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            酒店策劃

            時間:2023-06-12 13:42:40 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

            關于酒店策劃模板集合六篇

            酒店策劃 篇1

              做好酒店開業(yè)前的準備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。

            關于酒店策劃模板集合六篇

              一、開業(yè)前的試運行

              開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡。客房部的管理人員在開業(yè)前試運行期間,應特別注意以下問題:

              (一)持積極的態(tài)度

              在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。

              (二)經(jīng)常檢查物資的到位情況

              前文已談到了客房部管理人員應協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

              (三)重視過程的控制

              開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調(diào)了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

              (四)加強對成品的保護

              對飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可采取以下措施:

              1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進行調(diào)試后再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。

              2、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現(xiàn)象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來,而且是無法彌補的。

              3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當?shù)木Γ珜菍拥谋Wo卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內(nèi)的設施、設備的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部為其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。

              4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

              (五)加強對鑰匙的管理

              開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

              (六)確定物品擺放規(guī)格

              確定物品擺放規(guī)格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至于直到要布置客房時,才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房布置不規(guī)范,服務員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃,在樣板房確定之后,就開始設計客房內(nèi)的物品布置,確定各類型號客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關。

              (七)客房質(zhì)量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責

              作為使用部門,客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關重要。客房部在驗收前應根據(jù)本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據(jù)情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。

              (八)注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉

              開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應特別注意以下的問題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業(yè)的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業(yè)期間對員工習慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。

              (九)注意吸塵器的使用培訓

              做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現(xiàn)場督導。

              (十)確保提供足夠的、合格的客房

              國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡,根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動準備好所需的客房。

              (十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格

              不少飯店開業(yè)前由于各種原因,不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉。為此,客房部有必要準備手工操作的應急表

              (十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生

              客房管理人員要特別注意火災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。

              (十三)加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓

              很多飯店開業(yè)之初常見的問題之一,是服務員不完全了解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內(nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。

              二、酒店開業(yè)籌備的任務與要求

              酒店開業(yè)前的準備工作,主要是建立部門運營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

              (一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責任范圍

              各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

              (二)設計酒店各部門組織機構

              要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。

              (三)制定物品采購清單

              飯店開業(yè)前事務繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:

              1.本酒店的建筑特點。

              采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等

              2.行業(yè)標準。

              國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

              3.本飯店的設計標準及目標市場定位。

              酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

              4.行業(yè)發(fā)展趨勢。

              酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

              5.其它情況。

              在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

              (四)協(xié)助采購

              酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的.負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

              (五)參與或負責制服的設計與制作

              酒店各部門參與制服的設計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。

              (六)編寫酒店各部工作手冊

              工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉表格等部分。

              (七)參與員工的招聘與培訓

              酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務,酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓丁作達到預期的效果。

              (八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案

              開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

              (九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

              酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據(jù)本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

              (十)負責全店的基建清潔工作

              在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然后由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。

              (十一)部門的模擬運轉

              酒店各部門在各項準備工作基本到位后,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

              三、酒店開業(yè)準備計劃

              制定酒店開業(yè)籌備計劃,是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進行的關鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式,飯店通常采用倒計時法,來保證開業(yè)準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達的開業(yè)前工作計劃,僅供參考。

            酒店策劃 篇2

              一、活動背景

              隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,酒店業(yè)也以日新月異的速度高速發(fā)展著。酒店管理,更是全球十大熱門行業(yè)之一。通過此次技能大賽,旨在豐富大學生校園文化,促進同學酒店服務技能的提高,充分調(diào)動我院學生對專業(yè)技能學習積極性。

              二、活動主題

              踐行科學發(fā)展,爭做技能明星

              三、活動時間

              初賽:xx年4月27日

              復賽:xx年5月16日 下午六點(暫定)

              四、活動地點

              初賽:14樓

              決賽:新區(qū)2教104

              五、主辦單位

              重慶三峽學院經(jīng)濟與管理學院

              六、承辦單位

              旅、酒管專業(yè)學生會

              xx級酒店管理班、xx級酒店管理班

              七、活動對象

              重慶三峽學院經(jīng)濟與管理學院全體學生

              八、活動準備

              前期:宣傳策劃部負責制作宣傳海報以及展板。

              中期:設點宣傳,進班級宣傳;

