汽車銷售工作職責(zé)
汽車銷售工作職責(zé)1
崗位職責(zé)：
１，深入了解汽車配件行業(yè)的特征；
２，開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)；
３，解決客戶提出的問(wèn)題和提出的投訴；
４，從銷售和客戶需求的角度，對(duì)公司產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)性的建議。
任職要求：
１，專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車工程等相關(guān)專業(yè)；
2，3年以上汽車配件、用品的.銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
3，性格外向，反應(yīng)敏捷，溝通能力強(qiáng)；
4，具備市場(chǎng)分析及判斷能力；
5，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
6，身體健康，無(wú)不良工作記錄。
汽車銷售工作職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、城市公司合同資料收集、管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入等；
2、銷售系統(tǒng)管理、考勤管理、周報(bào)、月報(bào)匯總、人員崗位職責(zé)描述崗位要求等；
3、城市公司會(huì)議、日常工作執(zhí)行情況監(jiān)督，推動(dòng)、激勵(lì)管理；
4、完成其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
職位要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷；
2、1年以上汽車4s店行政工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件；
4、協(xié)調(diào)以及溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)；
汽車銷售工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)布局工作；
2、負(fù)責(zé)核心渠道信息搜集工作，及時(shí)跟進(jìn)意向合作伙伴；
3、負(fù)責(zé)邀約意向合作伙伴來(lái)訪，并負(fù)責(zé)接待工作；
4、負(fù)責(zé)解答意向合作伙伴的`各項(xiàng)問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)調(diào)研，決定市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務(wù)工作；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
汽車銷售工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)車輛銷售任務(wù)的落實(shí);
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售進(jìn)度的`跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)渠道商、經(jīng)銷商、大客戶、行業(yè)客戶的開發(fā);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序的維護(hù)、管理及經(jīng)銷商、渠道商的獎(jiǎng)懲制度落實(shí);
5、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)客戶需求及維護(hù)客情關(guān)系;
6、匯總公司車輛運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)反饋;
汽車銷售工作職責(zé)5
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)新車銷售、保險(xiǎn)銷售、金融服務(wù)及精品裝飾銷售;
2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對(duì)客戶提供專業(yè)的'咨詢;
6、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo);
汽車銷售工作職責(zé)6
1、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；
3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的`管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
4、建立和管理銷售隊(duì)伍，完成銷售目標(biāo)；
汽車銷售工作職責(zé)7
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作
2、需求分析技巧——提問(wèn)技巧
a)需求分析問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問(wèn)，在需求分析過(guò)程中需全部問(wèn)完!
(1)購(gòu)車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購(gòu)車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購(gòu)買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購(gòu)車時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來(lái))?
b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說(shuō)話并對(duì)顧客的提問(wèn)經(jīng)常
有回應(yīng)的.?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導(dǎo)性
1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品
1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?
2、是否主動(dòng)向顧客詢問(wèn)付款方式?
四、總結(jié)顧客需求能力
1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?
五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別
1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?
2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?
3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?
4、是否有能力了解顧客的購(gòu)買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購(gòu)車關(guān)注的各項(xiàng)需求?
5、是否有了解顧客購(gòu)車的決策者和影響者?
