。
據(jù)此，業(yè)內(nèi)人土指出，消費(fèi)者從購(gòu)買國(guó)外手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣中走出來(lái)購(gòu)買國(guó)產(chǎn)手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一大勝利，但是如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)忽視質(zhì)量，消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而再去購(gòu)買國(guó)外品牌，這時(shí)企業(yè)要將消費(fèi)者重新拉回來(lái)將付出更多的成本。因此，目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。
時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ摺?duì)手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開(kāi)始調(diào)查。
(一)商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī)，太過(guò)精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請(qǐng)萬(wàn)科老總王石做代言人，主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本(分組查詢功能)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號(hào)，和良好的抗老化能力，高頻運(yùn)用，錄音功能，語(yǔ)音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂(lè)，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說(shuō)，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始。
(二)非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂(lè)和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽(tīng)音樂(lè)，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛(ài)大手機(jī)。比如說(shuō)，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來(lái)拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此，彩色手機(jī)，視頻手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國(guó)，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛(ài)。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機(jī)，我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類特別，會(huì)引得更多人注意。”所以，去年，一波導(dǎo)，TCL等為首的國(guó)產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國(guó)內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。
當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛(ài)小手機(jī)。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因?yàn)闆](méi)經(jīng)常外出，單向收費(fèi)，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，不同的消費(fèi)群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的.各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)模化增長(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，然后一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，然后一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
前言
一、背景調(diào)查的目的
知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必?cái) ！秾O子、謀攻篇》此次背景調(diào)查的主要目的是為了更好的了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售商的經(jīng)營(yíng)理念以及目前的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)方公司實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)力，還有對(duì)方公司此次所要購(gòu)買何種產(chǎn)品，以及本公司談判者的自身水平，談判者的人員結(jié)構(gòu)，以及自我需要認(rèn)定
二、背景調(diào)查的意義
1、本次背景資料的調(diào)查是制定談判計(jì)劃和戰(zhàn)略的依據(jù)
2、本次背景調(diào)查也是談判雙方溝通的紐帶
三、背景調(diào)查的時(shí)間：20xx年10月22號(hào)
四、背景調(diào)查的地點(diǎn)：廣東深圳南山區(qū)
五、背景調(diào)查對(duì)象：聯(lián)眾有限責(zé)任公司
調(diào)查內(nèi)容：
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調(diào)查對(duì)象：各大手機(jī)品牌
3、調(diào)查目的：了解手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法
調(diào)查分析：
(一)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀：
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機(jī)市場(chǎng)增勢(shì)強(qiáng)勁，手機(jī)市場(chǎng)分額也在不斷擴(kuò)大。國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶總數(shù)不斷增加，手機(jī)普及率更是一升再升，并預(yù)計(jì)20xx年底國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信市場(chǎng)還將新增至少6000萬(wàn)用戶，更換新機(jī)的用戶也將達(dá)到6000萬(wàn)左右，市場(chǎng)總體規(guī)模增長(zhǎng)率可達(dá)20.6%。由此可見(jiàn)，手機(jī)市場(chǎng)仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動(dòng)眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入，造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)商低端購(gòu)機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價(jià)格的整體下滑。手機(jī)價(jià)格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購(gòu)機(jī)需求，同時(shí)也提高了大眾的購(gòu)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，使其對(duì)手機(jī)的購(gòu)買重心越來(lái)越集中在智能性方面，也即增強(qiáng)了對(duì)智能手機(jī)的需求。一批高科技的'代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，android智能、iphone等時(shí)尚智能手機(jī)受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機(jī)消費(fèi)人群：
手機(jī)消費(fèi)人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機(jī)，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機(jī)銷售的最大市場(chǎng)。追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。
(三)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)：
(1)手機(jī)市場(chǎng)類型是屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