              初步對參賽者進行培訓,講解參賽要求。

              后期:確認參賽人員,聯(lián)系評審。

              九、競賽規(guī)則

              1.本次競賽共設兩輪,第一輪為選拔賽,第二輪為決賽。

              2.參賽人員進行比賽時,不得攜帶任何資料。在參賽過程中必須服從主持人的指揮,端正賽風。

              十、活動流程

              1.參賽方式

              (1)現(xiàn)場報名:食堂門口(時間:4月16日至4月20日)

              (2)網(wǎng)上報名:請把參賽者的“院系、年級、專業(yè)、姓名、聯(lián)系方式”(缺一不可)發(fā)到郵箱806931667@qq.com

              (3)二者選其一即可。注:經(jīng)濟與管理學院的'同學們可在班長處報名。

              2.參賽要求

              (1)以個人為單位參加比賽

              (2)參賽選手須按照酒店職業(yè)人的要求著職業(yè)裝,儀容儀表符合職業(yè)規(guī)范。

              (3)參賽選手須按比賽時間,提前15分鐘檢錄進場,按照規(guī)定順序參加比賽。遲到15分鐘者取消比賽資格。

              (5)進入決賽的選手,自行找專業(yè)老師指導,決賽比賽內(nèi)容包括個人禮儀展示、技能展示,要求掌握相關酒店技能,按時準確的完成比賽。

              3.初賽

              (1)初賽時間:xx年4月27日下午6:00

              (2)初賽地點:1j4樓

              (3)初賽內(nèi)容:酒店知識問卷

              (4)比賽實行淘汰制,選十名選手進入決賽。

              4.決賽

              (1)比賽時間:xx年5月16日晚18:00

              (2)比賽地點:學術報告廳

              (3)比賽內(nèi)容:a.中英文自我介紹(配上幻燈片)

              b.酒店隨機情景知識問答

              c.中式鋪床

              十一、比賽(決賽)說明

              (一)中英文自我介紹

              參賽選手根據(jù)自身特長進行自我介紹,包括ppt展示。(時間為3分鐘)

              (二)酒店隨機情景知識問答

              參賽選手依次抽選題目,題目由主辦方進行出題,關于酒店各部門服務規(guī)范和應急問題處理等。

              (三)中式鋪床

              1.操作時間3分鐘(提前完成不加分,每超過10秒扣2分,不足10秒按10秒計算,超過1分鐘不予計分);

              2.選手必須提前進入比賽場地,裁判員統(tǒng)一口令“開始準備”后進行準備,準備時間2分鐘。準備就緒后,舉手示意;

              3.選手在裁判員宣布“比賽開始”后開始操作;

              4.操作結束后,選手立于工作臺側,舉手示意“比賽完畢”;

              5.比賽用床架不帶床頭板,不設床頭柜,靠近裁判一頭為床頭;

              6.操作過程中,選手不能跑動、繞床頭、跪床或手臂撐床,每違例一次扣2分。

              7.其他

              (1)床單和被套疊法:正面朝里,沿長邊對折兩次,再沿寬邊對折兩次。

              (2)選手不可在床頭操作,其余位置不限。

              (3)床架+床墊高度為45厘米。

              8.主辦方提供物品

              (1)床架(1個)

              (2)床墊(1個,2米×1.2米)

              (3)工作臺(1個)

              (4)床單(1個,2.8米×2米)

              (5)被套(1個,2.3米×1.8米,底部開口,系帶方式)

              (6)羽絨被(1床,重量約1.5千克/床)

              (7)枕芯(2個,75厘米×45厘米)

              (8)枕套(2個,開口方式為信封口)

            酒店策劃 篇3

              一、舉辦年會的目的

              (一) 20xx年度工作總結表彰暨20xx年迎新年會;

              (二) 為了更好的答謝各位客戶鼎力支持;

              (三) 為了答謝各位員工的辛勤付出和默默付出

              二、年會主題

              主題:20xx年度工作總結表彰暨20xx年迎新年會

              三、 年會主辦時間

              20xx年1月XX日9:00 -12:00

              四、年會主辦地點

              黃石XX酒店

              五、年會主辦宗旨

              (一) 經(jīng)營好員工的動力,實現(xiàn)員工的夢想,順便實現(xiàn)老板的'夢想

              (二) 為了父母的微笑,我在努力的路上

              (三) 讓員工明年在公司拼命做事

              (四) 怎么讓員工有感覺就怎么來

              六、年會舉辦原則年會舉辦原則:

              (一) 隆重而節(jié)儉;

              (二) 激情而難忘;

              (三) 活力而放松;

              (四) 健康而向上。

              七、年會舉辦作用與成果展望:

              (一) 拉動員工:

              1、為了減少員工流失,用活動來留住員工;讓員工興奮采取行動,讓更多的員工看到跟我們公司干的希望;展示公司輝煌,讓員工家庭更支持自己在公司干;所以年會一定要與往年不一樣,一定要讓員工有感覺;讓員工明年賺到更多的錢!