汽車銷售工作職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)，在確保客戶滿意的前提下，完成車輛銷售目標(biāo)；
2、向客戶詳細(xì)介紹品牌理念和產(chǎn)品，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作合理比較；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶說(shuō)明購(gòu)車程序并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)；
4、開發(fā)和維系客戶，建立潛在客戶跟蹤卡及成交客戶信息表；
5、對(duì)客戶進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待，確保每個(gè)客戶得到及時(shí)服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的`信息登記并匯總。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車、營(yíng)銷類專業(yè)，個(gè)性活潑開朗；
2、具有市場(chǎng)開拓精神，溝通能力強(qiáng)；
3、能接受公司的工作安排，可接受外派。
4、有駕照，能熟練駕駛者優(yōu)先；
汽車銷售工作職責(zé)9
一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.情況。
二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。
十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
汽車銷售工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)，完成車輛銷售達(dá)成銷售指標(biāo)；
2、按照標(biāo)準(zhǔn)交車流程和話術(shù)對(duì)客戶車輛進(jìn)行交付；
3、開展新客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，定期溝通客戶需求，不斷挖掘新客戶，提高客戶滿意度；
汽車銷售經(jīng)理工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)車輛銷售及咨詢服務(wù)，開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
3、維護(hù)并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
汽車銷售工作職責(zé)11
1、對(duì)想從事專車或快車的客戶做出職業(yè)規(guī)劃，挖掘客戶需求向客戶提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品
2、市場(chǎng)信息的反饋，收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
3、開發(fā)潛在客戶，客戶進(jìn)度表的分析與跟蹤
4、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表
5、接待好來(lái)訪客戶，并進(jìn)行政策解讀和車輛介紹
6、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車流程和注意事項(xiàng)
7、和客戶保持良好的.關(guān)系，盡量提高客戶滿意度
8、及時(shí)，禮貌地回復(fù)來(lái)電，努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn)，并完成顧客記錄
9、對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉顧客
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
汽車銷售工作職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、完成公司制定的`銷售任務(wù)
2、通過(guò)各種渠道主動(dòng)尋找潛在客戶,并持續(xù)跟進(jìn)、接觸、轉(zhuǎn)化為成交客戶
3、全面貫徹落實(shí)雪佛蘭核心銷售流程
4、建立客戶信息檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息
5、協(xié)助解決客戶咨詢與抱怨
6、展廳車輛的保潔、移位
7、收集區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)信息,為上級(jí)提供決策支持
崗位要求：
1、高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)好,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力,可承擔(dān)一定壓力。
3、有汽車行業(yè)相關(guān)銷售類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、持有駕照者優(yōu)先。
5、有其他行業(yè)豐富銷售經(jīng)驗(yàn)也可。
汽車銷售工作職責(zé)13
1、管理客戶資料及銷售合同
2、安排展廳車輛及銷售拖車
3、內(nèi)部銷售報(bào)表制作，負(fù)責(zé)信息上報(bào)，訂單工作。
4、協(xié)助銷售經(jīng)理管理銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)銷售排班，負(fù)責(zé)公司各類信息的`匯總和傳達(dá)。
5、負(fù)責(zé)資源車輛信息的更新。
6、負(fù)責(zé)與其他店里溝通，掌握資源。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作。
汽車銷售工作職責(zé)14
1、銷售規(guī)劃工作
依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，制定本部門年度銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃。
制定季度、月度汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
負(fù)責(zé)向主機(jī)廠申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。
負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等。
2、銷售目標(biāo)達(dá)成
制定當(dāng)月的營(yíng)銷政策，督導(dǎo)所屬銷售人員進(jìn)行推銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的全面工作。
負(fù)責(zé)精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務(wù)的達(dá)成。
負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行大宗客戶關(guān)系的建立及開發(fā)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)協(xié)調(diào)管理，負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及管理。
協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷活動(dòng)。
負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高。
3、全面協(xié)調(diào)與管理
按規(guī)定要求及時(shí)向公司和主機(jī)廠反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表。
負(fù)責(zé)客戶檔案管理、客戶回訪等監(jiān)督工作。
負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品遺留問(wèn)題的.統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯報(bào)工作。
4、部門內(nèi)行政管理
負(fù)責(zé)推行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)本部門實(shí)行6S管理。
負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理。
合理控制和使用部門預(yù)算。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作
汽車銷售工作職責(zé)15
1、制定合理的銷售目標(biāo)，監(jiān)督指導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)管理公司一系列汽車銷售業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司銷售信息的分析工作；
4、負(fù)責(zé)銷售展廳的日常管理；
5、控制合理的庫(kù)存，控制庫(kù)齡；
6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施廠家的'銷售政策；
7、依據(jù)顧客滿意度，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，滿足顧客的合理要求。
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