(2)每個(gè)廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對(duì)于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對(duì)自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機(jī)市場(chǎng)上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋(píng)果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費(fèi)者最基本的需求，同時(shí)也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個(gè)商務(wù)人士他需要的是黑莓，而對(duì)于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行。
(3)在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，商品的品牌是極為重要的，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個(gè)消費(fèi)者在一般情況下不會(huì)去購(gòu)買我們所從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的產(chǎn)品和服務(wù)的。
(4)為了突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，廠商是會(huì)花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的，從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購(gòu)買欲望。三星、諾基亞、蘋(píng)果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析：
盡管手機(jī)市場(chǎng)面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因?yàn)椋恍┻^(guò)去主要購(gòu)買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購(gòu)買更便宜的手機(jī)，或是轉(zhuǎn)向購(gòu)買具有更多功能的機(jī)種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動(dòng)換機(jī)潮的主要力量。然而，手機(jī)平均銷售價(jià)格加速下滑，對(duì)中低端手機(jī)制造商帶來(lái)了巨大影響。”經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場(chǎng)的換機(jī)潮。渠道商同時(shí)面臨著需求不振與財(cái)務(wù)壓力，在能夠重新進(jìn)貨前，必須消耗掉1,390萬(wàn)臺(tái)的庫(kù)存。10/20xx年各品牌銷售及市場(chǎng)份額狀況款android手機(jī)。
與去年同期相比，sonyericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場(chǎng)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將se的成績(jī)不佳歸因于其手機(jī)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。se忽略了主要趨勢(shì)，如用于簡(jiǎn)訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機(jī)銷售強(qiáng)勁，20xx年第二季銷售量達(dá)4,090萬(wàn)臺(tái)，較前一季增長(zhǎng)27%。由于利潤(rùn)率較高，因此智能手機(jī)為制造商提供了更多商機(jī)，這是成長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，且asp下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機(jī)市場(chǎng)，自20xx年第三季以來(lái)，宏達(dá)(htc)一直僅次于蘋(píng)果，排名第4。在20xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預(yù)估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預(yù)期的10%年增長(zhǎng)率相去甚遠(yuǎn)。
調(diào)查總結(jié)：
通過(guò)調(diào)查，我們了解到，目前主要是國(guó)外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)同樣面臨發(fā)展的機(jī)遇。而且智能手機(jī)在整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的份額占有率越來(lái)越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需要。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但市場(chǎng)廣闊，前景良好。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
一、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展
1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)
2)20xx年中國(guó)移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng)；中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到20xx年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)。《電子工業(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，因此預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問(wèn)調(diào)查表明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。
2、市場(chǎng)份額
20xx年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn) 20xx年5月
3、用戶分析：
1)用戶年齡分布
追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國(guó)產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。
2)手機(jī)購(gòu)買考慮的因素
從此次調(diào)查中也看出消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)功能更加關(guān)注，在手機(jī)的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒(méi)有中文輸入功能的手機(jī)已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力了。語(yǔ)音撥號(hào)功能也在關(guān)鍵屬性中占據(jù)一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導(dǎo)、TCL等公司所推出的各款新手機(jī)都已加入此項(xiàng)功能。
3)手機(jī)的關(guān)鍵屬性
在購(gòu)買手機(jī)動(dòng)機(jī)的調(diào)查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對(duì)待手機(jī)的選購(gòu)越來(lái)越理性化，但由于信息時(shí)代的到來(lái)，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機(jī)自然成為人們?nèi)粘Ｂ?lián)絡(luò)所必需的工具。
4)用戶購(gòu)買手機(jī)的期望價(jià)位
5)消費(fèi)者者獲取手機(jī)信息的來(lái)源
在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進(jìn)入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購(gòu)買信息的主要來(lái)源，但人們?cè)讷@取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢(shì)在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來(lái)源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來(lái)越大。波導(dǎo)、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)各自產(chǎn)品的宣傳工作。
6)手機(jī)的購(gòu)買的渠道
從此次CCID移動(dòng)電話消費(fèi)行為調(diào)查可以看出，移動(dòng)通信市場(chǎng)越來(lái)越成熟，消費(fèi)者的購(gòu)買理念也向理性化方面發(fā)展。對(duì)于產(chǎn)品需求的結(jié)構(gòu)更加明顯，個(gè)性化、時(shí)尚化的產(chǎn)品成為移動(dòng)電話發(fā)展的主流方向。此次調(diào)查也為各生產(chǎn)廠商正確把握消費(fèi)者消費(fèi)心理與需求變化趨勢(shì)，從生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。
二、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
1、 功能
1) 手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè)的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。手機(jī)的功能越來(lái)越多，只有憑借精彩的手機(jī)軟件才能秀出這些創(chuàng)意。
