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京東商城退款的常見問題總結(jié)
什么時(shí)候可以收到退款？
訂單取消后才能退款，各類型訂單退款周期如下，請(qǐng)您參閱:
1.銀行卡退款：1-2個(gè)工作日
2.現(xiàn)金退款：1個(gè)工作日
3.公司轉(zhuǎn)賬：1-3個(gè)工作日
4.Pos機(jī)刷卡：需與您的支付卡銀行確認(rèn)，一般處理時(shí)間為15－18個(gè)工作日
5.退京東余額：1-2個(gè)工作日
6.分期訂單退款：15-18個(gè)工作日
京東賬戶里的余額怎么退給我？
您好，請(qǐng)您致電客服中心，提供銀行卡的開戶行(詳細(xì)到支行）、開戶姓名、卡號(hào)，將有專業(yè)客服人員為您處理。
我剛POS機(jī)刷卡多刷了一次怎么辦？
請(qǐng)致電客服中心，由工作人員為您核實(shí)退款。
在線支付的訂單，支付成功后我刪除了一個(gè)商品，多支付的款項(xiàng)如何退款？
您好，多支付的款項(xiàng)會(huì)在您這個(gè)訂單完成自動(dòng)返到余額，請(qǐng)你注意查收。
余額返卡，大概需要多久能收到呢？
您好，余額返卡，大概需要3個(gè)工作日左右的時(shí)間。
拒收了一個(gè)訂單，里面使用的余額什么時(shí)候能退回給我呢？
您好，貨物已發(fā)出，待訂單商品退回到京東庫房后，訂單會(huì)被系統(tǒng)刪除，款項(xiàng)才會(huì)自動(dòng)返還到您的賬號(hào)中，大概需要1周左右的時(shí)間，還請(qǐng)您稍等。
拒收了一個(gè)訂單，里面使用的優(yōu)惠券什么時(shí)候能退回給我呢？
您好，抱歉還請(qǐng)您稍等，待商品退庫，訂單刪除后使用的優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)退回到您的賬號(hào)中（拆分子訂單除外）。
拒收了一個(gè)訂單，里面使用的禮品卡什么時(shí)候能退回給我呢？
您好，貨物已發(fā)出，待訂單商品退回到京東庫房后，訂單會(huì)被系統(tǒng)刪除，款項(xiàng)才會(huì)自動(dòng)返還到您的賬號(hào)中，大概需要1周左右的時(shí)間，還請(qǐng)您稍等。
禮品卡支付的，款項(xiàng)可以退到賬戶余額嗎？
您好，禮品卡支付的款項(xiàng)只能退回到您支付的禮品卡中。
退貨的商品有一部分是現(xiàn)金支付，還有一部分是優(yōu)惠券支付，優(yōu)惠券怎么退款？
您好，您使用的優(yōu)惠券部分售后人員會(huì)在退款的時(shí)為您提交相應(yīng)金額的優(yōu)惠券或者積分申請(qǐng)，請(qǐng)您注意賬戶中優(yōu)惠券、積分變化。
信用卡分期支付的，怎么辦理退款？
您好，分期訂單退款，處理結(jié)束我們會(huì)向銀行提交退款申請(qǐng)，退款到您支付時(shí)的信用卡中，預(yù)計(jì)退款周期15-18個(gè)工作日。
手機(jī)紅包支付的訂單，如何退款？
您好，很抱歉手機(jī)紅包只能通過積分形式退還，積分可以兌換京券使用。
郵局匯款成功為何訂單被刪除？
您好，郵局匯款成功之后需要您自行添加付款信息，您也可以致電客服中心為您添加付款信息，如果未及時(shí)添加會(huì)造成訂單被刪除，需要您致電客服中心，由工作人員為您辦理退款。
公司轉(zhuǎn)賬支付的，如何退款？
您好，公司轉(zhuǎn)賬需要退回到您的公司賬戶中，請(qǐng)您致電客服中心并提供您公司賬戶相關(guān)的信息（開戶名、開戶行、支行），由工作人員為您辦理退款。
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