              2、為了激發(fā)員工的動力、調(diào)動員工的積極性,讓員工在新年伊始就對工作產(chǎn)生高度熱情,迅速進入工作狀態(tài)。

              (二)拉動客戶

              1、一定要邀請一些我們的大客戶和重要客戶來參加我們的年會,在年會的現(xiàn)場讓我們客戶感到神圣,感恩我們的客戶,并且向客戶展示我們的團隊及公司文化,借此向客戶傳遞一個印象!

              2、可以邀請一些意向客戶來參加我們的年會,在年會的現(xiàn)場讓老客戶做一個分享,以此來打動新客戶,讓新客戶對我們公司產(chǎn)生一個良好的印象。

              3、 擬邀客戶名單:

              (三)拉動其他力量

              1、邀請幾位上下游或者合作伙伴,向他們展示我們的規(guī)劃及團隊,以此來增加他們對我們的信心及依賴度。

              2、邀請幾位地方相關部門的(或者行業(yè))領導,向他們展示我們的文化及對地方(或者行業(yè))的拉動性和貢獻度。

              3、 擬邀神秘嘉賓名單:

              (1)重量嘉賓:地方領導或者行業(yè)內(nèi)知名人士等

              (2)優(yōu)秀供應商企業(yè)負責人

              (3)相關省市勞動就業(yè)指導中心、人才服務機構等單位的主要負責人

              八、注意事項

              (一) 邀請函送到嘉賓手中,及時告知年會開始的時間和地點,以免嘉賓遲到

              (二) 工作人員全體著工裝,女生化淡妝,各崗位之間的工作要銜接穩(wěn)當,不可擅自離開自己負責的崗位

              (三) 遇到緊急情況時要及時回報上級,妥善處理問題

              (四) 準備雙份計劃,以免遇到突發(fā)事件計劃而變

              (五) 在會場時工作人員要服務好到場嘉賓及領導,彬彬有禮,不得惡語傷人

              (六) 自覺維持舉辦年會的場內(nèi)和場外的秩序

              (七) 妥善安排到場嘉賓及參與人員的食宿問題

              九、年會活動的活動經(jīng)費預算

            酒店策劃 篇4

              一、主題擬定

              1、新結婚時代

              新時代,不一樣的婚禮

              2、紅管家

              圓夢一日,美夢一生

              二、服務理念

              不同的愛情之路,同樣的美好期許;不同的個性需求,同樣的時尚氣息。傳統(tǒng)古典、浪漫唯美、民族情結,在共同中求不同。新結婚時代/紅管家,你的專屬婚禮。

              三、中式婚禮——愛情回歸家庭傳統(tǒng)只因深刻

              八抬大轎迎娶嬌娘,鑼鼓嗩吶喜賀良緣。跨馬鞍過火盆,鳳冠霞帔步入喜堂,舞獅助興,張燈結彩,處處洋溢著吉祥富貴,拜敬父母,端茶敬酒盡顯大戶家風。這一幕不是電影中的片段,僅是你的婚宴慶典的一部分。

              1、服裝:鳳冠霞帔、蓋頭

              2、樂隊:傳統(tǒng)婚禮中的樂器主要反映了“和諧”的思想,鑼鼓、嗩吶、笙都是以響聲明亮為主,同時反映婚姻本身的隆重。二胡、揚琴、琵琶等可用于合奏。

              3、曲目:傳統(tǒng)婚禮多采用喜慶歡快的民樂,如:百鳥朝鳳、喜洋洋、甜蜜蜜(滿庭芳女子民樂組)、花好月圓、掀起你的蓋頭來(女子十二樂坊)、龍鳳呈祥等。

              4、特色節(jié)目:新婚三句半、舞獅

              5、傳統(tǒng)典禮:新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍;一拜父母、二拜來賓、夫妻對拜、掀起蓋頭、斟茶敬老;長輩發(fā)言、新人發(fā)言

              6、菜品:根據(jù)客戶籍貫或者客戶要求調(diào)整菜系,突出家鄉(xiāng)特色,同時增加部分傳統(tǒng)婚宴食物(紅棗、花生、桂圓、瓜子等食物象征“早生貴子”)

              7、餐具:居于民族特色、以及婚宴特色的餐具

              8、婚宴現(xiàn)場布置:

              “紅”在中國人心目中是喜慶、成功、吉利、忠誠和興旺發(fā)達等意義的象征。在傳統(tǒng)婚禮上張貼大紅喜字,懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛,同時也暗示著新婚夫婦婚后的日子會越過越紅火。

              婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有:紅地毯、馬鞍、火盆、中式家具、囍蠟、大紅燈籠、紅綢段、新婚對聯(lián)、囍字,同時可根據(jù)客戶要求細節(jié)調(diào)整,如:體現(xiàn)書香門第可選用書法、水墨花作為裝飾。

              四、西式婚禮——我們都是愛上浪漫的人

              無法給你愛琴海上的奢華婚禮,卻能用花海迎接你的到來。沒有教堂神圣的宣誓,我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀、琴聲悠揚,請啜一口為愛情開啟的香檳美酒,羅曼蒂克是為您插上幸福的夢幻翅膀。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊,為你演奏一首屬于的你的婚禮進行曲……

              1、服裝:婚紗、禮服

              2、樂隊:西式婚禮的.樂隊主要以鋼琴、小提琴為主,也可以增加浪漫的薩克斯獨奏和吉他樂隊。

              3、曲目:曲目選擇以浪漫抒情,耳熟能詳?shù)奈魇交槎Y音樂為主,如:婚禮進行曲、致愛麗絲、夢中的婚禮、IBelieve等。

              4、特色節(jié)目:花式調(diào)酒表演,為新人調(diào)制一款浪漫的愛情美酒

              5、浪漫儀式:新娘新郎由花童陪伴步入紅毯;在司儀的見證下宣誓、互換戒指、長輩贈言;新人切婚禮蛋糕、為香檳塔注入幸福美酒

              6、菜品:西式婚禮搭配西式自助冷餐,簡約時尚充滿異域情調(diào)

              7、餐具:婚宴自助餐具務必考究,同時飾以鮮花、絲帶等作為裝飾,既出氣氛又提升品質(zhì)感和獨特感。

              8、婚宴現(xiàn)場布置:

              在西方的天主教傳統(tǒng)里,白色代表著快樂;亦是富貴的象征。到了本世紀初,白色代表純潔圣潔。西方傳統(tǒng)的白色結婚禮服,在早期是貴族的特權,只有上層階級才能穿代表權力和身份的白色婚紗。而整個婚禮的主色調(diào)也是在白色上點綴紫色、金色、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色,意指婚禮的神圣圣潔。

              婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有:鮮花、氣球、紗、綢緞、蠟燭、心形飾品、毛絨玩偶、紅地毯。同時可根據(jù)客戶需求搭配一些特別裝飾,如客戶信奉天主教,可以用十字架、小天使等裝飾婚宴現(xiàn)場。

              五、蒙古族婚禮——縱情歌舞歡唱幸福

              今天是什么日子?美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒(長袍),頭戴奢華尊貴的扎薩勒(頭戴),披紅掛綠,五彩繽紛。“銀杯里斟滿了醇香的奶酒,賽羅羅唻敦賽哎……”,悠揚的祝酒歌,訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,激昂的馬頭琴,傳承草原文明的殿堂為你獻上最誠摯的新婚祝福。

              1、服裝:蒙古族禮服

              2、樂隊:民族婚禮中的樂器應具有民族性,馬頭琴自然是首選。

              3、曲目:歡快喜慶的蒙古族音樂,悠揚的蒙古歌,可以將婚禮現(xiàn)場帶回到廣袤的草原上。如:萬馬奔騰、敖包相會、祝酒歌、陪你去看你草原等。

              4、特色節(jié)目:蒙古舞

              5、傳統(tǒng)典禮:蒙古族姑娘為新郎新娘獻哈達、敬酒;祭敖包,步入宴會廳;喇嘛頌經(jīng),新郎新娘為父母獻上哈達

              6、菜品:豐盛的蒙餐

              7、餐具:蒙古族餐具

              8、婚宴現(xiàn)場布置:濃厚的蒙古族民俗色調(diào)、民族工藝品、裝飾品的點綴。哈達、火盆、圣燈都是婚宴現(xiàn)場布置的道具。

              六、配套服務

              1、根據(jù)婚禮風格裝飾特色婚車,也可提供花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用

              2、主題服務,宴會服務員根據(jù)婚宴形式著裝

              3、個人專屬婚禮logo設計

              4、婚宴請柬設計

              5、婚禮專題片

              6、婚禮電影

              7、婚禮紀念冊

              七、商家贊助(降低投入,消費資源共享)

