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保險理賠崗位職責

時間：2024-09-20 19:04:44 保險我要投稿

保險理賠崗位職責(6篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責起到的作用越來越大，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的保險理賠崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險理賠崗位職責(6篇)

保險理賠崗位職責1

　　保險理賠員職責

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證；

　　2.接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性；

　　3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責任；

　　4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　企業(yè)對保險理賠員要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1.負責在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證；

　　2.接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性；

　　3.查找警察和醫(yī)院記錄，確定責任；

　　4.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。

　　要求B

　　崗位職責：

　　1、負責為客戶出險車輛提供定損及理賠服務(wù)，直接與保險公司展開相關(guān)核賠工作。 2、保險理賠車輛的相關(guān)保險索賠資料的審核、記錄和提交，整理統(tǒng)計各類保險單據(jù)。 3、與保險公司具有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，辦理與保險公司的結(jié)算手續(xù)，保證保險款的及時回籠。 4、熟悉新車、事故車輛的保險索賠及定損流程。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷。一年以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉車輛保險理賠流程及相關(guān)政策，懂汽車保險理賠知識。 2、良好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力、適應(yīng)能力、洞察能力、學習實踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和談判能力。 3、熟悉汽車行業(yè)，有4S店2年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　要求C

　　1、負責與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；

　　2、負責用戶索賠資料的收集；

　　3、負責解決一般用戶投訴；

　　4、負責保險用戶檔案的建立、維護及管理；

　　5、負責保險理賠維修數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計分析。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學歷，須持有5級估損師證書；

　　2、須有4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉保險業(yè)務(wù)和汽車理賠工作流程；

　　4、具有較強的定損及相關(guān)工作技能；

　　5、熟練運用辦公軟件，具有良好的表達能力和溝通能力。

保險理賠崗位職責2

　　1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作

　　2、負責理賠車輛的定損、制單、手續(xù)單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的進度、質(zhì)量監(jiān)督工作

　　4、負責理賠車輛的'增項追加、配件訂購、利潤保障等相關(guān)工作

　　5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負責在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作

　　7、負責在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作

　　8、負責接待車輛的臺賬登記、財務(wù)對接、回款認領(lǐng)、信息登報等相關(guān)工作

　　9、負責完成公司領(lǐng)導臨時交付的其他工作

　　10、負責協(xié)助部門經(jīng)理制定公司保險理賠客戶開發(fā)類相關(guān)政策

　　11、負責針對客戶需求，配合部門經(jīng)理進行各部門服務(wù)流程改善工作

保險理賠崗位職責3

　　1、負責完成保險車輛的維修任務(wù);

　　2、負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;

　　3、負責按照公司的'保險出險服務(wù)流程和規(guī)定進行客戶服務(wù)工作;

　　4、負責進行保險責任的認定，對事故車輛的狀況進行評估;

　　5、負責審核相關(guān)理賠材料，核定保險公司是否應(yīng)當給予賠付;

　　6、負責并對車輛的損失程度進行審定，對賠付金額進行核算。

保險理賠崗位職責4

　　1、向客戶宣傳推廣索賠政策;

　　2、按照索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事宜，包括估損、定損、賠款單證審核、賠款計算等;

　　3、協(xié)同業(yè)務(wù)接待調(diào)度和處理工作疑難問題;

　　4、保險、金融或法律等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷;

　　5、有較強的溝通能力、執(zhí)行能力和服務(wù)意識，工作勤懇;

　　6、有大局觀和團隊精神;

　　7、無違法違規(guī)違紀行為，無不良記錄;

保險理賠崗位職責5

　　1.調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料;

　　2：接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失;

　　3：接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責任;

保險理賠崗位職責6

　　崗位職責

　　1、為客戶提供信息咨詢，保單管理，理賠，保險金領(lǐng)取，信用卡辦理等全方位金融理財服務(wù)。

　　2、與客戶建立良好的關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。

　　3、定期接受公司提供的提升個人專業(yè)技能的免費培訓。

　　任職要求

　　1、年齡25—40歲之間，大專以上學歷

　　2、有良好的服務(wù)意識與語言表達能力

　　3、性格開朗，品行端正，無不良嗜好

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