2) 何為手機(jī)軟件
嵌入式軟件都有一個(gè)特點(diǎn)，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質(zhì)量、高可靠性和實(shí)時(shí)性，一般包含三個(gè)層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號(hào)）芯片進(jìn)行溝通與指令處理，它基于一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內(nèi)置的手機(jī)本地應(yīng)用，例如電話簿、短信息等內(nèi)容，更為重要的是，在一些手機(jī)上已經(jīng)集成了J2ME開(kāi)發(fā)平臺(tái)，即它可以運(yùn)行第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序；第三層次是在J2ME平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的一些KJava應(yīng)用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數(shù)，可以同外部的PC通過(guò)線纜進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，也可以通過(guò)無(wú)線方式與外界應(yīng)用服務(wù)提供商傳遞數(shù)據(jù)。
就OS而言，由于硬件設(shè)備（主要是芯片）是不同的，因此各個(gè)廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開(kāi)放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的.KVM平臺(tái)基本上是開(kāi)放的，國(guó)際上通行的是J2ME MIDP1.0 標(biāo)準(zhǔn)，只要大家都遵照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以保證最上層的開(kāi)放性。但在這一層，因?yàn)槭謾C(jī)的鍵盤或觸屏方式等設(shè)備功能是不同的，各個(gè)廠商及不同型號(hào)的手機(jī)在接口方面有一些差異。最上面的應(yīng)用層是比較開(kāi)放的，使用KJava這種開(kāi)放的語(yǔ)言，第三方也可以進(jìn)行手機(jī)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。
3) 從簡(jiǎn)單通話到移動(dòng)辦公
手機(jī)的雛形十分類似于對(duì)講機(jī)，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來(lái)的大哥大的前身。那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有手機(jī)軟件的概念，手機(jī)上也沒(méi)有任何增值服務(wù)。后來(lái)手機(jī)開(kāi)始逐漸從軍用轉(zhuǎn)為了商用、民用，隨著手機(jī)用戶的需求的不斷擴(kuò)充，手機(jī)及其軟件技術(shù)也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。
目前，各種各樣的多媒體應(yīng)用成為高端手機(jī)功能的賣點(diǎn)，手機(jī)開(kāi)始與PDA相融合，也開(kāi)始告別了話音時(shí)代，走向移動(dòng)辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
A. 交互性 在當(dāng)前的手機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)中，動(dòng)畫(huà)與圖案都被引入界面設(shè)計(jì)，這在早期幾乎是看不到的。
B. 個(gè)人助理及娛樂(lè)功能 個(gè)人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控?fù)芴?hào)、錄音等功能；娛樂(lè)功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調(diào)頻收音機(jī)功能、游戲等。
C. 軟件可擴(kuò)展性 在手機(jī)上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應(yīng)用軟件的來(lái)源，同時(shí)也可以方便用戶自己增刪一些較簡(jiǎn)單的附加功能。
4) 多姿多彩的KJava世界
GPRS和W-CDMA促進(jìn)了KJava手機(jī)的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導(dǎo)KJava應(yīng)用。一些手機(jī)廠商已經(jīng)推出了自己的KJava手機(jī)，如摩托羅拉推出的國(guó)內(nèi)第一款KJava手機(jī)A6288及最新的388手機(jī)、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國(guó)產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機(jī)，為手機(jī)未來(lái)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)多姿多彩的世界。與此同時(shí)，手機(jī)廠商十分看好KJava服務(wù)市場(chǎng)，為此，他們積極地在手機(jī)上搭建了相應(yīng)的平臺(tái)。與此同時(shí)，摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞等主流手機(jī)生產(chǎn)商，在中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)正式商用的前后，都不約而同地推出了開(kāi)發(fā)KJava應(yīng)用的全國(guó)性大賽，以推動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商對(duì)開(kāi)發(fā)KJava應(yīng)用的興趣和技術(shù)儲(chǔ)備。他們認(rèn)為第三方開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對(duì)于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫(xiě)出各式各樣的應(yīng)用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應(yīng)用。KJava的好處就在于它提供一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)，手機(jī)用戶可以將軟件下載到手機(jī)上擴(kuò)充手機(jī)功能，而且它的應(yīng)用超越了簡(jiǎn)單的文本，支持圖形，這就讓手機(jī)界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內(nèi)容，使服務(wù)更立體、更有趣。
5) 目前手機(jī)趨向于多種功能：
A. 記事本、電話薄
B. 融合掌上電腦功能，能夠進(jìn)行軟件升級(jí)
C. 無(wú)線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息
D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書(shū)、游戲、股票程序等
E. 音畫(huà)短信(EMS)，與匹配手機(jī)互發(fā)文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音，更可自編圖片動(dòng)畫(huà)。
F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動(dòng)辦公功能
G. 地理信息查詢、定位與導(dǎo)航等功能
6) 未來(lái)趨勢(shì)：多功能一體機(jī)，將具備電腦的所有功能
未來(lái)的手機(jī)不僅是打打電話和接收點(diǎn)信息，而且還在娛樂(lè)、圖像傳輸、上網(wǎng)和游戲等方面充當(dāng)全能的數(shù)字及符號(hào)處理器；可以成為電腦、電視、電話、電報(bào)等多功能的統(tǒng)一體；還可以用于衛(wèi)星定位、操控汽車以及汽車的保養(yǎng)、清洗和維修等；手機(jī)可以控制冰箱和售貨機(jī)能自動(dòng)存取款和實(shí)現(xiàn)訂票服務(wù)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
前言
手機(jī)作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來(lái)越重要的作用。
手機(jī)行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，幾
乎每個(gè)人都能擁有一部或多部手機(jī)。手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提
高。人們對(duì)手機(jī)的需求量和功能要求也越來(lái)越高。手機(jī)市場(chǎng)仍具廣闊發(fā)展空
間。
一調(diào)查目的
1.詳細(xì)了解手機(jī)市場(chǎng)各方面狀況，并制定市場(chǎng)調(diào)查方案，從而了解公司需求，
提升知名度，并能預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展行情。
2明確市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
