門診護士年終總結
門診護士年終總結
時間如流，歲月如梭，轉眼2012年即將結束�；仡櫛灸辏谠侯I導班子的帶領下，在護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。在醫院新的醫療活動陣地剛剛新建落成的影響下，大家齊心協力積極節能降耗，降低成本，提高醫院、科室經濟效益和社會效益。我科室工作取得了穩步、良好的發展，但仍存在諸多的不足,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證
1.明確了各類崗位責任制和護理工作制度
2.堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3.認真落實門診輸液室護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。
二、護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施 三、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試，提高專業知識。
2、對新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長講課，提高護士長授課能力。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的空氣培養。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用95%酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試。
5、門診換藥室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
6、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
五、具體工作開展情況
1、在院領導及護理部的帶領下，以“樹行業新風，創一流服務”為中心，加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自覺接受群眾監督，病人滿意度不斷提升。
2、加強醫療護理質量管理，嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”制度，制定護理質量檢查制度并嚴格實施。
3、努力提高護理人員的業務素質，每月組織護理人員一次，學習《護士條例》、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試.
六、存在問題
由于我科護士工齡短，臨床經驗不足，業務技能不精，應急能力欠缺，特別是對于小兒及年老患者靜脈穿刺一針見血的機率較低。
七、20XX年工作思路
1、樹形象，首先要保持環境清潔，床單整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環境;以干凈、整潔、舒適的環境來迎接病人。
2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，把主動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病人滿意科室。
3、每一季度發放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。
4、要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執照，杜絕無照護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規范，淡妝上崗。
石阡縣中醫院門診
二Oxx年十二月十四
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