銷售工作心得體會

(精華)銷售工作心得體會

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的銷售工作心得體會，歡迎大家分享。

　　銷售工作心得體會 篇1

　　時間過的真快，到公司已有八年了。這八年中和不同的同事在一起歡快的相處，相互切磋，相互關(guān)懷，就象兄弟姐妹一樣，融入在我家電器這個大家庭里。

　　今年我從財務(wù)部門轉(zhuǎn)入到銷售的終端，從中感受銷售工作中的歡快，生活需要慢慢領(lǐng)悟才能坦然面對，工作和生活的道理是一樣的，銷售工作看似簡潔，其實是一個負有極強的挑戰(zhàn)的職業(yè)，不是每個人都能在這個職業(yè)過程中得到自己想要的，恰恰是大部分人得不到他想要的，有的人做銷售工作做了十幾年，比這更長時間的也大有人在，最終他們也沒能實現(xiàn)自己的目標，他們最終由于各種緣由而離開銷售這一職業(yè)，這也說明這一職業(yè)的殘酷性。其實，這些最終歸根結(jié)底是心態(tài)問題，一個心態(tài)，不好又不擅長調(diào)控的人是無法在銷售領(lǐng)域立足的，他們還沒被淘汰就已經(jīng)自我淘汰了，所以在銷售有一顆好的'心態(tài)是前提，做不到這一點一切無從談起。銷售工作其實是一項無比歡快的事情，假如能夠把我們所想的付諸實施都會給我們帶來某種成就，這種感受很難言語形容，每天都可以去做自己要做的事是一件多么歡快的事情，享受歡快工作的過程是一件很有意思的事情。同時，銷售工作也具有確定的壓力，看似一個巨大礁石，但只要你微笑著迎上去，那么你會發(fā)覺你也是一個精彩的水手，總而言之，只要你坦然面對一切，成功就會在你腳下。

　　銷售工作心得體會 篇2

　　此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實踐中很有用的學(xué)問，如導(dǎo)購員的定位、價值認知、素養(yǎng)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。

　　首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的`產(chǎn)品的特點、性能等，并適當?shù)臑轭櫩凸��?yīng)良好的服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是同學(xué)群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，同學(xué)，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要敏捷運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并精確的作出推斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并供應(yīng)給他）為其供應(yīng)最適合的服裝，贏得顧客的信任度。

　　再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員力量體現(xiàn)的一部分。手機版對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也特別得重要。總之，肯定要給顧客盡量留下一個良好的印象。

　　以上，是我個人的一點粗略感想，更多的學(xué)問和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。

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