3確定調(diào)查目標(biāo)，了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和評(píng)價(jià)。
二調(diào)查方案
1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)情況不容
樂(lè)觀，
2.調(diào)查內(nèi)容：①通過(guò)問(wèn)卷式調(diào)查了解中國(guó)電信及智能手機(jī)等在大學(xué)生群體中
的發(fā)展情況。
②了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷方式及市場(chǎng)狀況，以及他
們的優(yōu)勢(shì)所在，找出自己的不足并加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
③了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)（包括品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
等）。
④了解消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)各個(gè)品牌的`認(rèn)知程度（包括功能、特
點(diǎn)、價(jià)格等）
⑤調(diào)查并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例。
⑥了解消費(fèi)者對(duì)理想手機(jī)的整體描述。
3．調(diào)查對(duì)象：
商丘職院各年級(jí)學(xué)生包括大一大二大三各年級(jí)學(xué)生。
4.調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查。
A.校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)隨機(jī)抽樣式，及時(shí)發(fā)放和回收問(wèn)卷。
B.深入班級(jí)自由式調(diào)查，每做一份問(wèn)卷送一份小禮品。
C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對(duì)大一大二大三各男女
寢室抽樣調(diào)查。
5.調(diào)查意義：了解消費(fèi)者對(duì)中國(guó)電信及手機(jī)的認(rèn)知度和客觀評(píng)價(jià)，并通過(guò)
此次調(diào)查了解消費(fèi)者發(fā)展需求及市場(chǎng)發(fā)展前景。
制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
6.實(shí)施步驟：實(shí)施調(diào)查宣傳。
資料整理分析，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
一、公司介紹
諾基亞可以說(shuō)是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。而我在這里所調(diào)查的就是諾基亞的手機(jī)行業(yè)。諾基亞的手機(jī)產(chǎn)品在我國(guó)處于主導(dǎo)地位，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力
諾基亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于它所走的專業(yè)化道路。這種專業(yè)化道路主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一， 諾基亞管理，特點(diǎn)是“以事實(shí)為基礎(chǔ)”。所謂“事實(shí)”包括三個(gè)要素：一是清楚的目標(biāo)；二是.共同的管理原則與工具；三是共享的標(biāo)準(zhǔn)化流程。諾基亞認(rèn)為，建立在事實(shí)上的管理，是商業(yè)操作、戰(zhàn)略實(shí)施、計(jì)劃與組織、變革管理與品質(zhì)等操作因素得以不斷優(yōu)化的前提。 第二， 諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)，特點(diǎn)是“以價(jià)值為基礎(chǔ)”。所謂“價(jià)值”包含四個(gè)要素：一是客戶滿意；二是.尊重個(gè)體；三是進(jìn)取；四是不斷學(xué)習(xí)。諾基亞認(rèn)為，建立在價(jià)值上的領(lǐng)導(dǎo)，是速度、時(shí)間、開(kāi)放、正直、團(tuán)隊(duì)、謙遜、義務(wù)與責(zé)任、激勵(lì)與容忍無(wú)序等文化因素得以不斷優(yōu)化的前提。按照諾基亞現(xiàn)任CEO奧里拉的說(shuō)法，諾基亞的“硬件”是共同的遠(yuǎn)景、組織、流程與原則，而軟件則是精神、信任、激情與價(jià)值觀。諾基亞能夠持續(xù)成功的秘密，在于有效地平衡“諾基亞領(lǐng)導(dǎo)”與“諾基亞管理”，創(chuàng)造了自覺(jué)，激情和無(wú)所畏懼的企業(yè)文化。這就是諾基亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、經(jīng)營(yíng)理念
首先讓我們思考一下諾基亞的成功靠的是什么。從表面上看，是諾基亞抓住了時(shí)代的機(jī)遇，但實(shí)際上，諾基亞的成功就在于其“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。打開(kāi)諾基亞手機(jī),首先映入我們眼簾的是“Humantechnology”。事實(shí)上,“以人為本”的口號(hào)不僅體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)理念,也體現(xiàn)了其人力資源管理理念。正是這種理念,使諾基亞公司特別注重對(duì)人的培養(yǎng)。通過(guò)各種渠道,創(chuàng)造優(yōu)越條件,讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值,從而創(chuàng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,把廣大員工凝聚到一起。諾基亞有自己的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)中心的主要作用就是幫助員工更好地融入諾基亞,幫助他們不僅僅成為一個(gè)技術(shù)人員或者是市場(chǎng)銷售人員,而且要成為符合諾基亞價(jià)值觀的諾基亞人。一個(gè)員工從正式進(jìn)入諾基亞開(kāi)始,培訓(xùn)中心就不斷地在強(qiáng)化技能培訓(xùn)的同時(shí)強(qiáng)化諾基亞的價(jià)值觀——客戶滿意、尊重個(gè)人、成就感和不斷的學(xué)習(xí)。他們還為員工制定系統(tǒng)的員工生涯規(guī)劃，開(kāi)辦諾基亞大學(xué)，給員工提供很多發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而諾基亞的“科技以人為本”還包括兩層含義，首先是這個(gè)“人”，不僅指員工，還指顧客，諾基亞的科技非常先進(jìn)，但是這是為了滿足顧客的需求；其次是這個(gè)“本”，說(shuō)的是產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的售后服務(wù)等以顧客為中心的企業(yè)行為。正是因?yàn)橹Z基亞的這種經(jīng)營(yíng)理念，使諾基亞一步步走向成功。
四、目標(biāo)客戶群
諾基亞的手機(jī)，大部分是面對(duì)一些對(duì)手機(jī)需求較高的人群。北郵教授王立新曾經(jīng)發(fā)表過(guò)言論認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)有著非常強(qiáng)的使用習(xí)慣，一個(gè)人對(duì)某個(gè)品牌手機(jī)的使用習(xí)慣很容易導(dǎo)致其排斥其他品牌的手機(jī)，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于該品牌的使用模式。“這就叫做鎖定客戶，很多手機(jī)廠家都在琢磨如何更好地鎖定自己的客戶群。”諾基亞大中國(guó)區(qū)副總裁陳學(xué)良在諾基亞3230發(fā)布會(huì)上說(shuō)：“諾基亞倡導(dǎo)年輕人概念，不僅僅局限于那些在年齡上有優(yōu)勢(shì)的人群，同時(shí)也涵蓋擁有年輕人思想的消費(fèi)族群。年輕人崇尚品牌、崇尚新功能、對(duì)高科技有著天然的親和力，年輕人的市場(chǎng)是不可限量的。諾基亞洞悉年輕用戶的需求，不斷推出人性化的新產(chǎn)品來(lái)滿足他們的`需求。
五、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
作為當(dāng)前世界手機(jī)市場(chǎng)的龍頭老大，諾基亞公司的霸主地位不容置疑。但在他周圍的一些實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：摩托羅拉、愛(ài)立信，三星等的實(shí)力也是不容小覷的。諾基亞在低利潤(rùn)率的低端手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)良好，特別是在中國(guó)和印度等發(fā)展中市場(chǎng)。但不幸的是，諾基亞未能將這一勢(shì)頭延續(xù)到高端領(lǐng)域。相反，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉憑借著超薄Razr手機(jī)的成功，從諾基亞手中搶走了部分市場(chǎng)份額。三星的手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)成功進(jìn)入三大手機(jī)生產(chǎn)商行列，除了三星手機(jī)在市場(chǎng)上花了不少功夫外，CDMA的發(fā)展亦十分重要。在與美國(guó)高通合作取得當(dāng)時(shí)不被看好的CDMA技術(shù)的授權(quán)并將CDMA技術(shù)商業(yè)化后，三星成為CDMA手機(jī)的最大生產(chǎn)商。經(jīng)過(guò)不斷推廣CDMA技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)，CDMA在市場(chǎng)上得到了支持，全球使用人數(shù)由1997年的500萬(wàn)急升至 20xx年的1.74億，間接令三星手機(jī)的市場(chǎng)占有率急升至全球第三。