              婚紗禮服以贊助形式提供給消費者使用,與婚紗攝影機構合作推出紅管家婚慶活動。合作單位可在宣傳冊上印有l(wèi)ogo或者在宣傳冊中加印廣告(承擔一部分印刷費),同時可以互換廣告位,如:在婚紗攝影店內(nèi)懸掛紅管家廣告、投放紅管家宣傳冊等。

              八、宣傳冊擬定

              1、頁數(shù):16p(包含封面封底)+2p(硫酸紙扉頁)

              封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁燙金logo/正文1服務理念

              正文2—4中式婚禮/正文5—7西式婚禮/正文8—10蒙式婚禮

              正文11配套服務/正文12團隊介紹(策劃、樂隊、合作單位等)

              硫酸紙扉頁祝語/封三內(nèi)蒙古飯店及紅管家簡介/封底聯(lián)系方式

              2、工藝:內(nèi)頁200g銅版紙四色印刷、硫酸紙燙金/印、封面封底250g銅腹亞膜

              3、主色調(diào):時尚、現(xiàn)代、簡約

              4、數(shù)量:20xx冊

            酒店策劃 篇5

              一、活動的背景

              月14日西方情人節(jié)就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。

              根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色,根據(jù)常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節(jié)推廣計劃,供總辦審閱。

              二、活動的主題

              東莞山莊****情人節(jié)粉紅之旅

              玫瑰、粉紅、物語

              三、活動的時間

              2月14日西方情人節(jié)

              四、活動的地點

              主要地點:麗駿會大廳

              次要地點:客房

              桑拿房

              五、活動方法

              1、那么通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

              2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的`摯言。

              3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區(qū)分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

              4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

              5、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容。

              六、氛圍的營造:

              夜總會:1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

              2、進大門橫梁上注明活動主題。

              3、二樓玻璃墻處設立4×2米“情侶留言板”。

              4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

              客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

              七、廣告的方法:

              1、宣傳單:10000份,自行派發(fā)。

              2、短信發(fā)布:3000元。

              3、內(nèi)部廣告發(fā)布:(含噴畫、電腦屏幕)。

              4、廣告的文字:

              a、擁有你,我此生有幸。

              珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

              b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;

              到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

              c、2月14日西方情人節(jié),“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節(jié)快樂!

              2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”party恭候您的光臨!

              玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節(jié)粉紅之旅,等待您的參與!

              八、促銷的計劃:

              1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。

              2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。

              3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

              4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

              九、活動的安排

              1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

              2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

              2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節(jié)活動細則:

              2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

              3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

              4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

              十、費用的預算:

              1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元

              2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元

              3、巧克力:100盒×20元=XX元

              4、粉紅色雪紗:100碼×5、0元=500元

              5、宣傳單:10000張×0、25元=2500元

              6、噴畫:200平方×10元=XX元

              7、其它:500元

              合計:9800元

            酒店策劃 篇6

              11月11日,如果沒人搭理,那就是一個不著四六兒的日子;但如果說是光棍節(jié),所有人都會會心地一笑:呵呵,可不是嘛,沒有哪天比這一天更形象、更貼切了。光棍節(jié)這個不土不洋的節(jié)日,也被餐飲行業(yè)盯上了,餐廳紛紛推出活動慶祝這個時下年輕人中流行的節(jié)日。

              光棍節(jié)11套餐

              活動要點:顧名思義,這個套餐完全是由11組成的,對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創(chuàng)意。11個光棍一起吃飯,必須在餐廳的11號包廂、進門拿的是11號的報紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個數(shù)字,例如:11個烤肉串、11個四喜丸子。吃飯要吃1小時零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關的'宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌,作為背景音樂。

              光棍節(jié)燒烤派對

              活動要點:11個單身男青年,11個單身女青年,五官端正,四肢健全,有穩(wěn)定工作與收入,沒有法定或非法定伴侶。活動內(nèi)容燒烤,解手繩,跳圈舞,大合唱,兩人三足,呼喚盲人,情侶繪畫,散步聊天(分組比拼,最終落后的隊伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅,1根香腸,1條番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一條面包,一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。獻祝福,祝福網(wǎng)

              “脫單失明”快閃+主題交友派對

              活動要點:餐廳為參加活動的每位光棍發(fā)一個號牌,每一個號牌分為光光和明明兩種。活動開始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲。配合號的發(fā)給剩斗士標簽,配合不好的重新組合,在進行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受脫單套餐。

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