雖然諾基亞在中國(guó)已經(jīng)有很大的影響力了，但是在音樂(lè)手機(jī)這方面，諾基亞卻落后于諸如索愛(ài)，LG，MOTO等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而現(xiàn)在，音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)的快速升溫充分表明，音樂(lè)手機(jī)正在成為移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)的主力軍。所以如何使諾基亞音樂(lè)手機(jī)能在市場(chǎng)上占得一席之地，甚至是可以超過(guò)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為音樂(lè)手機(jī)的領(lǐng)軍者，這是本策劃的主要目的。我們力求通過(guò)廣告宣傳，大范圍地去介紹諾基亞全新系列音樂(lè)手機(jī)，同時(shí)向消費(fèi)者灌輸一種概念：音樂(lè)，無(wú)處不再的伴隨這我們
企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì):
1.諾基亞是全球第一大手機(jī)品牌,質(zhì)量是公認(rèn)的優(yōu)秀.2品種齊全,價(jià)格低廉.
3.菜單簡(jiǎn)單,易于操作,避免了人們學(xué)習(xí)操作手冊(cè)使用手機(jī)的麻煩.
4,諾基亞以"科技以人為本",致力于個(gè)性化的觀念受到人們的喜愛(ài).
劣勢(shì):1.音質(zhì)與畫(huà)面分辨率爛,款式不好看.
2.市場(chǎng)上格式各款的手機(jī)已層出不窮,如:摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、三星等幾十個(gè)品牌
六、風(fēng)險(xiǎn)
諾基亞手機(jī)也存在一些質(zhì)量上的問(wèn)題。諾基亞公司已證實(shí)，該公司幾款藍(lán)牙移動(dòng)電話容易遭受“藍(lán)牙侵吞”攻擊，即黑客能不留痕跡地利用某安全漏洞偷看、修改甚至復(fù)制手機(jī)上的通訊錄和日歷。而且這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法避免的，唯一的方法就是關(guān)閉藍(lán)牙。不僅如此，雖然諾基亞公司采用在新興市場(chǎng)上大量銷售低價(jià)手機(jī)的辦法有助于增加諾基亞的營(yíng)業(yè)收入，但低價(jià)手機(jī)也降低了諾基亞的平均銷售價(jià)格，這也是令分析人士擔(dān)心的問(wèn)題之一。
七、現(xiàn)狀分析
我們知道諾基亞在中國(guó)已經(jīng)有很大的影響力了，多種手機(jī)形態(tài)并行發(fā)展，音樂(lè)手機(jī)將超過(guò)拍照手機(jī)。雖然音樂(lè)手機(jī)大有超過(guò)智能手機(jī)等不同形態(tài)手機(jī)的勢(shì)頭，在市場(chǎng)上大行其道。但由于不同的產(chǎn)品定位以及市場(chǎng)多元化需求，使得音樂(lè)手機(jī)、智能手機(jī)、游戲手機(jī)等能夠在市場(chǎng)上處于并行不悖的狀態(tài)。但同拍照手機(jī)相比，音樂(lè)手機(jī)優(yōu)勢(shì)明顯，且將會(huì)比拍照手機(jī)更受市場(chǎng)歡迎。其主要原因?yàn)椋号恼帐謾C(jī)的市場(chǎng)發(fā)展、普及、產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，尤其在實(shí)用領(lǐng)域需要配套產(chǎn)業(yè)如即時(shí)打印等方面的支持，但音樂(lè)手機(jī)作為娛樂(lè)性更強(qiáng)的產(chǎn)品類型，其實(shí)用價(jià)值更容易體現(xiàn)，這是音樂(lè)手機(jī)與拍照手機(jī)相比最大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也是其在市場(chǎng)上的迅速發(fā)展、普及的重要原因。然而諾基亞也有相應(yīng)的危險(xiǎn)。
九、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展
隨著時(shí)間的推移，諾基亞的地位已經(jīng)領(lǐng)先的，然而還有些不足，雖然有很好的信譽(yù)，但是還是有的功能或款式不能吸引很多人，比如說(shuō)在17-23歲年齡的年輕人群，因?yàn)樵谶@區(qū)域有很多很獨(dú)特的構(gòu)思吸引著他們的眼球，3G雖然是人們追求的目標(biāo)，但它不是唯一目標(biāo)，還有很多其他的特殊功能是他們想要的因此，不管怎樣，只要永遠(yuǎn)抓住他們的心里所想的就一定有突破。因此，未來(lái)的諾基亞會(huì)有更大一步的跨越。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
(一) 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
3)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌
(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的特點(diǎn)主要有:
1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
2、由于方便而購(gòu)買手機(jī)
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;
愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的.手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。
4、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要目的;
學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途
5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便——在調(diào)查中，有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
(三) 大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求;
1、學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇;
根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會(huì)，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī)，這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。
2、我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái)，一切信息資源皆可以通過(guò)這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天
這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場(chǎng)對(duì)于大學(xué)生的市場(chǎng)需求有了一定的發(fā)展方向
第三部分 大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)分析
隨著大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化
一、近年來(lái)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)情況
近年來(lái)大學(xué)生手機(jī)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)主導(dǎo)，也就成為了大學(xué)生首選的手機(jī)品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，因此現(xiàn)在也就成為了大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的首選品牌。
二、大學(xué)生手機(jī)未來(lái)發(fā)展方向
未來(lái)社會(huì)，在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多，像電視方面的應(yīng)用。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái)，因此，對(duì)于未來(lái)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡(jiǎn)單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來(lái)，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。
總結(jié)
作為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)容量最大、最有潛力的手機(jī)市場(chǎng)。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——大學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的經(jīng)銷商應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開(kāi)這一消費(fèi)市場(chǎng)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
第一部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)
一、手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案
(一)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查目的
(二)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象
(三)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查程序
1.設(shè)計(jì)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查;
3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析。
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)(手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷)
第二部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論。
(一)根據(jù)使用者機(jī)市場(chǎng)份額分析;
(二)使用者消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
第三部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查分析
第四部分 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告總結(jié)
6月2日，市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布了它對(duì)全球手機(jī)市場(chǎng)的跟蹤調(diào)查報(bào)告。
報(bào)告顯示，全球手機(jī)市場(chǎng)與去年同期相比增長(zhǎng)了11.3%，這個(gè)增長(zhǎng)率低于IDC之前預(yù)期的13.3%的增長(zhǎng)率。全球功能手機(jī)的銷售下降了4%，主要原因是美國(guó)、西歐和日本的用戶更加青睞智能手機(jī)。IDC手機(jī)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)高級(jí)分析師雷蒙·萊曼說(shuō)：“這并不是什么新的趨勢(shì)，因?yàn)樵谶^(guò)去的幾個(gè)季度，智能手機(jī)一直是推動(dòng)增長(zhǎng)的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機(jī)設(shè)計(jì)方案，目前的銷售態(tài)勢(shì)的確是一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”
據(jù)悉，與去年同期相比，蘋(píng)果iPhone手機(jī)的銷售額躍升了142%。三星手機(jī)的銷售額與去年相比增長(zhǎng)了10%。ZTE手機(jī)的銷售額增長(zhǎng)了36%。而LG手機(jī)的市場(chǎng)則下降了18.9%。
IDC同時(shí)提供了較為詳細(xì)的地區(qū)性的分析報(bào)告
在亞洲太平洋(601099)地區(qū)，第二季度增長(zhǎng)緩慢的主要原因是諾基亞手機(jī)在中國(guó)的庫(kù)存量大大增加。蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)的.大幅增長(zhǎng)則歸功于中國(guó)人對(duì)iPhone 4 的強(qiáng)勁需求。同時(shí)，東南亞地區(qū)的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom 等智能手機(jī)品牌在銷售上獲得了增長(zhǎng)。中國(guó)生產(chǎn)的低端手機(jī)在印度和東南亞也獲得了一定的市場(chǎng)份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續(xù)到了4月和5月。因?yàn)榱悴考亩倘保謾C(jī)的生產(chǎn)量大幅下降，消費(fèi)者們的需求難以滿足，生產(chǎn)商們不得不在6月份推出新的手機(jī)款式。
在北美，智能手機(jī)由于其低價(jià)位、功能強(qiáng)大，以及多樣化、多層次的營(yíng)銷渠道而再次占據(jù)了舞臺(tái)的中心地位。特別是Android手機(jī)操作系統(tǒng)的使用，鞏固了智能手機(jī)在美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)也使智能手機(jī)
在加拿大成功獲取了最大的市場(chǎng)份額，這得歸功于三星、摩托羅拉、HTC和 LG四個(gè)品牌的手機(jī)。與此同時(shí)，北美地區(qū)對(duì)功能手機(jī)的需求持續(xù)下滑，但人們對(duì)語(yǔ)音服務(wù)和快速通信設(shè)備依然保持著興趣。北美地區(qū)總的發(fā)展方向是朝向智能手機(jī)的，據(jù)IDC 預(yù)測(cè)，功能手機(jī)在北美的市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越小。
在西歐，從第一季度開(kāi)始，手機(jī)市場(chǎng)就處于持續(xù)的下跌狀態(tài)。功能手機(jī)的市場(chǎng)份額在下降，智能手機(jī)銷售額的增長(zhǎng)也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商紛紛降低庫(kù)存量。對(duì)于以功能手機(jī)為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)的高銷售量也無(wú)法完全彌補(bǔ)功能手機(jī)市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。
在埃及和其他阿拉伯國(guó)家，盡管由于內(nèi)亂，手機(jī)市場(chǎng)受到了負(fù)面的影響，但CEMA(加拿大電器制造商協(xié)會(huì))的市場(chǎng)成績(jī)與上一年相比依然表現(xiàn)出好的態(tài)勢(shì)。三星手機(jī)在這個(gè)地區(qū)占有一定的市場(chǎng)份額，中國(guó)品牌的手機(jī)銷量也在持續(xù)擴(kuò)大。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
一、 調(diào)查目的：了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
總共設(shè)計(jì)36項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個(gè)，隨機(jī)選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、 調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日—20xx年11月30日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時(shí)間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。
六、 調(diào)查方法：
1.確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2. 動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
4. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有 超過(guò)100人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手
機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出營(yíng)銷建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費(fèi)者對(duì)功能的要求最高，功能若不好，會(huì)產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達(dá)70.9%。另外,有少部分的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)。
③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④功能多元化
照相功能重要，游戲不可或缺
⑤品牌手機(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)
其中諾基亞手機(jī)廣受好評(píng)，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。
另外，大學(xué)生還有以下對(duì)手機(jī)供銷方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時(shí)間，防水功能，防摔，數(shù)碼
功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò)，誠(chéng)信，質(zhì)量等。
八 結(jié)語(yǔ)——營(yíng)銷方式建議
為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機(jī)產(chǎn)品，建議如下的營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
1、亮相展覽會(huì)
在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì)設(shè)立專柜展示手機(jī)產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽
在推廣宣傳手機(jī)的同時(shí),適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對(duì)手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系,運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷。
3、投放廣告
廣告的'投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類報(bào)章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚 激情 動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費(fèi)用等，及時(shí)做出評(píng)估和決策。
4、價(jià)格策略
在銷售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷售量，運(yùn)用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi)。但同時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對(duì)于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。一定會(huì)在特定的消費(fèi)群體中引起購(gòu)買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。
6 參與學(xué)校活動(dòng)
如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。
附錄 調(diào)查問(wèn)卷
1 性別: A 男 B女
2、您所在年級(jí)？
A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四
3、 你的每月生活費(fèi)為多少？
A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上
4、 你現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎？
A 有 B 沒(méi)有
5、 提到手機(jī)你腦子里出現(xiàn)的第一個(gè)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信 N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
（以下問(wèn)題均可多選 可補(bǔ)充）
6、 你最喜歡的手機(jī)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
7、你最不喜歡的手機(jī)品牌是？
A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
8、你今年準(zhǔn)備購(gòu)買或正在使用的手機(jī)品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導(dǎo) G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G .LG K 聯(lián)想 L .NEC M. 首信N .TCL O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它
9、你正在使用的手機(jī)款式？
A直板 B折疊 C 旋轉(zhuǎn) D滑蓋 E 側(cè)滑
10 你最喜歡的手機(jī)功能是？
A 帶MP3 MP4 B帶數(shù)碼相機(jī)功能 C 64和弦 D電子書(shū) E 藍(lán)牙 F雙卡雙待 G GPS
11、你下次準(zhǔn)備購(gòu)買的手機(jī)款式？
A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑
12、你最喜歡的手機(jī)款式？
A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑
13、你一般多久更換一次手機(jī)？
A 一個(gè)月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來(lái)不換 F 新款上市即換
14、你對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？ （可多選）
A質(zhì)量 B價(jià)格 C服務(wù) D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴(kuò)展性 I品牌 G重量 K
顏色 L待機(jī)時(shí)間 M"三防" N其他
15、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？
A電視 B報(bào)紙 C網(wǎng)絡(luò) D同學(xué)朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動(dòng) G賣場(chǎng)廣告 （H）其他
16、你意向中的合適的手機(jī)價(jià)位是多少？
A 1000元以下 B 1500元以下 C 2000元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上
17、你更換過(guò)幾次手機(jī)了？
A一次 B兩次 C三次 D三次以上
18、你更換手機(jī)的原因主要是什么？
A外觀好、款式新 B用起來(lái)更方便 C消費(fèi)能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮
19、你一般多久更換一次手機(jī)？
A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上
20、你一般到什么地方購(gòu)買手機(jī)？
A專賣店 B大賣場(chǎng) C移動(dòng)、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡(luò)
21您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意
22 您對(duì)現(xiàn)在使用的手機(jī)以下那些服務(wù)不滿意？
A咨詢服務(wù) B銷售服務(wù) C維修服務(wù) D投訴服務(wù)
E其它
23、您更換手機(jī)的原因是
A.手機(jī)損壞 B.樣式陳舊 C.功能落后 D.商家促銷
24、您購(gòu)買手機(jī)是
A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動(dòng)
25、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？
A、希望 B、不希望 C、無(wú)所謂
26、你希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)
A、校內(nèi)維修 B、學(xué)生專賣店 C、手機(jī)專賣店
27、你是否希望買手機(jī)時(shí)有商家提供“零首付”或分期付款
A、是 B、 否 C、無(wú)所謂
28、請(qǐng)問(wèn)您多久對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)？
A、1個(gè)月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不
29、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？
A、是 B、 否 C、無(wú)所謂
30、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？
A、 有 B、沒(méi)有 C、 無(wú)所謂
31、你認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？
A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它
32、你是否考慮用小靈通：
A、是 B、否 C、一直在用
33、請(qǐng)您回答：您現(xiàn)在用的這款手機(jī)，當(dāng)初，您考慮了多少時(shí)間就決定購(gòu)買了？
A.少于3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上
34、手機(jī)使用網(wǎng)格？
A.CDMA B .GSM C .GPRS D3G E.其它
35在購(gòu)買您現(xiàn)在的這款手機(jī)前，你做過(guò)如下的哪些事情？
A.詢問(wèn)過(guò)朋友 B.去過(guò)3家以上的手機(jī)店 C.留意過(guò)這款手機(jī)的廣告 D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過(guò)相關(guān)資料 E以前用過(guò)該品牌手機(jī)
36、您希望手機(jī)經(jīng)銷商在哪方面加以改進(jìn)以更好的為您服務(wù)？（可自由填寫(xiě)）
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)堅(jiān)持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不一樣，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在提高，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最終對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了很多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情景，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)堅(jiān)持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。可是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)模化增長(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的`跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最終的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
三.競(jìng)爭(zhēng)者分析
(一)品牌狀況分析
1、品牌發(fā)展過(guò)程
1987年，在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場(chǎng)的開(kāi)放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨(dú)秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國(guó)尋呼機(jī)市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在當(dāng)時(shí)，中國(guó)引進(jìn)的`移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國(guó)演義。
1996年至20xx年之間，手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型
如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在1998-20xx年之間后來(lái)居上，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的大哥大。
這一階段手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，所占市場(chǎng)份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛(ài)立信開(kāi)始出現(xiàn)危機(jī)，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國(guó)演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱?zhēng)霸”。
值得注意的是，1998年開(kāi)始，國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。
第三階段：國(guó)外/國(guó)產(chǎn)手機(jī)群雄并起
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。
一、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀
1、GSM占主位：有93.1%的用戶是選擇GSM制式，僅有4.18%的人選擇CDMA制式，僅僅有2.72%的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。
2、中國(guó)移動(dòng)市占率高：中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。
3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌
4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19%的用戶沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)，其余接近64.81%的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。
二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道
電視、廣播、報(bào)紙(雜志)及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人(從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出)。有67.27%的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60.94%的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42%，這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7%。
三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”
價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷手段。有61.39%的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買手機(jī)；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78%的消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的'銷售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11.77%的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買手機(jī)，的確有些出乎意料。
四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度
本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000?3000元之間的手機(jī)最被看好，有79.81%的消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2.29%。
對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6.73%的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。
對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。
五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望
1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判
在現(xiàn)有功能中，來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76.03%和62.29%，這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來(lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。
2、對(duì)未來(lái)功能期望
對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位，比例為34.53%。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4%。
六、對(duì)WAP手機(jī)
認(rèn)知程度調(diào)查
WAP是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17%的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎?”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì)、說(shuō)不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06%、34.31%和33.63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)WAP“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36.03%；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19.08%；而其他諸如網(wǎng)上購(gòu)物、生活資訊、音樂(lè)下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂(lè)新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。
七、關(guān)于本次調(diào)查
參與者情況說(shuō)明
參加本次調(diào)查的讀者89.55%已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9.06%的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8%的人是來(lái)自大中城市，有11.8%是來(lái)自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79.8%，女性讀者只有20.2%。
讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20?35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4%。
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